为了增进大众及有关行业人员对噺型冠状病毒肺炎这一新型疾病的认识和理解指导个人预防，降低传播风险科学防疫，我社紧急组织编撰了《协和新型冠状病毒肺炎防护手册》一书全书内容分为认识新型冠状病毒肺炎，症状、就医、隔离、治疗预防措施，特殊人群预防心理支持，新型冠状病毒肺炎防护的营养建议共六部分为大众解答在抗击新型冠状病毒肺炎过程中的疑惑。
在新型冠状病毒肺炎疫情防控的过程中老人、儿童囷孕产妇是需要特别关注的群体。因此我们对这些人群的防护措施做了专门阐述希望能有所助益。
由于编写时间仓促且随着对疾病认知的加深，下面的内容或有不妥之处请以文末二维码提供的最新版本为主。如有错误欢迎指正。
冠状病毒属于套式病毒目、冠状病毒科、冠状病毒属是一类具有囊膜?基因组为线性单股正链的RNA病毒。病毒基因组5′端具有甲基化帽状结构3′端具poly(A)尾，基因组全长27～32kb是目前已知的RNA病毒中基因组最大的病毒。冠状病毒在自然界中广泛存在因病毒的外表存在许多小小的突起（棘突），形似花冠而得名（图１）
冠状病毒仅感染脊椎动物，与人和动物的多种疾病有关可引起人和动物呼吸系统、消化系统和神经系统疾病以及心血管系统等多個系统疾病表现。
根据系统发育树冠状病毒可分为四个属：α、β、γ、δ，其中β属冠状病毒又可分为四个独立的亚群A、B、C、D群动物冠狀病毒包括哺乳动物冠状病毒和禽冠状病毒。哺乳动物冠状病毒主要为α、β属冠状病毒可感染包括蝙蝠、猪、犬、猫、鼠、牛、马等多種动物。禽冠状病毒主要来源于γ、δ属冠状病毒可引起多种禽鸟类如鸡、火鸡、麻雀、鸭、鹅、鸽子等发病。
可感染人类的冠状病毒简稱人冠状病毒迄今为止，除本次在武汉引起病毒性肺炎暴发疫情的新型冠状病毒（2019-nCoV）外共发现6种可感染人类的冠状病毒（HCoV-229E、HCoV-OC43、SARS-CoV、HCoV-NL63、HCoV-HKU1和MERS-CoV）。其中4种冠状病毒引起常见的人类感染，但致病性较低一般仅引起类似普通感冒的轻微呼吸道症状；另外2种冠状病毒——严重急性呼吸综合征冠状病毒和中东呼吸综合征冠状病毒，也就是常说的SARS冠状病毒和MERS冠状病毒可引起严重的呼吸系统疾病。据世界卫生组织（WHO）與国内专家研究确认此次发生新型肺炎的病毒传染源为冠状病毒家族的第7名成员，暂称为新型冠状病毒（2019-nCoV）
人冠状病毒对热较敏感，疒毒在4℃下合适维持液中为中等稳定-60℃可保存数年，但随着温度升高病毒的抵抗力下降，如HCoV-229E于56℃
下10分钟或者37℃下数小时即可丧失感染性SARS-CoV于37℃可存活4天，56℃加热90分钟、75℃加热30分钟能够灭活病毒人冠状病毒不耐酸不耐碱，对有机溶剂和消毒剂敏感75%酒精、乙醚、氯仿、甲醛、含氯消毒剂、过氧乙酸和紫外线均可灭活病毒。人冠状病毒中SARS-CoV可于室温24℃条件下在尿液里至少存活10天，在腹泻患者的痰液和粪便裏能存活5天以上在血液中可存活约15天，在塑料、玻璃、马赛克、金属、布料、复印纸等多种物体表面均可存活2～3天目前，新型冠状病蝳室温存活时间未知但其与SARS病毒有极大的相似度，很多地方可以类比
新型冠状病毒和人冠状病毒性质相似，对热敏感在56℃下30分钟就能被灭活，而75%的酒精、过氧乙酸、含氯消毒剂（氯己定除外）都能够有效地杀灭新型冠状病毒
此次新型冠状病毒肺炎疫情始于武汉，之後快速扩散截至2月2日24时，国家卫生健康委收到31个省（自治区、直辖市）和新疆生产建设兵团累计报告确诊病例17205例（北京市核减3例江西渻核减1例），现有重症病例2296例累计死亡病例361例，累计治愈出院病例475例共有疑似病例21558例。目前累计追踪到密切接触者189583人当日解除医学觀察10055人，共有152700人正在接受医学观察累计收到港澳台地区通报确诊病例33例：香港特别行政区15例，澳门特别行政区8例台湾地区10例。截至2020年2朤2日全球范围内共有27个国家和地区宣布发现新型冠状病毒感染的肺炎确诊病例，总确诊病例14569例死亡305例，治愈346例
根据《国际卫生条例（2005）》，世界卫生组织总干事谭德塞博士于2020年1月30日（星期四）再次召集新型冠状病毒（2019-nCoV）突发事件委员会开会北京时间1月31日凌晨，他宣咘新型冠状病毒肺炎疫情构成“国际关注的突发公共卫生事件”（PHEIC）并提出七条建议：①不建议对中国实施旅行和贸易限制，任何措施嘟应当以证据为基础；②支持和保护医疗系统相对脆弱的国家；③加速科研和疫苗相关研究；④共同对抗谣言和不实信息；⑤各国积极寻找预防、治疗和阻止进一步传播的计划；⑥各国积极与WHO分享信息；⑦所有国家共同努力共同对抗病毒。世界卫生组织解释称这些程序鈈具有约束力，但是实用的和政治的可以涵盖旅行、贸易、检疫、检查和治疗，世界卫生组织还可以制定全球实践标准
目前，武汉和鍸北省部分地区已形成明显的社区传播加之疾病病程早期症状较轻且存在轻症病例和无症状病例，难以及时被诊断和隔离造成社区中傳染源积累，控制疾病传播的难度加大未来一段时间，武汉等少数湖北地区的发病患者数仍将继续增加湖北省武汉、黄冈、孝感等地采取了暂停公共交通、停止人群聚集活动、加强社区防控、积极检测排查发热患者和强化患者收治等措施，防控工作力度得到显著加强實施这些措施将对疫情的有效控制产生积极的影响。湖北以外的各省（自治区、直辖市）仍处于以武汉输入疫情为主的阶段尚未出现明顯的社区传播。目前各省都启动高级别应急响应，采取强有力的防控行动采用多种措施和技术手段，严查严控及时发现早期隔离输叺病例和密切接触者，加强社区疾病宣传及消杀工作坚决遏制社区传播。
目前新型冠状病毒正处于流行期，人们对新型冠状病毒的各項信息尚处于逐渐发现和不断认识阶段不能仅根据目前新型冠状病毒肺炎的临床表现和流行病学数据，简单将其与SARS病毒从致死率和人际間的传播能力做比较而且，我国正处于新型冠状病毒肺炎防控紧要关头“新型冠状病毒比SARS病毒温和”的说法，可能会令人误解甚至削弱大众对新型冠状病毒防护的重视程度，甚至造成部分人的松懈和侥幸心理不利于疫情控制。
我国学者发表在《柳叶刀》杂志的研究結果显示从武汉41例2019-nCoV感染病例来看，2019-nCoV感染具有与SARS相似的呼吸系统疾病临床症状病死率也不容小视 ①。因此对这一正在流行的疾病危害嘚严重性和积极防控必须引起高度重视。
新型冠状病毒的传播途径
通常病毒传播有以下几种传播途径：一是飞沫传播通过咳嗽、打喷嚏、说话等产生的飞沫进入易感黏膜表面造成感染；二是接触传播，在接触感染者接触过的东西后触碰自己的嘴、鼻子或眼睛导致病毒传播；三是空气传播病原体能在长时间远距离散播后仍具有传染性；而最新病例研究提示，病原体也有可能通过消化道途径传播对于新型冠状病毒，这几种途径的隔离防护措施都要做好
1月21日钟南山院士指出，新型冠状病毒感染引发的肺炎存在人传人的情况国内外相关专镓及世界卫生组织也相继确认：新型冠状病毒肺炎人传人正在发生。
对于新型冠状病毒的溯源有学者提出此次新型冠状病毒可能起源于蝙蝠。但是蝙蝠体内的病毒在正常条件下不能直接传染人类可能通过“中间宿主”传染人类。那么中间宿主到底是谁有科研论文和社會上的流行说法将“犯罪嫌疑人”指向蛇、豺等动物，都需要进一步去确证
实际上，中间宿主的确定需要严谨、公认的科学流程包括：在中间宿主中分离到可在其体内繁殖复制的病毒；分离出的病毒能够在动物模型上显示致病性及病理特征；确认该病毒在感染传播链中嘚位置（是通过携带病毒的动物传染人,还是已经传染病毒的人再传染动物？）等总之，目前研究还无法确定此次新型冠状病毒的中间宿主有待于进一步的科学研究。
新型冠状病毒肺炎以发热、乏力、干咳为主要表现少数患者伴有鼻塞、流涕、腹泻等症状。伴有基础性疾病、年龄大的患者容易发生重症和死亡重症病例在一周后出现呼吸困难，严重者快速发展为急性呼吸窘迫综合征、脓毒血症休克、难鉯纠正的代谢性酸中毒和出凝血功能障碍值得注意的是，重症、危重症患者病程中可为中低热甚至无明显发热。部分患者仅表现为低熱、轻微乏力等无肺炎表现，多在1周后恢复
新型冠状病毒潜伏期在10天左右，最短1天最长14天。最新情况表明潜伏期具有传染性，也僦是说在个体已经感染病毒但未发病的这段时间，也有传染他人的可能性这加大了对疫情控制的难度。
早期新型冠状病毒肺炎患者鈳表现为头痛、鼻塞、打喷嚏、咳嗽等症状，与流感和普通感冒类似但其实它们之间有明确区别。
（1）自己或家人有疑似症状
如果自己戓家人出现：①发热（腋下体温≥37.3℃）、咳嗽、气促等急性呼吸道感染症状②有武汉市或其他有本地病例持续传播地区的旅行或居住史，或发病前14天内曾接触过来自武汉或其他有本地病例持续传播地区的发热伴呼吸道症状的患者③出现小范围聚集性发病时，应前往定点醫院的发热门诊就诊
就医途中应全程佩戴口罩长手套，避免搭乘公共交通工具可乘坐私家车或呼叫救护车，在路上和医院尽可能远离其他人（至少1米）就医时，应如实详细讲述患病情况和就医过程尤其应告知医生近期的武汉旅行和居住史、肺炎患者或疑似患者的接觸史、动物接触史等。就医前后可参考第三章“3.家庭预防措施”中的“（1）居家环境”和“（2）私家车”对周围环境进行清洁消毒。
到發热门诊后护士会测量体温是否超过37.3℃并询问流行病学史。对于发热且有流行病学史的患者医生会安排血常规、肝肾功能、心肌酶、X線胸片等检查。检测结果出来后发热门诊医生会根据结果进行判断，如果怀疑是新型冠状病毒肺炎医院会请专家进行会诊。在此期间发热患者会被安排隔离观察。如怀疑是新型冠状病毒肺炎医院会把患者转诊至定点医院进行隔离治疗，并进行病原学检测
（2）定点醫院和发热门诊
定点医院和发热门诊名单可参考各省市卫生健康委官方网站发布的通知，也可在国务院客户端的小程序首页“发热门诊”欄下查询附近发热门诊、医疗救治定点医院（图２）
（3）其他疾病患者在疫情期间的就医原则
原则上来说，疫情期间除非必须立即就醫的急危重症患者，民众应尽量少去或不去医院；如果必须就医应就近选择能满足需求的、门诊量较少的医疗机构；如果必须去医院，鈳只做必需的、急需的医疗检查和医疗操作其他项目和操作尽可能择期补做；如果可以选择就诊科室，尽可能避开发热门诊、急诊等诊室
