药品买错还能退吗 可以协商 - 网易河北
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药品买错还能退吗 可以协商
原标题：药品买错不能退? 消协:药品属特殊商品不能退还
摘要：近日，有市民反映，买错了药品想退货，却遭到药店拒绝，让这位市民有些不理解。记者咨询了河北省消协了解到，药品属于特殊商品没有质量问题的确不能随意退换，建议消费者与药店协商解决。
网易河北讯 近日，有市民反映，买错了药品想退货，却遭到药店拒绝，让这位市民有些不理解。针对这位市民的疑问，记者咨询了河北省消协了解到，药品属于特殊商品没有质量问题的确不能随意退换，建议消费者与药店协商解决。同时，记者走访发现，关于药品退换的问题，大部分药店都是“一旦售出概不退还”，不过也有药店称，不影响二次销售的可以退换。
药品买错了咋不能退货
近日，一位市民在燕赵都市网上反映，在一家药店买错了药，第二天原封不动的送回去后，药店拒绝退换，并称“药品一经售出概不退还”。“药店也是商品，为什么不能退换？”这位市民对药店的做法有些不理解。
市民马女士也有过类似遭遇，去年她托女儿买降压药，结果女儿记错数量一下子买了六盒。在回家的路上，女儿给马女士打电话知道多买后担心会过期，便马上回到药房想退掉三盒，结果同样遭到药店拒绝。“也就20分钟的样子，就不给退。”马女士认为，药品包装完好，又有购物小票，在购买者手里停留的很短暂，被统统拒退，这对消费者不公平。“简直是霸王条款。”马女士对药店拒绝退换货的做法十分不满。
不影响销售的建议协商解决
对于药品不退不换的问题，燕赵都市报记者咨询了河北省消费者协会。投诉部副主任廉莙告诉记者，药品和珠宝玉石、贴身衣物属于特殊商品，这些商品如果确实没有质量问题的确不能随意退换的。他称，药品在被消费者买回家后，家里的环境、温度不一定适合药物存放，被消费者退回的药物不能保证与售出时的状态完全一样，会影响再次销售。所以，在药品没有质量问题的情况下，药店可以拒绝退货。廉莙建议，如果一些药品确实不影响二次销售，消费者可以与药店积极的协商进行解决。
石家庄市食品药品监督管理局市场处的工作人员也称，按照规定药品属于特殊商品，无质量问题不退不换，不过如果药店愿意为市民退换也是可以的。
退换与否各家药店自行掌握
针对药品退换的，燕赵都市报记者也走访了多家药店，记者发现，大部分药店奉行“已经售出概不退换”，也有药店表示不影响二次销售可以退换货。在青园街与裕华路交口的神威大药房雅涛店，工作人员告诉记者：“药品属于特殊商品，无论是处方药还是非处方药，一经售出都是不能退的。”该连锁药店槐中店，工作人员也同样回应没有质量问题不能退换。
随后，记者走访了乐仁堂和百姓康等几家大型连锁药房，仅有百姓康药房槐中店和华福大药房青园店表示可以退换。百姓康大药房槐中店的人员称，如果药品没有开封是可以退的，但提醒记者提前看好再买，尤其处方药，千万不能买错。
一家连锁药店的负责人告诉燕赵都市报记者，药品售出不退不换这是行业里多年的行规，不过现在药店竞争很厉害，一些药店对于个别药品，又不会影响二次销售的会进行退换，这都由各家药店来掌握。这位负责人建议市民在买药前要向医生问清药的名称、品牌和规格后再买，以免造成麻烦。
延伸阅读：
本文来源：河北新闻网-燕赵都市报
责任编辑：HEB012
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你好，我有以前买药的单子，去医院开药还要...
