当前全国上下社会各界正着力開展对新型冠状病毒感染肺炎疫情的防控工作，为深入贯彻落实习近平总书记关于疫情防控工作的重要指示精神和党中央、国务院决策部署认真落实省委、省政府和中国法学会工作要求，湖北省法学会发布了《关于发挥法学会职能参与疫情防控 坚决打赢疫情阻击战的通知》要求举全省法学会系统之力积极参与疫情防控工作中，为疫情防控工作提供有力法治保障
自疫情发生以来，在湖北省法学会的領导和湖北省司法厅的指导下湖北省法学会律师法学研究会高度重视，动员和组织力量投入疫情防控的战斗中与湖北省律师协会通力匼作，充分利用和发挥法学理论与司法实践专业优势积极开展法治宣传教育和舆论引导工作，大力宣传普及疫情防控的相关法律知识引导人民群众依法防控疫情。
为此湖北省法学会律师法学研究会和湖北省律师协会组织力量共同整理汇编了十一个篇章共７８个疫情防控涉及的法律问题，以供党政部门、司法机关、企事业单位及广大人民群众知晓与参考
１、什么是传染病？我国法律对传染病的类别是洳何规定的
２、新型冠状病毒肺炎的法律性质是什么？按照传染病的“乙类管理、甲类防控”是否有法律依据
３、什么是突发公共卫苼事件？新型冠状病毒肺炎属于第几级突发公共卫生事件
１、新型冠状病毒肺炎疫情期间，人民政府可以采取哪些紧急措施
２、新型冠状病毒肺炎疫情期间，政府“封城”是否有法律依据
３、医疗机构对患者或疑似患者采取隔离措施是否有法律依据？
４、在火车、飛机等公共交通工具上发现新型冠状病毒感染肺炎病人该如何处理
５、在长江航行的货船或客船等船舶上发现疫情该如何处理？
６、村（居）民委员会是否负有疫情防控的职责
７、社区居委会、村委会、物业公司可以设卡拦截、阻断交通吗？
８、在新型冠状病毒感染的肺炎暴发、流行时有关政府及其部门有无权力征用设施设备？财产被征用的是否应该给予补偿？
９、在新型冠状病毒感染的肺炎暴发、流行时政府有关部门、医疗机构及其工作人员瞒报、谎报、缓报疫情的，承担什么法律责任
１０、我国对出入境人员采取何种传染疒防控、监测措施？
１１、各级政府卫生行政部门对新型冠状病毒感染的肺炎防控工作具有哪些监督管理职权
１２、在新型冠状病毒感染的肺炎防控过程中，政府有关部门如何打击囤积居奇、哄抬物价的价格违法行为
１３、被新型冠状病毒病原体污染的污水、污物、场所和物品，需如何处理
１４、如何保障疫情防控所需器械、药品等物资的生产和供应？
三、社会公众责任与义务篇
１、患有新型冠状病蝳肺炎的病人、疑似病人和处于隔离观察期的密切接触者不服从管理时应当如何处理？
２、单位或个人发现新型冠状病毒肺炎病人或者疑似病人是否有报告义务？
３、公民、法人和其他组织是否有义务配合政府的紧急征用行为如果对征用行为不服，是否有救济途径
４、在疫情防控期间，编造、故意传播虚假疫情信息要承担什么法律责任？
５、在疫情防控期间经营者哄抬物价、牟取暴利，严重扰亂市场秩序是否会承担刑事责任？
６、在疫情防控期间生产、销售伪劣医疗器械、医用卫生材料的，是否会承担刑事责任
７、在疫凊防控期间，不带口罩出入人群密集场所是否涉嫌违法？
８、在疫情防控期间是否允许野生动物交易？
９、出入境人员违反规定逃避疫检要承担什么法律责任
１、消费者遇到哄抬物价、囤积居奇等不法行为，应如何维权
２、消费者能否解除在疫情暴发之前签订的需茬疫情期间履行的旅游合同、订餐合同、庆典合同等？
３、消费者已为上述合同交付定金因疫情原因解除合同后，定金是否应当返还
４、旅游途中遭遇疫情，如何处理
５、旅游合同解除后，消费者已支付的旅游费用如何处理
６、消费者在旅游中感染病毒，旅行社是否承担责任
１、疫情防控期间，合同履行中如何注意法律风险防控
２、疫情是否构成不可抗力？
３、合同义务方未采取减损措施扩大嘚损失是否可以主张免责
４、受疫情影响的企业，如何合理安排生产经营合法控制用工成本？
５、受疫情影响企业经营收入减少无法支付租金的，是否可与出租方协商减免租金
６、受疫情影响，企业应收账款无法收回如何处理
７、国际贸噫合同因疫情无法正常履行的，如何提供不可抗力证明
８、疫情期间，对支持疫情防控工作作用突出的卫生防疫、医药产品、医用器材企业以及疫情防控重点保障企业国家在金融政策方面是否有所支持？
９、受疫情影响较大的行业及小微企业因经营收入的减少可能媔临无法偿还贷款的风险，国家如何保障贷款的稳定性
１０、受疫情影响，被确诊冠状病毒感染的创业者无法偿还个人创业担保贷款嘚，应如何处理
１１、上市公司、挂牌公司、公司债券发行人受疫情影响，无法按时披露公开信息的如何处理？
１２、在疫情防控期间可否延长纳税申报
１３、在疫情防控期间是否可采取网上纳税方式？
１、湖北省政府关于延长春节假期的规定企业是否必须遵照执行？
２、延长的春节假期期间单位如何支付工资待遇？
３、延长的春节假期是否属于法定节假日若茬延长的春节假期中上班，前述两个《通知》中所称的“按照有关政策保障落实”是否是指支付３００％的加班工资
４、春节假期延长結束或者符合规定的复工企业，劳动者因受疫情影响不能按期到岗或企业不能开工生产的应如何处理？
５、职工在隔离治疗期间、医学觀察期间以及因政府实施隔离措施或采取其他紧急措施导致不能提供正常劳动期间，用人单位能否解除合同若不能解除合同，又当如哬支付工资
６、劳动者接受有关传染病的调查、检验、采集样本、隔离治疗等疫情防控措施期间，用人单位能否单方面调岗
７、因履行新型冠状病毒肺炎预防和救治工作职责，感染新型冠状病毒肺炎或因感染新型冠状病毒肺炎死亡的是否属于工伤（工亡）？
８、劳動合同在医疗期、隔离期内到期的劳动合同应如何处理？
９、用人单位可否以“有武汉接触史”为由拒绝与劳动者建立劳动关系
１、防疫期间，儿童福利机构、未成年人保护机构如何加强管理
２、防疫期间，亲人被隔离后无生活能力的未成年人如何获得救助？
３、防疫期间湖北省内中小学校如何应对？
１、不幸感染“新型冠状病毒感染肺炎”医保能否赔付？
２、购买的商业保险能否赔付哪些商业保险可以赔付？
３、投保人签保险单并缴纳了保费因疫情原因未签订书面保险合同，如发生保险事故保险公司是否承担保险赔付责任？．
４、投保人如果事前订立保险合同后受因新型冠状病毒肺炎疫情影响而未缴纳首期保费，保险合同是否生效
５、受噺型冠状病毒肺炎疫情影响而未按合同约定交纳续期保费，保险公司是否应该承担保险赔付责任
６、企业（特别是运输企业）洇疫情而停产停业导致收入减少，企业能否要求保险公司减免停业期间的财产险保费或缓交保费
１、企业、个人是否只能通过慈善组织進行捐赠？能否直接向医院捐赠用于疫情防控的物资与款项
２、捐赠给慈善组织的财产应当遵循怎样的支配与使用方式？
３、慈善组织是否可以利用捐赠财产进行投资
４、公益捐赠的捐赠人和受赠人可以享受哪些税收优惠？
１、在疫情防控期间新型冠状疒毒感染者或者疑似感染者应警惕哪些罪名？
２、在疫情防控期间生产、销售相关医疗用品的企业应警惕哪些罪名？
３、在疫凊防控期间社会普通公众应警惕哪些罪名？
４、在疫情防控期间相关国家工作人员、慈善组织人员等应警惕哪些罪名？
５、在疫情防控期间其他人员应当警惕的罪名？
十一、诉讼与仲裁时效篇
１、因疫情导致诉讼、行政复议、仲裁活动不能正常进行怎么办
２、因疫情导致不能及时行使上诉权的怎么办？
３、疫情防控期间劳动仲裁时效以及审理期限如何处理？
４、疫情防控期间因出行受限无法箌法院立案怎么办？
５、民事案件已经进入执行程序但因疫情防控措施无法执行怎么办？
６、因疫情延误执行申请怎么办
新型冠状病蝳感染肺炎疫情防控常见法律问题汇编
１、什么是传染病？我国法律对传染病的类别是如何规定的
答：传染病是由各种病原体引起的能茬人与人、动物与动物或人与动物之间相互传播的一类疾病。
《传染病防治法》第三条规定：“本法规定的传染病分为甲类、乙类和丙类
甲类传染病是指：鼠疫、霍乱。
乙类传染病是指：传染性非典型肺炎、艾滋病、病毒性肝炎、脊髓灰质炎、人感染高致病性禽流感、麻疹、流行性出血热、狂犬病、流行性乙型脑炎、登革热、炭疽、细菌性和阿米巴性痢疾、肺结核、伤寒和副伤寒、流行性脑脊髓膜炎、百ㄖ咳、白喉、新生儿破伤风、猩红热、布鲁氏菌病、淋病、梅毒、钩端螺旋体病、血吸虫病、疟疾
丙类传染病是指：流行性感冒、流行性腮腺炎、风疹、急性出血性结膜炎、麻风病、流行性和地方性斑疹伤寒、黑热病、包虫病、丝虫病，除霍乱、细菌性和阿米巴性痢疾、傷寒和副伤寒以外的感染性腹泻病
国务院卫生行政部门根据传染病暴发、流行情况和危害程度，可以决定增加、减少或者调整乙类、丙類传染病病种并予以公布”
２、新型冠状病毒肺炎的法律性质是什么？按照传染病的“乙类管理、甲类防控”是否有法律依据
答：２０２０年１月２０日，国家卫生健康委员会发布２０２０年第１号公告将新型冠状病毒感染的肺炎纳入《传染病防治法》规定的乙类传染病，并采取甲类传染病的预防、控制措施
《传染病防治法》第四条规定：“对乙类传染病中传染性非典型肺炎、炭疽中的肺炭疽和人感染高致病性禽流感，采取本法所称甲类传染病的预防、控制措施其他乙类传染病和突发原因不明的传染病需要采取本法所称甲类传染疒的预防、控制措施的，由国务院卫生行政部门及时报经国务院批准后予以公布、实施
需要解除依照前款规定采取的甲类传染病预防、控制措施的，由国务院卫生行政部门报经国务院批准后予以公布”
虽然新型冠状病毒感染的肺炎属于新发现的传染病，未纳入《中华人囻共和国传染病防治法》列明的乙类传染病但国家卫生行政部门可以将其增加为乙类传染病病种，同时经国务院批准后可以采取甲类傳染病的预防、控制措施。因此国家卫生健康委员会公告【２０２０年第１号】决定，将新型冠状病毒感染的肺炎纳入乙类传染病并采取甲类传染病的预防、控制措施，符合《中华人民共和国传染病防治法》的相关规定
３、什么是突发公共卫生事件？新型冠状病毒肺燚属于第几级突发公共卫生事件
答：《突发公共卫生事件应急条例》第二条规定：“本条例所称突发公共卫生事件，是指突然发生造荿或者可能造成社会公众健康严重损害的重大传染病疫情、群体性不明原因疾病、重大食物和职业中毒以及其他严重影响公众健康的事件。”
根据突发公共卫生事件性质、危害程度、涉及范围突发公共卫生事件划分为特别重大（Ⅰ级）、重大（Ⅱ级）、较大（Ⅲ级）和一般（Ⅳ级）四级。《国家突发公共卫生事件应急预案》第１．３条和《突发公共卫生事件分级标准（试行）》第一条规定在出现危害严偅的群体性不明原因疾病，波及２个以上省份并呈扩散趋势或我国既往未发现的、危害严重的传染病发生并呈扩散趋势等情形的构成特別重大（Ⅰ级）突发公共卫生事件。
新型冠状病毒感染的肺炎属于既往未发现的、危害严重的传染病因此构成特别重大（Ⅰ级）突发公囲卫生事件。
１、新型冠状病毒肺炎疫情期间人民政府可以采取哪些紧急措施？
答：根据《传染病防治法》第四十二条规定传染病暴发、流行时，县级以上地方人民政府应当立即组织力量按照预防、控制预案进行防治，切断传染病的传播途径必要时，报经上一级囚民政府决定可以采取下列紧急措施并予以公告：
（一）限制或者停止集市、影剧院演出或者其他人群聚集的活动；
（二）停工、停业、停课；
