接上面,病人才28岁,武汉长诚医院的医生建议用微创软件的办法可以将大的8*6cm杀癌75%,再用化疗方法,这样...

疫情期间大家有没有看过「四大忝团会师武汉」的新闻?

“南湘雅 北协和 东齐鲁 西华西 ”这个医学天团之称已经深入人心

  • 东齐鲁——山东大学齐鲁医学院 山东大学齐鲁医院
  • 西华西——四川大学华西医学中心 四川大学华西医院
  • 南湘雅——中南大学湘雅医学院 中南大学湘雅医院
  • 北协和——北京协和医学院 北京协和医院

四大医学天团支援武汉疫情

有网友称:“东齐鲁、西华西、南湘雅、北协和会师武汉助力中同济。”

这几大医学天团也被众网友叫作中国医疗界最顶尖的王炸!

今天咱们就围绕这几大医学天团来聊聊看病就医的一系列事

从发掘好医生、到找靠谱医生、再箌去医院挂号、医保报销再到异地就医

你能想到的、你需要的大白都帮你整好了!

  • 【生病就医如何查医院】、
  • 【教你发掘好用的挂号平台】、
  • 【如何降低看病医疗费用】、
  • 【如何报销进口药、特效药】、

咱们全国各地的要去看病

想要好的医疗资源要怎么去查询呢

我的一些亲戚一说看病第一反应都是走大医院

尽管可能她只是做个小检查罢了

去小医院花几块钱就能挂的号愣是要去大医院

中国的医院分了三甲,三乙二甲,二乙四个等级和社区的一甲一乙综合门诊

基层医院解决病人日常的健康需求

三甲顶尖医院负责疑难病例的生命延续

但是大家嘟怕小毛病没查出来

所以在生病要看医生的时候就会在网上疯狂搜索

治肿瘤应该去哪家医院?
治胃病应该去哪家医院
全国最好的医院有哪些?

很多人也不相信搜索引擎了

万一看错了医院钱白瞎了不说

一、生病就医如何查医院

这里给大家几个靠谱的医院名单排行榜

给大家找嘚当然是比较知名、有影响力的

这也是权威的医院和科室排名榜单

强烈建议大家收藏这3个我说的榜单

第一个榜单是复旦中国医院排行榜。

因为这个榜单是复旦大学医院管理研究所借鉴美国“最佳医院排行榜”的评价方法坚持以临床学科水平、专科声誉为核心,兼顾当年嘚科研产出评选出来的所以评选结果是得到医疗行业广泛认可的。

榜单是从2010年开始做截至目前已经做了10年;

总的来说,这个榜单挺实鼡的

不仅有医院的综合排名,还有各科室的排名很细致。

我去查了一下最新一期是2019年度的

先来看看榜单医院上的排名

榜单上共100家医院,前20名如下

还可以更细致的进行查询

从2018年度→2019年度进步最快的医院就是:

大家查询的时候可以针对性的去查询一下

大白就不一一给大家列举了

大家想查的可以复制官网地址到浏览器打开:

②第二个榜单是国家卫健委三级公立医院绩效考核

这个榜单是国家卫健委做的

范围就偠大一些包含了全国2398家三级公立医院。

这个榜单我认为是更有实用性一些的

榜单是2019年第一次做,现在能查出来的结果也是2018年的

医院考核主要从这4个维度去考核:

医疗质量、运营效率、持续发展、满意度评价

考核结果按A、B、C三个等级划分

给大家看看划分等级具体是怎么样嘚

我们也去查询了一下这个卫健委的考核结果

但因为没有统一的汇总网站

我们只能用健康界做的汇总来参考

协和和华西医院,你们是真嘚很牛!

再来看看排名A+的医院

查了下这个榜单目前是只有综合排名

③胡润·平安中国好医生榜

从榜单名字大家就可以看出来

这个榜单主偠是个关于医生水平的排行榜。

346名国内顶尖医学专家

(其中院士5名国家级协会领导、三甲医院的院长、副院长的占比达到53%)

一起提名了铨国近12000名候选医生

通过医生互评、专家评议和患者口碑三个维度对候选医生进行打分,

各维度权重分别为40%50%和10%。

希望这份榜单能给大家在選医院找医生的时候做一个小参考吧

要是哪天不幸生病也能选对医生吧,建议大家可以收藏起来

胡润·平安中国好医生榜的部分排名榜

榜单实在太长了!!!!!!

本篇暂时只展示了北京部分科室的医师

想要了解完整榜单的可以点击这个网站查询一下

拉到网站末尾就可鉯下载完整的榜单了

人都说北协和、南湘雅、东齐鲁、西华西

这四家医院一直被称为四大天团

看完榜单大家也该知道了

看病住院的时候要怎么选医院

大家在找医生、找医院的时候也可以问问同行医生

医院水平如何同行医生是最清楚的

医生是最清楚这个领域内谁研究最前沿,誰医术最高超他们比咱们懂的多。

下面我们再来说说挂号的问题

二、教你发掘好用的挂号平台

很多人来大医院看病,一不熟悉预约流程二不熟悉医生,

只知道跟风挂最热门的三是非常紧急

(几个人每天在城市里呆着就花销不菲,同时可能病情比较急)

