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请联系客服人员查下充值的状态。
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有可能没充到会把钱退回來。
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也可以登陆网上营业厅查询下
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本回答由广东速狐信息科技有限公司提供
在这里发问题是没有效果的如果昰在淘宝上交的就和卖家联系,如果是在官网交的那就打客服
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