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我在杭州**医院做隆胸手术失败了，我该如何维权？
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9月底在杭州**医院做了隆胸手术，花了13W，手术过程中的痛苦就不说了，现在胸部一大一小，硬邦邦的。找医院人员，一直推脱责任。请问我该如何维权?
浙江 杭州 上城区发表时间： 10:09
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你好，若医院存在医疗过错，可向医院提起医疗损害赔偿诉讼。
律所：浙江铭广律师事务所 回复时间： 11:27
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律师回答共 5 条
无法协商的，去起诉解决。
律所：浙江正允律师事务所
回复时间： 11:49
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可以起诉要求赔偿。
律所：山东宇鹏律师事务所
回复时间： 12:59
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可以起诉该医院。
律所：江苏致祥律师事务所
回复时间： 13:43
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起诉医院处理
律所：吉林常春律师事务所
回复时间： 08:52
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协商不成的可以起诉
律所：河南文浩律师事务所
回复时间： 21:11
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&&青岛诺德医学美容医院当前没有开展“隆鼻失败修复”项目服务。您可以访问，或者查看&，&&，&&，&
青岛诺德医学美容医院隆鼻失败修复
隆鼻的并发症有多种，如假体歪斜、鼻梁大小形态高度同面部不协调、活动、鼻尖皮肤被假体穿破等。对于假体形态造成的不足，修复手术时需将假体取出，重新植入理想的假体来解决。对于皮肤破损造成的疤痕和鼻头形态改变，一般要通过软骨植入来矫正。隆鼻并发症的处理没有一个定式，要根据具体情况设计修复方案。
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青岛诺德医学美容医院 的评价
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去打的肉毒素 很好
今日刚打完 效果不错 嘿嘿... 而且一生都很和蔼 感觉很舒服
下次在做手术还去这里
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青岛诺德医学美容医院 的评价
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医生说吸脂和打瘦腿针很好，我感觉把手术感觉怕怕的，瘦腿针很好，效果也不错，主要是医生给我看了案例，他自己也打瘦腿针，纠结了一下，选瘦腿针吧，打完之后效果挺明显的，很好看，手术效果我很满意。
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眼部的斑终于不见了，试了好多护肤品，朋友介绍来诺德这边，一进来就感觉挺正规的，专家的专业水平也不错，对答如流啊。。赞
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青岛诺德医学美容医院 的评价
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终于找到一家去黑眼圈效果好的医院了，在这之前我真是在化妆品上面投资了不少钱。在诺德去了黑眼圈，这下我能省不少钱了。医院的医生、护士态度都很好，十分好的医院。
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我是一个大学生，自己是学校剧团的演员，所以总觉得自己的塌鼻梁需要整一下。对比很久后，选的这边，整个过程很轻松就做完了，结束后自己坐公交车回家，第二天就回去上课了，鼻子很好看，室友也说效果很自然，想在这里谢谢白主任。
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在这里打美白针，一个疗程还没有打完，期待效果显著。这里交通方便，医护人员都很亲切，属于性价比不错的治疗机构。
