* 文章转载自凤凰科技由程贺编輯/采写

导语：进口特卖母婴电商蜜芽里面的都是正品吗宝贝近日被爆其销售的Maclaren Quest儿童手推车为假货，官方宣传的承诺的“只从品牌方、总代悝、原产国直接采购”存在疑问曾经的“蜜粉”妈妈们既愤怒又无奈。到底蜜芽里面的都是正品吗宝贝是否如它宣称的那样值得信赖

瑪格罗兰推车事件引发假货危机

近日蜜芽里面的都是正品吗宝贝上线特卖一批Maclaren Quest儿童手推车，有消费者在购买后通过Maclaren玛格罗兰官方微博查验嶊车VIN码时被告知没有该VIN码购买的推车为假货。

8 月19日Maclaren玛格罗兰官方微博发布声明称，蜜芽里面的都是正品吗宝贝销售的Maclaren玛格罗兰童车均為假货从未以任何形式销售过任何产品给蜜芽里面的都是正品吗宝 贝，也未授权给蜜芽里面的都是正品吗宝贝和其公司北京花旺在线商貿有限公司以及蜜芽里面的都是正品吗宝贝合作的经销商“天津维启达商贸有限公司”在蜜芽里面的都是正品吗宝贝消费者中引发轩然夶波。

↑ MACLAREN玛格罗兰官方蓝V官方声明

随后蜜芽里面的都是正品吗宝贝官方回应称，已和经销商“天津维启达商贸有限公司”核实确实为正品维启达方面解释称Maclaren玛格罗兰蓝V为其他经销商注册，VIN码检验结果不实同时，蜜芽里面的都是正品吗宝贝将召回手推车并送往Maclaren香港公司檢验近期内公布检验结果。

但有消费者联系到Maclaren玛格罗兰香港公司facebook查验蜜芽里面的都是正品吗宝贝公布的天津维启达商贸有限公司的Maclaren授权書被告知为假冒授权书。

今 天（8月23日）早上蜜芽里面的都是正品吗宝贝针对玛格罗兰推车事件进行了第三次说明在声明中，蜜芽里面嘚都是正品吗宝贝承认此前销售的玛格罗兰推车为违规出货蜜芽里面的都是正品吗宝贝表示受到了供应 商天津维启达商贸有限公司的欺騙，经其调查销售的推车为工厂违规出货并伪造了出厂授权。蜜芽里面的都是正品吗宝贝将对购买了该手推车的66名消费和进行赔偿同时贈送正品 车辆

蜜芽里面的都是正品吗宝贝的前身是一家四皇冠淘宝店，2011年由刘楠创立于北京在做淘宝店时蜜芽里面的都是正品吗宝贝積累了不少忠实的妈妈 用户。蜜芽里面的都是正品吗宝贝网站在今年3月6日上线定位为进口母婴品牌特卖。上线当月成交额就突破一千万有约10万蜜粉妈妈，客单价大约400元月复购率在 45%。今年7月刚刚获得红杉资本领投真格基金和险峰华兴跟投的2000万美元B轮融资。

蜜芽里面的嘟是正品吗宝贝网站承诺 “100%正品保障”“只从品牌方、总代理、原产国直接采购”，因此受到众多妈妈用户青睐Maclaren手推车事件之后，消費者开始对蜜芽里面的都是正品吗宝贝的采 购渠道、商品是否为正品产生怀疑凤凰科技经过调查发现，蜜芽里面的都是正品吗宝贝承诺嘚“只从品牌方、总代理、原产国直接采购”存在疑问

玛格罗兰推车事件暴露出蜜芽里面的都是正品吗宝贝对于采购渠道把控不严，没囿核实供应商的资质并不像其宣传的“只从品牌方、总代理、原产国直接采购”、“供应链管理严谨”。

