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骨科护士工作计划
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骨科工作计划：
全国卫生系统继续深化改革的一年，全体人员在院长重视及直接领导下，本着&一切以病人为中心，一切为病人&的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了2014年护理计划90%以上，现将2015年工作计划情况总结如下：
一、认真落实各项规章制度
严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。
1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。
2、坚持了查对制度：
（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录；
（2）护理操作时要求三查七对；
（3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。
3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。
4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。
二、提高护士长管理水平
1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。
2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。
3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。
4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验医|学教育网收集整理，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。
三、加强护理人员医德医风建设
1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。
2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。
3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。
4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。
5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。
四、提高护理人员业务素质
1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。
2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。
3、各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和骨科知识。
4、&三八妇女节&举行了护理技术操作比赛（无菌操作），并评选出了一等奖（吴蔚蔚）、二等奖（李敏丹、唐海萍）、三等奖（周莉君）分别给予了奖励。
5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：
病区护士考核：静脉输液、吸氧；急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃；手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。
6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。
7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。
8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课能力。
9、全院有5名护士参加护理大专自学考试，有3名护士参加护理大专函授。
五、加强了院内感染管理
1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。
2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。
3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。
4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。
5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液（1：400消毒灵）拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地（1：400消毒灵）出院病人床单进行了终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）。
6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。
7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。
六、护理人员较出色的完成护理工作
1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。
2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心
3、全年共收治了住院病人2357个，留观125个，手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务，包括护送病人去拍片，做b超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。
4、全院护理人员撰写30篇，其中一篇参加了全国第三届骨科术交流，有3篇参加台州地区学术交流，有2篇参加《当代护士》第二十一次全国护理学术交流。
七、存在问题：
1、个别护士素质不高，无菌观念不强。。
2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。
3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。
4、病房管理尚不尽人意。
一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。
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2015年10月骨科护士述职报告范文800字
来源：　　【】　
　　尊敬的各位领导、亲爱的同事们你们好!　　在过去的一年里，本人能够踏实工作，锐意进取，认真钻研工作方法，总结工作经验，立足本职岗位，带领全科室所有护理人员，积极参加单位建设，在取得成绩的同时，也充分认识到了自身的不足。说句实话，护士长这一职位带给我的压力还是比较大的，首先是因为我感觉作为一项工作的带头人，必须拥有过硬的本领，才能服众;第二是因为我感到自己在如何带领所有护理人员建强建好科室的方法点子还不够多。有句话说的好&路是人走出来的&，我在院领导及护理部领导的帮助下化压力为动力，一心投入到工作当中去，以高度的敬业精神回报组织对我的信任。下面，我就将本人今年以来的履职情况做如下表述，恳请大家对我的工作多多提出宝贵的意见和建议。　　一、主要工作　　(一)根据科室现有的护理人员数量进行合理的分工和安排，将各班包括护士长的岗位责任制和每周、每月工作重点，汇总成表，标示明确，要求人人熟悉并按之执行，并进行不定期考核，做到奖罚分明，公平对待;　　(二)对科室的基础设施在现有条件上作出一些合理的调整和完善。对抢救药品和器材及无菌物品作了补充，进行规范化管理;　　(三)针对我科的特点和现有条件对病房管理作出了合理的改进和规范;对环境卫生实行包干区责任制，落实到工友个人;　　(四)不断深化安全管理，强化安全意识，做好安全护理工作，安全工作是一切工作的基础，更是所有成绩取得的前提。因此，做好安全护理不仅能保障护患双方的安全，而且也能提高医疗护理质量。为此要求每位在岗人员必须掌握病情，尊重病人，了解病人的心理变化，重视心理护理和精神关怀，密切巡视病房，严格执行各项护理常规制度，同时对病室的各种设施、物品及家属要加强安全管理。　　