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医药零售业：如何应对“生存危机”
自日起，根据中国加入WTO的承诺，国内药品零售基本对外资开放，许多医药企业已经意识到医药零售业所面临的生存挑战，纷纷将投资方向转向零售药店的扩张建设上，欲占领医药分销的终端领域。据报道，随着医疗制度改革的深入，国内医药零售市场的份额将加速增长。2010年，中国医药市场价值将达600亿美元，并在2020年达到1200亿美元，超过美国成为全球第一大市场。如此高速增长的市场空间，给国内医药零售业带来了无限光明的前景。　　更新传统经营业态　　中国加入WTO，医药流通领域加速开放，规模偏小、营销水准低的国内医药零售业，面对咄咄逼人的“洋药商”，面临严峻的“生存危机”。　　据分析，目前国内医药零售业面临内外双重压力。第一重压力是国际竞争压力。“洋药商”对国内庞大的医药市场垂涎欲滴、虎视眈眈，意图从中分得一杯羹；第二重压力来自国内医改，国家基本医疗保险制度的改革，药品价格接二连三下调等，都对国内药品零售业的盈利能力带来不利影响。双重压力将加速国内医药零售业的资产重组力度，也使药品零售业出现分化趋势。就医药流通领域来看，按照中国入世所作出的承诺，虽然入世3年内，取消对外资参与佣金及批发服务和零售服务的地域、股权、数量限制，取消对外资参与特许经营的所有限制，连锁分店超过30家的不允许外资控股，但入世后5年内，就将取消对外资参与分销领域的所有限制。缓冲期有限，国内医药分销和零售企业面临的压力和挑战巨大。　　中国现有医药工业企业6300多家，批发企业1．7万多家，零售企业为11．9万家，其中90％以上为中小型企业。但问题是，工业企业中通过GMP认证的不足5％，商业企业中通过GSP认证的则更少。中国加入W TO后，医药制造和流通行业的加速开放，规模偏小、研发能力弱、营销水准低的国内医药企业，在来势汹汹“洋药”的冲击下，全行业的并购重组、产业集中已势在必行。国内医药业应对入世冲击，包括医药制造和医药流通两个层面。从目前情况看，医药流通业还是国内企业一统天下，尤其是在销售终端―――零售业这一块，外资刚刚进入，国内医药零售业无论是在时间还是在空间上仍居竞争优势。但由于国内医药零售业尚处于散乱的经营状态，远未形成规范的连锁业态，更谈不上规模优势，经营业态创新已迫在眉睫。　　在对外开放药品零售市场方面，中国应当总结和吸取印度和巴西两国的经验和教训。印度医药企业模仿能力较强，流通体制较为顺畅，跨国零售巨头根本形成不了垄断，该国的药价是全世界最低的，老百姓深得其惠。巴西则相反，该国医药市场全面放开后，由于国内药品生产、流通体制不顺，国内企业纷纷倒闭，近年来医药市场被外国几大医药巨头所垄断，药价奇高，普通人根本吃不起药。中国和印度、巴西都是世界人口大国，同属发展中国家，药品市场有许多相同之处，因此，在对外开放医药市场的同时，一定要更新传统的经营业态，谨慎操作，不失时机地壮大国内的药品零售业。　　药品分销如何突出"重围"　　医疗制度改革的重点之一就是医药分开，对于以药养医的医疗机构来说，药品收入的下降意味着巨额收入的缺失。随着医、药分开渐为人们所接受，比医院药品便宜许多的OTC（非处方药）正通过星罗棋布的药店进入普通百姓家中。药品零售市场全面放开后，投资药店热一浪高过一浪，在许多地方，居民大有“药店”多过“米铺”的感受。　　自从国家放开药品零售审批制度之后，“门槛”降低了，零售药店就成为中小投资者趋之若骛的投资热点，这对于打破医院和国有医药企业对药品的垄断经营作用巨大，但药店遍地开花，就像是前几年开食品百货超市一样，就不是正常现象了。时下，很多行业、企业以资本或品牌优势大开药店，先行建起销售终端，这固然有助于与即将全面进入的境外医药零售巨头相对抗，但药店毕竟不是超市、饮食店。规范的药店要符合GSP标准，并且24小时有驻店的执业医师，随时为买药人把关，出了问题要追究责任。由于药店的“附加条件”比较多，决定了其成本必然居高不下，大批小药店因为持续亏损而关门大吉。正是摸清市场大势，京、沪、穗、汉、宁等大城市的零售药业引进了“大卖场”的理念，大幅度降低药品的价格，常用药对患者“特价”供应，靠扩大销售规模，分摊各项成本，从而突破分销成本居高不下的“怪圈”。在经历新一轮药店投资热之后，国内药品零售业的淘汰赛也即将开始。只有具备综合服务能力的药店，才能在激烈的市场竞争中进一步发展壮大。　　做大药品零售业的"蛋糕"　　从全球范围来看，医药零售市场的集中度越来越高。以美国为例，在现有的200多家医药批发商中，排名前10位的公司销售收入占全美的96％。与此形成鲜明对比的是，国内的零售药店在2002年初已达12万家，在医药零售业行政审批放开后，国内各大城市的零售药店今年以来又增加了几万家。如此散乱的经营模式，根本形成不了规模竞争力。目前国内医药行业在生产环节积累了一定的国际化竞争经验，但在流通领域却面临强有力的挑战。美国医药行业90％的销售额集中在前10位药商中，行业的毛利率为6．9％，纯利为1．5％；而国内医药零售业仍处于小而散的状态，平均毛利达12．7％，纯利却仅为千分之六左右，差距触目惊心。　　在中国加入WTO涉及医药行业的5项承诺中，目前最急需深入研究的就是开放药品分销服务和保护药品知识产权这两条。从国内外成功企业的经验来看，大力推广代理配送和零售连锁经营是流通业经营创新的最佳模式，组建代理、配送、批发、零售一体化分销的覆盖面大的市场网络是必由之路。国内药品连锁经营呈现良好的发展势头，国内企业在海外医药零售巨头进来之前快速布点，确实是明智之举。但医药流通业的“业态创新”应是全方位的，确立“中间型服务产业”的定位，才能延伸服务，放大客户的资源网络。客户网络体系一旦上规模，就会产生大效益。　　业界人士称，医药零售业面向普通消费者，必须考虑遵循零售商业的运作规律，即在经营业态上形成规范的连锁“大卖场”，通过资本、规模、服务及对上游药品制造商的控制，充分发挥对药品零售业的集聚、整合作用，大大降低药品的零售价格，为患者带来实惠。当然，任何先进的经营业态，都必须靠过硬的的管理体系和完善的服务来支撑，药品大卖场比普通大卖场的要求要高得多。因为现代药店已不仅仅是销售药品、保健品的场所，而是能满足患者和消费者综合需求的供给店。　　目前，国内医药零售业正在加速分化，传统的药品零售企业正面临无法逃避的变化。但从与海外药品零售巨头的抗衡的角度来看，这种变革是远远不够的，应该进一步加大医药零售业的优势整合，让大型企业集团各有专攻，避免同质化竞争的延续，树立市场分层意识。国内药品零售业只有深化改革，练好内功，短期内应对入世可能产生的“生存危机”的能力就会明显提升。（吴学安）
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