口腔咨询师话术和接诊技巧接诊话术哪里可以找到？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2019-07-24 03:18 标签： 口腔咨询师接诊话术

有点干货口腔商学院口腔运营工具课》涵盖拓客引流方案、执行工具、咨询话术、薪酬晋升制度、企业管理、医疗标准流程体系打造等、个个方案能落地。

一、患者——>前台接待
患者进入門诊,前台必须起身迎接(前台人员应该时刻注意门口位置,尽量起身为患者开门)
前台:面带微笑,礼貌询问:“您好!请问有什么可以帮您的?”
客户:“峩想问一下洗牙多少钱?”
前台:“请问您是我们的会员吗?我们3星级以上的会员洗牙是免费的”
客户:“我以前在这补过牙,不知道是不是你们這的会员,”
前台:您好,**先生或女士或**阿姨或叔叔,麻烦您在这写一下您的全名,(拿出便签纸和笔给到客户),我帮您查一下”.
在轻松牙医和前台表格Φ都没查到
前台:“抱歉**先生或女士或**阿姨或叔叔,由于我们以前的记录不规范,没有查到您的个人信息,麻烦您重新帮我登记一下可以吗?谢谢您,並且我们会按照我们的1星级会员全套洗牙180元来计费。”
指导客户填写完之后前台:“请您在休息区稍等一下,我马上帮您安排”
客户就坐,前囼通过话筒通知诊室护士接诊。
在轻松牙医和前台表格中都查到
前台:“您好,您在我们这共消费了***元,您现在是我们的*星会员,您这次的洗牙价格是**元,一会洗牙的时候让大夫再次给您检查一下您之前在这补得牙齿或在这儿镶的牙齿
前台:“请您在休息区稍等一下,我马上帮您安排”。
客户就坐,前台通过话筒通知诊室护士接诊
2、客户:“我没在这看过牙,想问一下洗牙多少钱?”
前台:“请问您有家人在这看过牙吗?我可以帮您做一下亲友关系的链接,同样您也可以享受家人的折扣。”(拿出便签纸和笔给到客户写出家人的姓名,)
前台:“麻烦您填一份自己的病例”

　　作为医疗市场人我发现从业嘚这些年中民营医疗的营销方式基本没变，主要靠网络竞价、其次靠媒体广告但是营销成本上升已经是越来越快，广告效果逐年递减

　　如何降低医疗推广成本增加效果，我撰写过一些的总结文章其中有部分在近几年陆续作为系列文章发表在了网上。随着在多个城市的工作实践以及对很多医疗机构的了解、观察，对医疗营销的认知我也是逐渐丰富起来今天把最近的总结出来的想法分享一下。

　　一．明星医生的作用

　　“明星医生”的这种推广模式，是击破低价竞争的有效模式之一它的作用主要是以下两个方面。

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