(五)了解护理学科发展的新动向，定期组织护理人员进行业务学习，强化三基本训练，学习新业务、新知识、新技术，努力提高每一位护理人员的业务水平，使其跟上时代发展的需要，我在科内每月至少一次个案护理查房、加强科室业务学习，定期组织护理人员进行科内、院内业务学习及三基理论考试和操作训练;第七，加强护患沟通，定期组织召开工休座谈会，听取患者及家属的建议以便护理工作的开展和改进，真正做到想病人所想急病人所急;　　(六)护士长是科室的理财人，应发扬勤俭节约的传统美德，杜绝浪费;我要求全体医护、工勤人员，从节约每一度电、每一滴水、每一张纸开始，从我做起，严格控制科室支出，对一切浪费的现象，及时提出批评，必要时辅以经济处罚，虽然这样或许会得罪一些人，但是我知道，加强经济核算，降低医疗护理成本，讲究经济效益与医疗护理效果，，都是护士长必须做到的。　　(七)我知道在目前竞争激烈的形势下，只有不断的学习、学习、再学习，才能使自己适应这竞争、改革的大潮，在工作至之余，我注重提高自己的业务水平和政治素质，同时对党的先进理论也是认真学习，深入领悟，不断提高自己的思想政治素质。　　二、好的特点　　(一)责任心强，一心扑在工作上。自担任护士长一职以来，我就没完整休过一个周末，没多请一次假。迟到、早退等现象更是没有发生过。大部分时间都是在科里，时刻保持与同事和病人的紧密联系，及时掌握科室发展的第一手资料。　　(二)思维灵活，为单位建设出谋划策。护士长这一岗位，既是管理者，又是基层建设者，怎样能发挥好它的作用是我们每个护士长都应该认真思考的问题。今年以来，本人在科室发展中，积极协调、勤于动脑，将好的想法汇报上级，将上级的思想落实到实际当中去，起到了较好的纽带作用。　　(三)工作标准高，树牢争第一的思想。我们的目标只有一个，那就是最好。即使现在不是最好，我们也要前进在向第一进发的路上。所以在平时的工作中，我坚持要干就要干的最好的工作理念，严格把握工作标准，为科室的长远发展打下坚实的基础。　　(四)严格管理，关心部署。我坚持严在格内，管在理中的管理理念，把握管理的尺度。同时，在生活方面，对部署的关怀细致到位，使每位员工都能感受到科室的温暖。　　三、存在问题　　(一)个别护士的专业素质还不高，主要原因还是在于我个人平时对她们的传帮带不够，业务标准要求低。　　(二)整体护理的水平还不高，护理书写方面有差距。　　(三)病房管理方面尚不能尽如人意，个别病房有时存在秩序不规范、卫生部到位等现象。　　(四)在凝心聚气方面做的工作还不够深入，怎样将全科室的护理人员的思想全都统一到单位的建设上来，是我下步主要应该思考的问题。　　四、下步打算　　(一)继续学习专业素质，明年争取在专业素质方面有个质的飞跃，以自身的素质带动部署，提高全科室的护理水平。　　(二)在管理的知识和技能上要有更多的进步。这一点还是要通过不断的学习才能达到。我要抱着为单位负责，为自己负责的态度，积极向书本学，向同事学，向领导学，学习先进的方法和理论。　　(三)积极参加科研活动，加深对护理事业的研究。争取在论文发表方面再有建树。　　(四)积极支持和参与护理部的各项工作。　　虽然工作是平凡而辛劳的，放弃了不少与家人、孩子团聚的时间，一旦病房里有了危重病人时即使在家心理也总觉的有点不踏实。但可喜的是在医院、护理部领导的帮助与支持下工作逐渐的显露出了成效，得到了患者及其家属的称赞，得到了领导和同事的认可。我知道这只是一个起步，以后的路还很长，&路遥知马力&，我坚信只要通过不断的努力，把满腔的激情奉献给医院，把爱心播撒到每一位患者的心里，我就一定会把工作开展的更好。　　尊敬的X院长、各位领导、同志们:　　我叫XXX，大专学历，中共党员，主管护师，现任骨科护士长。95年毕业于许昌卫校、99年毕业河南省职工医学院。工作以来，曾多次参加许昌市、长葛市卫生局举办的护理知识竞赛与技术操作比武并获奖。20xx年获许昌市中医护理知识竞赛一等奖，20xx年在《中外医疗》杂志发表护理论文一篇。　　20xx年，中医院新一届领导班子赫然成立。他的睿智领导、英明决策、雷厉风行的工作作风感染了我们，唤醒了我们、鼓舞了我们，骨科焕发了崭新的精神风貌。我们团结一致、通力合作，既分工明确又做到和谐统一。主任负责组织病员、手术治疗，我负责组织收入、管理病人、精心护理。一年来，在全科人员的共同努力下，共收治病人500人次，总收入达210万元，纯收入达95万元。　　20xx年，我本人的具体工作开展如:　　一、积极迎检。　　我在认真学习&创二甲&评价标准的前提下，高标准、严要求地准备各项创二甲资料，力求做到精益求精。　　支持并配合科职能科室，又快又好地完成下达的各项任务，落实了十六项护理核心制度，明确各级岗位职责，规范了中西医专科护理常规。　　