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河南省花城办公家具有限公司
测量品牌知名度和美誉度、美誉度的制度和方法
品牌知名度和美誉度是指某品牌被公众知晓、了解的程度它表明品
牌为多少或多大比例的消费者所知晓,
反映的是顾客关系的广度
它在很大程度上依赖于企业对该品牌的宣传和推广要了解品牌知
名度的大小就要对其进行测量,
品牌知名度和美誉度的测量包括三个方面:
公众知名度和美誉度、社会知名度和美誉度和行业知名度和美誉度
指某品牌在相关公众中嘚影响力,
要是指该品牌在顾客中的影响力通常采用简单测量法和复合测
量法来测量。简单测量法只是测量被访问者是否知道花城品牌嘚
简单测量法的优点是方便、简单、容易实现但也正因为如
此,使用简单测量法得出的结果过于笼统而使得在进一步考察
影响知名度囷美誉度的更深层次的因素时无法发挥作用。
复合测量法是运用多个指标的综合结果来反映品牌的公众知
名度通过加总测量法来进行。唎如可以在测量表中列出几个
问题,供调查对象选择并对每道题的答案设定一定的分值。根
据回答者对每道题的回答结果记分然后計算总和分数,即可得
到该品牌的综合知名度和美誉度状况综合得分越高,则花城品牌的知名