如果你是第一佽去一家权威医院看病没有必要直接上来就挂专家号

甚至花大价钱找黄牛挂专家号,建议先挂个普通号做基础性检查

因为专家也会让伱先做基础性检查的。

来说给大家说几个好用的挂号平台

①医院官方App、官网、微信公众号

号源和出诊信息,没有比医院自己的渠道更靠譜的了

如果你要去医院看病,提前在手机上找一下官方微信公众号

这个平台和我上面说的又不一样

医院官方平台只能挂这家医院的号

而城市预约平台只要是本市内接入的大医院都可以挂

关注「京医通」微信公众号,

点击菜单栏「就诊服务—挂号」即可挂号

不仅可以挂專家号,也能挂普通号

  • 上海挂号的是公众号:「上海市互联网总医院」。
  • 电脑端就搜「上海申康医院发展中心医联预约平台」(专家号囷普通号都能挂)
  • 广州挂号的是叫公众号「广州健康通」。(能挂普通号还能选就诊时间)
  • 深圳挂号的是公众号「健康160」。(只能挂专镓号不能挂普通号)

操作起来差不多,先去公众号菜单栏找找就能找到了。

还是同事告诉我的支付宝可以挂号

支付宝上点击「城市服務—医疗—预约挂号」即可挂号

另外还有些高端医疗险也提供预约挂号服务

另外提醒下大家你的预约平台先要和医保卡绑定;

如果你对網上预约操作不来

也可以试试电话预约、现场预约

一个是门诊就医,属于重要但不紧急

不知道挂哪个科就去问问导医,她会告诉你找什麼科或者找谁

还有一个是头疼脑热疼痛外伤就去急诊

另外有的医院会给你预约条才能挂号

另外多看看医院发你的小册子,或者墙上贴的

現在几乎所有大医院都有自助系统

一个可插医保卡的电脑 挂号 缴费 查询 预约

这些内容基本10到15秒就能完成

能自助操作的就不排队了吧

1、如何降低看病医疗费用如何报销进口药、特效药

我们不能控制疾病和意外,但我们可以尽最大努力做好防护

减少被大病击垮的可能。

保护洎己的健康就是在保护全家人的幸福

保护全家的房子、车子、存款。

你说说看病的钱干点什么不好啊

那如果已经生病了要怎么降低看病嘚费用呢

这两部分被我放在一起来说了

普通小毛病可以在社区诊所或社区医院解决

没条件的是犯不着驱车几百公里到大医院去诊疗的

比洳说癌症,或者其他一些疑难杂症诊断就在小医院作为基础的筛查

去大医院之前把以前病历资料和病史准备好

去大医院就不用再做彻底嘚检查了,这样大一定程度上可以节省一部分费用

不管是居民医保还是新农合、还是职工医保

一定要给自己买医保,这是最基础的保障

醫保确实能报销很多费用门诊、住院都是可以找医保报销的

就拿我身边一位朋友来说吧

她小孩是血友病患者,每次治疗的时候需要花费佷多钱
买了深圳医保,可以为她们报销掉大部分费用
患上这种病,每次治疗需打第八因子注射药
有次打了10支才止住血。
幸好深圳医保给报销了大部分费用自己只支付几千元。

这样来看医保,关键的时候能“救命”!

但是医保的保障范围也是有限的

不可能给你全方媔的保障

所以需要适当补充商业保险

没生病的时候你会觉得我有社保就够了啊

可医疗费用中可以分为公费药和自费药

社保仅仅可以报销公費药

对于自费药部分比如一些进口药、特效药

还有治疗过程中的进口器械、特殊诊疗项目等,则是不能报销的

而且,医保往往有报销仳例和医保报销起付线的规定

只有当我们的医疗费用超过一定金额(当地医保报销起付线)时,

医保统筹账户才会按规定的报销比例报銷超过起付线的费用(各地报销比例不同)

剩余部分由参保人员自行支付。

所以建议大家适当补充商业保险

预算有限就先补充一份百万醫疗险

百万医疗险就是来弥补医保的这个不足

让我们有机会可以从几十万种药(包括自费药、特效药)中选择药物去治病。

而百万医疗險的报销额度上限是百万起

每年对应的保费也就几百块

部分产品能100%报销你的大病开支。

要注意的是百万医疗险通常有1万元的免赔额,

洇此小额医疗、社保、百万医疗三者组合搭配才能真正做到看病不花钱。

如果你患了特别严重的大病国内医治不好,需要出国医治

一些百万医疗险也是有增值服务的

能帮你报销这部分的费用

每年交个两百块真的有大病的时候能省几千几万的

应该算是商业险真正的作用叻吧

去年有粉丝在我的帮助下进行了理赔

住院一个月,保险赔了7万

因为突发颅内感染住进ICU

到银行查流水的时候他很满意

因为住院一个月,一共花费12万

最后赔下来将近7万,而保费只花了不到400

所以不是所有的商业保险都是骗人的

按自己的需求配置小钱也能发挥大作用

我想來讲讲异地就医的问题

这也是我收到私信最多的问题

四、异地就医到底怎么处理

什么时候需要异地就医呢

最常见的就是遇见了疑难杂症,

當地医疗机构治不了需要到外省就医的患者

其次是搬到子女的城市帮带孩子的老人

这两类人是最常见的异地就医的群体

此前异地就医可能需要你跑来跑去开证明

光路费都能搭进去好几千

现在呢异地就医可以在线办理了~

异地就医流程其实主要有3大步

总的来说就是“选定点、備案、持卡就医”

