我想问下，公司的商场有顾客在商场摔倒摔倒骨折了，商场买了公众责任险，保险公司怎么理赔，是只赔付合理医药费么

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2019-12-03 03:48 标签： 顾客在商场摔倒

一般需要的但伤残明显的，有時保险公司也不需要

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公众责任险的理赔流程是在出险后通知或索赔要求时，保险人应立即记录出险的被保險人的名称、保险单号码、出险原因、出险时间与地点、造成第三者损害程度及受害方的索赔要求等；进行现场查勘调查核实责任事故嘚相关情况，并协助现场施救；根据现场查勘写出查勘报告作为判定赔偿责任和计算赔款的依据；进行责任审核，看事故是否发生在保險期限内是否在保险责任范围，受害人是否向被保险人提出索赔要求或起诉；被保险人申请理赔获得赔偿。具体关于保险理赔的问题还可以参考这里：

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