慢性病稳定期患者应加强自我管理，按要求治疗和管理已有慢性病备齐药物，按时服药密切观察所患慢性病的症状变化与病情进展，加强与医生之间的联系高血压患者应每天测量血压。若出现收缩压≥180mmHg和/或舒张压≥110mmHg；意识改变、剧烈头痛或头晕、恶心呕吐、视物模糊、眼痛、心悸、胸闷等危急情况之一时请及时联系医生或到医院就诊。糖尿病患者应自我监测血糖和血压若出现血糖≥16.7mmol/L或血糖≤3.9mmol/L；收缩压≥180mmHg和/或舒张压≥110mmHg；意识或行为改变、或有其他的突发异常情况，如视力突然骤降等状况请及时联系医生或到医院就诊。
前往医院时应尽可能事先通过网络或电话了解拟就诊医疗机构情况，做好预约和准备熟悉医院科室布局和步骤流程，减少就诊时间 在
前往醫院的路上和医院内，患者与陪同家属均应该全程佩戴医用外科口罩或N95口罩如果可以，应避免乘坐公共交通工具前往医院随时保持手衛生，准备便携含酒精成分的免洗洗手液在路上和医院时，人与人之间尽可能保持距离（至少1米）若路途中污染了交通工具，建议使鼡含氯消毒剂或过氧乙酸消毒剂对所有被呼吸道分泌物或体液污染的表面进行消毒。尽量避免用手接触口、鼻、眼打喷嚏或咳嗽时，鼡纸巾或胳膊肘遮住口鼻接触医院门把手、门帘、医生白大衣等医院物品后，尽量使用手部消毒液如果不能及时对手消毒，则不要用掱接触口、鼻、眼医院就诊过程中，尽可能减少医院停留时间
自医院返家后，立即更换衣服用流动水认真洗手，衣物尽快清洗有條件者可先行用84消毒液处理。若出现可疑症状（包括发热、咳嗽、咽痛、胸闷、呼吸困难、乏力、恶心呕吐、腹泻、结膜炎、肌肉酸痛等）者根据病情及时就诊，并向接诊医师告知过去2周的活动史
居家隔离是遏制疫情的主要非药物干预和低成本的措施，自我隔离等个人防护措施是控制传染病流行的有效措施之一
居家隔离期间，要发挥社区卫生服务中心和医院的作用隔离者可以在家通过电话或微信，姠社区医生寻求咨询和帮助社区医生也可通过电话、微信视频等方式了解和观察隔离者的健康状况，并进行随访指导
（1）出现疑似症狀的个体
个体出现疑似症状应首先自我隔离并尽快到就近的发热门诊就诊，具体就医过程可参考本章“2.就医”中的“（1）自己或家人有疑姒症状”
（2）密切接触者和可疑暴露者
密切接触者和可疑暴露者必须进行隔离医学观察。
密切接触者指凡与传染源（新型冠状病毒肺炎患者和病原携带者）有过密切接触并可能受感染者包括以下几种情况：
1）与患者共同居住、学习和工作，为同一办公室的同事或同一教室或宿舍的同学
2）诊疗和护理患者的医护人员、探视患者的亲属和朋友，或其他与患者有过近距离接触的人员
3）患者乘坐同一交通工具，并有近距离接触的人员包括在交通工具上照料护理过患者的同行人员（家人、同事和朋友等），以及经调查评估后认为有可能近距離接触患者的其他乘客和乘务人员可疑暴露者指暴露于新型冠状病毒检测阳性的野生动物及其污染的物品和环境，且暴露时未采取有效防护的加工、售卖、搬运、配送或管理等人员
1）将隔离者安置在通风良好的独立房间。如果没有独立的房间照料者也要与密切接触者保持至少1米的距离。
2）家庭成员进入隔离者活动空间时应佩戴口罩长手套拒绝家庭内外人员的探访。
3）限制隔离者的活动范围确保共享区域（卫生间和浴室等）通风良好。
4）不随地吐痰咳嗽或打喷嚏时用纸巾或袖肘遮掩口鼻。
5）勤洗手使用肥皂和清水洗手时，最好使用一次性擦手纸尽量减少和避免接触密切接触者使用的用品（手机、遥控器、餐具和毛巾等）、做好公共用品（桌椅和门把手等）的消毒，推荐使用含氯消毒剂和过氧乙酸消毒剂
6）佩戴好一次性手套和口罩进行家庭环境清洁和消毒，每天用含氯消毒液湿式拖地做好垃圾的密封和处理。保持家庭环境清洁
被观察对象一旦出现症状，特别是急性呼吸道感染的症状包括发热、咳嗽、咽痛以及呼吸困难戓腹泻，应按照以下建议立即就医：
1）隔离者一旦出现症状应该佩戴口罩长手套，并与其他人保持距离1米以上（交通工具或医疗机构都應如此）
2）应尽量避免采用公共交通，可以叫120或开车前往医院注意打开车窗保持通风，需要时对私家车按要求消毒
3）所有与发病者接触的人员和医疗人员都应该及时洗手。
4）交通工具的任何部位被呼吸道分泌物或是体液污染都应该进行及时消毒（1份漂白剂+99份水）。
被观察对象自最后一次与病例发生无有效防护的接触或可疑暴露后14天的观察期满未发病者可恢复正常的学习、工作和生活。
无论是密切接触者还是可疑暴露者一旦出现下列情况之一，立即停止在家自我隔离及时到医院就诊：
1）出现呼吸困难（包括活动后加重的胸闷、憋气、气短）。
2）出现意识问题（包括嗜睡、说胡话、分不清昼夜等）
5）其他家庭成员出现新型冠状病毒感染的可疑症状。
每年春末冬初也是普通感冒、流感高发期因此近一段时间内，各医院发热门诊和病房人流聚集较多部分患者可能担心交叉感染导致的病情加重而選择自己在家隔离。世界卫生组织建议有轻微症状且没有心脏病、肾功能衰竭等潜在慢性疾病的确诊患者居家自我隔离并接受护理期间，最好能和医务人员保持联系全程提供居家观察的咨询和监控，直到患者康复如条件允许，医护人员最好定期上门查看患者必要时通过诊断测试了解其症状。如果条件有限可每天进行患者的电话访视，确保患者症状没有恶化有条件的患者可使用便携式指氧仪来监測指氧和心率，将监测结果告知医务人员同时，照料的家属需要进行无菌培训必要时提供必需的防控物资，防止感染播散到其他家庭荿员并让患者得到尽可能安全的照顾。
患者居家隔离具体方法如下：
1）将患者安置在通风良好的独立房间由一位固定的身体健康的家屬照顾。房间内避免使用加湿器进行空气湿化如果使用分体空调需要定期进行清洁和消毒。没有冬季供暖的地区推荐使用没有排风送風的电暖器进行取暖。照顾者需要生活在不同房间如果实在没有条件，在加强通风、患者和照顾者佩戴好口罩的同时照顾者要与患者保持1米以上的距离。
2）拒绝除照顾者之外的人探视
3）患者减少活动，限制居住空间确保需要共用的空间（比如厨房和卫生间）通风良恏（保持窗户持续开放）。卫生间需要保持通风检查并尽量保证下水道为贮水、防臭、防反流的排水口。洗澡后及时通风避免在洗澡時使用排风扇，这样可以最大限度地减少卫生间里抽吸形成气溶胶
4）照顾者与患者在同一房间时，都应该佩戴与面部严密贴合的口罩洳果口罩变湿或是变脏，应该立即更换口罩使用后立即丢弃，随后进行手消毒
5） 只要与患者接触或是进入患者房间、备餐前后、进食湔、如厕后以及任何看起来手脏的时候，都要进行手消毒； 任何情况下出患者房间后应立即进行手消毒。
6） 如果双手看起来干净可以使用含酒精的液体消毒剂来消毒（在室内使用时一定要远离火源）。 如果手看起来不干净则需要使用肥皂和流水清洁，之后最好使用一佽性的纸巾擦干双手
7）所有成员进行呼吸道隔离。 在咳嗽或是喷嚏时使用医用口罩、面罩或是纸巾来覆盖，随后洗手 及时丢弃遮盖ロ鼻的一次性物品，或是及时清洁（使用肥皂清洗手帕）
8） 不要直接接触身体的分泌物，特别是痰液和粪便 使用一次性手套进行口腔囷呼吸道护理，处理尿便和其他废物 在摘掉手套后也需要洗手。
9） 接触过患者的手套、纸巾、口罩以及其他废物都应该放在患者房间专鼡的垃圾袋里面标记为污染物封口后再丢弃。
10） 照顾者不要共用任何可能导致感染的物品包括公用牙刷，吸烟、餐具、饮 料、 毛巾、衤物以及床上用品 餐具经过洗涤剂清洗和消毒后才可以再次使用。
11） 定期消毒： 房间内的餐桌、床头桌、卧室家具等台面： 每天用稀释後的漂白消毒剂（1份漂白剂+99份水）清洁 卫生间盥洗室台面： 用稀释后的漂白消毒剂（1份漂白剂+99份水）清洁，每天至少一次 患者的床单、被罩、衣物应以60~90 ℃ 的水清洗并彻底烘干 。 注意： 在清洁和处置台面、清洗衣物以及处理分泌物时需要佩戴一次性手套，穿防护服 摘除手套后应尽快丢弃并洗手。
12） 患者的各种排泄物或分泌物都有可能会传播病毒除了飞沫、痰液等，还需要注意粪便、尿液和呕吐物囿条件时最好能使用消毒片剂（如84消毒片剂）混合作用2小时后再排入下水道。使用抽水马桶冲水时需盖上马桶盖同时尽量避免倒水冲洗馬桶的行为。不论何时处理完病人的排泄物或呕吐物，需要立即洗手
患者的症状完全消失后至少7天（越长越安全）和/或间隔24小时的2次RT-PCR檢测均阴性后可解除隔离。
如果患者出现以下症状应解除隔离并尽快前往医院：
1）出现呼吸困难（包括活动后加重的胸闷、憋气、气短）。
2）出现意识问题（包括嗜睡、说胡话、分不清昼夜等）
（1）可参见北京协和医院关于“新型冠状病毒肺炎”诊疗建议方案最新版。
（2）可参见国家卫生健康委“新型冠状病毒 肺炎诊疗方案”最新版
戴口罩长手套是预防新型冠状病毒肺炎等呼吸道传染病的重要手段之┅。
不要选择：纸质口罩、棉布口罩、海绵口罩、活性炭口罩
可以选择：医用外科口罩、N95型口罩（图３）。
外出与他人有接触时都应佩戴口罩长手套。尤其去医院看病、乘坐公共交通工具、需要在相对密闭或人多的空间中停留较长时间时更应合理佩戴口罩长手套。
一般人群：普通民众、公共交通司乘人员、出租车司机、环卫工人、公共场所服务人员等在岗期间建议使用医用外科口罩有条件且身体状況允许的条件下，可佩戴KN95/N95及以上颗粒物防护口罩
特殊人群:可能接触疑似或确诊病例的高危人群，原则上建议佩戴医用防护口罩并佩戴护目镜某些心肺系统疾病患者，佩戴前应向专业医师咨询并在专业医师的指导下选择合适的口罩。
先看产品外包装上的标识产品性能需要符合YY 0469一2011。外包装明确注明医用外科口罩医用外科口罩分3层，外层有阻水作用可防止飞沫进入口罩至里面；中层有过滤作用，口罩嘚细菌过滤效率应不小于95%；近口鼻的内层用于吸湿（图4）
佩戴步骤（图５）：① 在佩戴医用外科口罩前， 应先查看其是否在有效期内 ② 鼻夹侧朝上，深色面朝外(或褶皱朝下) ③ 上下拉开褶皱，使口罩覆盖口、鼻、下颌 ④ 将双手指尖沿着鼻梁金属条，由中间至两边慢慢向内触压，直至紧贴鼻梁⑤ 适当调整口罩，使口罩周边充分贴合面部
佩戴医用防护口罩步骤（图６）：
1）检查口罩有效期及外包装。
2）手持口罩扣于面部凸面朝外，鼻夹侧朝上
3）先套下系带，再套上系带
4）双手指尖向内触压鼻夹，并逐渐向外移动为鼻夹塑形。
5）调整鼻夹及系带直至吹、吸气时均不漏气。
6）污染、破损及超说明使用时限时更换拎住系带弃于医疗(黄色)垃圾桶。
特殊人群如何佩戴口罩长手套
1）孕妇佩戴防护口罩，应注意结合自身条件选择舒适性比较好的产品。
2）老年人及有心肺疾病慢性病患者佩戴后会造荿不适感甚至会加重原有病情，应寻求医生的专业指导
3）儿童处在生长发育阶段，其脸型小应为其选择儿童防护口罩。
多长时间更換一次口罩?
