九阵医院管理系统-方案演示1013_图文_百度文库
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九阵医院管理系统-方案演示1013
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【原创】如何实现挂号、划价、收费、取药等候时间不超过10分钟
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这个帖子发布于4年零358天前，其中的信息可能已发生改变或有所发展。
心情驿站里那些抱怨卫生部不过脑子的，自己也没过脑子。本来是抱着讽刺的心情想：把这些窗口都取消了，等候时间不就不超过10分钟了么。进一步想就发现，这些窗口确实都可以取消。1，取消挂号窗口。全部预约挂号。当然稀缺的资源如果不能竞价拍卖，就得有个地方要排队，不在挂号窗口，就在预约的间隔上。虽然可能得预约到两三个月之后，但挂号的时间确实可以缩短为10分钟以内。等不起的，要么预约别家医院，要么去挂特需号。2，取消划价窗口。划价原本就是个不应该存在的环节。住院病人怎么就不用排队划价？门诊系统在开出处方的同时，费用就可以计算清楚。按现在的行情，还没有上门诊信息化系统的医院只是懒，而不是花不起这个钱。3，取消收费窗口。既然预约已经是实名制，当然可以跟银行账户、医保帐户挂钩：余额足够收费成功，余额不够收费失败，在开处方的瞬间就可以知道能不能收费成功，不用排队等待。4，取消药房窗口。在药库安装一个物流中心式的仓储系统，药品改成小包装，在收费成功的同时就调配药品。在门诊区域分散分布多个取药窗口，安排患者就近取药，患者走向取药窗口的同时，药物也已经在路上。卫生部敢于提出这些要求，估计是公款考察时看到国外有医院已经基本实现了。在计算机还没有发明的年代，梅奥诊所就已经在设计安装病历的自动运送系统。在网络时代的今天，这种程度的问题，只有想不想做，而不是能不能做。
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如何实现挂号、划价、收费、取药等候时间不超过10分钟 ?其实欧美国家都做到了。我在美国学习的医院看到，大型医院没有门诊，不能挂号，因此就没有划价、收费、取药排队之说，病人取药则是到超市或药店去自行购买。大型医院没有门诊，医生看的病人都是社区医师转诊而来的，都是重病人或手术病人。医疗资源得到充分的利用，住院时间3天左右，病人入院第一天就做手术或介入治疗，术后第一天在ICU，第二天在病房，术后第三天就回家了。大型医院没有门诊，却比有门诊的医院还忙，由于周转率高，工作量很大。医生每天的工作就是做手术或介入治疗、做造影、做超声波（都是自己动手做），医生就是团队的首脑，带领的团队中有人帮助做科研、写SCI论文，发表后，医生的名字落在第一或第二。医生的工资是做实验室研究教授或博士生导师的几倍。 医生从不写病历，病历均由秘书及助手写作，病房的文书工作均由文录员打字输入，病程记录均由这些辅助人员做。医师做介入、做超声后，技术员测量并填写测量数据，医生在“准报告单”上写上密码（如：心脏=C、房室传导阻滞=E，等等），由秘书根据密码翻译成正式报告单。所有的病人都按照预约时间到医院看病， 医生的工作时间事先由秘书按照预约进行，每个月的工作时间安排内容均科由秘书打印出来，除非遇到急救，不会发生改变。这就极大地提高了医生的工作效率。普通门诊病人的预约时间均在1个月左右。美国医院没有排队，也就没有“间不超过10分钟”之说。“挂号、划价、收费、取药等候时间不超过10分钟”是一种落后的医疗模式，是一个国家医疗行政当局对本国医疗资源部管理、不作为的结果。“挂号、划价、收费、取药等候时间不超过10分钟”是对医院管理科学原则的背叛，是懒人的作为。
