医生被患者家属抓伤 科室主任发声明拒再医_播报天下_贵阳网
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医生被患者家属抓伤 科室主任发声明拒再医
摘要：”　　对于张某称医生先动手一说，张姓负责人表示，现在双方各执一词，需要等待警方结论。”　　童医生认为，只要做好本职工作，一定能够换来病人的理解，“要体谅病人和家属焦急的心情，态度柔和点总是不错的”。
原标题：医生被患者家属抓伤 科室主任发声明拒再医
晨报记者 王亦菲 实习生 王珍妮
昨天，一则微信在网络上被大量转发：一名女子带5岁大的骨折女孩到复旦大学附属儿科医院看病，在未挂号且诊室里仍有其他患儿就诊的情况下，不听值班医生引导，该女子抓伤医生。微信落款为复旦大学附属儿科医院骨科主任马瑞雪。
在这条微信中，马瑞雪更是声明：我的科室将不再为该女子的孩子提供继续治疗，直到此事得到合理、公正和满意的解决。
目前，闵行警方已介入调查。
经初步了解，就医过程中患者家属张某与值班医生郑某发生争执，其间，值班医生受伤。经验伤，医生受伤情况尚不构成轻微伤。张某在赔付医生的医药费后拒绝道歉，因“医生态度不佳”。
截至记者发稿时，警方仍在对双方进行调解。
骨科主任微信发声明
马瑞雪在微信中写道：8月27日17点左右，一位女性带着5岁2个月的女孩，因右尺桡骨远端骨折来院，拿到分诊单不挂号就径直闯进骨科急诊诊室要求看病，当时诊室里还有一名患儿在就诊。值班医生郑某告诉她不挂号电脑不显示，没法处理并请她出去时，该女子竟突然伸手挠了郑医生的脸。经报110，17点半，由110人员和医院保卫科人员陪同，郑医生验伤为“多处软组织损伤”，只可惜这个结论不够对其进行行政处罚。
微信还表示，“在要进行协调时，因该女子态度恶劣，郑医生不同意协调。事后，医院后续医生在女子挂号后，为孩子进行了复位和石膏固定。”
记者从闵行警方处核实，27日17点多，梅陇派出所确实接到一起医院纠纷报警。经初步了解，当晚就医过程中患者家属张某与值班医生郑某发生争执，其间，值班医生受伤。经验伤，医生受伤情况尚不构成轻微伤。
在微信的最后，马瑞雪还写了两点“声明”：1、年轻医生需要在被应有的尊敬下工作。2、我的科室将不再为她的孩子提供继续下一步治疗，直到此事得到合理、公正和满意的解决。
马瑞雪在接受采访时，确认该微信为其本人所发。电话中，马瑞雪很是激动：“我们医生脸上、脖子上有四五道口子，长的有三四厘米。此前科室从未遇到过类似情况，医护人员态度都是不错的，从来没有和家属发生过矛盾，这件事情让我很震惊。”
马瑞雪表示，她只能透露这么多，详细情况必须通过医院宣传科同意后才能接受采访。“发这个声明是我的个人行为和态度。”
院方称不会“拒绝医治”
昨天上午，记者先后3次致电儿科医院宣传科，张姓负责人表示，需要请示领导，协调后给予答复。但截至下午3点30分，该负责人始终未回电。
下午4点，记者来到儿科医院宣传科办公室采访。“医院现在不接受采访，领导说的。”张姓负责人说。但对于马瑞雪的声明，他表示并非医院态度。“对医院来说，来的都是患者，我们一视同仁，肯定会好好接待、治疗，不可能出现‘拒绝医治’的情况。”
宣传科其他工作人员则表示，马瑞雪的“声明”可能也是一时冲动，“不算数的，还是以医院说的为准。”
对于张某称医生先动手一说，张姓负责人表示，现在双方各执一词，需要等待警方结论。
而在回复记者的短信中，马瑞雪则表示，当事医生非常老实，相信他。
[各执一词]
被抓医生：我没动手
昨天上午，郑医生还在医院正常上班。但经不住其他患者的好奇询问，下午他请假回家休息。