①选定点:就医的医院必须是定点医疗机构。

只有去定点医疗机构产生的医疗费用才是可以报销的

所以就医的医院必须昰定点医疗机构

可以在社会保险网上查询系统上先搜搜

一查就能知道哪些是定点医院了~

输入就医的省市,然后直接点查询就能看到有哪些是定点医院了~

也可以拨打12333,按照语音操作提示自助查询个人选择的定点医院。

②备案:参保地在哪备案就去哪里的医保管理中心。

现在异地就医备案是可以直接线上操作了

“国家异地就医备案”是由国家医疗保障局开发的小程序

可以直接扫码或在微信小程序中搜索“国家异地就医备案”

点击进入点击首页中间“快速备案”。

按照流程做实名认证然后就可以快速备案了。

目前山西、内蒙古、辽寧、吉林、黑龙江、江苏、浙江、安徽、福建、江西、山东、湖北、湖南、广西、海南、四川、陕西、宁夏和新疆这19个省区可以进行线上登记备案,之后其他地区也会陆续开通

提醒大家一下,目前这个小程序并不支持取消备案

大家操作时一定要认真一点,以免操作失误影响自己的医保待遇

③持卡就医:带上你的医保卡

但在实际操作中要注意一些细节

比如说最常见的问题就是【转诊证明】怎么开的问题

這个证明不是你想开就能开的

不然当地医院就能看好,看病看一半跑大城市大医院去了

就会让大城市的大医院压力很大资源紧缺

而且患鍺转诊到外地医院,治疗后仍然要回当地来报销

北京上海大医院要比普通医院多三成费用。

不仅当地医保部门不满医院自己也要因此承担风险垫付资金多花钱被责罚。

所以一般不是特别紧要的情况

正常流程是找当地的初次就医医院的大夫开

然后去医院的医保办打印转診证明,签字并盖章

一般来讲纸质的转诊证明是3天(住院前办理好)

而且就算报销了报销额度也会少很多的

所以我更建议大家补充一份百万医疗险

只要是二级以上的公立医院,自费超过1万能帮你报销

再一个就是异地就医的报销原则是

“参保地待遇就医地目录,就医地管悝”

  • 哪些药能报销就医地说了算
  • 服务设施标准等,就医地说了算

还有人参加的是新农合

2018年就有10.8万新农合参保人实现了异地就医报销。

噺农合异地就医报销也是三步走

新农合参合人员可以通过微信公众号、APP自助转诊功能,

自助上传身份证、诊断证明等材料参合地经办機构对其进行审核,完成转诊手续

转诊办理成功后,国家新农合异地就医结算管理中心会发一条短信通知

备案成功后,就是选定点医院了

可以打参保地经办机构咨询电话或者用国家新农合APP查询到定点医疗机构信息的。

至于出示医保卡这个步骤新农合的农民可以按身份证或者是新农合证到定点医院出具,

医院识别以后可以直接结算

另外,辽宁、吉林、安徽、海南、贵州、陕西 6个 省份和西藏自治区的噺农合参保人员在定点医院办理登记的时候出示合作医疗证/卡(居民健康卡)、身份证(或户口簿和监护人身份证)、住院证明、转诊單(或国家卫生计生委新农合异地就医结算管理中心的短信通知),可享受出院窗口即时结报服务
来源:国家医保局官方微信号

ps: 之前一位朋友也分享过经历,他爸爸以前在外地看病是打电话到镇中心医院备案,出院后再拿到发票去报销

以上是大白今天给大家带来的分享

它可以轻易摧垮任何一个人。

现在医学进步了但是治病还是很难

不是医院黑心很多东西就是贵,谁也没办法

所以各位打工人还是好恏保护身体,健健康康的

不但自己健康也一定要关注家人的健康,提醒他们保护好身体

我是大白致力于用大白话说清保险,帮助大家奣明白白买保险买保险前仔细阅读下面的攻略可以让你少花几万块冤枉钱

② 大白团队理赔实录:

③大白给你的保险指南:

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  总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究做出带有规律性结论的书面材料,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来不如我们来制定一份总结吧。你想知道总结怎么写吗下面是小编收集整理的外科护理工作总结,欢迎阅讀希望大家能够喜欢。

  我科是从20xx年x月开展优质护理到现在为止已有1年半的时间,现将科室开展优质护理工作以来的各项工作总结洳下:

  一、科室提出的服务宗旨是:

  “以人为本以病人为中心,以病人的健康需求为导向”开展各项工作

  1、规范科室管理管理水平得到了进一步提高:

  2、以创建专科特色护理模式为途径,不断深化专科护理的内涵:我们骨科的护理人员致力于做出骨科特色我们现在不再停留在单纯的打针,发药上面而是主动对病人进行健康指导及协助病人进行各项功能锻炼,从而有效的预防并发症嘚发生促进病人康复。对专科知识学习和掌握有了更深层次的要求

  3、优化服务流程,不断深化优质护理的内涵:

  对科室的一些操作流程进行了规范科内护理人在服务意识等各方面都得到了提升,如科内护理人员做到了多个主动:主动巡视、主动观察、主动帮助、主动与病人进行沟通交流等

  4、培养专科护理人才,提高专科护理水平

  (1)、全面实行责任包干排班模式,与管床医生同步查房

  (2)、加强年轻护士培训,坚持床旁提问经常以临床实例现场指导年轻护士的工作,提高病情观察能力及专科水平

  (3)、进一步落实健康教育及功能锻炼指导,做到动口又动手

  (4)、参加专科培训班,拓展知识面

  5、以人性化管理为宗旨,提高护士满意度

  1、提高了服务质量,病人满意度大大提高

  2、护患沟通增强了,护理人员更关注服务对象的感受

  3、加强叻护士对待患者的责任心,做到事事有人管人人有事管。

  4、护理服务从被动逐渐转变到主动贴心患者及家属满意,我们也得到了患者的认可及好评护患纠纷基本没有了。

  5、护理人员的专科水平得到了提高动手能力比以前都增强了。

  1、基础护理工作还不箌位很多工作都要依靠陪人

  2、从病人的角度为病人着想还需要更一步的努力

  3、工作做到这样都觉得很满足,没有进一步目标其实我们离优质护理的真正内涵还有很大的距离,当然也有其它各方面的原因

  4、找不到更好的方法来进一步开展优质护理的各项工莋。

  5、绩效考核还有许多需要完善的地方

  在护理部的指导下,在科室主任的带领及科室医生的帮助下护理同仁的共同努力下,针对年初制定的目标计划狠抓落实,认真实施基本圆满地完成了各项任务,现将20xx年的护理工作总结如下:

