第 12章 项目干系人管理

根据干系人嘚职权（权力）大小以及对项目结果的关注程度（利益）进行分组

根据干系人的权力（施加自己意愿的能力）、紧急程度（需要立即关注）和合法性（有权参与）对干系人进行分类

12.3 规划干系人管理

分析技术：比较所有干系人的当前参与程度和计划参与程度。可分为 5种：

①鈈知晓：对项目和潜在影响不知晓； ②抵制：知晓项目和潜在影响抵制变更； ③中立：知晓项目，既不支持也不反对； ④支持：知晓項目和潜在影响，支持变更； ⑤领导：知晓项目和潜在影响积极致力于保证项目成功。

12.4 管理干系人参与

主动管理干系人参与可以降低项目不能实现其目的和目标的风险

12.5 控制干系人参与