记者随后致电郑医生，他表示，当时他正在诊室内给一名孩子看病。突然，有一个女子抱着孩子冲进来，要求给她的孩子先看病。他让该女子先去挂号，然后在外面排队。但对方女子并未听从，而是一定要先给她的孩子看病，并说了些粗话。“我站起来，想要请她出去，她不肯，就用手抓了我的脸，想抓第二次的时候被我用手挡了下。接着她又想踢我，被我躲开了”。在躲开的过程中，郑医生右手不慎扭伤。
随后，保安赶来，将双方拉开。最终，在医院保安的陪同下，前往派出所开具验伤单。
电话中，郑医生不愿详谈，“我没有动手。其他的你要问宣传科。”
患者家属：医生态度不佳
昨天下午，记者拨通了张某的电话，她正在去派出所的路上，对于此事，她有着截然不同的说法。“我发现额头也青了一块，我也要去验伤。”张某说，她的确用手抓伤了郑医生，但是，医生先动手推搡了她。
“当天下午4点多，女儿摔伤，手骨折都变形了，我很急，马上抱着她冲向医院。”张某说，当时自己很慌乱，连医保卡都没带。到了医院后，她抱着女儿奔到预检台，和她同行的同事则去挂号。她问护士，有没有医生能给小孩先看一下情况是不是严重，小孩一直在哭。当时，预检护士告诉她，可以到骨科4诊室先问下医生情况，这也是郑医生所在的诊室。
“我进去就问医生能不能先看下。”张某说，医生当时态度很不客气地说：“出去！”她愣了几秒，又急着和医生解释，“情况比较急，能不能先看一下。”医生回复：“不可以，挂号了吗？没挂号就出去，还有一个人在看呢。”张某这才发现，诊室内还有个孩子。“我就退了出去，等这个孩子看好后，我又进去了。”
张某说：“因为孩子一直大声疾哭，而且手臂弯曲成了S形，作为年轻母亲的我已经急得团团转，我就说，‘求求你，帮我先看一下行不行’。急诊医生站起身朝我走来，用手推搡了我肩部，嘴里喊着‘出去’。推搡中，我的面部撞到了门框。”
“这个时候我就急了，医生怎么能这样。我就用手去推他，指甲划过了他的脸，有抓痕。”张某说，双方冲突就此升级，她看见医生又朝自己走来，生怕“被打”，就大喊“医生打人”，直到保安前来。
最后，张某拨打了110报警。“我本来是想息事宁人的，虽然有争执，但后来其他医生帮我女儿处理了伤势，我还是很感激的。但是现在一面倒地说我无理，我无法接受。”张某表示，自己抓人确实不对，但也希望医生体谅作为母亲的心情，“我是一名幼儿园老师，不可能平白无故去医院闹。”
张某赔付了郑医生的医药费，但拒绝道歉，因“医生态度不佳”。
目击者：推搡中碰到孩子
事发后，郑先生和张某还提供了两名目击者沈先生、杨先生。记者先后致电两人，试图从第三方还原事发经过。
电话接通后，沈先生拒绝采访，称其正在工作。
杨先生则向记者回忆了事发经过。“我当时就站在急诊室门边，看到了事情全部经过。我看见有人抱着孩子进去，孩子骨折了，就听见医生说了句‘出去’。那个妈妈哀求医生马上看看孩子，医生不同意，站起来将她往外推，一边推一边说‘叫你出去就出去’。推的过程中碰到了孩子，小孩叫了一声，那个妈妈当时就急了，扬手抓了一把医生的脸。”
杨先生说，当时家属这边已经有人去挂号了，但是妈妈比较着急，就想请医生先看看情况。“孩子受伤了，身为父母心里肯定很着急。医生在推的时候，我都看不下去了。”报警后，警方还未赶到的间隙，郑医生还抓紧时间看了几个病人。“我的孩子就是他看的，态度挺好的。”
杨先生认为，事情过程并不复杂，“医生年纪轻，如果态度能好一点，也许更好，毕竟孩子受伤了家长肯定心急。但是，现场好多人都在排队，家长也应该遵守秩序，更理性点。医院的制度是不是还可以更人性化一点。”
[新闻链接]
曾被打医生如是说：态度柔和点总是不错的
要体谅患者家属焦急心情
数月前，记者曾采访过某三甲医院床位医生童医生。当时，他正是一起医患纠纷的受害方：年迈病人在手术多日后突发疾病，终抢救无效身亡。家属认为医院有责任，将正在值班的童医生脸部划伤。
昨天，记者再次致电童医生时，他正在查房。“这件事情过去很久了，我也没放在心上了。”童医生说，当初被打时确实很气愤，“手术也不是我做的，我当时正好在病房，看到家属来了就接待了他们。没想到遭受池鱼之灾。”