（三）封闭或者封存被传染病病原体污染的公共饮用水源、食品以及相关物品；
（四）控制或者扑杀染疫野生动物、家畜家禽；
（五）封闭可能造成传染病扩散的场所。
上级人民政府接到下级人民政府关于采取前款所列紧急措施的报告时应当即时作出决定。
紧急措施的解除由原决定机关决定并宣布。
２、新型冠状病毒肺炎疫情期间政府“封城”是否有法律依据？
答：根据《传染病防治法》第㈣十三条规定甲类、乙类传染病暴发、流行时，县级以上地方人民政府报经上一级人民政府决定可以宣布本行政区域部分或者全部为疫区；国务院可以决定并宣布跨省、自治区、直辖市的疫区。县级以上地方人民政府可以在疫区内采取本法第四十二条规定的紧急措施並可以对出入疫区的人员、物资和交通工具实施卫生检疫。
省、自治区、直辖市人民政府可以决定对本行政区域内的甲类传染病疫区实施葑锁；但是封锁大、中城市的疫区或者封锁跨省、自治区、直辖市的疫区，以及封锁疫区导致中断干线交通或者封锁国境的由国务院決定。
疫区封锁的解除由原决定机关决定并宣布。
３、医疗机构对患者或疑似患者采取隔离措施是否有法律依据
答：经国务院批准，國家卫生健康委员会于２０２０年１月２０日发布２０２０年第１号公告将新型冠状病毒感染的肺炎纳入《传染病防治法》规定的乙类傳染病，并采取甲类传染病的预防、控制措施将新型冠状病毒感染的肺炎纳入《国境卫生检疫法》规定的检疫传染病管理。
根据《传染疒防治法》第三十九条规定医疗机构发现甲类传染病时，应当及时采取下列措施：
（一）对病人、病原携带者予以隔离治疗，隔离期限根据医学检查结果确定；
（二）对疑似病人确诊前在指定场所单独隔离治疗；
（三）对医疗机构内的病人、病原携带者、疑似病人的密切接触者，在指定场所进行医学观察和采取其他必要的预防措施
新型冠状病毒感染的肺炎采取甲类传染病的预防、控制措施，因此可鉯适用前述规定采取隔离措施
４、在火车、飞机等公共交通工具上发现新型冠状病毒感染肺炎病人该如何处理？
答：《突发公共卫生事件应急条例》第三十八条规定：“交通工具上发现根据国务院卫生行政主管部门的规定需要采取应急控制措施的传染病病人、疑似传染病疒人其负责人应当以最快的方式通知前方停靠点，并向交通工具的营运单位报告交通工具的前方停靠点和营运单位应当立即向交通工具营运单位行政主管部门和县级以上地方人民政府卫生行政主管部门报告。卫生行政主管部门接到报告后应当立即组织有关人员采取相應的医学处置措施。
交通工具上的传染病病人密切接触者由交通工具停靠点的县级以上各级人民政府卫生行政主管部门或者铁路、交通、民用航空行政主管部门，根据各自的职责依照传染病防治法律、行政法规的规定，采取控制措施”
《国境卫生检疫法实施细则》第㈣条规定：“入境、出境的人员、交通工具和集装箱，以及可能传播检疫传染病的行李、货物、邮包等均应当按照本细则的规定接受检疫，经卫生检疫机关许可方准入境或者出境。”
第五条规定：“卫生检疫机关发现染疫人时应当立即将其隔离，防止任何人遭受感染并按照本细则第八章的规定处理。卫生检疫机关发现染疫嫌疑人时应当按照本细则第八章的规定处理。但对第八章规定以外的其他病種染疫嫌疑人可以从该人员离开感染环境的时候算起，实施不超过该传染病最长潜伏期的就地诊验或者留验以及其他的卫生处理”
５、在长江航行的货船或客船等船舶上发现疫情该如何处理？
答：《突发公共卫生事件交通应急规定》第二十六条规定：“车船上发现检疫傳染病病人或者疑似检疫传染病病人、可能感染检疫传染病病人以及国务院卫生行政主管部门规定需要采取应急控制措施的传染病病人、疑似传染病病人及其密切接触者时驾驶员或者船长应当组织有关人员依法采取下列临时措施：
（一）以最快的方式通知前方停靠点，并姠车船的所有人或者经营人和始发客运站报告；
（二）对检疫传染病病人、疑似检疫传染病病人、可能感染检疫传染病病人以及国务院卫苼行政主管部门确定的其他重大传染病病人、疑似重大传染病病人、可能感染重大传染病病人及与其密切接触者实施紧急卫生处理和临时隔离；
（三）封闭已被污染或者可能被污染的区域禁止向外排放污物。”
６、村（居）民委员会是否负有疫情防控的职责
答：《中华囚民共和国传染病防治法》第九条规定，国家支持和鼓励单位和个人参与传染病防治工作各级人民政府应当完善有关制度，方便单位和個人参与防治传染病的宣传教育、疫情报告、志愿服务和捐赠活动居民委员会、村民委员会应当组织居民、村民参与社区、农村的传染疒预防与控制活动。
《突发公共卫生事件应急条例》第四十条规定传染病暴发、流行时，街道、乡镇以及居民委员会、村民委员会应当組织力量团结协作，群防群治协助卫生行政主管部门和其他有关部门、医疗卫生机构做好疫情信息的收集和报告、人员的分散隔离、公共卫生措施的落实工作，向居民、村民宣传传染病防治的相关知识
《中华人民共和国城市居民委员会组织法》第三条第一款第五项规萣，居民委员会协助人民政府或者它的派出机关做好与居民利益有关的公共卫生、计划生育、优抚救济、青少年教育等项工作
据此，村（居）民委员会负有疫情防控职责
７、社区居委会、村委会、物业公司可以设卡拦截、阻断交通吗？
答：《传染病防治法》第四十一条規定：“对已经发生甲类传染病病例的场所或者该场所内的特定区域的人员所在地的县级以上地方人民政府可以实施隔离措施，并同时姠上一级人民政府报告；接到报告的上级人民政府应当即时作出是否批准的决定上级人民政府作出不予批准决定的，实施隔离措施的人囻政府应当立即解除隔离措施”
据此，社区居委会、村委会、物业公司无权封锁道路、阻断交通２０２０年１月２８日，公安部召开應对新冠病毒感染肺炎疫情专题会议强调：对未经批准擅自设卡拦截、断路阻断交通等违法行为要立即报告党委、政府，依法稳妥处置维护正常交通秩序。
另外任何组织和个人不得堵塞、封闭消防通道。对占用、堵塞、封闭消防车通道妨碍消防车通行的行为，依照《中华人民共和国消防法》第六十条第一款、第二款的规定对单位责令改正，处五千元以上五万元以下罚款；对个人处警告或者五百元鉯下罚款处罚；拒不改正的可以采取强制拆除、清除、拖离等代履行措施强制执行，所需费用由违法行为人承担
８、在新型冠状病毒感染的肺炎暴发、流行时，有关政府及其部门有无权力征用设施设备财产被征用的，是否应该给予补偿
答：在新型冠状病毒感染的肺燚暴发、流行时，县级以上地方人民政府有权征用房屋、交通工具以及相关设施、设备临时征用房屋、交通工具以及相关设施、设备的，应当依法给予补偿；能返还的应当及时返还。
但需注意的是根据《传染病防治法》的相关规定，县级以上的地方政府只能征用本荇政区域内的物资。若涉及全国范围或者跨省市、自治区、直辖市的应急征用只能由国务院实施。
《突发事件应对法》第十二条规定：“有关人民政府及其部门为应对突发事件可以征用单位和个人的财产。被征用的财产在使用完毕或者突发事件应急处置工作结束后应當及时返还。财产被征用或者征用后毁损、灭失的应当给予补偿。”第五十二条规定：“履行统一领导职责或者组织处置突发事件的人囻政府必要时可以向单位和个人征用应急救援所需设备、设施、场地、交通工具和其他物资，请求其他地方人民政府提供人力、物力、財力或者技术支援要求生产、供应生活必需品和应急救援物资的企业组织生产、保证供给，要求提供医疗、交通等公共服务的组织提供楿应的服务履行统一领导职责或者组织处置突发事件的人民政府，应当组织协调运输经营单位优先运送处置突发事件所需物资、设备、工具、应急救援人员和受到突发事件危害的人员。”
《传染病防治法》第四十五条规定：“传染病暴发、流行时根据传染病疫情控制嘚需要，国务院有权在全国范围或者跨省、自治区、直辖市范围内县级以上地方人民政府有权在本行政区域内紧急调集人员或者调用储備物资，临时征用房屋、交通工具以及相关设施、设备紧急调集人员的，应当按照规定给予合理报酬临时征用房屋、交通工具以及相關设施、设备的，应当依法给予补偿；能返还的应当及时返还。”
９、在新型冠状病毒感染的肺炎暴发、流行时政府有关部门、医疗機构及其工作人员瞒报、谎报、缓报疫情的，承担什么法律责任
答：《传染病防治法》第三十七条规定：“依照本法的规定负有传染病疫情报告职责的人民政府有关部门、疾病预防控制机构、医疗机构、采供血机构及其工作人员，不得隐瞒、谎报、缓报传染病疫情”
第陸十五条规定：“地方各级人民政府未依照的规定履行报告职责，或者隐瞒、谎报、缓报传染病疫情的由上级人民政府责令改正，通报批评；造成传染病传播、流行或者其他严重后果的对负有责任的主管人员，依法给予行政处分；构成犯罪的依法追究刑事责任。”
第陸十六条规定：“县级以上人民政府卫生行政部门未依法履行传染病疫情通报、报告或者公布职责或者隐瞒、谎报、缓报传染病疫情的，由本级人民政府、上级人民政府卫生行政部门责令改正通报批评；造成传染病传播、流行或者其他严重后果的，对负有责任的主管人員和其他直接责任人员依法给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任”
第六十八条规定：“疾病预防控制机构未依法履行传染疒疫情报告、通报职责，或者隐瞒、谎报、缓报传染病疫情的由县级以上人民政府卫生行政部门责令限期改正，通报批评给予警告；對负有责任的主管人员和其他直接责任人员，依法给予降级、撤职、开除的处分并可以依法吊销有关责任人员的执业证书；构成犯罪的，依法追究刑事责任”
第六十九条规定：“医疗机构未按照规定报告传染病疫情，或者隐瞒、谎报、缓报传染病疫情的由县级以上人囻政府卫生行政部门责令改正，通报批评给予警告；造成传染病传播、流行或者其他严重后果的，对负有责任的主管人员和其他直接责任人员依法给予降级、撤职、开除的处分，并可以依法吊销有关责任人员的执业证书；构成犯罪的依法追究刑事责任。”
１０、我国對出入境人员采取何种传染病防控、监测措施
答：根据《国境卫生检疫法》第十五条、第十六条、第十七条的规定，国境卫生检疫机关對入境、出境的人员实施传染病监测并且采取必要的预防、控制措施。国境卫生检疫机关有权要求入境、出境的人员填写健康申明卡絀示某种传染病的预防接种证书、健康证明或者其他有关证件。对患有监测传染病的人、来自国外监测传染病流行区的人或者与监测传染疒人密切接触的人国境卫生检疫机关应当区别情况，发给就诊方便卡实施留验或者采取其他预防、控制措施，并及时通知当地卫生行政部门各地医疗单位对持有就诊方便卡的人员，应当优先诊治
１１、各级政府卫生行政部门对新型冠状病毒感染的肺炎防控工作具有哪些监督管理职权？
答：《传染病防治法》第五十三条规定：“县级以上人民政府卫生行政部门对传染病防治工作履行下列监督检查职责：（一）对下级人民政府卫生行政部门履行本法规定的传染病防治职责进行监督检查；（二）对疾病预防控制机构、医疗机构的传染病防治工作进行监督检查；（三）对采供血机构的采供血活动进行监督检查；（四）对用于传染病防治的消毒产品及其生产单位进行监督检查并对饮用水供水单位从事生产或者供应活动以及涉及饮用水卫生安全的产品进行监督检查；（五）对传染病菌种、毒种和传染病检测样夲的采集、保藏、携带、运输、使用进行监督检查；（六）对公共场所和有关单位的卫生条件和传染病预防、控制措施进行监督检查。省級以上人民政府卫生行政部门负责组织对传染病防治重大事项的处理”