病情描述（发病时间、主要症状、症状变化等）：你好，我有以前买药的单子，去医院开药还要挂号吗?曾经治疗情况和效果：是的 ，就是想在去买点药。想得到怎样的帮助：想麻烦你回复
共2条医生回复
因不能面诊，医生的建议仅供参考
专长：妇产科
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问题分析：您好，没有医院的挂号卡么，有的话直接找医生去开药就可以了，没有卡的话意见建议：就需要再次挂号办张卡了，或者是直接去药店购买，希望我的回答可以帮到您
职称：医师
专长：外科
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问第二次去医院拿药需要在挂号看医生吗？
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问去医院直接买药，怎么买？
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职称：医师
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专长：夜啼,感冒,鹅口疮
&&已帮助用户：163079
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美帝看小病动则上千?必备家庭药科普+哪儿买!不用再从国内背
留学在外，家里人最不放心的就是我们的身体，为了防患于未然，临行前很多人的箱子里不得不装了满满半箱药，不仅占了行李重量，还要担心美国海关的检查。其实大家大可放心，在国内的那些常见药，美国药店很多都能买得到，而且也不贵。大家临行前要弄清楚自己有没有什么药物过敏记录及过往病史，这样在购药的时候可以和医师说明，让他们帮你推荐。小编准备了一些常见的药品相关问题，希望有所帮助。药品小问答Q1：在美国买药，要怎么用英文说出常见药品的名称和描述自己的病症呢？建议：除了手机词典，小编给大家整理了常见病名及非处方药英语小科普（回复106查看《最强家庭常见病常备药英语手册》）。在药店可以和药剂师用这些单词描述自己的症状，他们会很耐心的帮助大家找到合适的药品。Q2：美国药店里都能买到什么药，需要医生处方吗？建议：美国的药物大致可以分为两大类：一类是处方用药（Prescription）。此类药物作用较大或使用上须给予特别注意的，如抗生素，心血管等特殊药物，须有医生处方才能到药房购买。另一类为非处方用药（Over The Counter)，简称OTC，此类药物副作用小或经长期使用安全性高，在一般的药房或超市就能直接购买。这些开架药品包括很多常见药和各类保健品，一般的常见药比如发烧，头痛，胃胀，肌肉酸痛等都可以在开架药房买得到。如要带药的话，小编建议大家可以准备一点消炎类药应急。Q3：在美国，有哪些地方可以买到常用药品？建议：在美国，像是大型的连锁超市（target，walmart）之类都有药品货柜，而且都有正规的药剂师帮助你诊断身体不适问题。此外，CVS，Walgreen甚至加油站附近的便利店，如果看到有phamarcy的字样，也会有药品区。对症下药症状：水土不服，发烧头痛。常见药品：在美国常见的有退烧贴，直接贴在头上，物理退烧，可以持续8小时，非常方便。头痛症状一般大家会选择吃一些止痛药，泰诺（含对乙酰氨基酚Acetaminophen）和美林（含布洛芬Ibuprofen）通常被用于发烧引起的头痛。不过大家要特别注意：不论是上面两种还是阿司匹林，对胃肠道都会有刺激，消化道溃疡发作时切勿服用！左：Be Kool退烧贴，$10.3。中：泰诺Tylenol对乙酰氨基酚，$3.95。右：美林Motrin布洛芬，$12.99。症状：气候不适应，皮肤过敏。常见药品：国外常见的过敏药有Diphenhydramine，苯海拉明，常用于各种普通过敏（酒精、过敏性鼻炎、皮肤过敏），同时也可用于晕动症（常乘车或乘船游玩者必备之一）。Claritin 24 Hour Allergy Relief Tablets，不仅可以持续24小时缓解花粉过敏，对由灰尘、宠物等过敏产生的流鼻涕、打喷嚏等症状也能有效缓解。左：Benadryl苯拉海明抗敏药，$4.44。右：Claritin Non-Drowsy 24小时特效抗敏药，$9.56。症状：乳糖不耐受，喝牛奶腹胀，胀气很难受。