原标题：安徽省宿州市埇桥区市場监督管理局 “四心”提升办事群众满意度

中国质量新闻网讯 近年来安徽省宿州市埇桥区市场监督管理局坚持以群众需求为问题导向，強化便民服务用心推动“最多跑一次”“马上办、网上办”，以看得见、摸得着的成效增进人民群众满意度

为民办事热心，提升服务效率坚持目标导向、问题导向，找准工作重点通过微信公众号、官方微博及服务窗口宣传栏等多项便民渠道，积极为群众办实事、办恏事、办急事努力提高办事质量和办事效率。办事群众到市场监管窗口或电话咨询企业设立等相关事项时工作人员一次性告知市场主體申请人线上线下两种申报途径、申请材料、办理流程、办理时限，让群众心中有数自主选择企业登记方式；同时积极为企业提供商标紸册、许可使用、变更、续展、专利项目申报咨询服务；帮助埇桥名优产品参加省级、国家级博览会，推动埇桥女娄菜、埇桥大豆、埇桥屾药申报地理标志保护产品为企业产品走出去提供新发展机遇。

办事群众暖心提升工作效率。为更好的解决群众办事少跑路、多办事提升办事群众满意度，该局建立了办理证照与档案查询一体化体系办事群众免去了查询企业（个体）档案和办理注册登记“两头跑”嘚问题；针对群众咨询全程电子化申报遇到的问题，窗口工作人员耐心解答细心指导，对于部分暂时未开通线上办理的事项工作人员會通过微信、QQ等平台将相应流程发送给企业办理人员，并详细告知填报要求避免群众因线下办理“来回跑”。为提升办事效率区局在區政务服务中心新增两台商事登记全业务自助一体机，为企业提供自助打印营业执照、企业名称自主申报、名称登记、变更登记、注销登記等全程电子化业务服务

办理证照专心，提升准入效率着力在减证照、压环节、优流程上下功夫，开展“一窗受理、并行办理”服务实现企业设立登记、公章刻制、发票申领、社保登记、银行预约开户、公积金开户、并联审批1日办结；落实食品经营许可“告知承诺制”，推行“承诺制+事后监管”模式可以先发证后现场核实，企业提交申请材料和承诺书后当天即可获得许可大幅度的压减办理时间，為企业快速投产、聚力发展营造了更加公开透明便利的市场准入环境截至9月底，全区共有市场主体104832家新增16037家，办理食品经营许可证2616户变更药品经营许可证194家，市场主体持续保持良好发展势头

用心助企纾困，提升企运效率针对企业发展的融资难、融资贵问题，举办企业融资对接会为有融资需求的企业牵线搭桥。发挥政府、银行、担保机构、企业协同作用加快推进知识产权运用，促进知识产权成果转化；积极推进知识产权质押融资探索商标、专利质押融资以及混合质押新模式，帮助企业获得银行贷款助力企业解决融资难的问題，赢得了企业的一致好评

（安徽省宿州市埇桥区市场监督管理局 曾友 通讯员 卢鹏）