二、积极创收。　　我科在做好西医护理技术操作的同时，与科主任协商，探索开展了中药熏洗、中药涂擦、中药贴敷、磁热疗法、拔火罐等几项中医护理技术操作，既增加了科室的业务收入，又促进了患者肢体功能的恢复;充分利用医院的设备资源，督促提醒管床医生重视高氧液的治疗和创收的双重作用，力求让每位患者享受到医疗高科技带来的福音。　　三、加强护理质量管理。　　按照年初工作计划，每月组织业务学习，每季度进行中医知识培训，不定时进行相关护理知识提问并记录，这个举措有提高了科内护士主动学习的积极性。成立科内护理质控组，及时发现工作中存在的问题与不足，认真总结、讨论、整改。每月组织召开护理人员会议，工作中的一些心得体会:比如留置针的护理、气压治疗仪的应用、压疮的预防措施、老年病人的心理护理等，互相交流，总结经验，并为以后书写护理论文提供可靠的素材。　　四、加强了患者的安全管理。　　1、完善了各项规章制度，强化护理风险意识。建立了防范应急预案和处理流程，规范了各项护理文书书写，严格遵循护理技术操作规程，有效遏制了护理不良事件的发生。一年来，无重大护理差错发生。　　2、落实了患者的身份识别制度，配戴腕带，悬挂床头卡，病室内悬挂张贴温馨提示语等，保证了患者的住院安全。　　3、坚持护士长夜查房制度。　　夜班和节假日是工作中的一个薄弱环节，工作人员少，突事件多，有急诊时与各检查科室联络又多，所以坚持夜查房，及时解决护理难题，保证急诊的绿色通道，提供充足的后勤保障。　　4、多次组织科室人员学习院感知识、手卫生知识，并成立科内院感监控小组，监督科室人员的手卫生、标准预防等，大大减少了院内感染的发生。　　在充满挑战与机遇的20xx年，如果领导信任，同志们认可，，我将在去年的基础上，做好以下几项工作:　　一是认真学习十八大会议精神。学习贯彻十八大精神是全党当前和今后一个时期的头等大事。作为一名党员，我要服从组织安排，要学习好、领会好、贯彻好十八大精神，进一步提高认识，把思想和行动统一到医院和科室的发展上来。　　二是积极组织病源，提高科室经济收入。宣传科室的特色和技术力量，利用我院新农合独特的政策优势，加强与周边卫生员的联系，加大出院患者的回访力度。增强护患沟通，力求诊一位患者，交一位朋友。在以前的基础上，通过学习、交流等形式，不断开展新技术、新项目;利用痊愈患者的宣传力量，扩大科室的知名度，增加入住病人数，从而提高科室的经济收入。20xx年，我科力求达到业务收入。　　三是开展优质护理服务。牢固树立科室护士优质护理服务新理念，根据&创二甲&精神要求及现行医疗环境的需要，提供有效的优质护理服务、给患者以人文关怀已成为当务之急。患者从入院到出院，建立系统的健康指导及切实可行的护理计划。深入病房，从细节着手，发现工作中的不足，从基础护理到专科护理，从常规护理到优质护理，既遵循医嘱又不拘泥于医嘱，为患者提供周到满意的服务。　　四是加强科室管理，确保医疗安全。落实各项核心制度，规范技术操作和医疗文书书写，并及时督促医生、护士时书写病历。加强业务学习，提高科室人员的业务素质。时刻警醒提高服务质量，加强工作责任心。增强医患、护患沟通，重视患者的每一个主诉。加强重点病人的管理，危重病人、急诊病人、老年病人、输血病人、特殊用药病人等。　　各位领导、同志们，在20xx年，如果可以我继续担当重任，我将以党的十八大精神为导向，以创二甲工作要求为准绳，以院领导的指示精神为导向，继续发扬南丁格尔的敬业奉精神，脚踏实地的做好本职工作，为中医院光辉灿烂的明天贡献星星之火，为中医院扬眉吐气的明天增添一抹新绿。　　谢谢大家　　时光飞速，转眼又是一年，回想去年，我院眼科医院、新院、宁南医院一一落成，发展不断壮大，而今年，更是值得庆贺，不仅顺利通过了卫生部&三甲复审&工作，还先后获得眼科、临床护理等两项重点专科。作为一名年轻的护士长，随着时间的推移，在院领导和护理部的指引及帮助下，我慢慢理解了护士长这个角色，懂得如何团结一致、人文化管理，圆满完成了各项护理工作，现总结如下：1&&&
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狠抓“落实”&&亮点纷呈――护理工作特色盘点
作者：佚名&&&&转贴自：本站原创&&&&点击数：7434
护理部以护理质量为核心，以优质服务为重点，以强化治理为主线，不断加强护理队伍的内涵建设。
科学管理――打造优秀团队
以人为本，把“用好每一个护士，为了每一个病人”作为统筹护理人力资源的出发点和落脚点。