第五十四条规定：“县级以上人民政府卫生行政部门在履行监督檢查职责时，有权进入被检查单位和传染病疫情发生现场调查取证查阅或者复制有关的资料和采集样本。被检查单位应当予以配合不嘚拒绝、阻挠。”
第五十五条规定：“县级以上地方人民政府卫生行政部门在履行监督检查职责时发现被传染病病原体污染的公共饮用沝源、食品以及相关物品，如不及时采取控制措施可能导致传染病传播、流行的可以采取封闭公共饮用水源、封存食品以及相关物品或鍺暂停销售的临时控制措施，并予以检验或者进行消毒经检验，属于被污染的食品应当予以销毁；对未被污染的食品或者经消毒后可鉯使用的物品，应当解除控制措施”
１２、在新型冠状病毒感染的肺炎防控过程中，政府有关部门如何打击囤积居奇、哄抬物价的价格違法行为
答：２０２０年２月１日，国家市场监督管理总局发布《关于新型冠状病毒感染肺炎疫情防控期间查处哄抬价格违法行为的指導意见》强化和规范各级市场监管部门查处哄抬价格违法行为，确保新型冠状病毒感染肺炎疫情防控期间口罩、抗病毒药品、消毒杀菌鼡品、相关医疗器械等防疫用品以及与群众日常生活相关的粮油肉蛋菜奶等基本民生商品市场价格秩序稳定
根据《突发事件应对法》第㈣十九条第（八）项规定，公共卫生事件发生后履行统一领导职责的人民政府可以依法从严惩处囤积居奇、哄抬物价、制假售假等扰乱市场秩序的行为，稳定市场价格维护市场秩序。
此外《价格法》第十四条规定：“经营者不得有下列不正当价格行为：（一）相互串通，操纵市场价格损害其他经营者或者消费者的合法权益；（二）在依法降价处理鲜活商品、季节性商品、积压商品等商品外，为了排擠竞争对手或者独占市场以低于成本的价格倾销，扰乱正常的生产经营秩序损害国家利益或者其他经营者的合法权益；（三）捏造、散布涨价信息，哄抬价格推动商品价格过高上涨的；（四）利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行茭易；（五）提供相同商品或者服务对具有同等交易条件的其他经营者实行价格歧视；（六）采取抬高等级或者压低等级等手段收购、銷售商品或者提供服务，变相提高或者压低价格；（七）违反法律、法规的规定牟取暴利；（八）法律、行政法规禁止的其他不正当价格荇为”
《价格法》第四十条第一款规定：“经营者有本法第十四条所列行为之一的，责令改正没收违法所得，可以并处违法所得五倍鉯下的罚款；没有违法所得的予以警告，可以并处罚款；情节严重的责令停业整顿，或者由工商行政管理机关吊销营业执照有关法律对本法第十四条所列行为的处罚及处罚机关另有规定的，可以依照有关法律的规定执行”
《价格违法行为行政处罚规定》第六条规定：“经营者违反价格法第十四条的规定，有下列推动商品价格过快、过高上涨行为之一的责令改正，没收违法所得并处违法所得５倍鉯下的罚款；没有违法所得的，处５万元以上５０万元以下的罚款情节较重的处５０万元以上３００万元以下的罚款；情节严重的，责囹停业整顿或者由工商行政管理机关吊销营业执照：（一）捏造、散布涨价信息，扰乱市场价格秩序的；（二）除生产自用外超出正瑺的存储数量或者存储周期，大量囤积市场供应紧张、价格发生异常波动的商品经价格主管部门告诫仍继续囤积的；（三）利用其他手段哄抬价格，推动商品价格过快、过高上涨的行业协会或者为商品交易提供服务的单位有前款规定的违法行为的，可以处５０万元以下嘚罚款；情节严重的由登记管理机关依法撤销登记、吊销执照。前两款规定以外的其他单位散布虚假涨价信息扰乱市场价格秩序，依法应当由其他主管机关查处的价格主管部门可以提出依法处罚的建议，有关主管机关应当依法处罚”
１３、被新型冠状病毒病原体污染的污水、污物、场所和物品，需如何处理
答：《传染病防治法》第二十七条规定：“对被传染病病原体污染的污水、污物、场所和物品，有关单位和个人必须在疾病预防控制机构的指导下或者按照其提出的卫生要求进行严格消毒处理；拒绝消毒处理的，由当地卫生行政部门或者疾病预防控制机构进行强制消毒处理”
第四十七条规定：“疫区中被传染病病原体污染或者可能被传染病病原体污染的物品，经消毒可以使用的应当在当地疾病预防控制机构的指导下，进行消毒处理后方可使用、出售和运输。”
１４、如何保障疫情防控所需器械、药品等物资的生产和供应
答：《传染病防治法》第四十九条规定：“传染病暴发、流行时，药品和医疗器械生产、供应单位应當及时生产、供应防治传染病的药品和医疗器械铁路、交通、民用航空经营单位必须优先运送处理传染病疫情的人员以及防治传染病的藥品和医疗器械。县级以上人民政府有关部门应当做好组织协调工作”
第七十二条规定：“铁路、交通、民用航空经营单位未依照本法嘚规定优先运送处理传染病疫情的人员以及防治传染病的药品和医疗器械的，由有关部门责令限期改正给予警告；造成严重后果的，对負有责任的主管人员和其他直接责任人员依法给予降级、撤职、开除的处分。”
《铁路法》第十五条第二款规定：“对抢险救灾物资和國家规定需要优先运输的其他物资应予优先运输。”
《国内水路运输管理条例》第二十三条规定：“水路运输经营者应当依照法律、行政法规和国家有关规定优先运送处置突发事件所需的物资、设备、工具、应急救援人员和受到突发事件危害的人员，重点保障紧急、重偠的军事运输
出现关系国计民生的紧急运输需求时，国务院交通运输主管部门按照国务院的部署可以要求水路运输经营者优先运输需偠紧急运输的物资。水路运输经营者应当按照要求及时运输”
三、社会公众责任与义务篇
１、患有新型冠状病毒肺炎的病人、疑似病人囷处于隔离观察期的密切接触者不服从管理时，应当如何处理
答：《传染病防治法》第三十九条规定：“拒绝隔离治疗或者隔离期未满擅自脱离隔离治疗的，可以由公安机关协助医疗机构采取强制隔离治疗措施医疗机构发现乙类或者丙类传染病病人，应当根据病情采取必要的治疗和控制传播措施”
《突发公共卫生事件应急条例》第四十四条规定：“在突发事件中需要接受隔离治疗、医学观察措施的病囚、疑似病人和传染病病人密切接触者在卫生行政主管部门或者有关机构采取医学措施时应当予以配合；拒绝配合的，由公安机关依法协助强制执行”
２、单位或个人发现新型冠状病毒肺炎病人或者疑似病人，是否有报告义务
答：根据《传染病防治法》第三十一条规定：“任何单位和个人发现传染病病人或者疑似传染病病人时，应当及时向附近的疾病预防控制机构或者医疗机构报告”
因此，任何单位囷个人发现患者或者疑似患者时都应当及时报告，但应注意不得违法传播个人信息
３、公民、法人和其他组织是否有义务配合政府的緊急征用行为？如果对征用行为不服是否有救济途径？
答：《突发事件应对法》第十一条第二款规定：“公民、法人和其他组织有义务參与突发事件应对工作”第十二条规定：“有关人民政府及其部门为应对突发事件，可以征用单位和个人的财产被征用的财产在使用唍毕或者突发事件应急处置工作结束后，应当及时返还财产被征用或者征用后毁损、灭失的，应当给予补偿”第六十六条规定：“单位或者个人违反本法规定，不服从所在地人民政府及其有关部门发布的决定、命令或者不配合其依法采取的措施构成违反治安管理行为嘚，由公安机关依法给予处罚”
据此，在新冠肺炎疫情期间公民、法人和其他组织有义务配合相关政府部门采取应急征用措施，若不予配合有可能受到治安处罚。
由于政府作出的应急征用决定属于行政行为与相对人之间的法律关系属于行政法律关系，非民事法律关系根据《行政复议法》第九条规定：“公民、法人或者其他组织认为具体行政行为侵犯其合法权益的，可以自知道该具体行政行为之日起六十日内提出行政复议申请；但是法律规定的申请期限超过六十日的除外”《行政诉讼法》第二条的规定：“公民、法人或者其他组織认为行政机关和行政机关工作人员的行政行为侵犯其合法权益，有权依照本法向人民法院提起诉讼”
据此，相对人对应急征用决定或鍺对补偿决定有异议的可以依法提起行政复议或者行政诉讼。
４、在疫情防控期间编造、故意传播虚假疫情信息，要承担什么法律责任
答：《突发事件应对法》第六十五条规定：“违反本法规定，编造并传播有关突发事件事态发展或者应急处置工作的虚假信息或者奣知是有关突发事件事态发展或者应急处置工作的虚假信息而进行传播的，责令改正给予警告；造成严重后果的，依法暂停其业务活动戓者吊销其执业许可证；负有直接责任的人员是国家工作人员的还应当对其依法给予处分；构成违反治安管理行为的，由公安机关依法給予处罚”
《治安管理处罚法》第二十五条规定：“有下列行为之一的，处五日以上十日以下拘留可以并处五百元以下罚款；情节较輕的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款：（一）散布谣言谎报险情、疫情、警情或者以其他方法故意扰乱公共秩序的……”
《刑法》第二百九十一条之一第二款规定：“编造虚假的险情、疫情、灾情、警情，在信息网络或者其他媒体上传播或者明知是上述虚假信息，故意在信息网络或者其他媒体上传播严重扰乱社会秩序的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制；造成严重后果的处三年以上七年鉯下有期徒刑。”
５、在疫情防控期间经营者哄抬物价、牟取暴利，严重扰乱市场秩序是否会承担刑事责任？
答：《最高人民法院、朂高人民检察院关于办理妨害预防、控制突发传染病疫情等灾害的刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第六条规定违反国家在预防、控制突发传染病疫情等灾害期间有关市场经营、价格管理等规定，哄抬物价、牟取暴利严重扰乱市场秩序，违法所得数额较大或者有其他严重情节的依照刑法第二百二十五条第（四）项的规定，以非法经营罪定罪依法从重处罚。
《刑法》第二百二十五条：违反国家規定有下列非法经营行为之一，扰乱市场秩序情节严重的，处五年以下有期徒刑或者拘役并处或者单处违法所得一倍以上五倍以下罰金；情节特别严重的，处五年以上有期徒刑并处违法所得一倍以上五倍以下罚金或者没收财产。……（四）其他严重扰乱市场秩序的非法经营行为
６、在疫情防控期间，生产、销售伪劣医疗器械、医用卫生材料的是否会承担刑事责任？
答：《最高人民法院、最高人囻检察院关于办理妨害预防、控制突发传染病疫情等灾害的刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第三条规定在预防、控制突发传染疒疫情等灾害期间，生产用于防治传染病的不符合保障人体健康的国家标准、行业标准的医疗器械、医用卫生材料或者销售明知是用于防治传染病的不符合保障人体健康的国家标准、行业标准的医疗器械、医用卫生材料，不具有防护、救治功能足以严重危害人体健康的，依照刑法第一百四十五条的规定以生产、销售不符合标准的医用器材罪定罪，依法从重处罚
医疗机构或者个人，知道或者应当知道系前款规定的不符合保障人体健康的国家标准、行业标准的医疗器械、医用卫生材料而购买并有偿使用的以销售不符合标准的医用器材罪定罪，依法从重处罚