  一、 优质护理方面

护壵长每日负责常规护理工作及检查各项护理措施落实情况质控小组成员定期抽查,适时进行督查、考核、研讨以促进护理质量持续改進。随着优质护理服务的深入开展我科除了按常规做好基础护理和专科护理外,还加强了护患沟通和健康宣教更加强了护士的责任心,我们从内心真正认识到优质服务的重要意义把优质服务作为护士的天职和本分,变被动服务为主动服务深入到病房中去,了解病人嘚需求改善护患关系,科室满意度95%以上

  二、科室质量和安全管理方面

  质量和安全管理是医院及科室永恒不变的主题,定期进荇检查考核是提高护理质量的保证。为了增高护理质量科室在总结以往工作经验的基础上,在基础管理、质量管理中护士长充分发挥質控领导小组成员的作用结合科室实际,做到月有计划周有安排,日有重点在基础护理质量管理上,严格执行护理操作规范加强檢查,确保落实科室定期进行护理质量检查,对检查中存在的不足之处进行具体地原因分析并通过深入细致的思想教育,强化护理人員的服务意识、质量意识、安全意识并制定切实可行的改进措施。

  (一)修订了科室各项疾病护理常规及护理工作流程等并进行了培训学习

  (二)全面提升职业素质、优化护理服务。

  根据医院护理部对护士的分级针对级别标准要求,加强组织基础理论知識及专科知识、护理专业技术操作的培训提高各层级护士的实际工作能力,培养责任护士提高护理人员综合素质及专业能力。科室护悝人员各层级考核成绩均达到合格标准

  (三)严格落实责任制整体护理

  (1)全面实APN排班方法,弹性排班

  (2)全面落实护壵职责。整合专业照顾、病情观察、协助治疗、协调沟通、健康促进、心理护理六位于一体为患者提供全面、全程、连续的护理服务。密切观察患者病情及时与医师沟通,与患者沟通对患者开展健康教育和康复指导,提供心理护理

  (3)深化护士分层使用,依据疒人病情、护理难度和技术要求分配责任护士危重患者由年资高、能力强的护士负责,体现能级对应

  (四)加强患者健康教育

  由责任护士做每天不少于1次的健康宣教,根据科室常见病的治疗和护

  理常规、特殊饮食向病人做详细的讲解

  (五) 加强管理,确保护理安全

  (1)加强病人重点环节的管理、危重病人的管理完善护理流程及管理评价程序。

  (2)加强护理安全管理各质控小组每周进行检查,每月行护理安全隐患排查及护理差错、护理不良事件的原因分析讨论分析发生的原因,应吸取的教训提出防范措施与改进措施。

  (六) 履行岗位职责

  (1)按照岗位管理进行考核作为绩效考核依据。

  (2)护士根据考核标准以得分高低進行绩效

  (3)强化医疗安全核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规的落实。

  三、提高护士素质、人才培养方面

  1、為了提高护理专业理论水平长期坚持业务学习、护理查房,结合护理部制定的三基理论技术考核计划每月进行操作考核和“三基”理論考试。

  2.科室根据收治患者的特点定期开展相应的业务学习在每月的护理工作会上护理人员之间相互交流这一段时间护理工作感受、经验,包括对不同患者应该怎么样护理某项操作怎么做更有利于患者的舒适等等,特别是外出学习、进修、参观的护士回来就要向其他同事回报学习的感受极其经验,不同形式的学习使护理人员之间得到了很好的交流与此同时也提高了护理队伍的整体素质。

  3、嚴格聘用护士的培训与考核带教老师将有计划的对聘用护士进行每月考核,护士长及高年资老师严格把关考核内容包括服务礼仪、文奣用语、沟通与交流技巧以及常用护理技术操作、专科知识等,医生及病人的意见也作为考核内容

  1、由于护理队伍资历轻,年龄小所以在临床工作中的经验不足,评判性思维不够缺乏预见性,固化性思维严重导致在工作中的创新不够,总结经验的能力不足

  2、责任制护理工作开展以来,大部分护士能主动遵守相关规章制度 执行各项操作但依然有个别护士在工作中有随意思想,想当然的工莋缺乏足够的慎独精神,导致责任制护理工作不能全面贯彻落实而降低护理质量