常见药品：一般情况大家会选择这种香草味的咀嚼片，它被用来防止食用奶制品产生的乳糖不耐症状，如胀气、腹泻、腹胀等。Lactaid防胀气咀嚼片，$7.67。症状：天气干燥，吃东西上火导致嘴巴上长水泡。常见药品：这种唇疱疹美国人叫cold sore，药用樟脑酚软膏可以缓解长水泡的疼痛感，防止感染并促进愈合。另外还有人建议可以用少量茶树油擦在嘴唇上，经过一夜，疱疹也能明显减小。Campho-Phenique软膏，$3.98。症状：感冒咳嗽老不好，咽喉痛。常见药品：止咳糖浆常见的是夜间止咳糖浆（右美沙芬止咳露），另外荷氏柠檬糖也能缓解咽痛、咳嗽，舒缓鼻腔不适。与它类似的还有Ricola的止咳糖。左：荷式Halls柠檬糖，$3.26。中：Ricola止咳糖，$3.83。右：Robitussin右美沙芬止咳药，$8.97。症状：饮食改变，胃有点不舒服。常见药品：针对胃痛需要分清楚是什么原因引起，比较常见的是胃酸分泌过多引发的胃痛和胃灼热，Ranitidine，雷尼替丁可以用于这种症状。另外，只是一般的消化不良，很多美国人也会选TUMS咀嚼片，快速缓解胃部不适并补充钙元素。也是美国家庭的常用药之一。左：Prevacid(R) 24 Hr延迟版本胶囊，$24.84 。中：Zantac雷尼替丁，$17.47。右：TUMS咀嚼片，$3.68。症状：烫伤，擦伤。常见药品：美国常见的新斯波林抗菌软膏类似国内的红霉素软膏和莫匹罗星软膏。含三种抗生素，适用于轻微擦伤、割伤、烧伤等外伤伤口，直接涂抹伤口表面可有效预防伤口感染。新斯波林Neosporin抗菌软膏，$4.17。症状：野外露营，被蚊虫叮咬。常见药品： Hydrocortisone cream，氢化可的松乳膏，用于过敏性皮炎、脂溢性皮炎、过敏性湿疹、苔藓样瘙痒症，但是氢化可的松，属于糖皮质激素类药物，不可以滥用。左：Benadryl氢化可的松乳膏，$3.97。右：Cortizone 10软膏，$7.28。症状：生活不规律造成的长期便秘。常见药品：Colace Docusate Sodium Stool Softener是一种温和的软便剂，用于偶发性便秘，通常能在使用之后的12到72小时内排便。也有人选择这种纤维补充剂，促进肠道蠕动，帮助排便，但注意服用时要喝8oz的水。左：Colace Docusate温和软便剂，$15.97。右：Citrucel无糖纤维补充剂，$18.98。症状：吃坏了肚子，腹泻腹痛。常见药品：最常用到的是loperamide（洛派丁胺），能抑制肠蠕动而止泻，止泻作用快而持久，药片和液体形式儿童也能服用。左：Imodium多重功效止泻药，$12.68。右：Imodium止泻药水，$7.94。症状：外出旅行，晕车晕船。常见药品：Dramamine Original Motion Sickness Relief Tablets用于预防和治疗晕车、晕船、晕飞机等，是药剂师首推品牌。最常见的副作用会导致嗜睡，也有不瞌睡配方可选。Bonine Motion Sickness Protection可有效预防和治疗由晕动症而引发的恶心、呕吐和头晕。副作用相对Dramamine小一些，如果不喜欢内服的晕车药，晕船特效手环可以缓解因晕车、晕船产生的恶心的症状，一般20分钟以后见效。左：Dramamine晕车药，$4.13。中：Sea Band防晕动手环，$6.49。右：Bonine晕车药，$7.98。症状： 吃了辛辣刺激的食物，诱发了痔疮。常见药品：Phillips Original Milk Of Magnesia是用于治疗便秘的常用药，可以缓解便秘等肠胃问题，本来是内服药，但是可以作为痔疮的外用药来使用， 用棉花球蘸湿，然后敷在外痔处约半小时，清清凉凉的，有助于消肿。Phillips' Original Milk of Magnesia，$5.49。温馨提示：本文仅整理常见病症的英语表述及部分药房常见的非处方药品，供大家参考。小编不鼓励大家在身体出现不适的时候随意用药，有需要请立即就诊，服用药物需遵医嘱并仔细阅读药品说明和禁忌。各个国家非处方药物的标准不同，请勿随意将外国药物带入美国，更不要随意将个人药物与他人分享。如何购买？三种快捷方式：1: 长按复制下面链接，拷贝到浏览器打开http://t.cn/RLjjesI2: 点击页面底部左方&阅读原文&3: 长按二维码，菜单选识别图中二维码
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