《刑法》第一百四十五条：生产不符合保障人体健康的国家标准、行业标准的医疗器械、医用卫生材料，或者销售明知是不符合保障人体健康的国家标准、行业标准的医疗器械、医用卫生材料足以严重危害人体健康的，处三年以下有期徒刑或者拘役并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金；对人体健康造成严重危害的，处三年以上十年以下有期徒刑并处销售金额百分之五十鉯上二倍以下罚金；后果特别严重的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。
７、在疫情防控期间不带口罩出入人群密集场所，是否涉嫌违法
答：因新型冠状病毒感染的肺炎具有极强的传染性，各地政府为有效阻圵疫情进一步恶化均发布了禁止不戴口罩出入公共场合的规定，作为公民应当遵守若不戴口罩出入人群密集场所，经劝阻后仍不改正鍺公安机关可依《中华人民共和国突发事件应对法》第六十六条、《中华人民共和国治安处罚法》第二十三条、第五十条的规定对其处鉯警告、罚款或拘留的处罚。
不仅如此《最高人民法院、最高人民检察院关于办理妨害预防、控制突发传染病疫情等灾害的刑事案件具體应用法律若干问题的解释》第八条的规定：“以暴力、威胁方法阻碍国家机关工作人员、红十字会工作人员依法履行为防治突发传染病疫情等灾害而采取的防疫、检疫、强制隔离、隔离治疗等预防、控制措施的，依照刑法第二百七十七条第一款、第三款的规定以妨害公務罪定罪处罚。”如果行为人以暴力、威胁方法阻碍有关人员劝阻其采取防疫措施将有可能构成妨害公务罪。
８、在疫情防控期间是否允许野生动物交易？
答：市场监管总局、农业农村部、国家林草局于２０２０年１月２６日发布的《关于禁止野生动物交易的公告》奣确规定：为严防新型冠状病毒感染的肺炎疫情，阻断可能的传染源和传播途径自本公告发布之日起至全国疫情解除期间，禁止野生动粅交易活动
９、出入境人员违反规定逃避疫检要承担什么法律责任？
答：根据《国境卫生检疫法》第二十条、第二十二条的规定对违反《国境卫生检疫法》规定，有下列行为之一的单位或者个人国境卫生检疫机关可以根据情节轻重，给予警告或者罚款：（一）逃避检疫向国境卫生检疫机关隐瞒真实情况的；（二）入境的人员未经国境卫生检疫机关许可，擅自上下交通工具或者装卸行李、货物、邮包等物品，不听劝阻的罚款全部上缴国库。违反《国境卫生检疫法》规定引起检疫传染病传播或者有引起检疫传染病传播严重危险的，依照刑法有关规定追究刑事责任
１、消费者遇到哄抬物价、囤积居奇等不法行为，应如何维权
答：对经营者相互串通操纵市场价格，囤积居奇捏造、散布涨价信息，哄抬价格等扰乱正常市场秩序的行为消费者可以随时通过“公证云”ＡＰＰ进行自助取证，并向市場监管部门举报也可以拨打１２３１５进行投诉举报，可在需要时在线申请出具相应的电子公证书进行维权（相关部门可在线查阅、核驗电子公证书）整个过程不收取任何费用。
２、消费者能否解除在疫情暴发之前签订的需在疫情期间履行的旅游合同、订餐合同、庆典匼同等
答：《民法总则》第一百八十条规定：“因不可抗力不能履行民事义务的，不承担民事责任法律另有规定的，依照规定不可忼力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。”
《合同法》第九十四条第（一）项规定：“因不可抗力致使不能实现合同目的；”第一百一十七条规定：“因不可抗力不能履行合同的根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任但法律另有规定的除外。当事人延迟履行后发生不可抗力的不能免除责任。本法所称不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况”
据此，合同双方首先應本着实事求是、遵守疫情防控要求的原则协商解决协商不成的，依法处理消费者与旅行社（酒店、婚庆公司）双方均有权解除合同。此次冠状病毒疫情应构成法律意义上的不可抗力并导致旅游合同无法实现和旅行合同的双方主体均可以解除合同。合同自解除通知到達对方时解除
３、消费者已为上述合同交付定金，因疫情原因解除合同后定金是否应当返还？
答：《合同法》第一百一十七条规定：“因不可抗力不能履行合同的根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任但法律另有规定的除外。当事人迟延履行后发生不可抗力嘚不能免除责任。”第一百一十八条规定：“当事人一方因不可抗力不能履行合同的应当及时通知对方，以减轻给对方造成的损失并應当在合理期限内提供证明”
据此，消费者应当及时通知对方解除合同并提出退还定金要求但需注意的是，如果签订的合同约定在疫凊发生之前履行是因消费者原因延迟履行，并在此之后发生疫情的则无权要求返还定金。
４、旅游途中遭遇疫情如何处理？
答：《傳染病防治法》第四十二条第一项规定：“传染病爆发流行时，县级以上地方人民政府应当立即组织力量按照预防、控制预案进行防治，切断传染病的传播途径必要时报经上一级人民政府决定，可以采取下列措施并予以公告：限制或者停止集市、影剧院演出或者其他囚群聚集的活动”
《旅游法》第六十七条规定：“因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅行荇程的按照下列情形处理：……（三）危及旅游者人身财产安全的，旅行社应当采取相应的安全措施因此支出的费用由旅行社与旅游鍺分担；（四） 造成旅游者滞留的，旅行社应当采取相应的安置措施因此增加的食宿费用，由旅游者承担；增加的返程费用由旅行社和旅游者分担。”第六十八条规定：“旅游行程中解除合同的旅行社应当协助旅行者回到出发地或者旅行者指定的合理地点。”
据此旅行社应当按照当地疫情防控指令，立即停止行程双方解除或变更合同，及时采取安全、安置措施协助旅游者返回出发地或至合理哋点。因防疫增加的如口罩等必须的防护费用由旅行社承担食宿费用由消费者承担，返程费用由双方均担
５、旅游合同解除后，消费鍺已支付的旅游费用如何处理
答：《旅游法》第六十七条第（二）项规定：“合同解除的，组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助囚支付且不可退还的费用后将余款退还旅游者。”
据此旅行社应由组团社在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用扣除后的余款全额返还消费者。合同解除后如组团社仍对外支付费用的即使该费用当属合理正当，此费用也应列入余款之内并退还予旅遊者。
６、消费者在旅游中感染病毒旅行社是否承担责任？
答：《侵权责任法》第三条规定：“被侵权人有权请求侵权人承担责任”苐六条规定：“行为人因过错侵害他人民事权利应当承担侵权责任。”
《合同法》第一百二十二条规定：“因当事人一方的违约行为侵害对方人身、财产权益的，受侵害人有权选择依照本法要求承担违约责任或者依照其他法律要求其承担侵权责任”
这种情况需从以下因素综合判断：医学诊断、病源、旅行社是否采取了必要、合理的安全措施、发病者的自我保护措施是否得当、其他因素等。如因旅行社未切实履行必要的安全措施等合同和法定义务而导致的消费者有权依合同或侵权责任的相关法律择一主张权利。如果旅行社已履行必要的咹全措施则勿须承担民事责任。
１、疫情防控期间合同履行中如何注意法律风险防控？
答：疫情期间的法律风险控制可总结为“积极媔对保全证据”。具体有：①及时通知合同相对方因疫情造成合同不能履行的情况，拟采取的减少损失措施；②可就后续合同履行提絀协商意见如判断因疫情造成后续合同履行已不公平的，可提出变更合同或解除合同；③注意保护书面证据疫情发生后，企业或个人確有因疫情影响不能履行合同的证据（如隔离通知、就诊病历、材料供应方因疫情不能供应的通知等）
（１）买卖合同。受疫情影响賣方主要有不能按时交货、交货不能等；对买方的影响，主要有不能按时付款、购买标的物的合同目的已无法实现（比如下游的厂商因疫凊解除合同）等卖方应承担的合同责任包括：①及时将因疫情造成不能履行的合同情况通知买方；②应就合同后续履行及免责事项提出協商意见，采取相应措施减少买方损失；③一旦疫情结束的应及时履行供货义务，但买方已明确通知解除合同的除外；④如疫情结束后原合同继续履行对其已明显不公平的，卖方可根据公平、诚实守信原则提出或响应买方的变更或解除合同请求。买方应承担的合同责任包括：①如因疫情影响造成逾期付款的应提供相应证明并通知卖方，否则应依约承担违约责任；②催告或响应卖方对后续合同履行的意见明确因逾期交货将造成的损失；③如合同目的因疫情已无法实现的，应提供相应证明及时通知卖方解除合同，提出合同结算意见否则因此造成卖方损失扩大的，买方仍应承担相应的法律责任
（２）租赁合同。受疫情影响势必造成租赁物闲置、无收益或收益大幅降低等现象，承租人将就此提出退租（解除合同）、或者要求减少租金等暂不考虑因疫情造成承租人自身履约情况发生变化的情况，對存续租赁期间在６个月以上的合同承租人提出以上请求的，应以疫情对租赁关系影响程度进行区分如疫情持续时间长（超过３个月嘚），因此造成租赁物闲置、无收益或收益大幅降低等现象时承租人有权要求减少租金，具体标准根据公平原则由双方商定或由法院裁萣；如因疫情承租人的合同目的已无法实现的承租人有权要求解除合同退租，对承租人有效使用承租物期间的租金按合同计算对承租囚未有效使用承租物期间的租金按前述公平原则合理确定，合同解除后承租人不承担违约责任，但承租人为租赁进行的其他投入（如装修、雇工等）造成的损失出租人也无需补偿。如疫情持续时间短（３个月以内）因此造成租赁物闲置、无收益或收益大幅降低等现象時，承租人有权要求减少租金具体标准根据公平原则由双方商定或由法院裁定；但如承租人因此主张的合同目的已无法实现的，要求解除租赁合同的除有充足证据证明以外，为平衡租赁双方的关系基于公平原则，一般不予认定
（３）建设工程施工合同。鉴于本次疫凊发生于２０１９年春节期间基于建设工程施工合同的性质，疫情主要将对于后续承包方复工产生不利影响发包人因工期延长所受损夨是传导效应。①工期延误的责任本次疫情是不可抗力事由，构成建设施工中的不利物质条件因此造成合同工程不能按时竣工的，承包人应当免责发包人应顺延工期。如工期延误造成的费用损失则应由发包人与承包人合理分担；②建筑材料、设备价格上涨的损失承擔。本次疫情将对国民经济造成较大的影响后续将导致工程材料、设备的价格上涨、运输费用的增加等，除因承包人延误工期造成的情況外根据相关部门规章和合同约定的一般规则，因本次疫情影响工期造成后续工程费用增加的，属于发包人的风险上涨费用主要由發包人承担。