在事发后第三天，童医生回到了工作岗位上，“一方面患者多，医院人手紧张。另一方面，很多病人听说我受伤，特意来办公室看我。还有几个是已经出院的患者，其实我已经不记得他们的名字了，当时特别感动。”
童医生认为，只要做好本职工作，一定能够换来病人的理解，“要体谅病人和家属焦急的心情，态度柔和点总是不错的”。
医患双方应相互理解
8月6日下午，一辆120急救车在接酒精中毒病人时，车上急救人员、医生及司机均遭不同程度殴打，其中受伤最重的是急救员陶先生。昨天，记者致电陶先生，对方表示还在休养中，8月30日将上班。
距被打事件已近一个月，陶先生表示心情已经慢慢平复。“前段时间，我想过要放弃做医生，怀疑自己是不是不适合这份职业。现在平静下来了，想想当初选择做医生的初衷，不能因为一次两次挫折就放弃。”
谈到如何看待现在的医患关系，陶先生表示能理解家属的心情，“家属常听说有些医生不负责任，也的确有极个别这样的医生。但是不能以偏概全，把所有的错误归结到医生身上。”
陶先生希望医患双方能相互理解、相互尊重，“家属应该更理性一点，正确看待问题，医生也多理解他们。以后我也会更加小心，提高安全意识，再遇见类似情况，立刻报警。”
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来源：互联网
作者：佚名
编辑：智超
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昨天，一则微信在网络上被大量转发：一名女子带5岁大的骨折女孩到复旦大学附属儿科医院看病，在未挂号且诊室里仍有其他患儿就诊的情况下，不听值班医生引导，该女子抓伤医生。微信落款为复旦大学附属儿科医院骨科主任马瑞雪。
在这条微信中，马瑞雪更是声明：我的科室将不再为该女子的孩子提供继续治疗，直到此事得到合理、公正和满意的解决。
目前，闵行警方已介入调查。
经初步了解，就医过程中患者家属张某与值班医生郑某发生争执，其间，值班医生受伤。经验伤，医生受伤情况尚不构成轻微伤。张某在赔付医生的医药费后拒绝道歉，因“医生态度不佳”。
截至记者发稿时，警方仍在对双方进行调解。
骨科主任微信发声明
马瑞雪在微信中写道：8月27日17点左右，一位女性带着5岁2个月的女孩，因右尺桡骨远端骨折来院，拿到分诊单不挂号就径直闯进骨科急诊诊室要求看病，当时诊室里还有一名患儿在就诊。值班医生郑某告诉她不挂号电脑不显示，没法处理并请她出去时，该女子竟突然伸手挠了郑医生的脸。经报110，17点半，由110人员和医院保卫科人员陪同，郑医生验伤为“多处软组织损伤”，只可惜这个结论不够对其进行行政处罚。
微信还表示，“在要进行协调时，因该女子态度恶劣，郑医生不同意协调。事后，医院后续医生在女子挂号后，为孩子进行了复位和石膏固定。”
记者从闵行警方处核实，27日17点多，梅陇派出所确实接到一起医院纠纷报警。经初步了解，当晚就医过程中患者家属张某与值班医生郑某发生争执，其间，值班医生受伤。经验伤，医生受伤情况尚不构成轻微伤。
在微信的最后，马瑞雪还写了两点“声明”：1、年轻医生需要在被应有的尊敬下工作。2、我的科室将不再为她的孩子提供继续下一步治疗，直到此事得到合理、公正和满意的解决。
马瑞雪在接受采访时，确认该微信为其本人所发。电话中，马瑞雪很是激动：“我们医生脸上、脖子上有四五道口子，长的有三四厘米。此前科室从未遇到过类似情况，医护人员态度都是不错的，从来没有和家属发生过矛盾，这件事情让我很震惊。”
马瑞雪表示，她只能透露这么多，详细情况必须通过医院宣传科同意后才能接受采访。“发这个声明是我的个人行为和态度。”
院方称不会“拒绝医治”
昨天上午，记者先后3次致电儿科医院宣传科，张姓负责人表示，需要请示领导，协调后给予答复。但截至下午3点30分，该负责人始终未回电。