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楼主确实动了脑筋，进行了有创意、有价值的思考。值得肯定，可能也值得尝试。我也有一些想法拿出来交流：1、医院信息化的发展，有的环节已经简化，甚至取消了。比如，挂号、划价，在很多用“一卡通”或“就诊卡”的医院已经没有了。2、收费——这个环节肯定必不可少。但付款流程的简化也可以考虑，尤其针对vip客户。之前，我们版块也有探讨过“医院和银行合作的可行性”。3、发药的环节，有的医院在做“零距离”服务，在发药的时候还要对患者的用药进行一些指导。为什么在收费成功的同时没有马上通过信息系统来调配药品，可能是财务系统、药剂系统的对接问题吧。目前医院信息系统的开发还缺乏复合型人才。再，对药品调配管理的要求也提高了不少。4、检验结果的发送问题，在很多医院都没有实现。比如手机、邮件等都是可以尝试的。但在国有的医院有新想法的人都被折腾走了，剩下的就是有想法也不愿意或不能多做事了。5、药品调配、发药核对等环节，如果过度简化，还可能涉及一些安全问题。应和患者共同确认。6、检验结果有可能涉及个人隐私问题。7、从整体的角度，就诊前环节的简化，可能会让医生直接上到一线去接诊患者，之前没有任何缓冲了。但这样也可能会大幅提高效率。这对医生服务能力的提高也是一个挑战。否则，就全部拥堵在这个环节了。8、这也可能会促进医生增加一些辅助服务人员，以使医生的精力更多集中在疾病诊疗上。
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说的太好了
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若是取消掉这些窗口 一大部分的人又要失业了
况且就目前很多系统的运行状况来看 问题层出不穷啊
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楼主确实动了脑筋，进行了有创意、有价值的思考。值得肯定，可能也值得尝试。我也有一些想法拿出来交流：1、医院信息化的发展，有的环节已经简化，甚至取消了。比如，挂号、划价，在很多用“一卡通”或“就诊卡”的医院已经没有了。2、收费——这个环节肯定必不可少。但付款流程的简化也可以考虑，尤其针对vip客户。之前，我们版块也有探讨过“医院和银行合作的可行性”。3、发药的环节，有的医院在做“零距离”服务，在发药的时候还要对患者的用药进行一些指导。为什么在收费成功的同时没有马上通过信息系统来调配药品，可能是财务系统、药剂系统的对接问题吧。目前医院信息系统的开发还缺乏复合型人才。再，对药品调配管理的要求也提高了不少。4、检验结果的发送问题，在很多医院都没有实现。比如手机、邮件等都是可以尝试的。但在国有的医院有新想法的人都被折腾走了，剩下的就是有想法也不愿意或不能多做事了。5、药品调配、发药核对等环节，如果过度简化，还可能涉及一些安全问题。应和患者共同确认。6、检验结果有可能涉及个人隐私问题。7、从整体的角度，就诊前环节的简化，可能会让医生直接上到一线去接诊患者，之前没有任何缓冲了。但这样也可能会大幅提高效率。这对医生服务能力的提高也是一个挑战。否则，就全部拥堵在这个环节了。8、这也可能会促进医生增加一些辅助服务人员，以使医生的精力更多集中在疾病诊疗上。
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取消药房窗口，那不是把药库和药房混在一起，这实在是不可取。
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如何实现挂号、划价、收费、取药等候时间不超过10分钟 ?其实欧美国家都做到了。我在美国学习的医院看到，大型医院没有门诊，不能挂号，因此就没有划价、收费、取药排队之说，病人取药则是到超市或药店去自行购买。大型医院没有门诊，医生看的病人都是社区医师转诊而来的，都是重病人或手术病人。医疗资源得到充分的利用，住院时间3天左右，病人入院第一天就做手术或介入治疗，术后第一天在ICU，第二天在病房，术后第三天就回家了。大型医院没有门诊，却比有门诊的医院还忙，由于周转率高，工作量很大。医生每天的工作就是做手术或介入治疗、做造影、做超声波（都是自己动手做），医生就是团队的首脑，带领的团队中有人帮助做科研、写SCI论文，发表后，医生的名字落在第一或第二。医生的工资是做实验室研究教授或博士生导师的几倍。 医生从不写病历，病历均由秘书及助手写作，病房的文书工作均由文录员打字输入，病程记录均由这些辅助人员做。