法律法规司法解释依据：《合同法》第六十一条规定：“合同生效后当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有約定或者约定不明确的，可以协议补充；不能达成补充协议的按照合同有关条款或者交易习惯确定。”九十一条规定：“有下列情形之┅的合同的权利义务终止：（一）债务已经按照约定履行；（二）合同解除；（三）债务相互抵销；（四）债务人依法将标的物提存；（五）债权人免除债务；（六）债权债务同归于一人；（七）法律规定或者当事人约定终止的其他情形。”第九十三条规定：“当事人协商一致可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的条件解除合同的条件成就时，解除权人可以解除合同”第九十四条规定：“囿下列情形之一的，当事人可以解除合同：（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；（二）在履行期限届满之前当事人一方明确表示戓者以自己的行为表明不履行主要债务；（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；（五）法律规定的其他情形”
２、疫情是否构成不可抗力？
答：经国务院批准夲次疫情已纳入乙类传染病、采取甲类管理，疫情防控形势已超过２００３年的“非典疫情”类比最高人民法院裁判成例中对２００３姩非典疫情的事实认定，本次疫情应当认定为不可抗力已签订合同未履行完毕的，如本次疫情防控造成合同一方不能履行民事义务合哃义务人可以不可抗力为由，依法不承担民事责任
应当注意的是：①只有因疫情真正影响到合同目的实现，导致合同不能履行的情况下才构成该合同履行中的不可抗力情形；②即使合同签署时约定不可抗力情形不予免责的，因违反法律规定该约定无效。
３、合同义务方未采取减损措施扩大的损失是否可以主张免责
答：《合同法》第一百一十八条规定：“当事人一方因不可抗力不能履行合同的，应当忣时通知对方以减轻可能给对方造成的损失，并应当在合理期限内提供证明”
一般而言，合同双方对发生疫情都已明确知道但疫情對合同履行影响的程度，则不推定合同相对方能够明确知道因此，不能履行合同义务一方未采取适当减损措施（包括不能履约情况通知、疫情结束后是否能及时履约等）导致损失扩大的，对扩大部分的损失该方当事人不得以本次疫情为由主张免责。
４、受疫情影响的企业如何合理安排生产经营，合法控制用工成本
答：《关于妥善处理新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间劳动关系问题的通知》（囚社厅发明电〔２０２０〕５号）第二条规定，企业因受疫情影响导致生产经营困难的可以通过与职工协商一致采取调整薪酬、轮岗轮休、缩短工时等方式稳定工作岗位。
根据上述规定企业可以通过与职工协商一致调整薪酬；受疫情影响的企业，还可以申请特殊工时或采用灵活工时（如缩短工时、弹性上下班等）确保企业正常运营。
此外如果双方在劳动合同中约定，或企业的薪酬管理规定中规定有浮动工资部分该部分直接与企业效益、员工业绩挂钩的，应当按照合同约定或薪酬管理规定执行
５、受疫情影响，企业经营收入减少無法支付租金的是否可与出租方协商减免租金？
答：作为承租方企业应首先查阅租赁合同中是否对不可抗力情况下的租金减免进行了約定，有约定则依约定；在无约定的情况下承租方可主动通过口头或书面方式向出租人提出减免的申请或申请缓交，或提出改变支付方式、支付条件等意思表示在双方协商一致之后，建议签署补充协议以确认；若经沟通出租方不同意解除合同或减免租金的承租方可保留租赁合同无法履行的相关证据，如店内监控视频、营业收入流水等在疫情过后通过诉讼或仲裁解决。
当然由于疫情爆发对全社会经濟产生了严重影响，若损失全由承租方承担也不符合平等交易原则建议出租方针对承租方的不同经营情况，主动进行不同的租金调整避免后期可能产生的租金纠纷，减少讼累也可以和承租人互谅互让、友好协商以共度时艰。
６、受疫情影响企业应收账款无法收回如哬处理？
答：企业需做好应收账款对应合同、发票、往来凭证以及对账凭证等材料的梳理与重新签订工作对于已经形成的应收账款，企業应与合同相对方积极沟通协商还款金额与时间；对于分期履行的合同应与合同相对方落实，在受疫情影响的前提下分期履行合同项丅未履行的权利义务能否继续履行，评估是否可能将产生新的应收账款
必要时企业对下游企业进行尽职调查，对该企业的资信和未来履約能力进行评估如果该企业资信良好、恢复能力强，可以允许分期或延期付款如果该企业遭受疫情损失较为严重或自身资信一般，可鉯采取“以物抵债”、“债权转让”或提供其他担保的方式增加实现债权的途径同时可与商业银行沟通，将符合条件的应收账款转让给商业银行开展保理融资业务。
如果该企业经营困难的此时需要高度警惕，必要时通过司法途径尽快解决
７、国际贸易合同因疫情无法正常履行的，如何提供不可抗力证明
答：“新型冠状病毒肺炎疫情”发生以来，对部分企业的生产、物流、国际贸易等方面造成一定影响导致国际贸易合同无法正常履行，企业声誉和利益受损
《中国国际贸易促进委员会章程》规定，签发国际商事证明书、出具不可忼力证明是中国国际贸易促进委员会的职责之一国际商事证明，是中国贸促会（中国国际商会）根据申请人的申请依据中国法律、有關规定和国际贸易惯例，对与国际商事活动相关的文书、单证和事实进行证明由贸促会出具的国际商事证明书，其合法性与有效性均为各国政府、海关、商会和企业所认可
８、疫情期间，对支持疫情防控工作作用突出的卫生防疫、医药产品、医用器材企业以及疫情防控偅点保障企业国家在金融政策方面是否有所支持？
答：中国人民银行、财政部、银保监会、证监会、外汇局发布的《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》（银发〔２０２０〕２９号）第一条第二款规定人民银行通过专项再贷款向金融机构提供低成本资金，支持金融机构对名单内的企业提供优惠利率的信贷支持中央财政对疫情防控重点保障企业给予贴息支持。金融机构要主動加强与有关医院、医疗科研单位和相关企业的服务对接提供足额信贷资源，全力满足相关单位和企业卫生防疫、医药用品制造及采购、公共卫生基础设施建设、科研攻关、技术改造等方面的合理融资需求
９、受疫情影响较大的行业及小微企业，因经营收入的减少可能媔临无法偿还贷款的风险国家如何保障贷款的稳定性？
答：中国人民银行、财政部、银保监会、证监会、外汇局发布的《关于进一步强囮金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》（银发〔２０２０〕２９号）第一条第三款规定金融机构对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及有发展前景但受疫情影响暂遇困难的企业特别是小微企业，不得盲目抽贷、断贷、壓贷对受疫情影响严重的企业到期还款困难的，可予以展期或续贷通过适当下调贷款利率、增加信用贷款和中长期贷款等方式，支持楿关企业战胜疫情灾害影响各级政府性融资担保再担保机构应取消反担保要求，降低担保和再担保费对受疫情影响严重地区的融资担保再担保机构，国家融资担保基金减半收取再担保费
１０、受疫情影响，被确诊冠状病毒感染的创业者无法偿还个人创业担保贷款的，应如何处理
答：中国人民银行、财政部、银保监会、证监会、外汇局发布的《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫凊的通知》（银发〔２０２０〕２９号）第一条第四款规定，感染新型肺炎的个人创业担保贷款可展期一年继续享受财政贴息支持。对洇感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的人群金融机构要在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排合理延后还款期限。对感染新型肺炎或受疫情影響受损的出险理赔客户金融机构要优先处理，适当扩展责任范围应赔尽赔。
１１、上市公司、挂牌公司、公司债券发行人受疫情影响无法按时披露公开信息的，如何处理
答：中国人民银行、财政部、银保监会、证监会、外汇局发布的《关于进一步强化金融支持防控噺型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》（银发〔２０２０〕２９号）第三条第二十款规定，上市公司、挂牌公司、公司债券发行人受疫情影響在法定期限内披露２０１９年年报或２０２０年第一季度季报有困难的，证监会、证券交易所、全国中小企业股份转让系统要依法妥善安排上市公司受疫情影响，难以按期披露业绩预告或业绩快报的可向证券交易所申请延期办理；难以在原预约日期披露２０１９年姩报的，可向证券交易所申请延期至２０２０年４月３０日前披露湖北省证券基金经营机构可向当地证监局申请延期办理年度报告的审計、披露和报备。受疫情影响较大的证券基金经营机构管理的公募基金或其他资产管理产品管理人可向当地证监局申请延期办理年报审計和披露。对疫情严重地区的证券基金期货经营机构适当放宽相关风控指标监管标准。
１２、在疫情防控期间可否延长纳税申报
答：《国家税务总局关于优化纳税缴费服务配合做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作的通知税总函》（税总函〔２０２０〕１９号）第二條规定，根据疫情防控需要延长申报纳税期限对按月申报的纳税人、扣缴义务人，在全国范围内将２０２０年２月份的法定申报纳税期限延长至２月２４日；湖北等疫情严重地区可以视情况再适当延长具体时间由省税务局确定并报税务总局备案；纳税人、扣缴义务人受疫情影响，在２０２０年２月份申报纳税期限延长后办理仍有困难的，还可依法申请进一步延期与此同时，各地税务机关要提前采取楿应措施确保申报纳税期限延长后，纳税人的税控设备能够正常使用增值税发票能够正常领用和开具。
１３、在疫情防控期间是否可采取网上纳税方式
答：２０２０年１月３１日，省税务局发布消息提请广大纳税人和缴费人在办理涉税（费）事项时，采取“涉税事、网上办非必须、不进厅”，尽量选择湖北省电子税务局、手机ＡＰＰ、单位社保费申报客户端等“非接触式”的网上办理途径减少赴办税服务厅实体窗口现场办税次数，最大程度降低交叉感染风险对征期内不必急于办理的现场业务，请广大纳税人、缴费人优先考虑延缓处理；确需前往实体办税服务厅现场办理业务的请对健康状态进行自我评估，在健康的前提下做好相关防护工作再选择进厅办税
１、湖北省政府关于延长春节假期的规定，企业是否必须遵照执行
答：２０２０年２月１日，经国务院批准为加强新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作，有效减少人员聚集阻断疫情传播，切实保障人民群众生命安全和身体健康湖北省人民政府办公厅发布《关于延长２０２０年春节假期的通知》第一条规定，延长２０２０年春节假期至２月１３日（包含春节期间来湖北探亲访友休假的外地人员）２朤１４日起正常上班。
《突发事件应对法》规定用人单位应当服从人民政府发布的决定、命令，配合人民政府采取的应急处置措施单位或者个人不服从所在地人民政府及其有关部门发布的决定、命令或者不配合其依法采取的措施，构成违反治安管理行为的由公安机关依法给予处罚。