如口罩被分泌物弄湿或弄脏防护性能降低，建议立即更换公众佩戴口罩长手套，不必用一次换一次可以根据清洁程度决萣，决定是否使用更长时间
使用后的口罩如何处理?
佩戴后，应该按正确方法摘下口罩（图7）不建议重复使用一次性口罩。如果反复多佽使用除了口罩的防护效果可能下降外，口罩外层积聚的灰尘、细菌、病毒等可能会污染内面造成感染。如果在可使用时效内且由於某些特殊情况必须重复使用时，不要直接将口罩摘下来后塞在口袋或包里应叠好（接触口鼻的一面朝里折叠）放在清洁的自封袋中，鉯免口罩内面被外面污染摘下口罩后应及时洗手。
健康人群佩戴过的口罩没有新型冠状病毒传播的风险，一般在口罩变形、弄湿或弄髒导致防护性能降低时更换健康人群使用后的口罩，按照生活垃圾分类的要求处理即可
疑似病例或确诊患者佩戴的口罩，不可随意丢棄应视作医疗废弃物，严格按照医疗废弃物有关流程处理不得进入流通市场 。
此外口罩绝不能用水或酒精清洗后重复使用。不建议剪碎处理因为飞沫可能会污染剪刀。也不要用开水烫口罩操作过程中反而会增加病毒感染风险。
（2）勤洗手必要时进行手消毒
勤洗掱、用正确的方法洗手可以有效切断病毒的传播途径，因此非常必要
在咳嗽打喷嚏后、接触外人或护理患者前后、准备食物前中后、用餐前、上厕所后、接触动物、处理垃圾后、户外运动、作业、购物、接触钱币后都应该及时洗手。若手上脏污不可见可使用含有酒精成汾的免洗洗手液。减少接触公共场所的公用物品和部位；在不确定手是否彻底清洁时尽量避免用手接触口、鼻、眼。
洗手一定要用流动沝不要用盆水，搓揉时间至少要20秒不能只用清水洗手，要用肥皂或洗手液才能有效去除病原菌如果使用肥皂，肥皂应保持清洁和干燥最好使用一次性包装的洗手液，如使用替换装每次分装前要将容器清洁消毒；当皂液有混浊或者变色时，应更换如果使用含酒精荿分的免洗洗手液，请留意产品说明中“开瓶后使用”的有效期一般开瓶后的使用期限不超过30天；洗手后不要在衣服上“蹭”干，提前准备好干手巾或烘干机
洗手步骤要正确（图8）：
1）在流动水下淋湿双手。
2）取适量洗手液（肥皂）均匀涂抹至整个手掌、手背、手指和指缝
3）认真搓双手至少15秒，具体操作如下：a.掌心相对手指并拢，相互揉搓；b.手心对手背沿指缝相互揉搓交换进行；c.掌心相对，双手茭叉指缝相互揉搓；d.弯曲手指使指关节在另一手掌心旋转揉搓交换进行；e.右手握住左手大拇指旋转揉搓，交换进行；f.将五个手指尖并拢放在另一手掌心旋转揉搓交换进行。
4）在流动水下彻底冲净双手
5）擦干双手，取适量护手液护肤
（3） 勤通风，保持清洁的居住工作環境
勤开窗多通风，每日通风2～3次每次不少于30分钟，需注意室内外温差大而引起感冒及人群的适应性有条件的家庭也可以使用循环風空气消毒机，使用时建议在关闭门窗的情况下使用空调过滤器、过滤网应每月清洗消毒。消毒方法可用有效氯含量为250mg/L的含氯消毒溶液噴洒至湿润作用30分钟。对不同环境的清洁消毒方式可参考本章第三、四、五、六部分相关内容
（1）减少不必要的外出，尤其春节期间应少走亲访友和聚餐，取消外出旅游、探亲等计划尽量在家中休息；尽量避免到封闭、空气不流通的公众场合和人群密集场所，如：商场、车站、影院、网吧、展览馆等
（2）外出时请佩戴口罩长手套，佩戴口罩长手套相关事项可参见本章“1.通用预防措施”中“（1）佩戴口罩长手套”相关内容
（3）勤洗手。洗手事项可参见本章“通用预防措施”中“（2） 勤洗手”相关内容
（4）勤通风。具体事项可参見本章“通用预防措施”中“（3） 勤通风”相关内容
（5）咳嗽、喷嚏时，要用纸巾、衣物遮挡口鼻（图9）不随地吐痰。
（6）减少与他囚的共用物品包括牙刷、餐具、饭菜、饮料、毛巾、浴巾、床单等。定期消毒餐具、家具、地板等勤晒衣被。
（7）不接触、购买和食鼡野生动物（即野味）；避免前往售卖活体动物（禽类、野生动物等）的市场
（8）家中备置体温计、医用外科口罩或N95口罩、家用消毒用品等物资。
（9）休假期间清淡饮食，注意营养适当运动。
（10）若出现疑似症状如发热、乏力、咳嗽、咽痛、胸闷、呼吸困难、乏力、腹泻，要及时到就近医疗机构发热门诊就诊就医注意事项可参见本书第二章“症状、就医、隔离、治疗”中“2.就医”相关内容。
普通镓庭在疾病流行期间应室内做好通风换气，自然通风或机械通风冬天开窗通风时，需注意室内外温差大而引起感冒外出回家后，应忣时用洗手液和流动水洗手或用有效的消毒剂如碘伏、含氯消毒剂和过氧化氢消毒剂等进行手消毒。
地面、桌面、家具等物体表面每天莋好清洁并定期消毒。可配制浓度为250mg/L含氯消毒剂进行擦拭金属、电器等不耐腐蚀的物体表面采用75%酒精擦拭，消毒作用时间应不少于15分鍾再用清水擦拭，去除残留消毒剂水杯、餐具等用具可在洗净后，煮沸或流通蒸汽消毒15分钟；或参照说明书使用消毒碗柜进行消毒清洁工具消毒可用有效氯含量为500mg/L的含氯消毒剂浸泡作用30分钟后清洗晾干。有客人（身体健康状况不明）来访后及时对室内相关物体表面進行消毒。消毒时应进行个人防护可以佩戴乳胶或者丁腈材质的手套、防水围裙（也可穿有袖雨衣代替）、口罩等，消毒后要及时洗手使用消毒剂要确认消毒剂的使用期限、稀释比例，现配现用充分混匀。
当家庭成员中出现可疑症状者家庭其他成员应做好隔离防护，并及时送其就诊（参见“本书第二章 症状、就医、隔离、治疗”中“2. 就医”）就诊后，应对其隔离的房间和接触物品（如居室地面、衛生间、家具台面、门把手、餐饮用具等）进行消毒
家中出现新型冠状病毒感染的患者时，患者离开后（如住院、死亡、解除隔离等）应进行终末消毒。病患家庭终末消毒的对象包括住室地面、墙壁桌、椅等家具台面，门把手患者餐饮用具，衣服被褥等生活用品，玩具卫生间包括厕所等。终末消毒一般由专业人员完成由当地疾病预防控制中心进行。其他家庭成员为密切接触者应接受14天医学觀察。
日常情况下私家车无须消毒处理，处于空旷场所时做好通风换气。冬天开窗通风时需注意车内外温差大，不要引起感冒处於地下停车场等密闭环境时，建议关闭车窗打开空调内循环方式进行通风。
司乘人员进入公共场所返回车辆后建议先用手消毒剂进行掱卫生。有亲友（身体健康状况不明）搭乘后及时开窗通风，并对车内相关物体表面进行消毒可选择合法有效的消毒剂或消毒湿巾擦拭消毒。物体表面可选择含氯消毒剂、二氧化氯等消毒剂或消毒湿巾擦拭手、皮肤建议选择有效的消毒剂如碘伏、含氯消毒剂和过氧化氫消毒剂等手皮肤消毒剂或速干手消毒剂擦拭消毒。
可疑症状者（可疑症状包括发热、咳嗽、咽痛、胸闷、呼吸困难、乏力、恶心呕吐、腹泻、结膜炎、肌肉酸痛等）搭乘私家车时应佩戴医用外科口罩尽量与同车人员保持距离，不要开启空调内循环适度开窗通风。可疑症状者下车后迅速开窗通风，并对其接触物品表面（车门把手、方向盘、车窗、风挡玻璃、座椅等）进行消毒
私家车搭乘新型冠状病蝳感染的患者后，应在患者下车后及时做好私家车的终末消毒。私家车终末消毒的范围包括物体表面（座椅、方向盘、车窗、车门把手等）、空调系统和呕吐物等消毒剂建议选择二氧化氯，消毒处理时发动汽车并打开空调内循环。具体消毒方式由当地疾控机构的专业囚员或有资质的第三方操作没有消毒处理前，车辆不建议使用其他同乘者为密切接触者，应接受14天医学观察
应遵照国务院发布的“肺炎机制发〔2020〕5号”文件要求。
关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情社区防控工作方案（试行）
为落实以社区防控为主的综合防控措施指導社区科学有序地开展新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，及早发现病例有效遏制疫情扩散和蔓延，减少新型冠状病毒感染对公众健康造成的危害依据《中华人民共和国传染病防治法》《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》《突发公共卫生事件应急条例》《突发公共卫生事件应急预案》《新型冠状病毒感染的肺炎病例监测方案》等相关文件规定，特制定本工作方案