医师做介入、做超声后，技术员测量并填写测量数据，医生在“准报告单”上写上密码（如：心脏=C、房室传导阻滞=E，等等），由秘书根据密码翻译成正式报告单。所有的病人都按照预约时间到医院看病， 医生的工作时间事先由秘书按照预约进行，每个月的工作时间安排内容均科由秘书打印出来，除非遇到急救，不会发生改变。这就极大地提高了医生的工作效率。普通门诊病人的预约时间均在1个月左右。美国医院没有排队，也就没有“间不超过10分钟”之说。“挂号、划价、收费、取药等候时间不超过10分钟”是一种落后的医疗模式，是一个国家医疗行政当局对本国医疗资源部管理、不作为的结果。“挂号、划价、收费、取药等候时间不超过10分钟”是对医院管理科学原则的背叛，是懒人的作为。
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全部银行账户支付，网上预约，这还真能做到。哈哈不过普及起来有难度啊。乡下的朋友们，很对多这些不熟悉啊
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好期待未来生活的图景！
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我觉得这些问题应该是这样来解决的医护人员的收入以现在平均每月收入为底，以后每年按国民经济增长率增加（均以前一年的月收入为底）医护人员的收入每月由卫生局或医管局按时足额发入，否则医护可拒绝上班医护人员每天上班8 小时，上像教师们一样的班，有周末，每年有两个月长假医护人员只管看病，其他医院事务一概不管，由卫生局或医管局来管理医院有医疗纠纷也全部由卫生局或医管局处理，或由保险公司来陪偿
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tiantianlan77 若是取消掉这些窗口 一大部分的人又要失业了
况且就目前很多系统的运行状况来看 问题层出不穷啊是啊这些系统里面不知道养了多少人啊……上峰的七大姑八大姨们～
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其实在技术和流程上很容易做到的，但是在行政上就不容易做到了。
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其他的可以商量，但是药学方面的咨询服务怎么解决呢？药品不是普通商品，不能指望患者及家属自行了解，承担全部责任吧
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本人的设想，采用电子商务的运营与信息处理模式：1.身份识别：院就医的人每人一个唯一的识别码，信息登记在医院的数据库中，一次登记永久有效，可以免除挂号等待问题，挂号窗口可以撤销，改为初期的识别码发放与入库窗口，负责建立识别码与人员身份的关联，一段时间后撤销该窗口，根据情况在诊疗室附近设置秘书台，负责增补识别码。识别码的形式可以使条形码，二维码，IC卡等多种形式。医生办公桌上、收费处、取药平台处设置识别码读取器。2.医疗文书的记录：配备专业的秘书，医生口述，秘书记录。医生把时间全部用在诊疗上。3.医嘱的开立：可交由秘书或实习医生办理，设立身份权限，他们办理的医嘱要有权限的医生审核后才能生效。4.信息传递：医生终端、收费终端、药剂科和检验科通过医院的数据库服务器共享信息，但需要身份验证与权限设置。这样，医生在开立医嘱后，患者只需要凭识别码就可以在检验科化验，在收费处缴费和在药剂科领药。5.收费渠道优化：采用多种收费渠道，可与患者的医保卡号，银行账号，支付宝等关联，设立自助缴费平台，开医嘱就点类似电子商务的下订单，可以设立类似中国移动缴费的自助平台放在大厅里，患者看完医生以后凭识别码在这个平台上查询和确认缴费。当然收费处的窗口在很长时间内事不能取消的，这里将主要接受现金和银行卡的支付。医生的终端不能有支付权限，防止占用医生的看病的时间。医生的秘书台可以设置支付终端（但现金必须到收费处办理），这样医生开立处置意见后患者就可以在几步之遥的秘书台办理缴费。然后返回得到处置。6.检验、治疗、取药：当医嘱处于已缴费状态，凭识别码就可以得到相应的处理。