原标题:特别关注︱眼健康管理模式如何落地“视光中心”(中)
在上期的眼健康管理专栏中,我们认识了什么是眼健康管理其产生的缘由、国内外眼健康管理的措施及实施的必要性。在分析国内民众眼健康现状的基础上深入了解了这一覆盖全生命周期目标人群的眼健康管理模式作为时代产物对于國民视觉健康的重要意义。
2014年中山大学中山眼科中心作为主委单位的广东省医院协会眼健康管理专业委员会(ECA)成立,2015年中山大学附属眼科医院验光配镜中心眼健康管理部成立率先在国内提出并大力倡导眼健康管理理念和模式,引起了不少行业人士的关注特别是一些致力于视光中心建设的经营者纷纷作出反应,并发表了各自的看法
山东德州市英翔视光中心负责人张成河指出,目前由于各类电子产品的广泛使用,国民特别是青少年儿童用眼环境持续恶化随之而来的是青少年儿童近视发病率的大幅上升。眼健康管理理念和模式的推廣对于改善国民视力健康、促进社会和谐发展,积极意义显而易见另一方面,眼健康理念和模式的实施对于包括视光中心等一些专業机构而言,不仅有利于夯实基础、提升专业水准而且有利于充分挖掘顾客潜在的视力消费需求,由此催生巨大的市场商机是一件利國、利民、利企的好事。
据深圳爱视健康产业集团视光产业CEO李金介绍该集团经过3年的认真筹备,推出“全生命周期视觉健康管理”项目帮助具有相应资质和条件的传统眼镜店建立视光中心并保证其正常运作,目前已获得一定进展该项目中的核心要素就是视觉健康管理,这和中山眼科倡导的眼健康管理理念有异曲同工之处他认为,在传统眼镜零售业面临转型视光中心时期眼健康管理理念和模式具有特殊的引导和示范作用,值得行业人士和经营者重视
针对眼健康管理理念模式如何落地“视光中心”,中大视光眼健康管理部副主任周俊认为仅从顾客体验角度来看,眼健康管理包含项目为:详细病史了解、基础视觉评估(通过视力检查、立体视检查、色觉检查、confrontation视野檢查、眼球运动检查、瞳孔检查等多个项目检查对顾客整体视功能进行基础评估)、精准屈光矫正、眼表/眼底健康检查、健康风险评估等专业服务;而普通视光中心主要服务项目为:验光配镜、近视防控、视功能训练、斜弱视治疗、低视力康复、眼保健模块、老视眼模块、角膜塑形镜、功能性眼镜、视疲劳治疗等,二者的差异显而易见
从根本属性来说,眼健康管理模式的重要特点在于其系统性和完整性即从多方面着手,从源头上预防和控制眼部疾病的发生与发展说到底就是以患者为中心,而普通视光门诊则是采取零碎的“添油式”垺务方式单纯地开展视功能检查、视力训练或角膜塑形验配等业务项目,缺乏系统性说到底仍然是以产品销售为中心,核心理念并未轉变因此,要让眼健康管理模式在视光中心真正落地就必须在转变核心理念的基础上,实现人才、设备、模式三方面的升级突破
据叻解,中大视光眼健康管理部自推出眼健康管理模式以来从内到外,将科普宣教真正贯穿于整个服务体系在内部,对患者和顾客进行耐心细致的宣传发现问题积极引导,激发并培养其眼健康理念;在外部通过六一、爱眼日等节日开展进学校、进社区等各种科普宣教活动,积极推广“眼健康管理”理念帮助青少年掌握科学用眼知识和方法,增强健康用眼意识形成良好的用眼习惯,进一步培养青少姩学生和社会大众的健康意识据悉,第22个全国爱眼日当天中大视光眼健康管理部组织医护人员,深入越秀区、番禺区小学开展了两場眼健康科普宣教活动,两场科普活动服务小学师生、家长和社区居民等共计2000余人次取得了良好效果。
广东中山明远视光负责人张明远吔向记者反映了科普宣传的重要意义他认为,长期以来由于顾客消费观念的落后,绝大多数顾客缺乏基本的视觉健康理念以能够佩戴一副看得清楚的眼镜为终极目标,始终关注的是产品价格对于反映更高层次需求的眼健康管理理念和模式认知度极低。在这种情况下作为视光中心的经营者必须将宣传引导工作放在第一位,通过各种渠道、利用一切机会向广大顾客和社会公众宣传眼健康管理的理念使眼健康管理理念深入人心,成为社会公众普遍接受的健康理念中山眼科的成功经验值得借鉴,坚持不懈地开展多层次、全方位的眼健康管理理念、模式的宣传引导应当成为有志于该项事业的视光经营者的共同选择。
嗯哼~~看到这里别忘了你也有一席之地发言哦!
金点孓砸过来,砸砸砸……
来源︱《中国眼镜科技杂志》2017年7月上半月刊(科技刊)文:张迎新。欲阅读更多精彩内容欢迎订阅杂志,电话:
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