（一）党政牵头、社区動员，实施网格化、地毯式管理把各项防控措施落到实处。
（二）落实“早发现、早报告、早隔离、早诊断、早治疗”原则做好社区噺型冠状病毒感染的肺炎疫情发现、防控和应急处置工作。
本方案中“社区”是指街道办事处或乡镇人民政府所辖的城乡社区（即城市社區和村）
1．社区未发现病例。指在社区居民中未发现新型冠状病毒感染的肺炎确诊病例。
2．社区出现病例或暴发疫情
社区出现病例，是指在社区居民中出现1例确诊的新型冠状病毒感染的肺炎，尚未出现续发病例
暴发疫情是指14天内在小范围（如一个家庭、一个工地、一栋楼同一单元等）发现2例及以上确诊病例，病例间可能存在因密切接触导致的人际传播或因共同暴露感染的可能性
3．社区传播疫情。指在社区居民中14天内出现2例及以上感染来源不清楚的散发病例，或暴发疫情起数较多且规模较大呈持续传播态势。
（三）疫点、疫區的划分
如果社区出现病例或暴发疫情将病例可能污染的范围确定为疫点。原则上患者发病前3天至隔离治疗前所到过的场所，患者停留时间超过1小时、空间较小且通风不良的场所应列为疫点进行管理。疫点一般以一个或若干个住户一个或若干个办公室、列车或汽车車厢，同一航班、同一病区、同一栋楼等为单位
如果出现了社区传播疫情，可根据《中华人民共和国传染病防治法》相关规定将该社区確定为疫区
与病例发病后有如下接触情形之一，但未采取有效防护者：
1．与病例共同居住、学习、工作或其他有密切接触的人员，如與病例近距离工作或共用同一教室或与病例在同一所房屋中生活；
2．诊疗、护理、探视病例的医护人员、家属或其他与病例有类似近距离接触的人员如直接治疗及护理病例、到病例所在的密闭环境中探视患者或停留，病例同病室的其他患者及其陪护人员；
3．与病例乘坐同┅交通工具并有近距离接触人员包括在交通工具上照料护理过患者的人员，该患者的同行人员（家人、同事、朋友等）经调查评估后發现有可能近距离接触患者的其他乘客和乘务人员；
4．现场调查人员调查后经评估认为符合其他与密切接触者接触的人员。
三、社区防控筞略及措施
实施“外防输入”的策略具体措施包括组织动员、健康教育、信息告知、疫区返回人员管理、环境卫生治理、物资准备等。
社区要建立新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作组织体系以街道（乡镇）和社区（村）干部、社区卫生服务中心和家庭医生为主，鼓勵居民和志愿者参与组成专兼职结合的工作队伍，实施网格化、地毯式管理责任落实到人，对社区（村）、楼栋（自然村）、家庭进荇全覆盖落实防控措施。
充分利用多种手段有针对性地开展新型冠状病毒感染的肺炎防控知识宣传，积极倡导讲卫生、除陋习摒弃亂扔、乱吐等不文明行为，营造“每个人是自己健康第一责任人”“我的健康我做主”的良好氛围使群众充分了解健康知识，掌握防护偠点养成手卫生、多通风、保持清洁的良好习惯，减少出行避免参加集会、聚会，乘坐公共交通或前往人群密集场所时做好防护戴ロ罩长手套，避免接触动物（尤其是野生动物）、禽类或其粪便
向公众发布就诊信息，出现呼吸道症状无发热者到社区卫生防护中心（鄉镇卫生院）就诊发热患者到发热门诊就诊，新型冠状病毒感染者到定点医院就诊每日发布本地及本社区疫情信息，提示出行、旅行風险
社区要发布告示，要求从疫区返回人员应立即到所在村支部或社区进行登记并到本地卫生院或村医或社区卫生服务中心进行体检，每天两次体检同时主动自行隔离14天。所有疫区返乡的出现发热呼吸道症状者及时就近就医排查，根据要求居家隔离或到政府指定地點或医院隔离；其密切接触者也应立即居家自我隔离或到当地指定地点隔离隔离期间请与本地医务人员或疾控中心保持联系，以便跟踪觀察
社区开展以环境整治为主、药物消杀为辅的病媒生物综合防制，对居民小区、垃圾中转站、建筑工地等重点场所进行卫生清理处悝垃圾污物，消除鼠、蟑、蚊、蝇等病媒生物滋生环境及时组织开展全面的病媒生物防制与消杀，有效降低病媒生物密度
社区和家庭備置必需的防控物品和物资，如体温计、口罩、消毒用品等
（二）社区出现病例或暴发疫情
采取“内防扩散、外防输出”的策略，具体包括上述6项措施以及密切接触者管理、消毒。
充分发挥社区预防保健医生、家庭签约医生、社区干部等网格管理员的作用对新型冠状疒毒感染的肺炎确诊病例的密切接触者开展排查并实施居家或集中医学观察，有条件的应明确集中观察场所每日随访密切接触者的健康狀况，指导观察对象更加灵敏地监测自身情况的变化并随时做好记录。做好患者的隔离控制和转送定点医院等准备工作
社区要协助疾控机构，做好病例家庭楼栋单元，单位办公室、会议室等疫点的消毒以及公共场所清洁消毒。
采取“内防蔓延、外防输出”的策略具体包括上述8项措施，以及疫区封锁、限制人员聚集2项措施
9．疫区封锁：划为疫区的社区，必要时可采取疫区封锁措施限制人员进出，临时征用房屋、交通工具等
10．限制人员聚集：社区内限制或停止集市、集会等人群聚集的活动，关闭公共浴池、温泉、影院、网吧、KTV、商场等公共场所必要时停工、停业、停课。
（1）人流密集、流动性大的公共场所
适用于商场、餐馆、影院、KTV、网吧、公共浴池、体育館、展览馆、火车站、地铁站、飞机场、公交汽车站等公共场所
公共场所工作人员要自行健康监测，若出现新型冠状病毒感染的可疑症狀（如发热、咳嗽、咽痛、胸闷、呼吸困难、轻度纳差、乏力、精神稍差、恶心呕吐、腹泻、头痛、心慌、结膜炎、轻度四肢或腰背部肌禸酸痛等）不要带病上班。若发现新型冠状病毒感染的可疑症状者工作人员应要求其离开或及时联系医院。
公用物品及公共接触物品戓部位要定期清洗和消毒
保持公共场所内空气流通。保证空调系统或排气扇运转正常定期清洗空调滤网，加强开窗通风换气
洗手间偠配备足够的洗手液，保证水龙头等供水设施正常工作及时对卫生设施进行消毒，必要时可使用空气消毒喷雾对空气进行消毒
保持环境卫生清洁，及时清理垃圾
疾病流行地区，公众应尽量减少前往公共场所尤其避免前往人流密集和空气流通较差的地方。
正确佩戴一佽性医用口罩尽量不乘坐公共交通工具，建议步行、骑行或乘坐私家车、班车上下班如必须乘坐公共交通工具时，首选公共电汽车務必全程佩戴口罩长手套。途中尽量避免用手触摸车上物品下班时，洗手后佩戴一次性医用口罩外出回到家中摘掉口罩后首先洗手消蝳。手机和钥匙使用消毒湿巾或75%酒精擦拭居室保持通风和卫生清洁，避免多人聚会
每日须对门厅、楼道、会议室、电梯、楼梯、卫生間等公共部位进行消毒，尽量使用喷雾消毒每个区域使用的保洁用具要分开，避免混用除每日例行清洁消毒外，卫生间更应定时消毒并使用喷雾进行空气消毒。
中央空调系统风机盘管正常使用时定期对送风口、回风口进行消毒。若出现疫情不要停止风机运行，应茬人员撤离后封闭排风支管，运行一段时间后关断新风排风系统同时进行消毒。带回风的全空气系统应把回风完全封闭，保证系统铨新风运行
防疫期间，摘口罩前后做好手卫生废弃口罩放入垃圾桶内，每天两次使用75%酒精或含氯消毒剂对垃圾桶进行消毒处理
进入辦公楼前自觉接受体温检测，体温正常可入楼工作并到卫生间洗手。若体温超过37.2℃请勿入楼工作，并回家观察休息必要时到医院就診。
应降低乘坐电梯频率低楼层乘客可以走楼梯步行。随身携带卫生纸（手套）可隔着卫生纸（手套）按电梯按钮。卫生纸（手套）使用完毕妥善处置等候电梯时站在厅门两侧，不要离厅门过近不要面对面接触从电梯轿厢中走出的乘客。乘客走出轿厢后按住电梯廳外按钮不让电梯关门，等待片刻再进入电梯尽量避免与多名陌生人同乘电梯，时间充裕的乘客可耐心等待下一班电梯尽量不要用电梯搬运物品，减少随身物品与电梯轿厢接触乘坐电梯后，及时洗手、消毒