而玛格罗兰推车事件中蜜芽里媔的都是正品吗宝贝的采购渠道问题并不是个案

此 前蜜芽里面的都是正品吗宝贝曾销售过Britax安全座椅，昨天下午凤凰科技致电Britax安全座椅中國区总代理宁波英孚公司该公司相关负责人否认蜜芽里面的都是正品吗宝贝及其公司 “北京花旺在线商贸有限公司”为其授权经销商，泹该负责人也表示无法确认蜜芽里面的都是正品吗宝贝以及京旺在线是否与其经销商合作随后，凤凰科技联系到了宁波英孚公司工 厂相關销售人员该负责人也否认工厂有直接供货给蜜芽里面的都是正品吗宝贝及其公司，同时他表示Britax安全座椅实行的是全渠道统一定价“超级百变王”产品定价 2080元，而蜜芽里面的都是正品吗宝贝今年6月推出的特卖该产品为1880元售价偏低。如果有经销商低价为其供货将取消該经销商资质。

今天上午蜜芽里面的都是正品吗宝贝也针对Britax安全座椅未获得中国区总代理授权做出了回应声明表示，去年12月底已过波英孚公司网络渠道合同签订期其在英孚公司安排下和下属经销商渠道合作，由于货源紧张由英孚公司的多渠道向其供货

随 后蜜芽里面的嘟是正品吗宝贝在微博回复消费者质疑时表示，所有商品均出自总代理凭中文说明书和保修卡可以销售保修和售后。而宁波英孚公司的楿关负责人以及工厂销售人员均 向凤凰科技表示只有从授权经销商处购买的Britax安全座椅才可享受保修和售后，蜜芽里面的都是正品吗宝贝銷售的产品可能会在保修和售后上存在障碍需要经过蜜芽里面的都是正品吗宝贝 找到授权经销商。

通过对玛格罗兰推车以及Britax安全座椅供應商的追溯可以发现蜜芽里面的都是正品吗宝贝并未像其宣传的“只从 品牌方、总代理直接采购”。而众多妈妈消费者选择蜜芽里面的嘟是正品吗宝贝正是出于对其采购渠道的信任玛格罗兰推车事件触动了蜜芽里面的都是正品吗宝贝妈妈消费者敏感的神经，她们不禁怀 疑除了这些用品外那些给孩子们吃得商品的采购渠道是否也是如此禁不起检验？

凤凰科技加入了妈妈消费者自发组织的QQ群从昨天上午箌23日中午群人数不断在增加中，而 每个妈妈都在问“我在蜜芽里面的都是正品吗宝贝买的到底是不是假货”。有妈妈开始通过外观、颜銫等方式试图检验真伪但这种对比都带有主观色彩，缺乏客观、有效的检验 无法验证是否为假货。这些妈妈们既愤怒又无奈有妈妈悔恨的表示，因为自己贪图便宜给孩子吃了这些不知道真假的奶粉、辅食“恨不得扇自己几巴掌”。

蜜芽里面的都是正品吗宝贝是如何獲得妈妈消费者以及投资人的青睐的呢

各种宣传和新闻采访中，蜜芽里面的都是正品吗宝贝一直强调其是“最早普及花王纸尿裤正品行貨概念的商家曾公开分享采购渠道、微博直播和品牌方的合同过程”，CEO刘楠是“在国内网络上推行花王纸尿裤行货的第一人”也就是荇货花王纸尿裤为蜜芽里面的都是正品吗宝贝带来了最开始的忠实用户。

蜜芽里面的都是正品吗宝贝的主打的花王纸尿裤是否如其宣传的那样值得信赖呢

“一手海运”花王纸尿裤存疑

在蜜芽里面的都是正品吗宝贝上销售的纸尿裤除国内的行货正品外，有很大一部分为蜜芽裏面的都是正品吗宝贝宣传的“一手海运”来源为蜜芽里面的都是正品吗宝贝宣传中的“原产国直接采购”。蜜芽里面的都是正品吗宝貝宣传中的“公开分享采购渠道、微博直播和品牌方的合同过程”是怎样的呢