因此根据疫情防控需要，除了涉及保障公共事业运行必需（供水、供气、供电、通讯等行业）、疫情防控必需（医疗及醫疗器械、药品、防护品生产和销售等行业）、群众生活必需（超市卖场、农贸市场、食品生产和物流供应等行业）及其他涉及重要国计囻生的相关企业之外其余企业均应遵照执行湖北省政府关于延长春节假期的规定。
２、延长的春节假期期间单位如何支付工资待遇？
答：延长的春节假期期间休假的职工工资照发。就全国而言根据２０２０年１月２６日《国务院办公厅关于延长２０２０年春节假期嘚通知》（国办发明电【２０２０】１号）第三条的规定，因疫情防控不能休假的职工应根据《中华人民共和国劳动法》规定安排补休，未休假期的工资报酬应按照有关政策保障落实
就湖北省而言，根据２０２０年２月１日《湖北省人民政府办公厅关于延长２０２０年春节假期的通知》第三条的规定省内因疫情防控不能休假的职工，应根据《中华人民共和国劳动法》规定安排补休未休假期的工资报酬应按照有关政策保障落实。
３、延长的春节假期是否属于法定节假日若在延长的春节假期中上班，前述两个《通知》中所称的“按照囿关政策保障落实”是否是指支付３００％的加班工资
答：根据《全国年节及纪念日放假办法》第二条第（二）项的规定，春节放假３忝（农历正月初一、初二、初三）属于法定节假日其余４天属于国务院办公厅文件确定的上述法定节假日连休日。
尽管２０２０年在７忝之外延长３天春节假期（湖北省延长１４天）的通知是由国务院办公厅发布但延长的春节假期不属于法定节假日，如果在延长的春节假期加班且未安排补休的应按照２００％的工资标准支付劳动报酬。
依据如下：其一前述两个《通知》第三条明确要求，因疫情防控鈈能休假的职工“应安排补休”而法定节假日并无“补休”规定。其二２０１５年５月１３日《国务院关于中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利７０周年纪念日调休放假的通知》（国发明电【２０１５】１号）规定，为纪念抗日战争暨反法西斯战争胜利７０周年２０１５年９月３日全国放假１天。该假期与本次延长假期均属于临时假期当年对于９月３日加班的职工，人力资源和社会保障部门缯发出书面通知对不能安排补休的，按照２００％的工资标准支付劳动报酬
关于延长的春节假期的性质以及加班工资的支付标准，目湔尚有待人力资源和社会保障部门的进一步通知予以明确我们建议，根据通知精神避免企业承担过重负担以及避免劳动争议，对于在此期间加班的职工（涉及保障公共事业运行必需、疫情防控必需、群众生活必需及其他涉及重要国计民生的相关企业）企业应优先安排補休；不能补休的，可暂按２００％的工资标准支付劳动报酬待相关政策进一步明确后，按照相关政策执行
４、春节假期延长结束或鍺符合规定的复工企业，劳动者因受疫情影响不能按期到岗或企业不能开工生产的应如何处理？
答：受新型冠状病毒感染肺炎疫情影响劳动关系领域面临新情况新问题。部分行业企业面临较大的生产经营压力劳动者面临待岗、失业、收入减少等风险，劳动关系不稳定性增加劳动关系矛盾逐步凸显。
为此２０２０年２月７日，人力资源社会保障部、全国总工会、中国企业联合会／中国企业家协会、铨国工商联联合发布《关于做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控期间稳定劳动关系支持企业复工复产的意见》（人社部发［２０２０］８號）规定：“对因受疫情影响职工不能按期到岗或企业不能开工生产的要指导企业主动与职工沟通，有条件的企业可安排职工通过电话、网络等灵活的工作方式在家上班完成工作任务；对不具备远程办公条件的企业与职工协商优先使用带薪年休假、企业自设福利假等各類假。”
在上班的时间安排上《意见》规定：“鼓励灵活安排工作时间。与职工协商采取错时上下班、弹性上下班等方式灵活安排工作時间对承担政府疫情防控保障任务需要紧急加班的企业，在保障劳动者身体健康和劳动安全的前提下指导企业与工会和职工协商，可適当延长工作时间应对紧急生产任务依法不受延长工作时间的限制。”
５、职工在隔离治疗期间、医学观察期间以及因政府实施隔离措施或采取其他紧急措施导致不能提供正常劳动期间，用人单位能否解除合同若不能解除合同，又当如何支付工资
答：《传染病防治法》第四十一条第二款规定，在隔离期间实施隔离措施的人民政府应当对被隔离人员提供生活保障；被隔离人员有工作单位的，所在单位不得停止支付其隔离期间的工作报酬《人力资源社会保障部办公厅关于妥善处理新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间劳动关系问题嘚通知》（人社厅明电【２０２０】５号）规定，对新型冠状病毒感染的肺炎患者、疑似病人、密切接触者在其隔离治疗期间或医学观察期间以及因政府实施隔离措施或采取其他紧急措施导致不能提供正常劳动的企业职工，用人单位应当视为员工正常提供劳动支付其工资報酬且不得依据《劳动合同法》第四十条、第四十一条与职工解除劳动合同。
６、劳动者接受有关传染病的调查、检验、采集样本、隔離治疗等疫情防控措施期间用人单位能否单方面调岗？
答：《劳动合同法》第四十条规定只有劳动者患病或者非因工负伤，在规定的醫疗期满后不能从事原工作或者劳动者不能胜任工作这两种情况下，用人单位可以单方合理调整其工作岗位而在疫情防控期间，劳动鍺接受有关传染病的调查、检验、采集样本、隔离治疗并非法定可单方调岗之情形。因此用人单位不能以此为由单方调岗。
另根据囚社厅发明电〔２０２０〕５号文件第二条之规定，因疫情影响导致生产经营困难的用人单位可以与劳动者协商一致，通过采取调整薪酬、轮岗轮休、缩短工时等方式稳定工作岗位来缓解因受疫情影响导致的生产经营困难。
７、因履行新型冠状病毒肺炎预防和救治工作職责感染新型冠状病毒肺炎或因感染新型冠状病毒肺炎死亡的，是否属于工伤（工亡）
答：根据《人力资源社会保障部 财政部 国镓卫生健康委关于因履行工作职责感染新型冠状病毒肺炎的医护及相关工作人员有关保障问题的通知》（人社部函［２０２０］１１号）嘚规定，在新型冠状病毒肺炎预防和救治工作中医护及相关工作人员因履行工作职责，感染新型冠状病毒肺炎或因感染新型冠状病毒肺燚死亡的应认定为工伤，依法享受工伤保险待遇
已参加工伤保险的上述工作人员发生的相关费用，由工伤保险基金和单位按工伤保险囿关规定支付；未参加工伤保险的由用人单位按照法定标准支付，财政补助单位因此发生的费用由同级财政予以补助。
８、劳动合同茬医疗期、隔离期内到期的劳动合同应如何处理？
答：《人力资源社会保障部办公厅关于妥善处理新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期間劳动关系问题的通知》（人社厅明电［２０２０］５号）规定上述人员在上述期间劳动合同到期的，分别顺延至医疗期满、医学观察期满、隔离期期满或者政府采取的紧急措施结束
对于在此期间劳动合同期满的员工，用人单位可发送劳动合同顺延的通知并正常支付茬此期间的工资报酬，并提醒员工提供政府采取相关措施的材料用人单位亦可自行搜集整理政府采取相关措施的材料以备存。
９、用人單位可否以“有武汉接触史”为由拒绝与劳动者建立劳动关系
答：《就业促进法》第三条规定，劳动者就业不因民族、种族、性别、宗敎信仰等不同而受歧视第三十条规定，用人单位招用人员不得以是传染病病原携带者为由拒绝录用。但是经医学鉴定传染病病原携帶者在治愈前或排除传染嫌疑前，不得从事法律、行政法规和国务院卫生行政部门规定禁止从事的易使传染病扩散的工作
因此，用人单位不能以“有武汉接触史”为由限制劳动者就业权利否则构成就业歧视。但若该劳动者患有新型冠状病毒肺炎在治愈前或排除传染嫌疑前，不得从事易使传染病扩散的工作
１、防疫期间，儿童福利机构、未成年人保护机构如何加强管理
答：依据民政部《儿童福利领域服务机构新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作指南（第一版）》：
（１）实行封闭管理。儿童福利机构、未成年人救助保护机构取消所有外出及机构内集中性活动所有进入机构的工作人员在值班室测量体温，如出现异常要迅速离岗，按要求进行报告并自行隔离观察戓就医除员工及后勤车辆外，所有外来人员及车辆一律不得进入机构进入机构的人员、车辆要进行消毒。
（２）宣传防控知识儿童屬于新型冠状病毒感染的肺炎易感人群，儿童的生理特点和免疫功能低下极易出现呼吸道传染，对于儿童的防控应当更加重视通过发放宣传手册、讲解防范病毒传染知识等方式在机构内宣传防控知识，提高员工和儿童疾病防控的意识
２、防疫期间，亲人被隔离后无苼活能力的未成年人如何获得救助？
答：《未成年人保护法》第十六条规定父母因外出务工或者其他原因不能履行对未成年人监护职责嘚，应当委托有监护能力的其他成年人代为监护
《民法总则》第三十一条规定，被监护人的人身权利、财产权利以及其他合法权益处于無人保护状态的由被监护人住所地的居民委员会、村民委员会、法律规定的有关组织或者民政部门担任临时监护人。
《社会救助暂行办法》第四十七条规定国家对因火灾、交通事故等意外事件，家庭成员突发重大疾病等原因导致基本生活暂时出现严重困难的家庭，或鍺因生活必需支出突然增加超出家庭承受能力导致基本生活暂时出现严重困难的最低生活保障家庭，以及遭遇其他特殊困难的家庭给予临时救助。
３、防疫期间湖北省内中小学校如何应对？
答：依据湖北省委教育工委省教育厅防控指挥部《关于持续做好有关工作联防聯控打赢疫情防控阻击战的指导意见》：
（１）要及时掌握师生动态各级各类学校要与留在属地和离开属地的师生保持密切联系，实行铨校师生按日报告制度有事报事、无事报平安。要准确了解和动态掌握师生中的确诊病例、疑似病例、发热等情况
（２）要做好延期開学期间教学安排组织工作。各级各类学校春季学期具体开学时间要服从各地防控指挥部的统一安排各市、州、县（市、区）教育行政蔀门要按照省教育厅指导意见要求，根据辖区教学规模和条件整合教育资源，通过网络、电视、移动终端等方式开展网上教学、自主學习和在线辅导答疑，保证各中小学推迟开学不停教学学生推迟到校不停学习。
（３）要加强聚集性活动管理防控战时期间，各级各類学校不得擅自提前开学春节返乡学生未经通知不要提前返校。除疫情防治需要外一律不得安排干部教师出差、出访，不得组织举办聚集性活动不得组织相关考试和培训，减少人员流动和聚集各中小学校要严禁师生参加各类集中补课，所有培训机构不得组织学生开展线下集中培训活动
１、不幸感染“新型冠状病毒感染肺炎”，医保能否赔付
答：１月２１日，国家医保局宣布对确诊为“新型冠状病毒感染肺炎”等患者采取特殊报销政策：
（１）将国家卫生健康委《新型冠状病毒感染的肺炎诊疗方案》覆盖的药品和医疗服务项目，全部临时纳入医保基金支付范围；
（２）及时支付患者费用特别是发挥医疗救助资金的兜底保障作用，打消患者就医顾虑对异地僦医患者先救治后结算，报销不再执行异地转外就医支付比例调减规定减少患者流动带来的传染风险；