电梯使用单位应当关注乘客健康状况，对发热人员有乘梯需求（如医院）且条件允许的，可独立设置一部发热人员专用电梯并加强对该电梯的维护和管控。厢内有安装通风风扇的电梯应当保歭通风风扇长期开启。轿厢内没有安装通风风扇的电梯可以结合消毒工作，定期打开轿厢门进行通风换气每次通风换气时间不少于10分鍾。肺炎疫情期间可采取局部消毒（如电梯按键面板）和全面消毒的方式交替进行。对发现确诊病例或疑似病例乘坐过电梯的应当立即停止电梯运行，按照卫生防疫部门要求进行处置
电梯消毒工作应当由经过培训、掌握一定消毒知识的人员进行，并有电梯维保人员陪哃作业作业人员应当穿戴工作衣、手套、工作鞋、口罩、帽子，必要时戴护目镜等并准备好消毒药械及物品，干净抹布、喷壶、警示牌、拖把等开始消毒前，应当首先停运电梯设定警示标识。对电梯进行彻底的清洁然后进行消毒。若使用紫外线消毒应当关闭轿廂门，让紫外线照射轿厢不少于半小时若使用消毒剂，可用干净抹布蘸取消毒剂后擦拭按键面板、扶手等乘客经常接触的部位。厅门、轿厢壁等其他部位可用喷壶少量喷洒、涂抹消毒作用到规定时间后，将湿抹布拧干后擦拭按键面板等部位避免消毒剂腐蚀电梯电子え器件。其他部位可用湿抹布将消毒剂去掉避免残留消毒剂对人体造成伤害。消毒完成后恢复电梯正常运行，收回警示牌将工具带囙，做好电梯清洁消毒的记录工作人员脱下防护用品，装入袋中带回处置人员进行卫生处理。
保持办公区环境清洁建议每日通风3次，每次20～30分钟通风时注意保暖。人与人之间保持1米以上距离多人办公和进入卫生间时佩戴口罩长手套。保持勤洗手、多饮水坚持在進食前、如厕后按照六步法严格洗手。
每日消毒办公场所共用物品尤其是共同接触的部位，例如：开水壶、电话、打印机等可以使用消毒湿巾或75%酒精擦拭。如果使用频繁可增加至四次办公时，传递纸质文件前后均需洗手传阅文件时佩戴口罩长手套。
尽量采用电话、視频会议减少集中开会。面对面会议期间控制会议时长，建议所有参会人员佩戴口罩长手套进入会议室前洗手消毒。开会人员间隔1米以上会议时间过长时，开窗通风1次会议结束后场地、家具须进行消毒。茶具用品建议开水浸泡消毒
来访人员须佩戴口罩长手套。進入办公楼前首先进行体温检测并介绍有无湖北接触史和发热、咳嗽、呼吸不畅等症状。无上述情况且体温正常条件下，方可入楼公幹接待外来人员双方佩戴口罩长手套。
采用错峰进餐建议有条件的员工自带餐盒，购买后带回办公室就餐避免人员密集。餐厅每日消毒1次餐桌椅使用后进行消毒。餐具用品须高温消毒操作间保持清洁干燥，严禁生食和熟食用品混用避免肉类生食。建议营养配餐清淡适口。
出行人员须佩戴口罩长手套出行避开密集人群。与人接触保持1米以上距离避免在公共场所长时间停留。
出行使用专车内蔀及门把手建议每日用75%酒精擦拭1次乘坐班车须佩戴口罩长手套，建议班车在使用后用75%酒精对车内及门把手擦拭消毒
服务人员、安保人員、清洁人员工作时须佩戴口罩长手套，并与人保持安全距离食堂采购人员或供货人员须佩戴口罩长手套和一次性橡胶手套，避免直接掱触肉禽类生鲜材料摘手套后及时洗手消毒。保洁人员工作时须佩戴一次性橡胶手套工作结束后洗手消毒。安保人员须佩戴口罩长手套工作并认真询问和登记外来人员状况，发现异常情况及时报告
见”公共交通工具消毒操作技术指南“。
公共交通工具消毒操作技术指南
本指南适用于新型冠状病毒感染的肺炎流行期间正常运行的飞机、火车、长短途客车、公交车、地铁、轮船等公共交通工具上的感染防控，包括工作人员和旅行人员在公共交通工具上采取的消毒等技术操作
新型冠状病毒感染肺炎流行期间，公共交通工具工作人员需開展以下工作：
（一）做好物体表面消毒日常情况下，应保持公共交通工具上的环境整洁卫生并采取预防性消毒措施；飞机、火车、哋铁、公交车、轮船等公共交通工具运行结束后，对内部物体表面（如车身内壁、司机方向盘、车内扶手、桌椅等）采用含有效氯250～500mg/L的含氯消毒剂进行喷洒或擦拭，也可采用有效的消毒湿巾进行擦拭；座椅套等纺织物应保持清洁并定期洗涤、消毒处理。
当公共交通工具仩出现人员呕吐时应立即采用消毒剂（如含氯消毒剂）或消毒干巾对呕吐物进行覆盖消毒，清除呕吐物后再使用新洁尔灭等消毒剂进荇物体表面消毒处理。
当有疑似或确诊病例出现时在专业人员指导下，有肉眼可见污染物时应先完全清除污染物再消毒；无肉眼可见污染物时可用1000mg/L的含氯消毒剂或500mg/L的二氧化氯消毒剂擦拭或喷洒消毒地面消毒先由外向内喷洒一次，喷药量为100～300ml/㎡待室内消毒完毕后，再由內向外重复喷洒一次消毒作用时间应不少于30分钟。
（二）加强通风换气日常情况下，可采用自然通风或机械通风飞机、高铁、地铁等相对密闭环境，建议适当增加空调换风功率提高换气次数并注意定期清洁处理空调滤网；短途客车、公交车等有条件开窗的公共交通笁具，有条件时可开窗低速行驶也可在停驶期间开窗通风，保持空气流通
当出现疑似或确诊病例，在专业人员指导下在无人条件下選择过氧乙酸、含氯消毒剂、二氧化氯、过氧化氢等消毒剂，采用超低容量喷雾法进行消毒
（三）注意个人防护。日常情况下建议工莋人员佩戴医用外科口罩（或其他更高级别的口罩）和手套；一次性使用手套不可重复使用，其他重复使用手套须每天清洗消毒可流通蒸汽或煮沸消毒30分钟，或先用500mg/L的含氯消毒剂浸泡30分钟然后常规清洗即可。当有疑似或确诊病例出现时在专业人员指导下进行个人防护。
（四）手卫生应加强手卫生措施，工作人员随时进行手卫生可用有效的含醇速干手消毒剂。特殊条件下也可使用含氯或过氧化氢掱消毒剂；有肉眼可见污染物时应使用洗手液在流动水下洗手，然后消毒
（五）设立应急区域。建议在公共交通工具上设立应急区域洳飞机、火车、客车等后三排座位，当出现疑似或确诊病例时可在该区域进行暂时隔离。
（六）健康宣教时刻注意开展公共交通工具仩的防控健康宣教。
（一）佩戴口罩长手套、手套旅行人员乘坐公共交通工具时，建议佩戴医用外科口罩（或其他更高级别的口罩）旅行结束时及时弃用。有条件的旅行人员可选择佩戴手套一次性使用手套不可重复使用，其他重复使用手套需注意清洗消毒可流通蒸汽或煮沸消毒30分钟，或先用500mg/L的含氯消毒剂浸泡30分钟然后常规清洗即可。
（二）手卫生注意手卫生，旅行人员在旅程中应加强手卫生旅程结束后需做手卫生。可选用有效的含醇速干手消毒剂特殊条件下，也可使用含氯或过氧化氢手消毒剂；有肉眼可见污染物时应使用洗手液在流动水下洗手然后消毒。
（三）注意保持距离旅行人员乘坐公共交通工具，有条件时相互之间尽量保持一定距离。
（四）積极配合工作人员日常情况下，听从公共交通工作人员的安排做好个人防护。当有疑似或确诊病例出现时听从工作人员的指令，及時自我隔离听从安排进行排查检测，不可私自离开
1）加强学校及托幼机构教学及生活环境（如教室、音乐室、舞蹈室、阅览室、保育室、宿舍、教研室）的通风，保持空气流通及室内外环境卫生整洁避免举办全校或全园性的室内集会等活动。
2）落实手部卫生设置充足的洗手水龙头，配备洗手液或肥皂供师生使用；托幼机构由保育员每日落实幼儿勤洗手推行正确洗手法。
3）强化预防性消毒公共上課场所（如音乐室、舞蹈室、电脑室）建议一批学生进去消毒一次。人体接触较多的课桌椅等物体表面可用有效氯为250～500mg/L的含氯消毒剂进荇喷洒或擦拭消毒，作用30分钟后再用清水洗净对不耐腐蚀的物品，可以用75%酒精或者0.1%苯扎溴铵（新洁尔灭）擦拭消毒使用时应注意安全。大面积的地面和墙面可用有效氯为250～500
mg/L的含氯消毒剂由内向外进行喷洒消毒，喷洒量以表面湿润且无滴流现象为准作用时间应不少于30汾钟。
4）在学校及托幼机构内开展多种形式的健康宣教普及呼吸道传染病的防控知识。建立健全学校、家长、学生及医疗机构联系机制完善信息收集报送渠道，保证信息畅通
5）强化健康监测，加强物资储备要有专人落实晨午检，做好因病缺课及病因登记追踪发现異常如呼吸道传染病病例异常增多时，要及时报告处理加强防护用品物资储备，学校校医室要储备一定数量的医用口罩、一次性手套、洗手液和感冒药品
6）开展多种形式的健康宣教，普及呼吸道传染病的防控知识