下午4点，记者来到儿科医院宣传科办公室采访。“医院现在不接受采访，领导说的。”张姓负责人说。但对于马瑞雪的声明，他表示并非医院态度。“对医院来说，来的都是患者，我们一视同仁，肯定会好好接待、治疗，不可能出现‘拒绝医治’的情况。”
宣传科其他工作人员则表示，马瑞雪的“声明”可能也是一时冲动，“不算数的，还是以医院说的为准。”
对于张某称医生先动手一说，张姓负责人表示，现在双方各执一词，需要等待警方结论。
而在回复记者的短信中，马瑞雪则表示，当事医生非常老实，相信他。
[各执一词]
被抓医生：我没动手
昨天上午，郑医生还在医院正常上班。但经不住其他患者的好奇询问，下午他请假回家休息。
记者随后致电郑医生，他表示，当时他正在诊室内给一名孩子看病。突然，有一个女子抱着孩子冲进来，要求给她的孩子先看病。他让该女子先去挂号，然后在外面排队。但对方女子并未听从，而是一定要先给她的孩子看病，并说了些粗话。“我站起来，想要请她出去，她不肯，就用手抓了我的脸，想抓第二次的时候被我用手挡了下。接着她又想踢我，被我躲开了”。在躲开的过程中，郑医生右手不慎扭伤。
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张某说：“因为孩子一直大声疾哭，而且手臂弯曲成了S形，作为年轻母亲的我已经急得团团转，我就说，‘求求你，帮我先看一下行不行’。急诊医生站起身朝我走来，用手推搡了我肩部，嘴里喊着‘出去’。推搡中，我的面部撞到了门框。”
“这个时候我就急了，医生怎么能这样。我就用手去推他，指甲划过了他的脸，有抓痕。”张某说，双方冲突就此升级，她看见医生又朝自己走来，生怕“被打”，就大喊“医生打人”，直到保安前来。
最后，张某拨打了110报警。“我本来是想息事宁人的，虽然有争执，但后来其他医生帮我女儿处理了伤势，我还是很感激的。但是现在一面倒地说我无理，我无法接受。”张某表示，自己抓人确实不对，但也希望医生体谅作为母亲的心情，“我是一名幼儿园老师，不可能平白无故去医院闹。”
张某赔付了郑医生的医药费，但拒绝道歉，因“医生态度不佳”。
目击者：推搡中碰到孩子
事发后，郑先生和张某还提供了两名目击者沈先生、杨先生。记者先后致电两人，试图从第三方还原事发经过。
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杨先生说，当时家属这边已经有人去挂号了，但是妈妈比较着急，就想请医生先看看情况。“孩子受伤了，身为父母心里肯定很着急。医生在推的时候，我都看不下去了。”报警后，警方还未赶到的间隙，郑医生还抓紧时间看了几个病人。“我的孩子就是他看的，态度挺好的。”
杨先生认为，事情过程并不复杂，“医生年纪轻，如果态度能好一点，也许更好，毕竟孩子受伤了家长肯定心急。但是，现场好多人都在排队，家长也应该遵守秩序，更理性点。医院的制度是不是还可以更人性化一点。”
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数月前，记者曾采访过某三甲医院床位医生童医生。当时，他正是一起医患纠纷的受害方：年迈病人在手术多日后突发疾病，终抢救无效身亡。家属认为医院有责任，将正在值班的童医生脸部划伤。
昨天，记者再次致电童医生时，他正在查房。“这件事情过去很久了，我也没放在心上了。”童医生说，当初被打时确实很气愤，“手术也不是我做的，我当时正好在病房，看到家属来了就接待了他们。没想到遭受池鱼之灾。”
在事发后第三天，童医生回到了工作岗位上，“一方面患者多，医院人手紧张。另一方面，很多病人听说我受伤，特意来办公室看我。还有几个是已经出院的患者，其实我已经不记得他们的名字了，当时特别感动。”