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脸上痤疮起了三年多了，用尽了各种办法都没有看好，在朋友的介绍和网站的了解后选择了诺德的激光美容中心，现已做了三次光子嫩肤，痘痘明显没有以前的多了，渐渐的有没有脓包型痤疮新生了，痘痘去掉之后还有一些浅色的痘印，还会继续坚持治疗的，总体感觉很棒的，医护人员态度也是极好的
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今天去打瘦脸针，10点半到的，咨询的人蛮多，排了蛮久，但是护士小姐们态度都很好的，又倒茶给我们喝，等的过程中看到最多的是来开双眼皮的，有个小姑娘开好带朋友来的，效果哈好，我做得隆胸，给大家看看效果
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青岛诺德医学美容医院 的评价
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做了些功课，打算做像素激光，需要恢复期，趁着过年长假，于是来做。
服务台的小护士们皮肤都巨好无比，可以直接去做护肤品的广告。
人很多，等位区满满的都是人，医生还说今天算是人少的……
环境不错，沙发舒适，医生护士们态度都不错。
自己皮肤的问题要多做功课，多咨询医生，找个靠谱医生非常重要，尤其是打激光的医生，经验和手法很重要，这次很幸运是主任来做，如果下次打算继续做的话，会直接预约主任。期待能有好效果。
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青岛诺德医学美容医院 的评价
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大约八个月前做的双眼皮 内眼角，四月份又去做了眼袋，现在再戴上我的美瞳，结果就是，喜欢照镜子了，喜欢随时拿手机出来拍张大头贴。
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本月隆鼻失败修复推荐整形医院
全国隆鼻失败修复整形医院排行中韩变脸乱象丛生：消费者整形失败维权困难|整容|失败|中国_新浪财经_新浪网
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中韩变脸乱象丛生：消费者整形失败维权困难
　　――你不知道的整形业
　　文/张思施 肖庆华
　　当你阖家团圆之际，正有十万中国小伙伴奔赴韩国度过他(她)们的“整容小长假”，而且这种情形已经持续了好几年。
　　同样的产品在一家医院被列为违禁品，在另一家却被称为先进技术；一个名不见经传的韩国专家，可以同时为国内多家整容医院站台；在韩国一台韩国人仅需10万元的手术，中国人需花费17万元，却仍有人趋之若鹜……
　　从中国到韩国，整形业已经形成一条完整的利益链条，各路人马绞杀其中，乱象丛生。日，山西女孩靳魏坤通过一档名为《许愿清单2》的整容类真人秀节目，赴韩国JW整形医院进行了12项面部整形手术。2014年底，靳魏坤在北京召开记者会，拿出一张在国内医院拍摄的CT，上面清楚显示，靳魏坤的鼻子和下巴都是歪的。随后，涉事的韩国JW整形外科医院却在一份声明中表态：“靳魏坤的手术很成功，不存在问题，没有进行修复的必要性。”
　　――消费者整形失败，维权困难，只是这条中韩整形链所滋生乱象的冰山一角。从商业角度观察，这个行业究竟有着怎样的内幕生态？其产业链上又有着哪些玩家？混乱市场最终能否被自律和规则有效净化？
　　正规军和游击队
　　如果按整形手术总量统计，国际美容整形外科学会2011年曾公布一组数据，美国以311万人次高居榜首，中国则以每年105万人次位居第三，力压同为亚洲整形热国的日本和韩国。来自业内的另一份报告则显示，预计到2015年，中国整形手术的总人数将超过743万人次，到2018年可超过1110万人次，成为全球最大的整形美容超级大国。
　　市场的确很大。自2013年起，中国内地每年赴韩整容的人数就已超过十万人。过去整形的一般是“需要修复的人”，而现在，“10个整形的人有9个都是纯粹为了美的普通人”。业内人士甚至告诉记者，整形美容消费已经成为中国人继房地产、汽车、旅游、3C之后的另一大消费热点。
　　各式整形机构的数量因此飞速增长。仅2014年一年，全国的整形机构数量就增长了50%。经过记者调查发现，这些整形机构的经营方式大致可以分为两种。
　　第一种是公立医院的整形科。记者以患者身份去到重庆急救中心整形科，进入医院后，记者并没有经历一般就医时挂号、收费、取药的流程，而是被一名刘医生接待。记者疑问为什么没有挂号候诊的流程，刘医生回答：“我们是外包的团队，不用按照医院的门诊出诊的规定挂号候诊。”
