山西联通宽带用户如出现宽带故障可以通过手机营业厅、网上营业厅、“山西联通愙户服务”微信公众号、10010客服热线自助报修，具体操作步骤如下：
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山西联通客户服务微信公众号
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如未下载客户端可先通过软件商店先在WIFI丅自行下载手机营业厅并安装，打开手机营业厅客户端通过输入手机号码、服务密码进行登陆；
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登陆成功后，进入首页后点击客户服务＞＞宽带报障＞＞填写好个人内容点提交
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登陆联通网上,用户名、密码、与手机用户名密码相符，进入主页选择宽带＞＞报障＞＞填写恏内容后点提交预约。
“山西联通客户服务”公众微信号
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关注山西联通公众账号＞＞查询服务＞＞宽带查询＞＞自助排障报障＞＞宽带报障＞＞填写好个人信息后点提交
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联通用户可以拨打根据提示音报障。
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