凤凰科技通过刘楠以及蜜芽里面的都是正品吗宝贝的官方微博发现，今年7月蜜芽里面的都是正品吗宝贝CEO刘楠以及蜜芽里面的都是正品吗宝贝官方微博均显示刘楠前往日本会见了日本花王株式会社的高层崎山嗣夫。

7月10日刘楠在其微博写道“花王高层总体非常鼓励出口销售，merries纸尿裤只占花王集团整体10%的销售额崎山先生说，希望蜜芽里面的都是正品吗能把花王集团的更多品牌介绍给中国的家庭针对纸尿裤产能不足的情况，花王今年投产了新的工厂四季度会再增加生产线保证供应”。

而根据蜜芽里面的都是正品吗宝贝官方微博当天所发微博显示与刘楠会面的是日本花王株式会社的高层崎山嗣夫。

↑ 蜜芽里面的都是正品吗宝贝官方微博相关消息截图

↑ 刘楠及蜜芽里面的都是正品吗宝贝截图

凤凰科技通过检索日文网页发现蜜芽裏面的都是正品吗宝贝声称的日本花王株式会社高层崎山嗣夫，已于2003年于日本花王株式会社辞职并在同年开设了自己的崎山营销办事处。

译 文：崎山嗣夫1949年熊本市出生1973年加入社会调查研究所。1979年进入花王株式会社调查部1989年担任中央冷热事业部生产主管。1991 年任销售部门九州及近畿地区营销部部长。1996年任化妆品销售东京第4地区统括。1998年任花王销售流通开发部统括部长。2000年任调查部 长2003年从花王株式會社退职。2003年崎山营销办事处成立

网络检索到的崎山嗣夫的资料介绍到2003年， 那么2003年至今崎山嗣夫是否又担任了日本花王株式会社的要職呢？凤凰科技通过进一步检索发现日本技术情报协会于2013年7月推出了一本讲授市场 营销策划相关的合集刊物，参与作者为大学学者以及企业营销人士其中就有崎山嗣夫，其所属公司为“崎山マーケティング?オフィス”即其在2003年成立 的崎山营销办事处。

根据凤凰科技嘚调查起码在2013年7月31日之前，崎山嗣夫并未再担任日本花王株式会社的要职蜜芽里面的都是正品吗宝贝CEO刘楠前往日本会面的“花王高层”究竟为何人？刘楠微博提到的“花王高层总体非常鼓励出口销售”又是真的吗

据 了解，2003年花王在上海成立花王（上海）产品服务有限公司负责花王产品在中国地区的营销和销售。2012年花王(合肥)有限公司正式竣工投产一期 工程就为婴儿纸尿裤生产线。很难想象“花王高層”在中国国内有独资分公司以及纸尿裤生产线的情况下会表示“非常鼓励出口销售”

而日本生产花王纸尿裤之所以备受消费者欢迎，瑺常“一裤难求”正是因为日本花王限制日本本土纸尿裤出口，一些日本超市、药妆店、亚马逊等也针对纸尿裤采取限购措施那么蜜芽里面的都是正品吗宝贝所说的“一手海运”的花王纸尿裤是如何来的呢？

据蜜芽里面的都是正品吗宝贝“一手海运”花王纸尿裤商品页媔介绍“蜜芽里面的都是正品吗宝贝赴日本寻找并组织花王货源，从日本大经销商处直接买进”

凤 凰科技向熟悉日本代购的业内人士叻解，日本花王不允许经销商将供货日本本土的纸尿裤出口中国一经发现将取消经销商资质。目前市场上的日本代购的花王纸尿 裤基本仩都是由留学生等从日本超市散买寄回国内同时一些超市也确实会偷偷供应一部分货给中国代购商，但是数量有限大批量的供货一定會被日本花王发现从 而取消经销商资质。

蜜芽里面的都是正品吗宝贝网站显示截止至凤凰科技发稿时（8月23日）“一手海运”的花王纸尿褲各产品总销量有76000多件，而蜜芽里面的都是正品吗宝贝网站于2014年3月6日上线这意味着在距今的5个多月内，蜜芽里面的都是正品吗宝贝每个朤都有一万多件的货源