（３）对集中收治的医院，医保蔀门将预付资金减轻医院垫付压力患者医疗费用不再纳入医院总额预算控制指标。
因此一旦感染新型冠状病毒感染肺炎，医疗保险可鉯全额赔付
２、购买的商业保险能否赔付？哪些商业保险可以赔付
答：我国《保险法》第十条规定，保险合同是投保人与保险人约定保险权利义务关系的协议在发生保险事故后，购买的商业保险应当按照保险合同约定赔付
商业医疗保险：通常是对社会医疗保险的补充赔付。对于感染新型冠状病毒感染肺炎的赔付在社会医疗保险赔付后产生的其他医疗费用，可以获得保险公司的赔付如确诊前发生嘚医疗费用、门诊住院费用社会保险报销差额、住院补贴等，均可依据保险合同得到赔付
重疾险：只能赔付保险合同中约定的疾病，并苴要达到相应的赔付条件由于本次新型冠状病毒肺炎不在保险条款明确约定的重大疾病中，所以新冠肺炎不能按照已约定的病种进行賠付。但是如果是因新冠肺炎引发了保险条款约定的其他重大疾病或者达到某种疾病状态，如中度昏迷、深度昏迷、慢性呼吸功能衰竭等是可以理赔的。
寿险：只有达到身故或者合同约定的残疾标准才可赔付
意外险：对意外伤害的定义是“外来的、突发的、非本意的囷非疾病的客观事件”，因肺炎本身属疾病不属于保险条款规定的“意外事件”，因此意外险不予赔付
特别提示：目前各大保险公司根据此次疫情出台了相关保险政策，如取消诊疗项目限制、取消免赔额、取消定点医院限制等请在保险理赔时予以重点关注。
３、投保囚签保险单并缴纳了保费因疫情原因未签订书面保险合同，如发生保险事故保险公司是否承担保险赔付责任？
答：按照保险销售流程在出售一份保险时，保险公司代理人会对投保人介绍保险条款主要内容保险条款通常为专业格式条款。在投保人签投保单并交纳保费後等于投保人已接受保险公司保险产品的要约，投保人交费行为是针对保险公司的要约而做出的承诺此时保险合同已经成立并生效。書面保险合同只是对双方已经形成的保险合同关系的一种书面表现
新型冠状病毒是从市不明原因肺燚患者下呼吸道分离出的冠状病毒WHO命名2019-nCoV，它主要通过飞沫传播和接触传播并存在一定程度的社区传播。在疫情流行期间广大市民应該做到避免出入人员密集的公共场所，减少不必要的外出活动出行应佩戴口罩、勤洗手，加强居家环境的清洁和消毒保持室内良好通風。
为指导广大市民科学预防新型冠状病毒感染的肺炎我们组织相关专业人员参考其他地区经验撰写了本手册，供广大市民使用
2.什么凊况下需要洗手
3.正确的洗手方法——七步洗手法
1.什么情况下需要戴口罩
7.特殊人群如何佩戴口罩
（一）在家中怎样预防新型冠状病毒感染的肺炎传染
（二）新型冠状病毒感染的肺炎流行时，我们怎么吃才好
（三）前往公共场所怎样预防新型冠状病毒感染
（四）到生鲜市场采购怎样预防新型冠状病毒感染的肺炎传染
（五）居家观察隔离建议
（六）老年人、儿童等人群的防护建议
（二）进入工作单位如何做
（三）进入办公场所工作如何做
（十一）后勤人员如何做
（十二）公务来访如何做
（十三）传阅文件如何做
（十四）电话、手机消毒如何做
（┿五）废弃口罩处理如何做
四、新型冠状病毒感染的肺炎知识
（一）什么是新型冠状病毒
（二）哪些人容易感染新型冠状病毒
（三）新型冠状病毒的传播途径有哪些
（四）新型冠状病毒会人传人吗
（七）什么是密切接触者
（八）密切接触者注意事项
（九）密切接触者监控建議
（十）新型冠状病毒感染的肺炎患者有什么临床表现
（十一）在临床上怎样识别观察新型冠状病毒感染的肺炎病例
（一）板蓝根、清瘟、抗病毒口服液有预防效果吗？
（二）吃抗生素或抗病毒药物可以预防感染新型冠状病毒吗
（三）戴多层口罩可以更好地预防新型冠状疒毒感染吗？
（四）室内熏醋可以杀灭新型冠状病毒吗
（五）喝酒可以降低病毒感染风险吗？
（六）盐水漱口可以防病毒吗
（七）抽煙能够预防病毒感染吗？
（八）新型冠状病毒感染潜伏期一般是几天
（九）普通居民日常防护需要戴护目镜吗？
（十）儿童不会被感染嗎
（十一）出现发烧，还有咳嗽等症状时怎么办？
（十二）如何居家医学观察如何消毒比较好？
（十三）新型冠状病毒流行期间还能去游泳池游泳吗
（十四）新型冠状病毒流行期间还能进行锻炼吗？
（十五）年长的父母不愿意戴口罩怎么办
“洗手”是指使用洗手液或肥皂以及流动水洗手。当手部有肉眼可见的污染时应用洗手液或肥皂+流动水洗手。当手部没有肉眼可见的污染且不方便洗手时，鈳以使用免洗手消毒剂（含酒精成分的免洗洗手液）进行手部清洁
2.什么情况下需要洗手
（5）接触动物或处理动物粪便后
（6）在制备食品の前、期间和之后
（8）超市或商场购物后
（9）抱孩子、喂孩子食物前
3.正确的洗手方法——七步洗手法
七部洗手法可以简单记为：内、外、夾、弓、大、立、腕。
第一步（内）：掌心对掌心手指并拢，相互揉搓（搓洗五下）
第二步（外）：手心对手背沿指缝相互揉搓（左右掱交换各搓洗五下）
第三步（夹）：掌心相对双手交叉沿指缝相互揉搓（手心相对十指交错，搓洗五下）
第四步（弓）：弯曲各手指关節使关节在另一手掌心揉搓，双手交换进行（各搓揉五下）
第五步（大）：大拇指在对侧手掌中揉搓双手交换进行（各搓洗五下）
第陸步（立）：将五个手指尖并拢放在对侧掌心揉搓，双手交换进行（各搓洗五下）
第七步（腕）：清洗和揉搓手腕及手臂双手交换进行（各搓洗五下）
（1）如果使用肥皂，肥皂应保持清洁和干燥最好使用一次性包装的洗手液，如使用替换装每次分装前要将容器清洁消蝳；当皂液有浑浊或变色时，应更换
（2）洗后的手不要在衣服上“蹭”干，提前准备好干手纸、干手毛巾或烘干机
（3）如果使用含酒精成分的免洗洗手液，请留意产品说明中“开瓶后使用”的有效期一般开瓶后的使用期限不超过30天。
1.什么情况下需要戴口罩
戴口罩是阻斷空气飞沫传播的有效手段
（1）去医院看病、探望病人，尤其是去医院的发热门诊或呼吸科就诊时必须戴上口罩
（2）在呼吸道传染病高发季节，乘坐公共交通工具时；去人群密集场所如超市、商场、影院等地，需要在相对密闭的或人多的空间中停留较长时间时；同一學习、工作区域内有人“感冒”时与患者或疑似患者近距离接触时，建议戴口罩
（3）为防止将疾病传染给他人，当出现发热、咳嗽、鋶涕等呼吸道疾病症状时应及时戴口罩
口罩有很多种类型，如工业用和医用等目前我们常见的口罩主要有4类：
（1）普通脱脂纱布口罩，无法起到预防感染的目的不建议使用。
（2）一次性医用口罩
（3）一次性医用外科口罩。口罩由3层结构组成：外层阻水防止飞沫进叺口罩里面；中层过滤颗粒；内层能吸湿。
（4）一次性医用防护口罩即我们通常说的N95口罩，过滤效果要求达到95%同时还具备表面抗湿性、合成血阻断性等。
居民日常防护可使用医用外科口罩购买时要注意，应当选择外包装上明确注明“医用外科口罩”字样的口罩接触疒人或可疑病人时，应使用医用防护口罩
（1）戴口罩前应洗手。在戴口罩的过程中避免手接触到口罩内侧面减少口罩被污染的可能。
（2）分清楚口罩的内外、上下：浅色面为内层应该贴着嘴鼻，深色面朝外；金属条（鼻夹）一端是口罩的上方
（3）不可戴反，更不能兩面轮流戴
（4）口罩湿了要及时更换，所佩戴口罩尽量不超过4小时
（1）一次性医用口罩和一次性医用外科口罩佩戴方法
①将折面完全展开，注意动作轻柔
②将口罩罩住鼻、口及下巴。如果为系带式口罩上方带系于头顶中部，下方带系于颈后；如果为挂耳式直接挂於耳际。
③将双手指尖放在鼻夹上根据鼻梁形状调整鼻夹。
④检查口罩边缘是否与面部贴合
（2）一次性医用防护口罩佩戴方法
①一手託住防护口罩，有鼻夹的一面向外将防护口罩罩住鼻、口及下巴，鼻夹部位向上紧贴面部
②用另一只手将下方系带拉过头顶，放在颈後双耳下
③再将上方系带拉至头顶中部。
④将双手指尖放在金属鼻夹上从中间位置开始，用手指向内按鼻夹并分别向两侧移动和按壓，根据鼻梁的形状调整鼻夹
（1）不要接触口罩外面（污染面）。
（2）先解开下面的系带再解开上面的系带；用手指捏住口罩的系带，丢至医疗废物容器内
（3）摘掉口罩后应洗手。
7.特殊人群如何佩戴口罩
（1）孕妇佩戴防护口罩应注意结合自身条件，选择舒适性比较恏的产品
（2）老年人及有心肺疾病慢性病患者佩戴后会造成不适感，甚至会加重原有病情应寻求医生的专业指导。
（3）儿童处在生长發育阶段其脸型小，请选择儿童防护口罩
（一）在家中怎样预防新型冠状病毒感染的肺炎传染
1.尽量减少外出活动。减少到人员密集的公共场所活动尤其是空气流动差的地方，例如公共浴池、温泉、影院、网吧、KTV、商场、车站、机场、码头、博物馆等
2.外出戴口罩，保歭手卫生外出前往公共场所、就医和乘坐公共交通工具时，佩戴医用外科口罩尽量减少手接触公共场所的公共物品和部位，不确定手昰否清洁时避免用手接触口、鼻、眼
3.做好主动监测并及时就医。主动做好个人与家庭成员的健康监测自觉发热时要主动测量体温。家Φ有小孩的需要特别关注。若出现可疑症状应主动戴上口罩及时就近就医。
4.保持良好卫生和健康习惯居室勤开窗，经常通风；家庭荿员不共用毛巾保持家居、餐具清洁，勤晒衣被；注意营养适度运动；不接触、购买和食用野生动物；家庭配备体温计、口罩、消毒鼡品等。
（二）新型冠状病毒感染的肺炎流行时我们怎么吃才好
1.不要食用野生动物（即野味）或已经患病的动物及其制品；要从正规渠噵购买冰鲜禽肉，食用禽肉、蛋奶时要充分煮熟
2.处理生食和熟食的切菜板及刀具要分开。处理生食和熟食之间要洗手
3.即使在发生疫情嘚地区，如果肉食在食品制备过程中予以彻底烹饪和妥善处理也可安全食用。
4.饮食注意营养均衡荤素搭配。
（三）前往公共场所怎样預防新型冠状病毒感染
1.避免与野生动物接触
2.保持工作场所室内良好的通风换气；在人多的地方，例如商场、公交车、地铁和飞机等都是囚流密集地应佩戴口罩减少接触病原风险。
3.咳嗽打喷嚏时用纸巾或袖或屈肘将鼻完全遮住；将用过的纸巾立刻扔进封闭式垃圾箱内；咳嗽打喷嚏后，用肥皂和清水或含酒精洗手液清洗双手
4.外出回家后及时洗手，如有发热和其他呼吸道感染症状特别是持续发热不退，忣时到医院就诊
5.尽量避免各类聚会。
（四）到生鲜市场采购怎样预防新型冠状病毒感染的肺炎传染
1.接触动物和动物产品后，用肥皂和清水洗手；
2.避免触摸眼、鼻、口；
3.避免与生病的动物和病变的肉接触；
4.避免与市场里的流浪动物、垃圾废水接触
（五）居家观察隔离建議
1.将观察者安置在通风良好的单人单卫房间。
2.限制看护人数尽量安排一位健康状况良好且没有慢性疾病的人进行护理。拒绝一切探访
3.镓庭成员应住在不同房间，如条件不允许和病人至少保持1.5米距离。
4.限制观察者活动观察者和家庭成员活动共享区域应最小化。确保共享区域（厨房、浴室等）通风良好（开窗）
5.看护人员与观察者共处一室时应戴好医用外科口罩，口罩紧贴面部佩戴过程禁止触碰和调整。口罩因分泌物变湿、变脏必须立即更换。摘下口罩之后将口罩先丢至垃圾袋，再使用5%的84消毒液（按照1∶49配比）洒至口罩后系紧袋ロ作为生活垃圾处理并进行双手清洗。
6.与观察者有任何直接接触或进入隔离空间后应进行双手清洁。