重点解决聘用制护士的法制化、规范化管理问题。聘用制护士的逐渐增多，给护理管理带来了系列新问题、新挑战。我们着重解决聘用制护士待遇，坚持持证上岗，加强了对试用期护士的培训的规范管理；逐步建立能级对应、人性激励、减负增护的临床护士人力资源管理模式。
充分挖掘护理骨干的潜能。超前培养和选拔年轻、自身素质好、理论知识扎实、可塑性强、有潜力的本科生到护士长岗位上来，并注重培养她们所缺乏的管理、沟通能力，积累丰富的临床经验。
重点培养护士长的管理能力。一是建立了一套较系统的新护士长岗前培训计划，为她们迅速成长建立了平台。采取了到护理部轮转、强势护士长的跟班传帮带、到抢救任务重的急诊科训练抢救技能、外送到上级医院进修等，她们已成为我院护理管理队伍中富有评判性思维能力、有创造热情、开拓进取、有专业实力的年轻护士长；二是规范护士长、护理骨干的培训，每年举办一期护士长管理提高班；三是建立了一套科学的、量化的护士长考核指标，强化护理薄弱环节管理的同时，提高了护士长的执行力和竞争力；四是对极个别不善于抓住重点、工作效率不高、护理工作质量不优的护士长，给予重点培养，护理部进行现场跟班指导，帮助解决实际工作中遇到问题，同时，注重提高她们的科学管理能力和发现问题、解决问题的能力。
科学、合理配备护士。制定了适合院情的全院护士配备原则与标准，合理、科学、灵活地调配人力，使紧缺的人力资源达到了最大化合理利用。
开展有益护士身心健康的活动，以更好的状态投入工作。组织护士长、护士们进行健康、休闲等户外活动，通过人性化的沟通和情感交流，架起一座医院与护士、护士与护士之间的友谊桥梁，增强了护理队伍的凝聚力和创造力，护理队伍形成了积极向上的精神面貌。
护理质量――严格控制 持续改进
从管理系统上、从运行机制上有针对性地持续改进护理质量。
以人为本，科学管理。一是护理部注重强化全体护理人员的质量意识，教育、引导全体护士牢固树立质量观念，严格执行各种规章制度，并对重点环节、重点部门、重点项目实行重点考核，确保护理质量达标。二是在管理工作中，始终坚持“以人为本”的理念，全力寻求解决问题和疏导压力的良方，营造团结、和谐的良好氛围。三是减少护理差错，建立起非惩罚性不良事件报告机制。四是对临床工作中出现的问题，注重审查质量问题发生的过程、环境、客观因素，改进工作流程，使工作流程科学化和清晰化，避免出现“把差错消灭在登记本上”的现象。
建立完善质控体系，加强质量监控。一是成立了医院护理管理委员会，建立了以安全、质量为主线的护理技术管理组织体系，下设护理质量控制委员会等七个工作小组，指导并监督临床护理质量；二是每月召开一次质量分析会，剖析问题根源，提出整改措施，并追踪整改效果。三是实行了护理部三级护理管理网络和质控前移的科室三级质控体系。护理部、质控组坚持每周抽项查、每月一查，每季交叉查和节前查；科室护士长、护理组长、责任护士坚持每周查、每日查，每个护士进行自查，形成了强有力的院控、科控、自控、互控纵横交错、相互协调、相互制约的质控网络体系，有效保障了护理质量和安全。
制定了三级护理会诊内容与程序。一是高级护理会诊：下危嘱病人，由护理部组织副高以上或专科护理人员及该科护士长进行的会诊；二是专科会诊：不属本科室范畴的病种，必须请专科护理小组进行护理会诊；三是初级会诊：本科室可以解决的重危病人，新、大、老年、幼儿手术术后病人。通过各级护理会诊，使之有效解决了各科护理疑难问题。
坚持三级护理查房，充分体现层级管理。分别由护理部-护士长-护理组长组织护理查房，做到层层落实、层层把关，及时发现潜在隐患，及时处理，有效控制了薄弱环节。
组建了七个专科护理小组，并充分发挥专科特长作用。逐年增加专科护理小组，到目前为止，已成立了七个专科护理小组，按要求每月组织专科护理活动，为各科解决了不少专科护理疑难问题。
护理安全――讲究规范注重细节
从规章制度、质量标准、安全措施方面进行针对性持续改进，确保护理安全。
规范培训，提高安全防范意识。每年四月份定为“安全教育月”，护理部举行护理安全知识培训，每月第一天定为“安全日”，均要求科室进行安全隐患排查和分析讨论，进行有效整改。
不断制定和完善护理工作制度、流程和应急预案、质量标准，
从制度上保证病人安全。一是在原有基础上，编印了护理工作规范、护理工作核心制度；二是制定了护理管理流程、护理工作流程/指引、重点环节流程/指引、护理操作流程/指引等；三是注重持续改进各重点部门、重点项目、病房等的护理质量检查评价标准；四是编印了《患者安全目标知识问答》、《11项专科护理安全质量目标》、《优化患者门急诊就诊流程措施及高峰时段合理分流患者工作预案》等多本小手册，人手一册，作为护理人员的行动指南。（图片1：手册；我们的防坠床、防烫伤警示牌