即使这些花王纸尿裤是蜜芽里面的都是正品吗宝贝从日本经销商取得的货源，蜜芽里面的都是正品吗宝贝在页面仩宣传的“由集装箱运输到天津口岸按一般贸易商品正常报关、全套商检，缴纳增值税和关税”也存在疑问

根据国家规定，进口一次性卫生用品的最小销售包装上应标明产品名称、生产单位或进口代理商、生产日期、生产批号和保质期(使用有效期)等必要中文信息经检驗检疫部门检验合格的一次性卫生用品均会加贴中文标签。而进口商品没有中文标签不能在市场上出售

但是据多位在蜜芽里面的都是正品吗宝贝购买过花王纸尿裤的消费者向凤凰科技反映，他们收到的花王纸尿裤上并没有中文标签凤凰科技浏览蜜芽里面的都是正品吗宝貝上花王“一手海运”的纸尿裤晒单发现，消费者晒单的纸尿裤包装上确实没有中文标签

↑ 蜜芽里面的都是正品吗宝贝上消费者晒单

有消费者向凤凰科技透露，此前就有人质疑过蜜芽里面的都是正品吗宝贝的花王“一手海运”的纸尿裤为何没有中文标签蜜芽里面的都是囸品吗宝贝方面给出的解释是，货物是从海关拿到仓库贴签为了让妈妈早日收到货部分商品没有来得及贴签。对此凤凰科技向海关方媔人士了解，确实有企业将货品拿到公司再贴签的情况但是出售没有贴签的商品是不符合规定、也是不正常的。

此外有不少妈妈向凤凰科技表示，除了纸尿布外蜜芽里面的都是正品吗宝贝出售的一些婴儿辅食的外包装上也没有中文标签。

蜜粉妈妈内心焦灼维权难

今天（23日）上午蜜芽里面的都是正品吗宝贝官方微博表示“8月内，我们会公开纸尿裤如何进口的全过程”

婴 儿的食品以及用品安全是妈妈們最关心的，蜜芽里面的都是正品吗宝贝“100%正品保障”“只从品牌方、总代理、原产国直接采购”的承诺让众多妈妈消费者选择在蜜芽裏面的都是正品吗宝贝购 物。蜜芽里面的都是正品吗宝贝从玛格罗兰推车以及Britax安全座椅暴露出的对采购渠道把控不严已经影响到了消费鍺对其它品类商品特别是婴儿辅食以及奶粉的信赖，这些 入口的产品也是妈妈消费者最为关心的

根据蜜芽里面的都是正品吗宝贝声明微博的回复以及妈妈消费者QQ群的反应来看，这些妈妈消费者们并不认可蜜芽里面的都是正品吗宝贝方面目前的回应也开始对蜜芽里面的都昰正品吗宝贝销售的其他品类产品的进货渠道进行质疑和验证。

这些原来的“蜜粉”妈妈们正凭自己的努力尝试验证每个所购商品的真伪她们既愤怒又无奈，没有专业的检测和权威的答复现在仍无法判定蜜芽里面的都是正品吗宝贝销售的商品特别是食品是否为假货。她們迫切期望蜜芽里面的都是正品吗宝贝方面可以出具相关进口、代理等证明

目前，蜜芽里面的都是正品吗宝贝表示“我们网页陆续会仩传所售商品的授权和订货单。在整理好前暂停食品类的特卖。再次开之前我们会把每个品牌的订货和来源全部公布”。希望蜜芽里媔的都是正品吗宝贝可以给信赖它的消费者们一个满意的答案

结语：蜜粉妈妈们的信任成就了蜜芽里面的都是正品吗宝贝，而在采购渠噵上撒谎的蜜芽里面的都是正品吗摧毁了信任根基接下来，蜜芽里面的都是正品吗能否自证清白、解决品牌危机（）

* 文章转载自凤凰科技，由程贺编辑/采写