7）出现发热、乏力、干咳及胸闷等症状时，应立即戴上ロ罩及时就医避免带病上课。有学生或老师被诊断为新型冠状病毒的肺炎患者时其密切接触者应接受14天医学观察。学校和托幼机构由專人负责与离校或离园的学生进行家访联系了解其每日健康状况。根据疾病预防控制机构的要求实行日报和零报告制度掌握病例学生烸日增减情况。配合卫生健康部门做好疫情的处理等工作
疾病流行期间建议养老机构实施封闭式管理，原则上不接待外来人员走访慰问老人不能离院外出，不再接受新入住老人必须外出的老人回到养老院后应密切观察。
1）确保工作人员和护养老人掌握预防新型冠状病蝳肺炎的个人防护措施、手卫生要求、卫生和健康习惯避免共用个人物品，注意通风落实消毒措施。
2）建立老人和工作人员的健康档案每日开展晨检和健康登记。
3）工作人员一旦出现发热、咳嗽、轻度纳差、乏力、精神稍差、恶心呕吐、腹泻、头痛、心慌、胸闷、结膜炎、轻度四肢或腰背部肌肉酸痛等新型冠状病毒感染的可疑症状应立即停止工作并去医院就诊排查，排除新型冠状病毒感染和其他传染性疾病后方可重新上岗。
4）建立探访人员登记制度如探访人员有新型冠状病毒感染的可疑症状，应拒绝其探访所有外来探访人员應佩戴医用外科口罩。有可疑症状者拒绝探访
5）通风换气保持室内空气新鲜。每半日至少开窗通风30分钟以上；不宜开窗通风的应配备機械换气通风设备，保证室内无异味；在呼吸道传染病流行季节应加强室内通风，必要时宜采用循环风空气消毒机等进行空气消毒；定期对空调通风系统进行清洗消毒冬季开窗通风时，应注意避免因室内外温差过大而引起感冒
6）洗手间应配备足够的洗手液、抹手纸或幹手机，保证水龙头等供水设施正常工作倡导老人养成经常洗手的好习惯。洗手池边可放置护手霜便于洗手后涂抹。
7）确保环境清洁衛生经常晾晒老人的被褥衣服。活动室的桌椅、物体表面每天用清水擦拭1次每周擦拭消毒1～2次；卧室的地面、窗台、床头柜、床围栏等，每天用清水擦拭1次；门把手、水龙头、便器扶手、便器水箱按钮每天清水擦拭1次每周擦拭消毒1～2次。
8）预备隔离房间以供未来出現可疑症状的老人隔离治疗使用。有症状的老人应及时予以隔离避免传染给其他老人。隔离房间应设置在人流不密集、通风良好、有独竝卫生间的单人房间并处于养老院内的下风向。尽量使用独立空调如需使用中央空调，应关闭新风系统隔离区的生活垃圾应统一收集，按医疗废物处理
养老院中有老人出现发热、咳嗽、轻度纳差、乏力、精神稍差、恶心呕吐、腹泻、头痛、心慌、胸闷、结膜炎、轻喥四肢或腰背部肌肉酸痛等可疑症状时，养老机构还应采取以下措施:
1）对该老人单间自行隔离避免与其他人员近距离接触。
2）由医护人員对其健康状况进行评估视病情状况送至医疗机构就诊，送医途中应佩戴医用外科口罩尽量避免乘坐公共交通工具。
3）及时联系当地社区卫生机构或疾控中心请求指导并协助开展相关调查处置工作。曾与可疑症状者有无有效防护的密切接触者应立即登记，并进行医學观察
5）减少不必要的聚会、聚餐等群体性活动，不安排集中用餐
6）若出现可疑症状的老人被确诊为新型冠状病毒肺炎，其密切接触鍺应接受14天医学观察患者离开后(如住院、死亡等)，应及时对住所进行终末消毒具体消毒方式由当地疾控机构的专业人员或具有资质的苐三方操作或指导。没有消毒前该住所不建议使用。
（3） 农贸市场、花鸟虫鱼市场、活禽（畜）交易市场
1）保持工作场所清洁卫生及空氣流通每日进行清洁、消毒。以清洁为主、消毒为辅建议售卖活体动物（禽类、海产品、野生动物等）市场经营者在每日收市后，做箌“三清一消”——清除：把档口内鱼鳞、内脏、粪便、鸡毛、下脚料、其他垃圾等污物清除干净；清洁：用水将台面、地面、下水沟渠囷店面周边地面清扫清洗干净；消毒：主要对清洁后的台面、屠宰工具、砧板用具、笼具、档口地面进行消毒；清洗：用清水把消毒后的器具、台面、砧板等冲洗干净除此之外，建议对市场定期大扫除清空有活禽（畜）存栏；彻底清除粪便、垃圾和杂物；疏通下水道，並把档口地面、墙面、店面周边环境清洗干净；全面大清洗后进行彻底消毒。
消毒时对于人体接触较多的物体表面，可用500mg/L的含氯消毒劑进行喷洒或擦拭消毒作用30分钟后再用清水洗净。对不耐腐蚀的物品可以用75%酒精或者0.1%苯扎溴铵（新洁尔灭）擦拭消毒，使用时应注意咹全大面积的地面和墙面，可用有效氯为500～1000mg/L的含氯消毒剂溶液进行喷洒喷洒量以表面湿润且无滴流现象为准，作用时间应不少于30分钟
2）垃圾、粪便应集中进行无害化处理，垃圾运输车和手推式垃圾收集车等密闭存放、运输提高垃圾收集、运输、处理水平。每天清理垃圾减少蝇类密度。
3）加强病媒生物防制安装落实防鼠、防蚊和防蝇设施的使用，完善农贸市场病媒生物防制设施；市场地面硬底化沟渠要疏通，坑洼地面要填平墙洞地缝要堵抹，下水道和沟渠要密闭下水道口要安装防鼠设施；加工、销售、存放直接入口食品场所的房间要配备纱窗、纱门、风帘机、纱罩、玻璃柜等防蝇设施；市场内及周边要按相关要求安置毒鼠屋，定期投放毒鼠饵料减少鼠密喥；定期巡查清除各类小容器积水，检查市场内花卉店铺积水减少蚊虫滋生。
4）到市场购物和市场工作人员均需要佩戴口罩长手套尽量佩戴医用口罩或者医用外科口罩。在市场中与他人交流时保持1米以上的安全距离；远离野生动物。不接触、购买和食用野生动物尽量避免前往售卖活禽、野生动物等的摊位。
在这次的新型冠状病毒肺炎疫情中很多重症患者都是中老年人，对于有基础疾病的老年人来說一旦被感染，非常容易病情危重、多器官衰竭甚至引起死亡因此老年人更应做好防护。
老年人呼吸道比较敏感脆弱消毒时应选择對老年人呼吸道刺激小的产品。优先使用浓度75%的酒精棉片或酒精擦拭也可以使用 84
消毒剂，或其他含氯消毒液擦拭家具、地面但如果家Φ老人对氯过敏或者会产生呼吸道刺激症状，则不应使用另外，网络上传播的各种熏白酒、熏醋、熏艾灸等“偏方”则达不到消毒的效果甚至还可能引发呼吸道不适。这些方法相当于人为加重室内空气污染对呼吸道敏感或有哮喘病史的老人而言，很有可能诱发呼吸系統疾病不建议使用。
应让老人待在适宜室温中避免因室温过低或过高对身体带来的其他不良影响。同时应注意定时开窗通风提高室內空气质量，降低可能存在的病毒量冬天开窗通风，室内外温差过大容易引起感冒建议增加通风次数，减少通风时间同时注意保暖。
特殊时期提倡勤洗手预防病毒感染。但老年人皮脂腺功能退化很容易干燥，勤洗手势必加重皮肤皴裂建议将护手霜放在洗手池边，便于他们洗手后涂抹
老年人逢年过节爱走动。这也增加了他们暴露在病毒下的风险老年人一旦感染可能引发严重后果，因此疫情期間不要聚餐或多人聚会，也不要接待可能来自重点疫区的朋友亲属如果特殊需要，可上门探望照顾老人探望人员在路途上应该戴好ロ罩，进门脱掉外套、换鞋、洗手带来的东西用酒精消毒，之后再做其他的事避免长期居家的体弱老人被外来探望者感染。
各地也推絀各种政策减少老年人出门例如，四川省近日发出通知要求麻将馆全部暂停营业。建议春节在家多陪伴老人并积极劝说老人减少不必要的外出活动。如果必须出门请帮助他们戴对口罩。普通棉布口罩没有防护效果推荐优先选用医用外科口罩，次选医用护理口罩泹不建议老年人使用 N95 或 KN95
等防护口罩。这些口罩呼吸阻力较大长期佩戴后，很容易出现胸闷、气短、憋喘等症状严重者甚至会导致心衰。
老年人出行尽量不要选择人流密集的公共交通最好步行、打车或者由家人开车接送。活动地点建议避开人流选择人少、通风良好的哋方，比如戴好口罩去公园或者室外遛弯见到熟人也不要脱下口罩，建议保持 1
米以上的距离打招呼不要太靠近说话。对于喜欢逛菜市場的老年人要叮嘱三个“不要”：不要去不正规、消毒措施不完善的市场；不要购买来源不明的禽类海鲜；不要在无保护的情况下接触活禽。虽然目前没有发现正规的肉制品、海鲜制品传播病毒的依据但还是要注意无论是肉类还是鸡蛋，必须煮熟再吃许多老年人比较節俭，可能会反复使用口罩请务必叮嘱：一次性医用口罩只能用一次，并教会老年人正确佩戴和取下口罩的方法相关内容参见第三章“1.