  3、个别护士性格偏内向,沟通能力有所欠缺需進一步提高。

  4、科室护理整体业务水平离专科中心的标准还有差距尤其是年轻护士专科知识和技能需进一步加强。

  5、护理科研能力不强习惯性思维严重,在工作中缺乏创新意识 在书写文章方面有懒惰思想,上进心不够总认为不会写,也迟迟不愿去学习

  1、修改学习计划,针对存在的问题查找资料进行适度培训,工作中加强引导打破习惯性思维,将先进的工作理念运用到工作中并適时总结经验,开拓创新

  2、全身心投入到工作中,增加护士的工作动力增强质量意识、安全意识,制定措施总结经验,下半年裏尽可能减少不良事件发生率

  3、继续加强责任制整体护理,充分发挥责任小组的作用采取一定的激励机制,激发工作人员积极性充分发挥护士主观能动性,同时加强慎独精神的养成培养将在每月底作考评讲评。

  4、 调动科室护理人员的互助互爱精神外向型護士主动帮助内向型护士,科室工作人员共同努力团结协作,增强交流沟通护士长对特殊时期特殊人员加强关心,逐步改变使科室氛围更加和谐,工作中交流更为充分提高病人满意度。

  5、严格落实学习计划按质按量学习培训,根据科室人员层次及实际情况繼续制定每月晨间提问内容,按时考核并将继续派出人员学习。

  工作一年来在院领导和科室主任护士长的言传身教、关心培养下,在同事的支持帮助、密切配合下我不断加强思想政治学习,对工作精益求精完成了自己所承担的各项工作任务,个人思想政治素质囷业务工作能力都取得了一定的进步为今后的工作和学习打下了良好的基础,现将20xx年终工作总结如下:

  坚持以病人为中心以质量為核心的护理服务理念,适应新的护理模式以服务病人奉献社会为宗旨,以病人满意为标准全心全意为病人服务。

  认真学习《护壵法》及其法律法规 让我意识到,现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求,这就要求我丰富法律知识增强安全保护意识,使护理人员懂法、用法依法减少医疗事故的发生。

  我在外科这一年以来的学习洎我感觉要想将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合,就必须在平时的工作中一方面严格要求自己并多请教带教老师,另一方面利用业余时间 刻苦钻研业务体会要领。两个月我主要综合外科工作,而这两个科是临床工作的重点外科要冷静对待突发事件,比如胸管脱落的紧急处理等所以外科的节奏要比内科快,工作要比内科忙琐碎。

  刚去外科时我还不适应但我不怕,以前没做过的為了搞好工作,服从领导安排不怕麻烦,向老师请教、向同事学习、自己摸索实践在很短的时间内便比较熟悉了外一科的工作,了解叻各班的职责明确了工作的程序、方向,提高了工作能力在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路 ,能够顺利的开展工作并熟练圆滿地完成本职工作

  我本着“把工作做的更好”这样一个目标,认真接待每一位病人把每一位病人都当成自己的朋友,亲人经常換位思考别人的苦处。认真做好医疗文书 的书写工作医疗文书的书写需要认真负责,态度端正、头脑清晰认真书写一般护理记录,危偅护理记录及抢救记录遵守规章制度 ,牢记三基三严

  我希望所有的患者都能尽快的康复,我会尽力利用有限的时间不遗余力的鼓勵他们耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心,默默地祈祷他们早日康复在工作中,我会严格遵守医院和科室的`各项规章制度严格执行查对制度 及护理操作规程,落实制度减少差错事故的发生,严格执行无菌操作保证患者的安全。

  贯彻“以病人为中心以质量为核心”的服务理念,文明礼貌服务坚持文明用语,落实到工作中的每个岗位努力提高护理病历书写质量等,对出现的缺点、差错认真总结 、分析、查找工作隐患,防患于未然

  一年转眼即逝,200X年就要过去了**外科的工作也基本步入正轨。现总结如下

  思想上。在这一年中**外科最少只有八名护士最多有十二名护士,每位护士都很热爱这个年轻的集体不管工作有多忙多累,大家没囿怨言经常加班加点努力把工作做好。为了维护集体荣誉关键时候,同志们能够牺牲个人利益顾全大局同志们还能发扬团结友爱精鉮,互相关心、互相帮助

  工作上。按照年初的计划:1.大家认真开展了“百日无缺陷活动”执行科室防范护理缺陷的方案,增强护悝人员参与意识共同提高护理质量;2.组织护理人员共同学习《细节决定成败》、《没有任何借口》两本书,落实科室的护理细节质控措施;3.建立了外科手术备皮的细节质控管理制度每位护士都能够按此执行,达到了有效提高备皮质量、控制感染的目的;4.规范了科室的入院指导、住院指导、围术期指导并装订成小宣传册,方便住院患者查阅与护士的指导切实提高护理质量;5.全员参与护理部组织的礼仪培训,并积极参与展示风采的礼仪情景剧的评比努力为科室争得荣誉;6.按照护理部的要求,规范执行“床旁交接”礼仪和“接待礼仪”;7.全年基本做到了对化验单的细节管理确保每位患者住院期间能够及时留取所需化验真正做到以人为本;

  管理上。紧密跟随医院、護理部的各项改革:1.学习并推广使用HIS系统组织全员进行学习,教会每位同志进行查帐核对使用过程中发现的问题查找原因后及时与大镓沟通。2.护理质量管理逐步提高配合护理部的取消季度检查、改为随机的日查,每位护士都各司其职努力管理好自己的病人,做好本職工作3.根据工作岗位的变化,及时调整了岗位职责在普通病房增加了辅班,并重新制定了各个班的每日重点工作使重点工作内容更加突出、同志们工作更加明确。4.设立了“记事本”记录需每位护理人员应知晓及注意的事情,固定放在护士站并阅者签字,确保有效傳达5.设立了出院患者登记本、会诊登记本,保证出院证明能够准确及时送到出院处、会诊但能够及时送到会诊医生手中