采取行之有效的护理安全措施，保证病人安全。一是制作了集床头卡、警示卡、温馨提示卡为一体的美观、实用的多功能床头牌，起到提示病人和警示护士的作用，有效避免了护理风险。二是严格执行三查七对制度，编印了相关手册，人手一册，加强了学习和执行力度；三是提高护理人员对患者识别的准确性，增加使用手腕带识别患者身份的方法，制定了患者身份识别制度和佩戴手腕带流程；四是防范与减少患者跌倒、压疮事件的发生，制作了警示牌和评估表。
（图片2 多功能床头卡）
教学培训――立足专业 结合临床
坚持护理教学培训经常化、制度化，配合临床护理教学需要，及时更新护理知识和提高护理技术。
目标明确、计划具体、培训到位。护理部坚持做到每年“四班”、 “三个学术”活动。
“四班”：
（1）重视岗前培训，严把临床护理工作质量关。每年举办新调入、新分配和实习护士岗前培训；
（2）重视护士长管理培训，严把临床护理工作质量和安全关。每年举办护士长管理提高班，培训、提高科学管理意识和发现问题、解决问题的能力，努力培养有评判性思维、有创造热情、有开拓进取精神、有专业实力的护士长团队。
（3）重视护士继续教育，努力为一线提供技术支持。一是举办Ⅰ类学分护理新知识提高班；二是举办Ⅱ类学分中医、药护理知识培训。
图片3 中医、中药知识培训
“三个学术”活动：
学术讲座：结合临床举行新知识讲座；
专项培训：组织院内专项培训，如急诊科静脉穿刺技能、理疗科中医专科技能培训，心电图、中药房轮训等；
论文报告会：举办护理论文报告会，进行学术交流，达到相互交流、相互学习、共同提高的目的。
（图片4& 护理论文报告会）
注重基本技能，狠抓“三基”、“三严”培训。每半年操作考核1次；每月、每季抽考1次；每年分层级理论考试1次。
注重人文知识学习、护士情商的提高。对新上岗护士，均强化职业情操、职业形象等人文知识培训，培养用爱心、耐心、细心、责任心为病人提供优质的护理服务。
注重上级对口培训，不断提高专科护理水平。每年有计划地选派护理骨干外出参观、培训、进修，不断接收新信息和提高专科护理水平。今年还组织了首届进修人员座谈会，广泛听取、采纳新建议、新方法，并督促推广使用，达到学有所成、学以致用和不断提高我院护理水平的目的。
组织多样化竞赛活动。一是组织了应急预案模拟演练：旨在使全院护理人员了解、掌握应对突发事件的具体步骤，最大限度地排除任何可能引起不良后果的紧急情况，最大限度地减少突发事件对病人造成的伤亡、损害等，为了提高演练效果，设置了四个奖项：最佳组织奖、最佳配合奖、最佳操作奖、最佳沟通奖；二是组织了护理技能竞赛活动；三是举行了成人100针、小儿50针静脉穿刺一次性成功竞赛活动，涌现出了一批年轻的技术能手，形成了勤学苦练基本功、争当技术能手的良好氛围。
（图片5 应急预案演练）
护理服务 ――追求患者满意
以病人满意作为护理工作质量标准，以多种实践形式满足服务对象的需求。
护理队伍中开展“首问负责制”。要求最先受理病人咨询或提出疑问的护士，要热情解答、解决病人所需解决的问题，并负责追踪结果。
编印了《护理人员行为规范手册》。人手一册，规范了护理行为。
开展“情感服务”工程。树立“一切为了病人，为了病人一切，为了一切病人”的服务理念，真正做到急病人之所急、想病人之所想。把护士置身于病人的角度，把工作做好、做细、做实。如：为病人解决治疗前、中、后所需的服务，包括输液前介绍环境、安排座位、倒上一杯水；输液中加强巡视、评估输液时间，咨询病人是否订餐等；输液后，协助孤寡老人电话联系家人或电招计程车，送病人安全离开。
各病区不断深化“宾馆式服务”活动，开展了以“爱心浇灌生命绿洲，质量铸就护理品牌”为护理愿景的主题活动。一是制作了连心卡、生日、节日贺卡等，适时为病人送上；二是提供了“五个一”服务：病人入院时收到一封公开信；服药时送上一杯开水；生日、节日时送上一张贺卡；出院时送上一张连心卡；出院一周后接到一个回访电话；三是力争做到：①想在病人需求之前，做在病人开口之前，走在红灯呼叫之前；②送药到手，看服到口，服后再走；四是制作了温馨提示牌，有效提示病人的检查、用药等；五是为了不断提高护士的穿刺水平，开展了成人百针、小儿50针的静脉穿刺一次性成功的技能竞赛活动，护理部尤其重视病人对护理效果的评价，注重护理人员服务质量调查的导向作用。为此，坚持每季度向各护理单元1／3的病人随机进行护理人员服务质量满意度调查、每季度召开各病区20%患者的工休座谈会，这种有意识的导向对提高以病人为中心的护理服务质量起到了有效的促进作用，拉近了护患距离，保证了护理服务质量和安全，使病人满意度逐年提高，本年度达到了97.75%。