检验结果可以在自助平台上查询，重大结果要到检验科或找医生查询。缴费成功的同时，药剂科就可以得到发药的信息，当患者达到药剂科时药品已经分发完毕，身份识别与核对后就可以领取了。7.关于患者支付能力不足：医院设立担保中心，由医生的秘书台或收费处把患者的身份信息发送到担保中心，经担保中心担保后的医嘱和普通医嘱一样可以执行。担保中心不能以任何理由（包括患者逃费）克扣开立医嘱的医生的工资。担保中心负责追缴和讨论是否减免费用。担保中心可以设立黑名单。8.运行一段时间以后，数据库里的信息越来越多，特别是慢性病患者的信息，这样患者在医生终端身份识别以后，医生就对患者的病史一目了然，经过简短的询问与体检就可以决定处理方案，更加节省时间。美国医院没有排队，也就没有“间不超过10分钟”之说。“挂号、划价、收费、取药等候时间不超过10分钟”是一种落后的医疗模式，是一个国家医疗行政当局对本国医疗资源部管理、不作为的结果。“挂号、划价、收费、取药等候时间不超过10分钟”是对医院管理科学原则的背叛，是懒人的作为。
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fqyspring0214 edited on
想法都不错。但你忘了最重要的一点：信用和信任！现在我们这里实行的是预约挂号，预约者可以凭预约单直接到医生诊室就诊，挂号费可以看完病再交。可是有些不需要开药或者检验的患者，或者那些主要是为了咨询或确诊的病人会在医生看过病以后不再去窗口交费而直接走人。。。。
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想法当然是好的。我就告诉你一个事实，医院上马新的检验信息系统，仅仅是为了多一个“可以让病人自己取检验报告”的功能，结果花了400万，病人不会用自助仪器，还要多配备两个人在机器旁指导，这两人的成本分担到其他人的奖金上，晚上没有人，机器就经常被人为损坏，碰到教不会用机器的，还要自己用打印机打报告，结果老系统的打印机和油墨费也没有省。
按照你的想法，乐了承包工程的，肥了当官的，苦了医务人员，损了医保，也凸显了中国病人的低素质revan wrote:心情驿站里那些抱怨卫生部不过脑子的，自己也没过脑子。本来是抱着讽刺的心情想：把这些窗口都取消了，等候时间不就不超过10分钟了么。进一步想就发现，这些窗口确实都可以取消。1，取消挂号窗口。全部预约挂号。当然稀缺的资源如果不能竞价拍卖，就得有个地方要排队，不在挂号窗口，就在预约的间隔上。虽然可能得预约到两三个月之后，但挂号的时间确实可以缩短为10分钟以内。等不起的，要么预约别家医院，要么去挂特需号。2，取消划价窗口。划价原本就是个不应该存在的环节。住院病人怎么就不用排队划价？门诊系统在开出处方的同时，费用就可以计算清楚。按现在的行情，还没有上门诊信息化系统的医院只是懒，而不是花不起这个钱。3，取消收费窗口。既然预约已经是实名制，当然可以跟银行账户、医保帐户挂钩：余额足够收费成功，余额不够收费失败，在开处方的瞬间就可以知道能不能收费成功，不用排队等待。4，取消药房窗口。在药库安装一个物流中心式的仓储系统，药品改成小包装，在收费成功的同时就调配药品。在门诊区域分散分布多个取药窗口，安排患者就近取药，患者走向取药窗口的同时，药物也已经在路上。卫生部敢于提出这些要求，估计是公款考察时看到国外有医院已经基本实现了。在计算机还没有发明的年代，梅奥诊所就已经在设计安装病历的自动运送系统。在网络时代的今天，这种程度的问题，只有想不想做，而不是能不能做。
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至少取消划价这个窗口是可取的，也避免养一堆医院的闲人。。。
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政客来指挥的医改根本不是符合实际的科学，实在是钦佩这些人的脑子，中国为什么老是存在外行领导内行的事情，比较郁闷！！！！赞成医改，但是不要急功近利，不要这些只要政绩不要实际的官脑袋，我们需要的是脚踏实地的努力，医改是一项几代人的工程，为什么不能从一件件小事情做起，罗马不是一天就建成的！！！