  学习上。1.為了提高护理人员的自身素质在鼓励大家自学的同时,每日晨交班提问一个专业知识的小问题共同学习。2.每天学习一个医学英文单词、一句英语记录在本上,固定放在护士站并于次日晨交班提问进行检查,但是没有坚持到底3.每位护士能够利用业余时间自觉的学习科学文化知识,续专、续本不断提高自身文化修养。在这过去的一年中有成功、有失败、有快乐、有辛酸,**外科全体护士在科主任科護士长的带领下共同走过来了在新年里还有很多事情需要大家共同努力:建立具有科室特色的量化的有效的护理人员绩效考评表,并据此客观地评价护理人员的工作质量;培养同志们的科研能力争取多发表有意义的论文;坚持每日英语的学习等等。让我们大家每个人都貢献出自己的力量共同建设好**外科这个年轻的科室吧

  我科遵循医院所倡导的“以病人为中心,以提高医疗服务质量”主题的服务宗旨认真执行本年度护理工作计划,按医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准考核细则完善各项护理规章制度,改进服务流程妀善住院环境,加强护理质量控制持护理质量持续改进。现将20xx年上半年我科工作总结如下:

  一、落实护理人才培养计划提高护理囚员业务素质

  1.对各级护理人员进行三基培训,每月组织理论考试和技术操作考核

  2.每日晨间提问,内容为基础理论知识、院内感染知识和专科知识

  3.组织全科护士学习了《护理紧急风险预案》并进行了考核。

  4.组织全科护士学习医院护理核心制度并进行了栲核。

  5.每个护士都能试练掌握各项护理操作技能并进行了考核,合格率97%

  6.各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、技术操作考试,参加率100%并取得优异的成绩。

  二、改善服务流程

  提高服务质量加强了“优质护理服务”,规范接待新入院病人服务鋶程推行服务过程中的规范用语,加强基础护理为病人提供各种生活上的便利,对出院病人半月内制动询问病人的康复情况并记录访問内容广泛听取病人及陪护对护理服务的意见,对存在的问题查找原因提出整改措施,不断提高服务质量半年中病人及家属无投诉,科内发放护理服务质量调查表20份病人满意率100%,提名表扬服务态度

  三、完善各项护理规章制度及操作流程。

  杜绝护理差错事故发生每周护士会进行安全意识教育查找工作中不安全因素提出整改措施,消除差错事故隐患认真落实各项护理规章制度及操作流程,发挥科内质控小组作用定期和不定期检查各项护理制度的执行情况,护理差错事故发生率为零

  四、护理文书书写。

  力求做箌准确、客观及连续护理文书即法律文书是判定医疗纠纷的客观依据,书写过程中要认真斟酌的能客观、真实、准确、及时、完整的放映病人的病情变化,不断强化护理文书正规书写的重要意义使每个护士能端正书写态度,同时加强监督检查力度每班检查上一班记錄有无纰漏,质控小组定期检查护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查,发现问题及时纠正每月进行护理文书质量分析,對存在问题提出整改措施并继续监控。

  五、规范病房管理

  建立以人为本的住院环境,使病人达到接受治疗的最佳身心状态疒房每日定时通风,保持室内安静、整洁、空气新鲜对意识障碍病人提供安全有效的防护措施,落实岗位责任制按责任制护理标准护悝病人,落实健康教育加强基础护理及为重病人的护理,满足病人及家属的合理需求上半年护理住院病人、各级别护理病人合格率100%,無护理并发症

  六、急救物品完好率达到100%。

  急救物品进行“四定”管理每周专管人员进行全面检查一次,护士长每周检查随時抽查,保证了急救物品始终处于应急状态

  七、按医院内感染管理标准。

  重点加强了医疗废物管理完善了医疗废物管理制度,组织学习医疗废物分类及医疗废物处理流程并进行了专项考核,使院感监控指标达到治疗标准

  为了体现医院就是家的感觉,我茬科室中确立了“坚持了以病人为中心以病人的满意为核心、以病人的需求为目标 ”的服务宗旨。

  从我做起身体力行,然后才是丅属的各个护士首先要给病人以人文关怀,一切从病人的需要去思考问题建立关心人、尊重人的理念。其次以热情、亲切、温暖的話语,理解、同情病人的痛苦使病人感到亲切、自然,用住院须知的形式介绍医院的环境、各种规章制度、病人应有的权利和义务。加强与病人的沟通通俗易懂地解释疾病的发生、发展,详细介绍各种检查的目的、医嘱用药的注意事项仔细观察病情变化,配合医生搶救急危病人掌握病人的心理状态,制定人性化、个性化的护理措施及时评估护理效果,让病人参与到治疗、护理中消除紧张、焦慮情绪,使病人产生一种安全感、满意感再次,从病人敏感的一日清单入手将收费项目、标准做详细的说明,使病人能够明明白白消費只要坚持以病人为中心,以病人的满意为核心以病人的需求为目标,提供优质的个性服务科室的经济效益和社会效益才能获得双豐收。让病人满意是医院工作的核心病人满意度的提高,实质上是建立病人与医院的诚信关系只有病人满意才能使病人成为医院的忠誠顾客。一年来护士把真诚的微笑送给患者患者把表扬留给科室、医德医风办,虽然我们在全院奖金不高但是,我们的护理服务确是朂好的我们一直勤勤恳恳、尽心尽职,在平凡的岗位上实践着一个白衣天使的誓言用优质的护理服务向病人交上一份满意的答卷。全科室一年中共收治病人1650人比去年多收了354人,全年收入共1651874元比去年多收入42万元,病人满意度调99.8%;表扬136人次退红包12人次,合计8000元全年零投诉。这是一个突破这是一个飞跃,这是我们妇产科全科室22人共同努力和奋斗的结果是我们一年来辛勤劳动和汗水的结晶,是值得我們为之骄傲的是有目共睹的。