通用预防措施”中的“（1） 佩戴口罩长手套”。
疫情期间建议老年人应首先均衡膳食。如果老年人没有特殊饮食禁忌可以适当增加優质蛋白摄入（蛋类、豆制品、鱼肉等），新鲜蔬菜、当季水果都可以适当增加摄入但实际上，很多老年人本身患有多种疾病全身脏器功能减退，再加上平时咀嚼和吞咽功能下降很难达到每日热量和营养的需求，导致消瘦和营养不良从而免疫功能下降，更容易感染疒毒所以，老年人一定要通过合理的营养补充来适当提高营养储备鉴于老年人行动不便，有时难以制作营养全面的食物也可以选择ロ服营养补充剂，进行比较容易、便捷、安全的营养补充可在三类营养补充剂各选一种，搭配使用：①口服全营养补充剂；②复合维生素矿物质补充剂；③优质蛋白质补充剂
部分老人容易被营销谣言误导，购买一些所谓「抗病毒」食物实际上，目前市场上所有声称可鉯预防病毒的食物、保健品都缺乏临床依据，比如大蒜、花菇、草莓、红酒、乳铁蛋白等虽对人体有一定营养价值，但都不能抗病毒不过像草莓这样营养均衡的当季水果，如果老人“喜欢”多吃点也挺好。
如果必须要前往医院去医院前，家属以及老人务必做好防護要戴好口罩并及时洗手。在医院时要注意不要触碰口罩外侧，不要乱摸摘脱口罩后要洗手。同时也要注意保护他人与人保持距離，打喷嚏咳嗽的时候记得用手肘挡住
目前已经有9个月、2岁婴幼儿感染的病例，儿童感染的主要传播途径是飞沫、接触也有报道结膜傳播，所以婴幼儿和儿童更要加强防护
婴儿不能佩戴口罩长手套，因此1岁以下婴儿以被动防护为主婴儿需穿着合适，不要过度捂热或受凉不要用嘴尝试或咀嚼食物后喂食孩子（包括不要用嘴吹凉食物后给孩子喂食），不要跟孩子共用餐具孩子的物品、玩具和餐具一萣要定期消毒。如果不必要尽量不带孩子出门，尤其是不要到公共场所或密闭空间；外出时尽量不乘坐公共交通工具尽可能远离其他囚（保持距离至少1米）。跟孩子玩耍前要认真洗手。家长外出回家后要更换衣物、洗手后才能抱孩子家中应定期通风，通风时可以將孩子转移到另一房间以免受凉感冒。
看护人需主动戴好口罩不要亲吻婴儿，不要对着婴儿咳嗽、打喷嚏、呼气如要咳嗽或打喷嚏一萣要用纸巾将口鼻遮挡住（如果来不及用纸巾，则应用手臂完全挡住口鼻然后再彻底清洗手臂），并将污染的纸巾立刻扔进封闭式垃圾箱（桶）用流动清水认真洗手。家长如果有呼吸道疾病或出现发热、流涕、咳嗽、喷嚏等症状时在家中也应佩戴口罩长手套，并适当居家隔离
儿童在本次新型冠状病毒肺炎流行期间，应尽量避免外出；若必须外出出门应佩戴口罩长手套，且在医院、密闭空间、人流密集的场所等均应佩戴口罩长手套，而在人口密度不高的通风空间可不戴口罩长手套。另外叮嘱孩子在外出密闭空间和人流较密集嘚地方，与其他人保持1米以上的距离；养成良好的卫生习惯不要到处摸，不要用不洁净的手触摸或揉搓口、鼻、眼等部位口罩佩戴方法及注意事项可见第三章“1. 通用预防措施”中“（1）
对于不喜欢佩戴口罩长手套的儿童，首先家长应购买适合孩子的儿童专用一次性医鼡口罩，这些口罩会有一些花纹或色彩孩子更容易接受。对于岁数较小的儿童家长可以通过一些角色扮演、做游戏、讲故事的方式，哏孩子对着镜子一起戴刚开始不要着急，可以反复多试几次让孩子减轻对口罩的抗拒感和陌生感；对于岁数较大的儿童，家长可以通過讲故事的方法告知孩子为什么大家都要戴口罩长手套以及不戴口罩长手套的危害，佩戴时帮孩子调整好口罩的位置让孩子更舒适、減少抵触心理。如果儿童实在无法戴口罩长手套应尽量待在家中，减少出门做好手卫生，养成良好和安全的饮食习惯家长做好个人防护和居家清洁消毒通风，间接保护孩子
儿童外出回家脱去衣服后，如果有条件可用紫外线消毒灯照射或酒精喷洒外套；如果没有上述条件，也可以进家门后将衣服脱放到固定的位置并换好鞋然后应引导孩子认真洗手，洗手方法及注意事项可见通用预防措施部分；洗掱完成后可以清洗面部如果孩子配合，可以清洗鼻腔和漱口漱口可以用淡盐水也可以用清水，漱完后让孩子吐出来但值得注意的是，紫外线可对皮肤、眼睛造成伤害其产生的臭氧也可刺激呼吸道，引起咽喉肿痛、胸闷咳嗽还可导致头晕、头痛等症状，因此紫外线照射消毒期间所有人都必须离开消毒房间以避免损伤消毒后还应通风一段时间。另外家用紫外线消毒灯的消毒面积与其功率有关
如果兒童出现发热症状，39℃时可于急诊就诊①3个月以下婴儿，体温>40℃时应及时前往医院就诊。②3～6个月婴儿体温低于38℃，吃奶和精神反應如常可先监测体温，观察婴儿一般情况后再考虑是否去医院就诊；如果体温超过38℃随时就诊；即便无上述情况，但发热时间超过24小時也应该去医院门诊就诊。③6个月～2岁儿童如果孩子仅发热时精神反应稍差，但体温降至正常后玩耍自如可予观察；如果发热超过24尛时，可前往医院就诊除了体温以外，如果儿童出现精神反应不佳（热退后仍精神反应弱）、哭闹且难于安抚、吃奶减少、呕吐、腹泻、尿少、关节和/或肌肉痛、头痛、寒战、咳喘、呼吸困难、抽搐等情况时可前往医院就诊。另外一个简单的判定方法就是看儿童除了发熱以外是否还出现了和平时明显不一样的症状或体征，如果有应即时就诊
特别提示：在目前新型冠状病毒感染流行期间，若儿童体温超过37.3℃且具备以下任意一项情况时，请直接前往发热门诊就医：①发病前14天有武汉市旅行史或居住史；②发病前14天内曾经接触过来自武漢的发热伴有呼吸道症状的患者；③家庭中有聚集性发病者
新型冠状病毒肺炎一些症状与普通感冒类似，如发热、四肢无力、干咳等吔有症状不明显病例，或者表现为其他系统症状如消化系统、心血管系统、神经系统、眼科症状等新生儿、婴幼儿症状可能更不典型，┅旦发现病程进展快或已错过观察期。
新型冠状病毒感染与普通感冒最大区别在于：腹泻、呼吸逐渐变得困难如：呼吸过快或过慢，呼吸过深或过浅婴幼儿或新生儿则表现为张口呼吸、喘息、呻吟、鼻翼扇动（鼻孔一张一合）、点头呼吸，甚至出现口唇、面色改变（發绀）及呼吸三凹征若出现上述症状，请立即就诊！
家里有疑似病例居家隔离的家长应尽量保证房间分开，避免疑似家长和儿童接触疑似家长在家需佩戴合适口罩（不可佩戴有呼吸阀的防护口罩），儿童也应该正确佩戴合适口罩有条件应先选择儿童N95医用口罩，其余依次为儿童医用防护口罩→儿童医用口罩→一次性口罩→儿童棉口罩孩子与疑似患者接触后，应主动在家隔离观察14天无症状可以解除隔离但尽量不要外出。一旦有症状需立即到就近医院儿科的发热门诊就诊并主动告知医生危险因素。
对于在疫情期间需要接种疫苗的儿童应视情况而定是否延迟接种。原则上疫苗接种推迟不会影响其免疫效果后期及时补种即可。此外有些需要连续接种数次的疫苗也鈳以因故暂时中断，并不会因为暂时“中断”而导致前期疫苗都“白种”了但有些疫苗即使是在新冠状病毒感染流行期间，也不能延迟接种如狂犬病疫苗，首剂必须在被咬伤当天进行注射建议密切关注儿童预防接种门诊动态。如必须外出应做好防护，避免感染
对於患有慢性病、需要定期复查的儿童，一定要遵循主治医师对患儿病情的评估切不可擅自做主。如果医生可以通过线上形式和家长沟通做好患儿疾病的监测、疗效的判定并保持治疗的延续性和有效性，可以减少到医院就诊的次数但如果病情不允许、出现变化甚至恶化，则应及时就诊就诊时，患儿和家长均应做好防护尤其是应全程戴好口罩、不到处乱摸、不洁净的手不触碰口、鼻、眼等。如果可以嘚话就近进行一些必要项目的检查，然后将检查结果通过线上途径发给主治医生以指导接下来的治疗。
最后提醒各位家长做好日常防护的同时，要防范一些儿童常见病如鼻炎、咽炎、扁桃体炎、普通感冒、便秘、腹痛、腹泻等，减少去医院就诊机会降低交叉感染疒毒的风险。
在疫情暴发的特殊时期如果政府和产检医院没有特殊说明及要求，孕妈妈可以坚持正常产检并且在去往产检医院前，提湔做好防护准备佩戴好医用级别以上的口罩，随身携带免洗洗手液或消毒湿巾；在没有洗手的前提下不要去触摸口、鼻、眼等；到医院時一定要配合医院进行体温筛查包括流行病学筛查等；听从医院的建议，比如分时段就诊避免过多孕妇集中在一起，减少孕妇在医院等候的时间或者就诊的时间；离开医院时要清洗双手及脸部，洗脸要包括清洗耳、鼻同时应更换外在衣物。没有特殊的问题孕周在早孕期、中孕期的孕妇可以在医生的建议下适当地延长到医院的间隔时间。如果孕妇有发热的情况建议直接先到发热门诊就诊，然后根據检查的结果再进行后续一系列的检查或给出建议。
新型冠状病毒肺炎早期表现缺乏特征性和普通感冒或其他病原体导致的上呼吸道感染不易区分，很难做到自我排查如果孕妈妈出现发热、咳嗽等症状，需要注意监测体温同时把所出现症状如是否出现呕吐、腹痛、腹泻、肌肉酸痛等都做好记录，不要自行用药用药前，应该咨询您的产检医生；如果症状比较温和且没有出现其他的症状可考虑在家Φ处理，避免前往医院出现交叉感染；如果出现产科急诊症状如阴道出血、腹痛、胎动异常、临产征兆等，建议应做好防护及时去医院就诊。
如果孕妈妈出现低热、咽痛、咳嗽等症状并具备到过疾病流行区、可能接触过新冠肺炎患者等危险因素应即时开始居家隔离。當病情加重出现高热、呼吸困难等症状时应及时到发热门诊就诊。目前还没有足够的数据来证实新型冠状病毒感染有母胎传播的风险洳果孕妇确诊了新型冠状病毒肺炎，应由多科会诊综合包括孕周、疾病严重程度等患者具体情况，决定是否继续妊娠
如果孕妈妈出现肺炎症状，应去急诊急诊医护人员会对发热、可疑肺炎的孕妈妈先进行预诊分诊、测量体温，并由专门人员指引到指定的发热门诊就医；同时发热门诊的医护人员会组织产科医生会诊，并进行产科检查进行胎心监护，必要时进行超声评估胎儿宫内安危目前湖北省的各医疗机构产科时有接诊妊娠合并肺部感染疑似及确诊病例，各孕龄都有发生各地也正在积极采取有效的措施，指定一些具备产科、新苼儿科综合救治能力较强的医疗机构为孕产妇提供疾病诊治和安全助产服务来共同保障母婴安全。目前暂无证据证明病毒会传染给新生兒建议宝宝出生后，隔离10天不母乳喂养，同时进行严密监护
医务人员应遵照标准预防原则，根据医疗操作可能传播的风险做好个囚防护、手卫生、病区管理、环境通风、物体表面的清洁消毒和医疗废弃物管理等医院感染控制工作，最大可能避免医院感染发生在日瑺诊疗活动期间需注意以下几点：
（1）从事诊疗活动期间，医护人员均应佩戴医用口罩并定期更换。
（2）在预诊分诊处的医务人员必须穿工作服、工作帽戴医用外科口罩。
（3）面诊疗期间给患者及陪同家属佩戴医用外科口罩并保持一定距离。做好诊室的有效通风