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很好的建议，实行起来还是有一定的难度啊！
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caiyubo 想法当然是好的。我就告诉你一个事实，医院上马新的检验信息系统，仅仅是为了多一个“可以让病人自己取检验报告”的功能，结果花了400万，病人不会用自助仪器，还要多配备两个人在机器旁指导，这两人的成本分担到其他人的奖金上，晚上没有人，机器就经常被人为损坏，碰到教不会用机器的，还要自己用打印机打报告，结果老系统的打印机和油墨费也没有省。
按照你的想法，乐了承包工程的，肥了当官的，苦了医务人员，损了医保，也凸显了中国病人的低素质谢谢分享。不过我也告诉你一个事实：如果上马新的检验信息系统仅仅是为了让病人自己取检验报告，那决策者和实施者对于医院为什么要信息化还没有概念。信息化的关键是改进流程和互联互通。如果只是为了应付红头文件而上马一个所谓信息系统，必然是你所描述的这个样子。而且在上述计算过程中，病人是否得到了方便这个最重要的问题完全没有提及——可见上马这个系统的动机就有很大问题。为了指导病人使用机器的这两个人，他们所提供的服务是患者需要而之前医院出于傲慢而不肯提供的，还是患者和医院都不需要的毫无意义的呢？自助打印检验结果的机器我自己用过，也教别人用过，还没见到有哪个患者学不会的——一般来说患者之间有样学样就能完成。如果你所说的系统很多患者都学不会，那要么是系统设计有问题，要么是教的人有问题。ATM机24小时都没人值守，不知怎么就没有“经常被人为损坏”哦。
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广阔的天地 大型医院没有门诊，医生看的病人都是社区医师转诊而来的，都是重病人或手术病人。医疗资源得到充分的利用，住院时间3天左右，病人入院第一天就做手术或介入治疗，术后第一天在ICU，第二天在病房，术后第三天就回家了。大型医院没有门诊，却比有门诊的医院还忙，由于周转率高，工作量很大。医生每天的工作就是做手术或介入治疗、做造影、做超声波（都是自己动手做），医生就是团队的首脑，带领的团队中有人帮助做科研、写SCI论文，发表后，医生的名字落在第一或第二。医生的工资是做实验室研究教授或博士生导师的几倍。 医生从不写病历，病历均由秘书及助手写作，病房的文书工作均由文录员打字输入，病程记录均由这些辅助人员做。医师做介入、做超声后，技术员测量并填写测量数据，医生在“准报告单”上写上密码（如：心脏=C、房室传导阻滞=E，等等），由秘书根据密码翻译成正式报告单。所有的病人都按照预约时间到医院看病， 医生的工作时间事先由秘书按照预约进行，每个月的工作时间安排内容均科由秘书打印出来，除非遇到急救，不会发生改变。这就极大地提高了医生的工作效率。普通门诊病人的预约时间均在1个月左右。美国医院没有排队，也就没有“间不超过10分钟”之说。“挂号、划价、收费、取药等候时间不超过10分钟”是一种落后的医疗模式，是一个国家医疗行政当局对本国医疗资源部管理、不作为的结果。“挂号、划价、收费、取药等候时间不超过10分钟”是对医院管理科学原则的背叛，是懒人的作为。专科医生全部需要预约的制度并不就是好制度。我自己作为患者的时候，就很享受想去哪个医院就去哪个医院，想找谁看就找谁看的方便，还有只要挂上号当天就可以见到大夫的这种效率。只这一点就足以让欧美病人惊叹——当然，医药费用之便宜是更大的惊叹。美国医生可以配秘书，可以有一个团队为他服务是因为医生的劳动生产率高，养得起这些服务员；在医院来说是因为医生太贵，让医生做这些事不划算。包括达芬奇机器人也是这个道理——在中国这系统很贵，在美国却比养外科大夫要便宜，所以对医院有吸引力。中国的大多数大夫就算给他配备了这种团队，也并不会有什么生产力的提高。而那些生产力很高，或者说时间很值钱的大夫，其待遇并不比美国差多少。中国的医疗模式搞成如今这个样子，是国家战略和意识形态的根子上就错了，不是医疗行政当局能挽回的。此外还有体制上的问题：一个医改搞出14个部委参加协调小组，本身已经很说明问题。你什么时候见到铁路有什么协调小组了？