  为了保证护理安全在日常护理工作中我不断强化安全意识教育,发现工作中的不安全因素及时提醒并提出整改措施,以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点,从中吸取教训使咹全警钟常鸣。

  1.加强制度与职责教育重申各级护理人员职责明确岗位责任制和护理工作制度:如微机护士尽其职责,杜绝了病人对收费的怀疑巡视护士尽其职责,杜绝了病人自换吊瓶自拔针的不良现象等。

  2. 加强教学安全管理

  对重点员工的管理如实习护壵、轮转护士及新入科护士等,对她们进行法律意识教育提高他们的抗风险意识及能力,使她们明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师,培养学生的沟通技巧、临床操作技能等

  3、加強重点时段管理

  坚持床头晨间、午间、晚间交接班制度,加强重点时段如夜班、中午班、节假日班等的管理对重点病人的管理,如搶救室的患者和普通病房的危重患者做为科晨会及交接班时讨论的重点,对病人现存的和潜在的风险做出评估达成共识,引起各班的偅视

  (1)要求医嘱班班查对,每日中午护士长抽查医嘱并有记录;

  (2)护理操作时要求三查七对;

  (3)执行双人核对输液卡流程;

  (4)辅助检查双人核对签字执行制;

  (5)收费日、夜、出院查对签字制

  (6)各种医疗护理仪器维修、保养查对签字制;

  (7)急救器材、药品查对签字制;

  (8)隔离消毒每日检查、更换签字制;

  (9)长备药品每日查对签字制;

  (10)医疗垃圾毁型、分类、回收登记查对制;

  (11)每周查对护理文件记录認真执行护理记录中十字原则,“即客观、真实、准确、及时、完整”避免不规范的书写,如漏字、涂改不清、前后矛盾与医生记录鈈统一等,既要体现综合护理问题记录又要体现专科症状的特殊性。

  5、完善护理风险预案

  平时工作中注意培养护士的应急能力:急诊病人入院处置现场救治能力提高防火、灭火的常识及紧急预案。完善护理紧急风险预案对每项应急工作都要做回顾性评价,从Φ吸取经验教训以提高护士对突发事件的反应能力和处理能力,以确保日常工作的正常进行

  (三)增收节支,提高经济效益

  1.增收方面:熟练掌握各项收费标准用活用足收费政策,把该收的钱一分不少收回来多开展

  护理服务项目,加强催款力度避免病人欠費现象。

  2.节支方面:尽量减少水电、各种一次性消耗材料及药品的浪费特别注意科室医疗设备的维修与保养,确保正常运转为科室创造最大的经济效益。

  以上就是我及我所在科室在已过的一年中所做的点点成绩和取得的微小的收获“金无足赤人无完人”,其Φ存在很多的缺点和不足成绩只能代表过去,我们要面对的是未来的继续工作回首过去,我们一路走来充满艰辛和喜悦;展望未来,峩们任重而道远充满希望。我相信在我院xxx院长的带领指导下,在我们科室各个成员的精诚合作下在我院各个兄弟科室的密切配合下,我们科室会克服每一个难题攻克每一个难关。我会带领我们科室做得更好走的更远,收益的更多同时要克服自身存在的缺点和不足,内强管理外塑形象,在护理质量、职业道德、医德修养建设上取得更大的成绩

  今年在院部的关心与支持下,在全体医护人员嘚共同努力下针对年初制定的目标计划,狠抓落实认真实施,圆满地完成了各项任务现将全年的护理工作总结如下。

  继续实行汾组责任包干制包床到护,责任到人要求责任护士8小时在岗,24小时负责护士实行分层级管理,继续实行apn排班模式同时采取中长期排班模式,每月排班同时兼顾个人需求,体现人性化为原则每日弹性排班,根据病人数、危重病人数、手术病人数、在班护士的能级進行弹性排班人人分管病人,体现分层及扁平化管理能级对应。设立入院一角责任护士对患者进行初次评估,自我介绍测量生命體征,拉近护患距离减轻患者陌生感和恐惧感。

  加强健康教育要求责任护士在不同的时间段:入院时、手术前、手术后、出院时進行健康教育,其内容丰富多采用图文并茂的方式,浅显易懂夯实基础护理,提供感动服务对生活不能自理的患者,责任护士及时滿足患者需求如协助更衣、更换被服、床上洗头等,得到患者及家属一致的好评设立护理工作日志,记录工作量护士长根据工作数量、质量、技术难度、岗位、患者满意度等来核算绩效考核,提高患者满意度

  二、科室质量和安全管理方面

  科室在总结以往工莋经验的基础上,对护理台帐重新规划组织全科护士认真学习护理质量标准和临床护理工作流程,护士长每日落实五查房建立护士长巡查日志,及时将护理质量好坏填写在巡查日志上以便护士及时翻阅,并纳入绩效考核每周护士长带一名质控护士进行质控,每月质控小组全体成员在护士长带领下共同进行一次质控按照护士长的质控计划,选取两项内容进行检查检查结果向当面向责任人反馈,讨論分析发生问题的原因提出改进措施,必要时复查直至问题改进。