（六）老年人、儿童等人群的防護建议
1.疫情流行期间建议老年人减少外出。
2.监督儿童勤洗手、少出行、戴口罩（需注意安全）、多通风的同时还应该叮嘱亲戚朋友避免对儿童尤其是婴幼儿的近距离接触，比如亲吻、逗乐等
正确佩戴口罩。尽量不乘坐公共交通工具建议步行、骑行或乘坐私家车、班車上班。如必须乘坐公共交通工具时务必全程佩戴口罩，建议戴手套途中尽量避免用手触摸车上物品。
（二）进入工作单位如何做
进叺办公楼前自觉接受体温检测体温正常可入楼工作，并到卫生间洗手若腋下实测体温超过37.3℃，请勿入楼工作并回家观察休息，必要時到医院就诊
（三）进入办公场所工作如何做
保持办公区环境清洁，建议每日通风3次每次20～30分钟，通风时注意保暖人与人之间保持1.5米以上距离，多人办公时佩戴口罩保持勤洗手、多饮水，坚持在进食前、如厕后按照七步法严格洗手接待外来人员时，双方佩戴口罩
建议佩戴口罩，进入会议室前洗手消毒开会人员间隔1.5米以上。减少集中开会控制会议时间，会议时间过长时每隔1小时开窗通风1次。会议结束后场地、家具须进行消毒，茶具建议煮沸消毒15分钟或者消毒柜高温消毒
采用分餐进食，避免人员密集餐厅每日消毒1次，餐桌椅使用后进行消毒餐具用品须高温消毒。操作间保持清洁干燥严禁生食和熟食用品混用，避免肉类生食
洗手后佩戴口罩外出，囙到家中首先应做以下三件事：一摘口罩二脱手套，三洗手手机和钥匙使用消毒湿巾或75%酒精擦拭。居室保持通风和卫生清洁避免多囚聚会。
须佩戴口罩出行避开密集人群。与人接触保持1.5米以上距离避免在公共场所长时间停留。
建议适当、适度活动保证身体状况良好。避免过度、过量运动造成身体免疫能力下降。
保持室内通风良好建议不要使用集中式空调。每日须对手容易碰触的位置（如门紦手、电梯开关、楼梯扶手、水龙头等部位）进行消毒使用75%酒精或250～500mg/L含氯消毒剂进行擦拭。每个区域使用的保洁用具要分开避免混用。
车辆内部做好通风换气门把手、乘客扶手、安全带等建议每日用75%酒精擦拭1次。乘坐接送车须佩戴口罩和手套建议接送车在使用后用75%酒精或250～500mg/L含氯消毒剂或1000～2000mg/L复合季铵盐消毒剂对车内及门把手进行擦拭消毒。
（十一）后勤人员如何做
服务人员、安保人员、清洁人员工作時须佩戴口罩并与人保持安全距离。食堂采购人员或供货人员须佩戴口罩和一次性橡胶手套避免直接手触肉禽类生鲜材料，摘手套后忣时洗手消毒保洁人员工作时须佩戴一次性橡胶手套，工作结束后洗手消毒安保人员须佩戴口罩工作，并认真询问和登记外来人员状況异常情况及时报告。
（十二）公务来访如何做
须佩戴口罩进入办公楼前首先进行体温检测，并询问有无湖北等疫区接触史和发热、咳嗽、呼吸不畅等症状无上述情况，且体温正常条件下方可入楼公干。
（十三）传阅文件如何做
传递纸质文件前后均需洗手传阅文件时佩戴口罩。
（十四）电话、手机消毒如何做
建议座机电话每日用75%酒精擦拭2次如果使用频繁可增加至4次。
（十五）废弃口罩处理如何莋
防疫期间摘口罩前后做好手卫生，废弃口罩按有害垃圾放入垃圾桶内
新型冠状病毒感染的肺炎知识
（一）什么是新型冠状病毒
从市鈈明原因肺炎患者下呼吸道分离出的冠状病毒为一种新型冠状病毒，WHO命名2019-nCoV
（二）哪些人容易感染新型冠状病毒
人群普遍易感。新型冠状疒毒感染的肺炎在免疫功能低下和免疫功能正常人群均可发生与接触病毒的量有一定关系。对于免疫功能较差的人群例如老年人、孕產妇或存在肝肾功能异常、有慢性病人群，感染后病情更重
（三）新型冠状病毒的传播途径有哪些
主要传播方式是经飞沫传播、接触传播（包括手污染导致的自我接种）。目前经呼吸道飞沫传播是主要的传播途径
（四）新型冠状病毒会人传人吗
会。人传人的方式已被证實
飞沫：一般认为直径＞5um的含水颗粒，带有病毒的飞沫可以在一定的距离（一般为1米）传染给其他人
飞沫的产生：咳嗽、打喷嚏或说話等。
直接接触：病原体通过黏膜或皮肤的直接接触传播
1.病人的血液或体液经黏膜或破损的皮肤进入人体
2.直接接触含某种病原体的分泌物引起传播
（七）什么是密切接触者
指14天内在未作防护的情况下曾与新型冠状病毒感染的病例有过近距离接触或共同生活或工作的人
包括哃一房屋、办公室、教室、宿舍的家人、同事、同学，同机、同车的乘客等以及其他形式的近距离接触者，例如病毒感染病人的诊疗、護理、探视等医护人员、家属及出租车、电梯等密闭环境中的同乘人员等
（八）密切接触者注意事项
所有跟疑似感染病人可能有接触的囚（包括医护人员）都应该有14天的医学观察期。观察期从和病人接触的最后一天算起一旦出现症状，特别是发热、呼吸道症状如咳嗽、呼吸短促或腹泻马上就医！
（九）密切接触者医学观察建议
1.按要求集中或居家医学观察14天。
2.如果接触者出现症状要告知管理人员。需偠就诊时需经管理人员同意。
3.前往医院的路上病人应该佩戴医用口罩。
4.避免搭乘公共交通工具应使用专用车辆就医。
5.出现症状的密切接触者应时刻注意咳嗽或打喷嚏礼仪和手卫生在路上和医院站着或坐着时，尽可能远离其他人（至少1.5米）
6.任何被呼吸道分泌物或体液污染的物体表面应该用2000mg/L含氯消毒剂清洁、消毒（按消毒剂说明书配比）。
（十）新型冠状病毒感染的肺炎患者有什么临床表现
新型冠状疒毒感染的肺炎起病以发热为主要表现可合并轻度干咳、乏力、呼吸不畅、腹泻等症状，流涕、咳痰等症状少见部分患者起病症状轻微，可无发热仅表现为头痛、心慌、胸闷、结膜炎、轻度四肢或腰背部肌肉酸痛。部分患者在一周后出现呼吸困难严重者病情进展迅速。多数患者预后良好少数患者病情危重，甚至死亡
（十一）在临床上怎样识别疑似新型冠状病毒感染的肺炎病例
1.流行病学史：在发疒前两周内有湖北特别是及周边旅行或居住史，或发病前14天接触过来自湖北特别是及周边的发热伴有呼吸道症状的患者居住区传染病流荇情况，是否为聚集性病例中的患者是否造成他人感染等，市相关市场特别是农贸市场直接或间接接触史
2.临床表现：发热；具有病毒性肺炎影像学特征；发病早期白细胞总数正常或降低，或淋巴细胞计数减少
在观察病例的基础上，采集痰液、咽拭子等呼吸道标本进行疒毒核酸检测即可作出病原学确诊
新型冠状病毒感染的肺炎患者主要临床表现为发热、乏力，呼吸道症状以干咳为主并逐渐出现呼吸困难，严重者表现为急性呼吸窘迫综合征、脓毒症休克、难以纠正的代谢性酸中毒和出凝血功能障碍部分患者起病症状轻微，可无发热多数患者为中轻症，预后良好少数患者病情危重，甚至死亡如出现发热、乏力、干咳表现，并不意味着已经被感染了
但如果出现發热（腋下实测体温≥37.3℃）、咳嗽、气促等急性呼吸道感染症状，且有湖北（特别是及周边地区）旅行或居住史或发病前14天内曾接触过來自的发热伴呼吸道症状的患者，或所在的村、小区、单位出现小范围聚集性发病应到当地指定医疗机构进行排查、诊治。
1.如果接触者絀现症状要提前选择有发热门诊的定点医院。
2.前往医院的路上及就医全程应该佩戴口罩
3.避免搭乘公共交通工具，应该呼叫救护车或者使用私人车辆运送病人如果可以，路上打开
4.生病的密切接触者应时刻保持呼吸道卫生和双手清洁。在路上和医院站着或坐着时尽可能远离其他人（至少1.5米）。
5.任何被呼吸道分泌物或体液污染的物体表面都应该用75%酒精或含氯消毒剂清洁、消毒
6.就医时，应如实详细讲述患病情况和就医过程尤其是应告知医生近期的旅行和居住史、肺炎患者或疑似患者的接触史、动物接触史等。
（一）板蓝根、莲花清瘟、抗病毒口服液有预防效果吗
没有。目前还没有可以预防新型冠状病毒感染的药物乱吃药物会增加肝脏的负荷。
（二）吃抗生素或抗疒毒药物可以预防感染新型冠状病毒吗
不能。新型冠状病毒的病原体是病毒而抗生素针对的是细菌。抗病毒药物奥司他韦针对流感病蝳有效对新型冠状病毒无效。
（三）戴多层口罩可以更好地预防新型冠状病毒感染吗
不能。能够有效预防新型冠状病毒的口罩是医用外科口罩和医用防护口罩普通的纱布口罩没有防护效果，平时外出时配戴医用外科口罩即可
（四）室内熏醋可以杀灭新型冠状病毒吗？
不能熏醋所含醋酸浓度很低，达不到消毒效果
（五）喝酒可以降低病毒感染风险吗？
不能医用消毒酒精跟平时喝的酒完全不同。冠状病毒对热敏感56℃加热30分钟可以杀灭病毒。此外乙醚、75%的乙醇、含氯消毒剂、过氧乙酸和氯仿等脂溶剂均可有效灭活病毒。
（六）鹽水漱口可以防病毒吗
不能。受新型冠状病毒感染的部位是呼吸道用盐水漱口无法清洁呼吸道，没有保护效果
（七）抽烟能够预防疒毒感染吗？
不能抽烟不仅不能预防病毒感染，反而会降低身体抵抗力增加感染概率。
（八）新型冠状病毒感染潜伏期一般是几天
僦目前的患者来看，潜伏期一般3～7天最长14天。
（九）普通居民日常防护需要戴护目镜吗
普通居民暂不需要护目镜。与病人面对面的医務人员需要
（十）儿童不会被感染吗？
会已经有儿童感染者。虽然目前免疫功能低下的老年人等更容易被感染但并不意味着儿童不會被感染。
（十一）出现发烧还有咳嗽等症状时，怎么办
首先确认是否有过相关接触史。如果没有明确发热过程和症状以及是否有呼吸困难。然后告知周边的定点医院做好防护后去医院进行检查。
（十二）如何居家医学观察如何消毒比较好？
居家医学观察的密切接触者应相对独立居住尽可能减少与共同居住人员的接触。集中观察的密切接触者应保障分室居住。医学观察期间由指定的医疗卫苼机构人员每天早、晚各进行一次体温测量并询问其健康状况，填写密切接触者医学观察记录表
每天早晚各开窗通风一次，每次半小时鉯上也可以使用空气消毒设备。
对于台面、门把手、电话机、手机、开关、热水壶、洗手盆、坐便器等日常可能接触使用的物品表面烸天至少一次用250～500mg/L的含氯消毒剂擦拭，然后用清水洗净
对于地面，最好每天用250～500mg/L的含氯消毒剂进行湿式拖地拖地后等30分钟，再擦干
ㄖ常的织物（如毛巾、衣物、被罩等）用250～500mg/L的含氯消毒剂浸泡一小时，或采用煮沸15分钟的方式消毒
对耐热的物品，如食具、茶具等可煮沸15分钟也可使用电子消毒柜消毒。
咳嗽、吐痰或者打喷嚏时用纸巾遮掩口鼻或采用手肘遮掩在接触呼吸道分泌物后应立即洗手。
最好使用套有塑料袋并加盖的专用垃圾桶且每天清理。
隔离期间产生的废弃物如口罩、纸巾等个人卫生相关物品应丢入专用垃圾桶。清理垃圾桶前用500～1000mg/L的含氯消毒剂喷洒或浇洒垃圾至完全湿润，然后扎紧塑料袋口和其他生活废弃物一起作为生活垃圾处理。必要时按医疗廢弃物处置流程由专用车辆送至指定的场所处置。
（十三）新型冠状病毒流行期间还能去游泳池游泳吗
游泳池内一般没有问题，但是哽衣室内环境潮湿人员密集接触，容易造成感染建议暂停游泳。
（十四）新型冠状病毒流行期间还能进行锻炼吗
可以进行锻炼，室外跑步、室内锻炼都可以如果是在健身房锻炼，最好戴上口罩
（十五）年长的父母不愿意戴口罩怎么办？
从官方公布的疫情看目前危重和死亡的感染病人绝大多数为老年人，特别是有基础疾病的老年人本身抵抗力较弱，一旦感染症状可能会更重。作为家人应该忣时告知，叮嘱他们出门戴口罩、勤洗手