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痴人说梦话！任何政策的出台总得结合国情吧！想法是好的，为病人着想，节省时间，可是在实施过程中病人怎么接受，去看病还得学习一大套流程，不是每个病人接受程度那么高的！我们医院去年实行门诊一卡通时，病人反而抱怨的多了。在省城医院还好，下面的市级医院面对的病人不是那么完全受过像你们制定政策的人那么高。不错ATM机是没有损坏，别忘了那里有监控录像，而且你见过哪个七老八十的老大爷、老大妈在ATM取过钱？
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这个急诊怎么办呀？以后就是急诊归急诊，门诊归门诊统统预约？然后急诊自己配自己独立的收费系***立的药房？那有些病人自己也不晓得自己要预约什么科或者压根不会上网打电话的怎么处理？反正我们医院处于城乡结合部经常有七老八十话也讲不清楚的老头老太自己过来看病的
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这种帖子看这很不错，其实一样没有可操作性。楼主的想法实在是有够天真。国外的东西是好，但不是你把它搬过来就可以的。划价窗口即使是社区医院都见不到了，其他窗口呢门诊全预约？你知道每天门诊要加多少号吗？有多少熟人号吗？药房窗口？哇塞，药品小包装是谁来做啊？要在医院的墙上凿多少个洞才能建立这个配送系统啊？收费窗口？医保现在又不是百分百报销，而且这需要医保，医院，银行，保险共同分享信息，能做吗？从你银行卡里收费需要你输入密码吗？你输入密码的地方需要窗口吗？你银行账号是唯一的吗？你银行账号里钱不够了怎么办？你立刻去存钱还是用现金支付啊？费用错误产生退费怎么退啊？国外实现的东西我们实现不了，有的时候不光是我们不做，有很多事我们真的做不来。人和人的服务需要人作为媒介，简单的想靠信息化是不行的，如果可以这么信息化，那看病也用机器人得了。呵呵，澳洲就有电脑看病的。希望天真的楼主可以理解。
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我所在医院算是中等水平吧，据院长同志们说全国排名6、7之间。在下这里挂号从来没超过10分钟，可这有用吗？各个诊室门口人满为患，水泄不通！楼主所说预约挂号？我们这里早就有，屁用！你指望老头老太太预约？取消收费口？你先把财务制度改改再说吧。
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取消这些窗口，你把那些局长院长处长们的七大姑八大姨往哪儿搁？
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取消这些窗口，你把那些局长院长处长们的七大姑八大姨往哪儿搁？ 是呀!以我们医院为例：门、急诊医师共有11人；挂号、收费室8人；门诊中、西药房12人；问：大家想想如果把他们都**掉，得有多少**长闹翻天，院长还当不当？即便如此，我们的工资能翻倍吗？答：我们的工资没有多拿的任何可能性，其他的... ...！！问：药价能便宜吗？药商、器械商...商能少吗？病人真能得实惠吗？答：不能。问：能增加医护人数吗？我们能有法定休息吗？答：未可知也，按传统，不可能。
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revan ATM机24小时都没人值守，不知怎么就没有“经常被人为损坏”哦。两个系统不能比吧.ATM有密码就行了.取化验单的系统,难道也叫病人采标本后到机器上预留编码和密码,然后自助查找?就不怕哪天我没事,到系统上把HIV阳性的患者资料全打出来?????????所以,病人不会用,肯定是因为有某个出于保护隐私的需要设计的环节存在.需要确认病人的资料才给单子的.除非,用就诊卡加密的形式,就和ATM一样了.
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你的这么多想法是建立在群众普遍信息化的基础上，有多少病人不知道预约挂号？有多少病人没有用过银行卡挂钩付费？而且这些流程上的认知很多病人都不知道，就现在的一些流程，还有很多病人搞不清楚...
