温一医网上预约挂号胸外好医生

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-09-16 12:55 标签： 温一医
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温一医获“中国医患友好示范医院”：院内外两套系统
设计年门诊量70万 实际门诊量350万一个病人只能分配到3分钟
日 09:36:33
浙江在线新闻网站
　　排了好几个小时队，结果医生只问了一两句，就直接开药了；好不容易预约上名医，结果医生让你先拍B超，看病下次再约&&
　　这样的经历不少人都有过，不少患者对自己的医疗&待遇&不满。
　　医患纠纷的关键点在于看病难，这源于医疗资源紧缺。如何寻求解决之道，温州医科大学附属第一医院走在了前面。
　　昨天，卫生部主管的中国健康促进与教育协会将全国首家&中国医患友好年度示范医院&的称号颁给了温一医。同时，温一医开发的&院外关怀系统&正式上线，这是全国首创。这和此前推出的&院内就诊系统&双剑合璧后，患者将得到全新就诊体验。
　　院内就诊系统：解决排队时间长的问题
　　如今，温一医信息处处长潘传迪的&手下&不断壮大，从开始的3个人，到现在的60多人。
　　同时递增的，是看病人数。作为一个有90多年历史的三级甲等医院，温一医老院区设计日门诊量为2000人次，一年就是70多万。而实际上，去年门诊就诊人次近350万。
　　潘传迪举了个例子，皮肤科医生多的时候一天接诊近200人。即使一天上班10小时，中途不休息，分配到每个病人身上的时间也只有3分钟。
　　温一医从1996年开始做信息系统建设，2004年开发&院内就诊系统&，花了10年时间去完善。
　　今年3月，联想集团对温一医的信息系统产生了浓厚兴趣，双方签订战略合作协议，共同开发。他们要打造的是一个智能化的医疗平台，最终将这一模式推向全国。
　　完善后的&院内就诊系统&包括实名制预约预存系统、支付宝医疗服务系统、手机门诊系统等7大块，解决了挂号、收费、取药、特检等排队时间长的问题。而&院外关怀系统&主要解决医生看病时间短的问题。
　　院外关怀系统：解决医生看病时间短的问题
　　很多医院官网工作性内容居多。昨天，改版后的温一医新官网开通，全部从病人的角度来设计，&院外关怀系统&放在了显著位置。
　　点击&院外关怀&图标，输入就诊卡号和密码，就进入该平台界面，功能有6项。
　　1.健康记录：病人实时记录自己症状
　　&最近3天，上腹部饱胀，尤其午休后感觉烧心。&昨天上午，作为该系统首批试用者，郑先生在电脑上记录下了自己的症状。
　　&健康记录&就像个人健康档案，病人哪里不舒服，可以随时记录并上传图片。医生在闲时查阅，做到心中有数。
　　面对面就诊时，病人在短时间内可能表述不清楚，或者症状已经起了变化。此时医生只要把就诊卡在电脑上一刷，所有的&健康记录&都会跳出来，一目了然。
　　2.医疗咨询：网上一对一问答
　　病人可以选择主治医生，进行一对一医疗咨询，医生将在48小时内作出回复。
　　3.患友会：医生建群和病人互动交流
　　医生给自己的病人分类，比如糖尿病人专门建一个患友会类似QQ群。医生定期在这里推广医学常识，病人也能互相交流治病的经验。如果病人出于隐私考虑有什么想单独问医生的，那就用&私密&功能好了。
　　作为&群主&，医生有几百粉丝也是件很有成就感的事，双方长期交流，利于医患感情的培养。
　　4.满意度评价：让医生看到病人如何评价自己
　　病人对医生服务打分和评价。哪里做得好，哪里不好，医生自己实实在在地看到。明白病人感受，医生才知道怎么改进。另一方面，满意度评价也是医院日常管理的一个重要数据。
　　5.分级诊疗：转院不用自己办手续
　　这个操作由医生进行。
　　下级医院的医生登录院外关怀系统，可以直接开温一医的住院单。经同意后，病人直接转来住院，不用自己奔波去办手续。
　　温一医的病人如果转到下级医院，下级医院医生可以通过该系统看到病人以往的所有病历。
　　6.院外医疗：看病前准备工作都做掉
　　对于一些需要经常看病、开药的慢性病患者，这个功能很方便。
　　比如以往你预约周三下午看病，轮到你，医生却说要做B超、化验，等结果出来了下次再来看。现在你加入患友会，可以在网上先告诉医生你的情况，需要化验的话医生会让你先做掉，或者安排在同一天。
　　患者在温一医就诊全流程：
　　1.预约。提供支付宝钱包、微信公众号、自助机、官方网站、手机APP、电信114、移动12580等多种途径，病人随意选择。预约成功后，将收到注明时间、诊室、注意事项的短信。(预约系统很多大医院都有，但温一医在细节上开发了相应子系统。以114、12580为例，如果你跟话务员说头痛，只要话务员把&头痛&输入系统，就会跳出发烧、呕吐等相应症状。话务员和你一一核对后，系统将综合所有症状选择出相应科室。)