　　“外包团队的资质由谁审核？”刘医生解释道：“我们的医生都是急救中心的外科医生，急救中心也会为手术风险负责。”
　　这种依靠公立医院口碑和医疗资源的经营方式在业内非常普遍。以重庆这家急救中心整形科为例，整形科的医生大多都曾是急救科的外科医生，因为看好整形行业丰厚利润，辞职后经营私人诊所。但资金不多，只能做熟人生意，于是又回头与老东家合作，开设了整形科。
　　在这种模式下，医生和医院往往财政独立，医生的收入来自手术出台费用，医院会向医生收取一定额度的费用，用以提供场所、器材和设备，也负责审核医生资质。
　　第二种则是民营医院，在记者调查中发现，相比公立医院，这类医院推广很高调，最爱用的就是打出韩国元素牌，比如“ XX整形，来自韩国”、“XX韩式整形连锁”、“XX整形医院，携手韩国明星御用整形专家”。
　　而在这些花样繁多的韩国牌中，韩国整形名医金孝宪的出场频率特别高。青岛诺德医学美容、长沙美莱整形美容、杭州时光医疗美容医院等近10家整形医院都推出“金医生坐诊”的广告――金医生忙得过来吗？
　　为此记者以患者身份咨询了重庆天妃整形美容医院，得到的回复是，“金医生只在月初或者月末来坐诊，需要预约，金医生主刀的手术费也比中国医生高。”
　　这并不能完全打消记者的疑惑。不过，以上两种都还属于相对上得了台面的正规整形机构。潜伏在台面下的，还有一些美容院。
　　医疗美容不同于生活美容。一般的美容院除了向顾客提供皮肤护理等生活美容服务项目，绝对不能开展任何医疗美容项目。但一些美容院打擦边球，硬生生地在医疗美容上插了一脚。一是自己悄悄做，低价格低成本，三无产品居多；二是联合外地的营销机构，到北京上海甚至韩国，再请所谓的国外专家来主刀；三是推荐到整形美容医院，拿高额提成，最高能拿到50%的提成。
　　纱带之下的秘密
　　高收费并不意味着高品质。
　　“现在比较成熟的玻尿酸，正规医院打一针三五千元，但一些美容院却只要一千多元，连成本都不够。谁来保证真假？”
　　不仅是打玻尿酸，以祛眼袋为例，记者在调查中发现，一家整形医院号称超声波祛眼袋，只此一家别无分号，价格高达5800元；另一家医院则重在宣传无痛技术，红外线搞定眼袋，价格3100元。而据业内人士告诉记者，“不管是红外线还是激光，或者其他名目的祛眼袋，基本上都是传统的手术方式，内切祛眼袋。”
　　那么这种内切祛眼袋手术实际需要多少钱呢？仅1500元。经过包装，摇身一变成为采用进口仪器、红外光溶解脂肪的“洋技术”，价格就此翻番。
　　再以隆鼻为例。记者暗访中，某医院医生极力向记者推荐一个名叫“爱贝芙”的隆鼻项目，可以不用开刀，用注射改变鼻子形状。但当记者来到另一家整形医院，提出想咨询“爱贝芙”时，却被告知：“爱贝芙我们是不做的，我院作为三甲整形专科医院，必须要选择在临床运用广泛，得到安全认证的产品。”
　　记者又咨询了一家直营公立医院的整形科，得到的说法则是，“我们是爱贝芙定点注射单位，爱贝芙在我们科室已经注射了8~9年，至今没有出现过问题。”
　　“那爱贝芙到底有没有安全认证呢？”
　　“有的，我院产品都是拿到国家药监局认证后才能使用。”
　　随后，记者在百度上搜索，得到的答案是：“爱贝芙于1996年获得欧盟CE认证，在国外已达30多万人接受注射，国家食品药品监督管理总局认证注册。”
　　――仅仅是爱贝芙一个项目，各个医院之间就说法不一。放大到整个行业来看，归根结底，在价格标准乃至产品标准上，业内至今都没有一个确切的标准。比如目前市场上非常火爆的美白针、童颜针、蛋白线注射针剂，实际上都是没有得到国家药品审批的产品。
　　由此可见，一边是急剧增长的市场，一边是信息的极度不透明，催生了整形行业的暴利和高风险。
　　炒作新概念新技术是常见手段。比如一些医院会细分类别，重复收费。以外切祛眼袋为例，可以分解成祛眼袋和眼皮提升2个项目，让顾客花双倍的钱只做了一个手术。
　　而价格至今仍是自由定价状态，只要有人埋单就行。不同城市，整形项目的定价也相差甚远。北京割双眼皮的价格可能是合肥的五六倍。
　　至于打韩国专家牌，更是不少整形医院的法宝。前文所述韩国整形名医金孝宪正是如此。
　　事实上，真正的专家很难得。正规的整形医院需有卫生许可证书、《医疗机构执业许可证》，执刀者则需持有《执业医师资格证》，并且具备6年以上的相关专业临床工作经历。消费者只需要去当地卫生部门，查一查这些韩国医生有没有备案，便知真假。
　　央视《焦点访谈》栏目就曾曝光过冒充韩国整形名医的乱象，指出在北京，众多所谓的韩国整容专家多为“游医”，在央视记者调查的8家医院推荐的14名韩国医生中，注册并取得行医许可证的，只有1人，其余13人均为无行医执照。
　　也因此，业内人士告诉记者，现在很多整形医院“不说韩国医生直接主刀了，改成请韩国专家来做技术交流和指导。”
　　赴韩整容大军
　　那么，赴韩整容是否更靠谱呢？