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楼主果然是没什么工作经验的学生啊。1，取消挂号窗口。全部预约挂号。
如何预约？电话还是网络？现在一块很大的看病人群是老人，他们根本不会上网，电话又经常是说不清楚的。2，取消划价窗口。
这个倒是可以，我们医院N多年前就不用划价了，除了个别特殊检查，但是这是需要较为完善的IT系统的，需要一个过程。以我国目前的经济水平，应该允许各水平医疗服务存在。3，取消收费窗口。
跟银行账户、医保帐户挂钩？没银行卡的怎么办？没医保的怎么办？我们医院已经开始尝试和银行接口刷卡付钱，但是这也需要过程，还要各个银行都能配合。4，取消药房窗口。
你以为取药是买可乐啊？！如果是OTC，那就去药店买好了，其它很多药物的安全性都想要经过药剂科的进一步保障，出了事情医生都还能拉个分摊责任的。再大的主任都有可能出现开错药的情况，更不要说病人很多都是看不懂医嘱甚至看错的。
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个人表示，我到现在都没有开通网上银行，就用淘宝买过很少的东西，目前支付宝账号都忘了看来楼主的意思是我这样的就别看病了。
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楼主简直是异想天开~你亲身去这些科室体验一下，你就知道你这些东西那些不合理了！！！还有，药房窗口不仅不会取消，我相信以后医院还会设药师资讯室，还有营养师室！现在可以看病的地方很多啊，只要合理就医就不会觉得要排很久！与其搞那么多排队不排队的东西，根据现在人口和婚姻的状况还不如开设多点老人院，跟医院挂钩，以后单身老人的生活和健康才是重点~
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浙二医院和建行推出就医银行卡，不知道用的人多不多
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revan 谢谢分享。不过我也告诉你一个事实：如果上马新的检验信息系统仅仅是为了让病人自己取检验报告，那决策者和实施者对于医院为什么要信息化还没有概念。信息化的关键是改进流程和互联互通。如果只是为了应付红头文件而上马一个所谓信息系统，必然是你所描述的这个样子。而且在上述计算过程中，病人是否得到了方便这个最重要的问题完全没有提及——可见上马这个系统的动机就有很大问题。为了指导病人使用机器的这两个人，他们所提供的服务是患者需要而之前医院出于傲慢而不肯提供的，还是患者和医院都不需要的毫无意义的呢？自助打印检验结果的机器我自己用过，也教别人用过，还没见到有哪个患者学不会的——一般来说患者之间有样学样就能完成。如果你所说的系统很多患者都学不会，那要么是系统设计有问题，要么是教的人有问题。ATM机24小时都没人值守，不知怎么就没有“经常被人为损坏”哦。首先申明我的一点小人之见，估计卫生部根本就没有对这个要求很认真，估计全国也不会真的有人把这个当回事，其实就是一个屁，本来也没有讨论的价值。没有想到的是竟然还会有人回复，也就就事论事说两句
从具体这个“十分钟要求”来看，显然是没有任何依据的。为什么是十分钟，不是九分钟，不是十一分钟，提出这个要求的人有没有在我国医院做过调研？有没有国外医院类似的相关数据？有没有比较过医院排队和其他地方比如政府机关办事排队的异同？有没有研究过北方和南方的异同，大医院和小诊所的区别？甚至有没有亲自到医院排过队？卫生部作为全国医院的“管理者，决策者和实施者”，也就是这么说一说，体现一下其高高在上的权威，体现一下“一朝权在手”，再怎么样的胡话都可以说，尔等p民乖乖听着就行。
revan网友一下子拉扯到“信息化”上面，其实是偏离了卫生部的原意的，人家说这个话，可不是为了从此以后就大力发展信息化了。再先进的技术和理念都不会自动产生效益，也不会无条件地提高效率，甚至因为使用不当还会产生负面作用，重要的是“人”在当中起到什么作用，所以，“管理”和“管理者”起到了最重要的作用。revan网友其实说对了“决策者和实施者对于医院为什么要信息化还没有概念”，决策者不是IT大学毕业，其实是不懂医院信息化的，懂的是要p民听话。看看高铁撞车就知道了，问题不是技术不够先进。
revan网友可能是个技术派，提出了个全盘“信息化”的观点，不过正如小米加步枪可以打败飞机大炮，洋务运动也终归于失败一样，在决策者停止喊&十分钟”口号以前，还是维持现状的好。
至于说到ATM机损坏就更可笑了，即使是p民也知道损坏了ATM机是要被请进去喝咖啡的，不会用的绕道走就行了。
最后说一句，revan网友的好意当然是显而易见的，我个人是深深祝愿revan网友能够马上有个一官半职，这样医院信息化也能快速实现，实在是苍生之福。
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这样的说法是不现实的，但现实的是我们被要求了～上级领导提了，“便民、利民”，患者就有了投诉的依据。患者不满意，领导更不满意。那们的不满意，有谁理会？谁是弱势群体，我们就是弱势群体。一个杀人犯杀人了，死者家属还不一定有勇气去“以牙还牙”；但是，一句“医生服务态度不好”，就可以挥刀以对？医生的地位有多高，显而易见～发泄发泄～
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