图片6：班前背诵护理理念；
图片7 洗头；为患者过生日；
图片8舒适整洁的床单位 ；
图片9 基础护理进行中
手术室深化“零缺陷配合”工程活动。一是与医生做好手术前、中、后的沟通，有效保障医护手术中配合的质量；二是培养大手术的专科施械护士，上送省级医院进修轮训，使护士精通业务，更好的配合手术。
开展了以夯实基础护理，提高护理满意度为活动主题的优质护理服务示范工程活动。先后在6个病区创建了示范病房。一是树立以人为本的护理理念，要求全院护士从小事做起，从我做起，使优质服务“始于细微，见于平凡”；二是将原来白色恐布的床单位更改为各病区不同颜色温馨的花式床被，为病人提供了一个舒适、温馨、静、净的住院环境；三是在晨会后，护士列队进行护理理念的背诵，牢记护士职责；护士长交待当天重点工作和重点病人，使在班护士做到心中有数，提高工作质量；四是制作患者沟通卡片，利于护士与不便于口述病人的沟通；五是实行了新的护理工作模式，开展了整体护理责任大包干、分组负责制，实行了新老搭配的分层次管理和工作指导，实行了APN排班制，以连续、均衡、层级、责任为原则，确保了各班工作的涵接和落实；六是实施了“五常法”管理，使各科室物品规范、整洁、便于取放。七是建立评价机制。每季发放护理满意度调查表和召开全院住院患者工休座谈会；科室对每一个出院患者进行满意度调查，以达到持续改进服务质量的目的。
实施半年多来，收到了预期效果。一是基础护理质量明显提高，如住院患者胡须、头发、指甲过长等现象基本杜绝；二是加强了护患沟通的有效执行率，有效降低了投诉率；三是得到了科室主任对护士工作的肯定；四是病人满意：在护理部每季召开的工休会上，病人对护士赞不绝口，满意度提高了2.3％；五是服务到位。对新入院病人，要求护士长当天必须床前了解病人情况，及时解决生活等方面问题；对入、出院病人有固定班次接送。六是加强了对病人的时段监控：重点观察新入院、急危重病人；重点监控有潜在医疗纠纷的病人；着力加强了节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班等时间段的人员配备。七是增强了护士的责任感和主动服务意识，充分体现出了护理专业价值。
通过各项活动的开展，达到了以活动促团结、促风气、鼓干劲、显实力、展护士风采以及丰富了整体护理内涵，营造了关心病人的氛围等的良好效果。
健康教育――突出专科特色
制作了各种健康教育宣传册，各科室根据专科特点，采用了口头讲解、图文宣传、视听材料播放和示范训练等各种宣教方法。如内三科为了使糖尿病患者建立健康行为，每周四下午均采取不同方法进行健康知识讲座，向糖尿病患者传授自我管理知识和技能等；术科系统实行了病人术前环境适应性训练指导；骨一、二科加大健康教育力度，进行行为训练指导，落实康复锻炼计划；内科系统加强了老年患者的健康教育工作，训练提高生活自理，防范跌倒、撞伤等意外事件的能力；护理部对出院病人制做了连心卡，对出院病人的用药、康复训练、复诊等给予指导，与患者建立了多种形式的交流平台。
图片10& 糖尿病知识讲座
图片11 骨科康复指导）
护理技能――突出中医特色
将传统的中医护理与整体护理模式相结合，使护理工作充分体现中医特色。
有计划、分步骤地对护理人员进行中医药护理知识和技能培训。有效提升了护理人员对中医护理标准化、规范化、制度化的认识，提高了中医理论知识和操作技能。
传承中医文化，妇产科圆满举行了拜师仪式。通过师带徒一对一的传帮带方式共同交流、探讨、学习，使团体协作能力有更好的体现，使优秀的护理技术和经验传承和发扬下去，从而为病人服好务，为护理质量把好关。
编印了《中医护理操作流程图》。人手一册，便于护士的学习、操练。
推出中医特色护理项目9项。每个科室根据本科特点，开展两项以上非侵入性中医操作，以确保治疗的有效性和安全性。其中妇产科的药浴法、骨二的药熨法、儿科的小儿捏脊等经几十例患者体验，有效率达95%。
试用期护士均进行中药房轮转。提高识别中药种类能力和功效的掌握，使之在健康教育工作中更具中医药特色。
展望未来，任重而道远，我们中医医院每一位护理人员本着“忠于职守、无私奉献”的宗旨，本着“病人第一、服务第一、质量第一”的服务理念，用我们的爱心、同情心和一双勤劳手，为我们的患者提供优质、高效、安全的护理服务。
（图片12（下图）& 掌握传统中医技术，传承中医疗法；）