　　来看看应运而生的赴韩整容中介。这些中介提供的服务都大同小异，包括手术咨询、翻译、联系医院等。微博上输入“韩国整形中介”，相关用户就有500万个。
　　这些中介常在社交媒体上做推广，比如在微博上刊登成功案例或广告来吸引消费者。也有一些暗箱操作手法，比如2013年，29岁的重庆女孩闵阙凡赴韩旅游，行程中旅行团安排了一系列整形外科咨询体验，最后小闵取消了行程接受了整形，手术结果却非常不理想，小闵几乎毁容。
　　调查过程中，记者在微博上发现一家声称可以提供赴韩整容维权、砍价的“韩国整形交流群”，于是申请加入该QQ群。入群条件是必须加群主QQ验证通过验证，没想到记者与群主互相加了好友后，群主并没有直接邀请记者进入QQ群，而是向记者推荐起了赴韩整容的项目。
　　随后，记者在百度上搜索该群主昵称，发现该群主长期混迹各大论坛，发布“赴韩整容中介”广告。据群主介绍，他所在的机构是跨国的整形中介，而他只是负责中国区的业务。如果交易达成，他就会把顾客交给在韩国的同事。
　　在交流过程中，群主还告诉记者，他们不负责选医院，记者需要自己选好医院，只要由中介带到医院，他们都可以从医院那里拿到提成，绝对“保证质量、保证安全、保证服务、保障在韩国出行。”而这里的服务，指的是车接车送、术后护理、购物陪同。术后如果有问题，还负责纠纷解决。记者询问该中介机构的名字，群主却避而不谈，声称可以给记者看营业执照，但要记者到了韩国才可以。
　　记者在调查过程中，发现这样的中介数量庞大。他们向消费者介绍韩国的医院，然后在手术费用里提取10%~50%左右的提成。
　　相对的，这种中介的手术项目报价比在中国医院做高出很多，甚至比韩国整形医院官网上的报价还高出10%~40%左右。
　　假设韩国人手术100元，中国人会比韩国人贵20元。如果找了中介，医院还要给中介提成。所以最后手术费用就是：120元+中介的提成费用=170元。也就是说如果消费者做10万元的手术，最终价格会是17万元。
　　记者执意要求群主说出他工作的中介公司名字，群主最后回复道：“你可以去找其他中介，不相信我们的顾客我们也不会接待。”
　　此后，记者又向正在发展韩国业务的整形O2O平台美尔贝项目负责人周波求证，周波的回答是：“没听说过韩方会给中国中介办理执照。”
　　如果真如周波所说，中介无法获得合法的身份，那为什么韩国医院愿意与之合作呢？周波告诉记者：“韩国大型医院里都会专门配备会中文的员工、中国版的网站，商谈的时候都会有专门的中文翻译，根本不需要中介介入。”
　　换句话说，愿意与中国中介合作的韩国医院，其资质也许并没有中介说的那样靠谱。
　　互联网突围
　　可以说，医生资质不明朗，产品监管不明确，中韩两国行业间的信息不对等，都是整形行业急需解决的痛点。如何解决痛点？互联网思维倒是给整形行业带来一些启示。
　　记者调查发现，在整形行业，有几家公司亮出O2O平台概念，试图改造整形业。现阶段这些平台有两种模式，一种混搭天猫和团购模式，消费者通过平台选择手术项目，并支付订金，确定消费后向医院交付尾款，平台根据消费项目向消费者收取佣金；另一种则是社区模式，消费者通过其他人的分享和推荐选择医院，盈利模式尚不清晰。
　　以现在很火的整形O2O平台美尔贝为例。许多整形医院近50%的收入都投在了推广上，所以收费居高不下，而互联网为其提供了一个更为经济的推广方案。美尔贝的模式是，整形医院只要向平台缴纳保证金，就可以和平台以团购方式合作，推出团购价。对消费者来说价格适中，医院则依靠平台增加了营销，平台向消费者收取佣金，是三方的共赢。
　　但这也只是缓解了信息不对称的痛点。更大的问题还是来自缺乏监管，记者在主打社交模式的新氧整形网上，发现一则声讨韩国FACELINE整形外科医院的帖子，发帖人是一名叫宓圆圆的用户，声称赴韩整容失败，至今维权无进展。这篇帖子原始帖已经被删除，新氧整形网给出的删帖原因是：“内容已超出一般帖子的范围，涉及一定的法律范畴。需要对帖子的内容进行一定的核实后才可以发布。”
　　不难发现，不管是美尔贝还是新氧，毕竟只是中间平台，没有权利审核医院资质，“无法为整容的风险负全责”，所以整个交易过程依然缺乏监管。
　　当然，这些平台也在尝试搭建监管环节。美尔贝就组建了专门的地推团队，对每一家合作的医院进行审核。从经营层面上讲，这一方法并不容易被复制，一是需要强大的资金支持；另一方面，现阶段我国并没有针对整形医院的考核评级，所以游戏规则是美尔贝在制定，而其他平台可能运用的就是另一套规则了。
　　总而言之，整容行业最后的消费环节还是需要在线下实施。包括此前提到的药品监管、医生资质审核、行业标准等问题，都需要从行业规则上进行改良。现在看来，也许这需要更有力的力量介入。
　　除了干货，就是走私货！――扫描二维码关注新浪杂志官方微信，专注深度报道。
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