这样去香港必买的保健品品公司CRM有必要去谈吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-11-07 15:19 标签： 去美国买哪些保健品好
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保健品行业客户关系管理应用研究——以X保健品公司为例
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2005年CRM出路在哪里？（二）
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面对2005年，各国内外CRM厂商除了在保持各自优势的基础上继续谋求发展外，也将会针对中国企业的具体情况，利用多年积累的市场运作经验，全面整合资源。2005年的CRM市场也将随着各路厂商完成整合的时间表，迎来混战的战国时代。
客户需求决定CRM向行业细化
在2005年CRM行业化的发展将会更加明显，这主要在于企业对于客户的要求与信息的把握不相同，行业CRM的发展更注重于对客户的深刻理解。而在一些行业，如贸易，物流行业，保健品行业，零售行业CRM的应用已经可以看到了一定的效果。
汽车行业汽车厂家通过CRM系统，可以了解客户对销售过程的感受，调整市场策略；还可以知道客户最期望看到的设计变动，加快进行更新换代的决策速度；更可以了解到什么问题是安全驾驶所最需要解决的，并进行持续的改进。
咨询行业，在给企业做咨询的同事，如何更好的把握企业需求，将会提到更高的要求上。对CRM需求体现出来。
房地产代理行业，由于房地产发展而产生的代理行业，对客户的把握一直是企业的命脉，在
竞争激烈的今天，通过CRM的实施来把握客户已经被更多企业所重视。上海金丰易居房屋销售，易居会所研究并颁布的“易居住宅消费指数”如今成为许多业内参照的指标……
保险行业/金融/证券行业的发展，也进入到了自由竞争的阶段。对客户的分析，对客户需求的深层次挖掘成了这些行业CRM需求的特点，BI（商业智能），将在这些行业有长足的发展。
保健品行业，历来是最重视客户的行业，通过大量的广告，开宣传会议的形式，来发展客户。随着竞争的激烈对客户的详细把握将成为基础，对CRM会员管理的需求在增大。
从各行业对CRM的需求上来分析，各行业将根据自身的行业特性选择合适的CRM产品，而CRM厂商无论是产品还是市场策略上也都更加成熟和理性，我们有理由相信行业CRM会逐渐发展起来。
与其他管理软件结合 形成CRM+ERP+SCM
CRM+ERP+SCM的形式，将会在2005年产生，并且引起企业的重视。
集成的 CRM 系统的需求有很多的优点，其设计就是为满足当今企业系统广泛的集成需求。这周集成的CRM系统不仅可以集成企业中多个来源的信息，而且还可以与其他供应商的一系列业务软件应用程序协同工作，与其他信息系统的平滑集成。这样的例子，我们从微软公司推出的CRM系统中就可以看到。微软的CRM实现了与其OFFICE产品的良好结合。另外，ASP（Application Service Provider, 应用服务供应商）开始应用，在国内已经有了通过ASP形式应用的例子，尽管不多，但也有了发展。SMS（手机短信），作为移动办公要求的方面，在CRM应用中也做为了一个小的功能被应用。
还有一个应用比较普遍的例子，就是CRM与企业CALL CENTER的结合，提供完整的呼叫中心解决方案，将具有 CRM 理念的呼叫中心系统预置在一体化平台中，充分调动同一平台中前后台的互相协调功能，真正落实客户资源管理（ CRM ）的市场需求，为企业建立强大信息支持， 实现了先进的 CRM( 客户关系管理 ) 理念与先进 CTI 技术的无缝融合。
2005年，对于CRM市场来说将是飞速发展的一年，从产品功能的完善，到CRM提供商自身的发展，再到广大企业需求的提高，都将为CRM带来良好的发展契机。
本文来源：E-WORKS
责任编辑：王晓易_NE0011
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