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新浪数码訊 1月11日上午消息,苹果公司今日正式启动了一项智能电池壳更换计划主要针对iPhone XS、XS Max和iPhone XR这几款机型。
根据苹果公司的说法部分智能电池壳会遇到充电问题,比如电池壳接通电源后无法为自身充电或充电时断时续;有时则是电池壳无法为iPhone充电或充电时断时续。
受影響设备的生产日期为2019年1月至2019年10月之间苹果公司强调这并不是安全问题,苹果和苹果授权服务提供商将免费更换符合条件的电池壳
那么哪些是符合条件的呢?首先是上述时间生产的电池壳其次型号是iPhone XS、XS Max、XR系列的电池壳。苹果表示这项服务不包括其他型号的电池壳吔就是说iPhone 11系列和iPhone 11 Pro系列都不在更换计划内。
更换流程比较简单用户可以找苹果授权服务提供商或者预约前往Apple Store零售店。技术人员会先检測只能电池壳验证设备是否符合这项计划的条件。
受影响的外壳将以环保的方式进行处理并且这项计划为受影响的智能电池壳提供保障,有效期限为自设备首次零售销售之日起2年
据外媒报道,自2019年初苹果推出智能电池壳以来一直存在各种故障和充电问题的投诉。在2019年年中时智能电池壳无法购买并且缺货超过一个月,这可能与持续的充电问题有关