　　2.自助挂号，缴费。取消挂号、收费环节，直接凭身份证到医院自助机上办理就诊卡，并充值。
　　充值方法包括支付宝、建行卡、现金等。
　　(考虑到部分人对网络、手机操作不熟悉，尤其老年人，温一医特别开发了&担保系统&。只要经病人授权，亲友可以代替他进行预约、缴费等流程的操作。)
　　3.咨询。病人凭就诊卡号登录院外关怀系统，记录自己的症状，向医生咨询。
　　4.检查、缴费一站式完成。接诊医生直接帮病人预约B超等检查，并刷卡扣钱，一站式完成，医保卡也直接结算。刷卡后，检查的时间、地点将用短信发到病人手机上。化验单不用去取，可在手机上查看。
　　5.医生看病、开药、结算，然后把信息发给药房配药。如果就诊卡里还有钱多余想拿出来，直接退到支付宝或者银行卡里就行了。
记者 甘凌峰
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温一医主任李秉煦医生根本就是个饭桶药托，轻微脂溢被看的冒油痂收藏
今天是第三次去给他看，跟她第三次爆情况，才确认说是脂溢皮炎，就又开了药，什么一清胶囊、地氯他定片，叫我不用来了，还是皮肤什么也不要用，养2个月，我没养过吗，谁之前叫我用菜油猪油都往脸上摸，现在又叫我什么都不要用，你奶的狗屁主任医生霉都被你做倒了，徒有虚名的头衔，你早点下岗，别害人了。要不是开始吃了你的药，上火严重，还长黄痂，我皮肤也只是轻微脱屑而已，看了两次，每次都是一袋药开来，你看不好没事，妈的早点说不行吗，死老头，害本人现在苦恼西苦恼，狗屁死老头，你没有一点医德，还让我换医生，早会你不说，花了本人我这么多大洋，你奶回扣吃的爽吧，我说你别吃出粪来！！还说开什么维胺酯胶囊，吃了半年内不能怀孕，亏本人坚决不要让他开，不然真的被他害的不浅！是温州的去温州看皮肤科的真的慎重！都说他表面和蔼什么，根本就是装的，难倒他的时候就露出真相了！！
一医的医生都是饭桶 都是不负责任
我也是温州的
不是医生不好，西医治不好这病，这病是因为肾阴不足，肝肾火动，导致的血燥，lz好好想想自己是怎么整的吧，去看看中医
我是杨毅看过，也没用，用药猛有激素，想找个好中医，去年中西医看过，有点效果，但是后来又反复了，
现在的医生，没一个有医德心的！你花掉的大洋应该留给他买药吃去吧
这个医生算好了。没给你看激素药膏
能看好这个病的医生还是少啊
那你去中西结合医院让陈医生看看撒
你现在还结油珈吗
咋们温州的医生都是垃圾，坑爹货
这辈子碰见的最没有医德的医生！今天简直气爆了！态度超差 超拽 ！
温州一医都是虚名，我也看过痒毅，越过越严重，看了好几千块，一会儿说我是痘痘，一下又说过敏，一下又说鸡皮，其实我是脂皮。
那个李秉熙直接说了你这个治不好，别管它了我草
麻痹的，说起来就火大、杨毅，态度极其恶劣，多问一句就要被骂，说什么你相信我就看，不相信我就不要找我，麻痹的，我他妈不要问清楚我这是什么原因导致的吗，药完全乱开，直接开两个月的药，几乎每个病人多问一句就要被他骂，还一边吃口香糖一边看病，我真他妈想打他
我之前就是李秉煦看的，也开了那个吃了半年内不能怀孕的，妈的，以后不敢去医院看皮肤了，杨毅那狗b，态度恶劣到想打他
楼主，看你这么一说，你情况是不是跟我差不多，一颗颗肉色小颗粒，不能挤的，还一片红红的，不知道什么乱七八糟，还叫我做什么过敏源检查，白白300给给他了，根本不是过敏，天气闷热的时候，脸上的颗粒特明显，特严重
一清胶囊和氯它定不是可以吃的么 消炎
楼主还在吗
我也是温州的，还挂了李秉煦的名义棺，我晕
不要迷信所谓名医
现在才看到楼主的帖子真是伤。。看了这个医生涂了药感觉皮肤更差了
我情况和你挺像的，加个好友呗，
你现在好了吗
我是苍南的 话说你去看过陈志伟医生吗
请明白全世界的任何大教授大医生对病人的疾病诊断都有个百分比的误差率，任何医生也不可能承诺对疾病有百分之百的治愈，【你的皮肤病应该是复杂的，也可能是到处乱投医的一类】一般情况下医生对于疑难杂症的诊断能够有85%准确率已经是高手了，你的病情没看好或者，所以你不要抱怨，我也是患者，一个医生好与坏，一看医术和态度，二看有没有大处方宰了你一把，看样子好像是低成本的看病——菜油猪油都往脸上摸、不需要再看了等等之类的没有什么问题吗，皮肤病看好了经常复发也不奇怪，非常正常，请记住李医生没看好的你看其他医生也不见得一定能马上看好，真是我个人看法。
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