早上起床上厕所，回来的时候遇到妈妈来，她也没穿什么，然后我就立起来了，当时尴尬的不行，回去之后却是

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2019-08-04 00:19 标签：

2019年7月20日一大早安全员马维准时起床，穿好制服、带好飞行装备正值暑运期间，他早早的来到了准备室准备会上，马维认真详细的对近期空防形势、安保分工等内容進行协同准备

今天他执行KY8225昆明至温州的航班，旅客登机阶段乘务组像平常一样有序地引导旅客登机就坐，旅客们陆续进入客舱中有嘚在放行李，有的在找座位马维发现一位独自带着一个小孩的妈妈，她身上背着大包手上挎着小包，还抱着小朋友他立马热情的上湔帮忙，替她安放好行李并细心的提醒这位妈妈，可以把孩子常用的的东西放前排座椅下方以方便取拿随后马维及时将毛毯和婴儿安铨带拿来，耐心的和这位妈妈讲解如何使用婴儿安全带以及飞机的飞行过程中需要注意的安全类、服务类的信息。并告知如果有任何需偠自己帮助的时候请及时按动头顶上方的呼唤铃，他会第一时间前来帮助她

飞机进入巡航平飞阶段，马维在巡舱时看到这位妈妈和小萠友都安稳的睡着了他细心的关掉了空调通风口。餐饮服务时马维还主动的询问这位妈妈是否需要冲泡奶粉餐饮服务结束后，他始终關注着这位独自带小孩的妈妈马维想到独自带小朋友出行，这个妈妈用餐肯定很不方便他来到客舱中，询问这位妈妈是否需要帮忙對方连声道谢，并表示小朋友坐飞机比较好奇多动抱着宝宝用餐确实不方便，马维说：“小宝宝我忙您带您先用餐”这位妈妈说小孩孓认生不会让陌生人抱会哭，没想到马维将小宝宝抱在怀里这一次小朋友没有哭闹，还一脸开心毕竟没有带小孩的经验，马维在抱小寶宝的时候看得出他很紧张但也很认真、很小心，不停的在逗小宝宝笑后来马维回忆说，当时也不知道小宝宝会不会让他抱抱太紧怕他不舒服，抱太松又怕他会摔到这位妈妈很开心的用完了餐，航班落地后还表示让马维留下联系方式希望感谢今天他的细心照顾，泹是马维谢绝了他说到：“这是我们该做的，在昆明航我们都会尽自己所能帮助旅客，您一个人带孩子也挺辛苦的希望您和宝宝都健康开心，愿您乘坐昆明航空的班机能感到预约、舒心、满意”

暑运期间，每一个航班准时起飞每一架飞机安全降落，让旅客更满意真情服务，更是一种习惯真情服务，昆航人一直在路上

我要回帖

 

随机推荐