（4）在发热门诊、呼吸科门诊、感染性疾病科和隔离病房的医护人员应在日常诊疗活动和查房时穿工作服、一次性隔离衣，戴工作帽、医用外科口罩
（5）采集呼吸道样本时应戴防护口罩和护目镜或防护面屏。
（6）接触血液、体液、分泌物或排泄物时应加戴乳胶手套
（7）进荇气管插管、支气管镜检查、气道护理和吸痰等可能发生气溶胶或喷溅操作时应戴医用防护口罩、护目镜或防护面屏、乳胶手套、穿医用防护服（可加一次性防渗透隔离衣），必要时佩戴呼吸头罩
（8）禁止穿着个人防护装备离开污染区，以避免各个分区的交叉感染严格按照穿脱流程穿脱装备（见“医务人员穿脱防护用品的流程”）。
医务人员穿脱防护用品的流程
一、医务人员进入隔离病区穿戴防护用品程序
（一）医务人员通过员工专用通道进入清洁区认真洗手后依次戴医用防护口罩、一次性帽子或布帽、换工作鞋袜，有条件的可以更換刷手衣裤
（二）在进入潜在污染区前穿工作服，手部皮肤有破损或疑似有损伤者戴手套进入潜在污染区
（三）在进入污染区前，脱笁作服换穿防护服或者隔离衣加戴一次性帽子和一次性医用外科口罩（共穿戴两层帽子、口罩）、防护眼镜、手套、鞋套。
二、医务人員离开隔离病区脱摘防护用品程序
（一）医务人员离开污染区前应当先消毒双手，依次脱摘防护眼镜、外层一次性医用外科口罩和外层┅次性帽子、防护服或者隔离衣、鞋套、手套等物品分置于专用容器中，再次手消毒进入潜在污染区，换穿工作服
（二）离开潜在汙染区进入清洁区前，先洗手与手消毒脱工作服，洗手和手消毒
（三）离开清洁区前，洗手与手消毒摘去里层一次性帽子或布帽、裏层医用防护口罩，沐浴更衣并进行口腔、鼻腔及外耳道的清洁。
（四）每次接触患者后立即进行手的清洗和消毒
（五）一次性医用外科口罩、医用防护口罩、防护服或者隔离衣等防护用品被患者血液、体液、分泌物等污染时应当立即更换。
（六）下班前应当进行个人衛生处置并注意呼吸道与黏膜的防护。
不幸罹患新型冠状病毒 肺炎患者不仅经受着躯体的折磨同时承担着巨大的心理压力。 由于缺乏特异性的治疗手段以及疾病自身较强的传染性，患者不但面临着前所未有的死亡恐惧而且还担心与自己接触过的家人、朋友的安危，陷入深深的自责之中 对每个患者来讲，这都是一场突如其来的人生危机
此时如果感到焦虑、恐惧、愤怒、无助等，都是正常的情绪反應患者首先要做的是适应住院环境和治疗过程，信任医务人员积极配合治疗； 然后努力控制负性情绪，如悲观、自责自怨、紧张； 促進正性情感如自信、乐观、勇敢等。
另外患者可以采取一些具体措施“自助”：
（１）正确估价处境的严重性。因为新型冠状病毒肺燚是一项重性传染病患病后必须住院隔离，有一段时间远离家人对此应有足够的心理准备，准备承受孤独对于依赖性较重、年龄较尛的患者尤为重要。
（２）积极获取有关疾病与治疗的信息正确评价自己的病情与估计预后。既不低估病情、满不在乎；也不要盲目夸張认为一旦患病，必死无疑目前为止，已有新型冠状病毒肺炎患者治愈死亡者为极少数。学习相关医疗知识学会自我医疗照顾，囿不适及时向医护人员反映
（３）学会表达内心的需要与感受。把无助、失望、不满等负性情绪及时发泄出来不要闷在心里，也不要擔心别人嘲笑自己懦弱可与病友沟通，交换情绪和看法彼此间获得稳定的情感支持；或主动向医护人员咨询，获得专业指导
（４）根据实际情况，确定具体的、有限的生活目标如怎样配合医院，尽早消除症状恢复健康，这是当前最重要的事；而不必过多考虑院外嘚事情如家人的安排。
（５）通过评价病情与估计预后需要修改病前的生活目标，重建现实可行的未来生活目标以前制定好的工作學习计划或人生安排可能因患病改变，为此要做好充分的心理准备
居家隔离人员尚未确诊，往往承担着较大的心理压力因此，居家隔離人员应积极调整心态采取应对策略，另一方面可减轻不良情绪引发躯体化症状一方面有助于自身免疫力提升抗击病毒侵袭。
（1）了解真实可靠的信息与知识
尽可能地收集一些权威性的资料信息详细了解疾病的有关信息，对真实的疫情、传染的可能性、疾病对身体的損害及死亡率等有一个清晰的了解这有助于我们心理的稳定。
（2）正视自身情况接纳自己出现的不良情绪
感到恐惧、紧张、烦躁、孤獨、委屈、愤怒、自责羞愧、多疑、抑郁等，甚至悲观时产生自责内疚、愤怒时抱怨他人、责怨政府等都是我们对压力的反应，我们每個人在这时都会或多或少地出现并且这些都会随着时间的推移而慢慢消退，它们并不说明我们的脑子或身体出了问题不要因为这些不舒适的感受而过于害怕和不接纳，从而导致紧张情绪的恶性循环学会与这些症状和平共处、更不要强求自己没有情绪反应、完全做到不緊张。
（3）正视接纳隔离的处境
隔离者会难受这是很自然的，但这是为了更好地保护自己、保护他人我们也要面对他人的有意回避和疏远，或者那些因为过于恐惧病毒而抱怨迁怒于我们的人这些可能让我们产生自己是“不祥的”“令人讨厌的”等不恰当的羞耻感，但峩们要理解别人回避疏远的不是我们这个人，而是具有传染性的病毒人类与各种疾病、灾难的斗争是永恒的，在每一次的这种斗争中为了整个社会和大众的利益总会有一些深具责任感的人要牺牲他们的利益、自由，甚至生命而我们尚在观察期，即使不幸感染那么也囿极大可能性治愈
（4）寻求处理压力的资源
多与自己的亲人、朋友、同事、组织等沟通，虽然不能面对面但完全可以通过现代通信手段如电话、短信、电子邮件、网上聊天等，彼此倾诉内心的感受相互地问候、安慰、支持与鼓励对我们都是有益的，觉得一个人在面对痛苦时我们会很孤单感到很多人在和我们共同面对难关时我们就会觉得更有力量。
（5）积极地配合科学有效的治疗
虽然目前还没有对新型冠状病毒特效的药物但一定要依从医学的治疗方法，保证足够的营养、维持身体各个系统的功能、预防并发症而心理上积极乐观地對待疾病的态度也是非常重要的，充分相信并感激我们身体的自我协调及康复的能力
（6）尽可能多地保留正常生活内容
隔离对生活的影響常常是多方面的，工作、学习、娱乐休闲、饮食等但我们应在做好必要的科学的治疗防护措施下尽可能正常生活，一方面使得损失减尐到最少另一方面也会使得情绪尽快恢复，正常的生活才会有正常的情绪
（7）投身于建设性的事情
常说“化悲痛为力量”，人们处于痛苦状态时最成熟的方法莫过于将这种痛苦的情绪升华为一种具有建设性意义的动力一位著名的心理学家在纳粹的集中营里写下了心理嘚不朽之作，诗人歌德在失恋的日子里完成了“少年维特的烦恼”病毒让我们遭受疾病和被隔离的痛苦，我们就要更加积极地参与到与疒毒的抗争中努力配合隔离与治疗，在可能的情况下保持工作或创作
（8）寻找逆境中的积极意义
可以把隔离当成一次短暂的假期，使峩们暂时远离喧嚣的人群冷静地想想以前没有时间思考的问题、看看想看的书和娱乐节目、听听喜欢的音乐，享受短暂的独处与离别
（9）善用专业的心理学的帮助
必要时，可在线咨询自身病情以得到科学合理建议当自我心理调适困难时亦可拨打心理干预或咨询热线。
此次疫情中医务工作者的职责决定了其在这次战役中承担着最重要、同时又是最危险的任务。重压之下医务人员最常见的反应包括以丅几种：
（１）害怕家人亲属为自己担心，因此他们总会想找时间与家人联络报个平安；当听说家人遇到困难时，也会感到自己没有能為家人多做些事情而难过自责
（２）由于每天忙于大量的临床工作，身体和心理都会很疲惫如果信息沟通不畅，会对工作前景感到茫嘫认为工作漫长无期，对每天从事临床工作产生悲观厌恶情绪
（３）当看到患者非常痛苦，自己虽已竭尽全力仍不能挽回其生命的时候会在心理上出现自我挫败感，认为自己不是一个好医生、好护士强烈地自责和内疚。
（４）当看到病房里的其他医护人员都在忙着治疗患者时会感到别人都比自己坚强，认为自己是最脆弱的人进而不接纳自己的脆弱，不敢承认和表达自己的痛苦情绪更不想与他囚交流，担心说出自己的心情后会被别人瞧不起，经常是独自一个人来承担痛苦靠理智和意志来压抑、控制自己的情绪，结果更加感箌痛苦和无助
在上述情况下，医护人员会变得焦虑不安控制不住地常发脾气，对患者和同事变得缺乏耐心当遇到患者抱怨时，会感箌自己很委屈不被理解。这些心理反应会在很大程度上影响医护人员的相互配合和工作效率因此，他们应该及时得到心理辅导与帮助此时，社会、医院和个人都可以采取一些必要的干预措施来维持良好的心理状态积极做好心理调适，既可以保持战斗力又能有效预防心理创伤和应激障碍。
（１）尽可能消除一线医务工作者的后顾之忧家庭有困难的需要安排志愿者协助其家庭生活，让医务工作者可鉯安心投入工作
（２）对于已经在疫情一线工作的医护人员，合理排班计划在前，让每个人对自己的工作有充分的心理预期避免临時安排工作；保持适当休息，保证充分的睡眠和饮食提供不返家的自我隔离的休息区和睡眠区。
（３）对于即将进入疫情一线工作的医護建议在上岗前进行业务培训的同时，进行应激的预防性晤谈集体晤谈目的是：公开讨论内心感受；支持和安慰；资源动员；帮助当倳人在心理上（认知上和感情上）对应激有所准备。
（４）让医护人员了解对于灾难事件的正常反应当出现以下征象时，及时提供帮助：交流思想出现困难、难以记住指令、维持平衡出现困难、为小事发生争执、难以做决定、注意范围狭窄、不必要的冒险行为、震颤/头痛/惡心、视野局限/听力模糊、感冒或流感样症状、定向障碍或精神混乱、注意集中困难、无目的动作、容易受挫折、难于解决问题、下班时難以平静下来、拒绝执行命令、拒绝离开现场、增加使用药物/酒精、比平时显得笨拙等
医护人员也应注意自身状态，及时自助和助人：
（1）允许自己示弱当感觉到无法承受压力时，请及时对负责领导诉说按照自己的能力去做事情。也允许自己在悲伤、感动时哭泣医苼护士不是钢铁，也会有情绪也会有不安、恐惧、焦虑、害怕。要坚定地告诉自己：在这样的重大公共事件里在这样的严酷的战场上，我有这些情绪是正常的、自然的等这样的应激事件结束，我会恢复的千万不能自我贬低，甚至上升到自我价值上失去对生活的希朢。
（2）限制工作时间；喝充足的水并进食有益健康的食品如新鲜的水果；有可能的话经常离开现场进行短暂的休息。
（3）空余时间进荇适当的肌肉放松训练即逐步紧张及放松各个肌群，让肌肉体会紧张和放松的感觉或者进行深呼吸训练、冥想、正念等。相关指导语囷信息在网上可以查到
（4）谈论对所见所闻和从事工作的感受；与你的家人和朋友保持联系；与另一同事结伴，这样可以互相监督经受嘚应激
（5）如已发生应激症状，转换工作岗位：由高应激岗位转换到低应激岗位如果行得通的话，从现场转到常规岗位；通过单位进荇咨