童医生认为，只要做好本职工作，一定能够换来病人的理解，“要体谅病人和家属焦急的心情，态度柔和点总是不错的”。
医患双方应相互理解
8月6日下午，一辆120急救车在接酒精中毒病人时，车上急救人员、医生及司机均遭不同程度殴打，其中受伤最重的是急救员陶先生。昨天，记者致电陶先生，对方表示还在休养中，8月30日将上班。
距被打事件已近一个月，陶先生表示心情已经慢慢平复。“前段时间，我想过要放弃做医生，怀疑自己是不是不适合这份职业。现在平静下来了，想想当初选择做医生的初衷，不能因为一次两次挫折就放弃。”
谈到如何看待现在的医患关系，陶先生表示能理解家属的心情，“家属常听说有些医生不负责任，也的确有极个别这样的医生。但是不能以偏概全，把所有的错误归结到医生身上。”
陶先生希望医患双方能相互理解、相互尊重，“家属应该更理性一点，正确看待问题，医生也多理解他们。以后我也会更加小心，提高安全意识，再遇见类似情况，立刻报警。”
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对方先动手打我脸，我抓她头发，她又抓我头发抓伤我脸，被拉开后她说要打死
对方先动手打我脸，我抓她头发，她又抓我头发抓伤我脸，被拉开后她说要打死我，我到她跟前她又拿卖衣服挑竿打我，我报警后她走了，我脸上多处抓伤，头上一个包，连气带吓心脏异常，住院了，一个小时候她也来住院，住两天她就走了，如今我好的差不多了，左眼下隐约能看出2、5厘米抓痕，左眉头有两公分长0、1公分的疤痕，属于轻微伤吗？我要求她赔偿医药费、和伙食费，她不赔偿，说叫警察协商，请问警察会怎么判？
律师回答地区：辽宁-沈阳咨询电话：帮助网友：126052 次点赞人数：<span class="s-c666" id="r_8 人你好，一、如果鉴定是轻微伤，公安机关对打人者进行治安处罚。行为人承担受害人的医疗费、误工费等费用。
　　《治安管理处罚法》第四十三条：“殴打他人的，或者故意伤害他人身体的，处五日以上十日以下拘留，并处二百元以上五百元以下罚款；情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。
　　有下列情形之一的，处十日以上十五日以下拘留，并处五百元以上一千元以下罚款：
　　(一)结伙殴打、伤害他人的；
　　(二)殴打、伤害残疾人、孕妇、不满十四周岁的人或者六十周岁以上的人的；
　　(三)多次殴打、伤害他人或者一次殴打、伤害多人的。”
　　二、如果鉴定结果是轻伤，公安机关应当立案侦查，追究打人者的刑事责任。若公安机关不予立案，可以向人民法院提起刑事自诉，要求追究打人者的刑事责任。不管是公诉还是自诉，都可以同时提起附带民事诉讼，要求对方赔偿医疗等费用。
　　《刑法》第二百三十四条【故意伤害罪】故意伤害他人身体的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制。犯前款罪，致人重伤的，处三年以上十年以下有期徒刑；致人死亡或者以特别残忍手段致人重伤造成严重残疾的，处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑。本法另有规定的，依照规定。
　　三、民事赔偿的范围，根据【最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释】第十七条的规定，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费等 15:36地区：辽宁-丹东咨询电话：帮助网友：2573 次点赞人数：<span class="s-c666" id="r_ 人公安调解，不成就诉讼。 04:22
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