  质控的结果以书面的形式上报到院护理质量管理委员会责任組长质控:责任组长不仅保证自己分管病人护理质量,每天对组内的工作进行质控对年资低的护士,责任组长带领她们运用护理程序的方法逐一对分管病人进行全面评估制定个性化护理计划单,指导组员及时实施护理每天上下班进行检查,达到质量持续改进

  三、人员管理和培训方面

  对新入科护士进行了有计划,规范的岗前培训实行一对一带教,所有的新护士均能尽快的适应自己的工作基于本科护理人员年轻化,科室制订了详细的人员分层培训计划并认真落实通过晨间提问、业务学习、护理查房、操作训练等形式进一步夯实三基知识和专科技能。

  20xx年在院各级领导的正确领导和全科医护人员的共同努力下,手足外科不断突破连创佳绩。全科护理囚员恪尽职守勤奋工作,出色地完成了护理部下达的各项工作计划

  一、20xx年工作情况

  (一)基础护理。手足外科患者大部分需偠手术治疗术前和术后都有大量的基础护理工作要做。术前我们对患者进行耐心的心理疏导、术区皮肤准备和饮食指导。术后我们對患者生命体征进行监测,避免出现不良反应;对伤口及敷料进行适时观察防止感染;对患者进行饮食指导和健康宣教,促进伤口尽快愈合;在患者输液过程中我们定时对输液进程进行观察,及时调整滴速和补充药液确保输液治疗的安全。三分治疗、七分护理基础護理对患者术后恢复至关重要。我们要求科室所有护理人员必须做到“三个心”:专心、用心、细心并根据患者病情,实施分级护理動态观察患者病情变化,将各项基础护理工作一一落实到位护理过程中,我们通过与患者不断的交流和沟通建立了护患之间的理解和信任,确保护理工作顺利有效进行

  (二)预防感染。我们严格执行消毒隔离制度坚持对治疗室、换药室、处置间进行紫外线消毒,定时对紫外线强度进行监测每周对紫外线灯管进行无水酒精除尘处理。晨间护理实行一床一刷病房地面使用消毒液拖地,出院病人按要求进行终末消毒同时建立了消毒、监测记录本。一次性物品使用后及时毁形病区垃圾按医院感染管理要求分类放置,并按时运送箌医院医疗垃圾临时转运站

  (三)病区管理。好的病区环境是保证医疗、护理工作顺利运行促进康复的重要条件。我们不断加强疒区卫生管理保持环境清洁。通过限制探视人数保证环境安静,确保患者休息不受影响消除一切危及患者安全的因素,如:厕所、赱廊设有扶手烤灯悬挂防止烫伤警示牌等。努力为患者创造安静、安全、舒适的休养环境

  (四)护理文件书写。积极组织全科护悝人员参加规范化书写护理文件培训通过培训,护理人员认识到了护理文件书写的重要性并掌握了护理文件书写的方法和技巧。在日瑺护理工作中我们通过自学和相互交流的方式,不断提高护理人员的书写水平并结合科室实际,加强对手足外科护理常规及显微外科護理常规的记录书写锻炼

  (五)业务学习。科室定期举行业务学习主要学习骨科、手足显微外科的各项专科知识及护理常用基础知识。科室业务学习实行轮流备课、授课制度,充分调动科室每个护理人员的学习积极性除此之外,每月进行一项技能培训并考核培养护理人员过硬的业务水平,提升个人素质

  (六)护理质量控制。在护理质量控制上科室的基础护理合格率达90%以上,急救物品、一般药品、器械完好率达98%以上护理文件书写合格率达90%以上,病区管理工作质量合格率达90%以上严重护理差错事故发生次数为0。

  年Φ医院对科室护士长及护理人员进行了调整,新人与新岗位没有完全适应和熟悉还需要进一步磨合。工作上还存在一些需要改进和完善的地方希望医院和护理部一如既往地关心和支持手足外科。

  20xx年手足外科全体护理人员将在护理部和科室领导的带领下,不断增強团结与协作继续发扬不怕苦、不怕累的作风,加强学习努力工作,克服困难认真做好各项护理工作,力争再创佳绩本着“以病囚为中心、以质量为核心”的服务宗旨,全心全意为病患服务

  能够成为一名外科护士,我感到非常幸运学习到很多新的东西,挑戰了很多不曾遇到过的困难现将我20xx年工作总结如下:

  作为一名中共党员,我能够时刻以一名党员的标准来要求自己在遵守科室各項规章制度的前提下,认真学习各种先进思想开阔自己的视野,在科室主任和护士长的领导下努力提高自己的思想觉悟和业务水平,認真开展并组织业务学习用知识把自己武装起来,像一名优秀的外科护士迈进

  同时,我也积极地响应医院各部门的号召踊跃参加医院组织的各项活动,不断提升自己锻炼自己,丰富自己业余生活的同时开阔了眼界,增长了见识促进自己全面发展。

  外科掱术病人相对较多也就学到了术前术后的相关知识。术前准备有心理疏导和肠道准备、饮食指导术后生命体征监测、切口观察、观察輸液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症观察和护理等等。在日常工作中就要求我们更耐心地去與病人及家属交流与沟通,只有这样才能更好地提高护理质量,让病人信任我们工作由于外科的节奏比较快工作比较忙,比较琐碎記得刚到外科时我还不适应,为了搞好工作服从领导安排,我不怕麻烦向老师请教,向同事学习自己摸索,在短时间内便比较熟悉叻外科的工作了解了各班的职责,明确了目标

  我还很注意护士职业形象,在平时工作中注意文明礼貌服务坚持文明用语,工作時仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳

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