千品猫网过期怎么申请退款—千品猫网过期可以退款吗√

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2012-04-17 14:56 标签： 百县千品
千品网涉嫌欺诈：双倍退款并道歉
来源：中国新闻网
　　4月29日下午，市民任先生在千品网团购了一单价值96元的“淮扬食府双人餐”，当晚在店内消费时却被告知无法使用(本报前天报道)。昨天下午，千品网称与淮扬食府双方在4月16日签订团购合作协议，但由于双方在沟通上出现问题，导致验证码未能及时下发，出现不能消费问题。目前，参与团购的顾客均已获得双倍赔偿。　　昨天中午，千品网在《千品网官方声明》中称，“千品网与淮扬食府于签订商务合作合同。双方约定：淮阳食府在千品网开设店铺，为期一年，并推广96元、198元的两款商品套餐。”　　对此，千品网公关执行总监方芳解释说，接到投诉后，千品网经与商家沟通确认，双方在沟通细节上出现问题，致使消费信息验证码未能及时下发到商家接待人员手中，确实导致消费者到店消费遇到困难，对此表示歉意，“目前，千品网已及时将产品下线”，方芳说，网站已经将钱退还到顾客千品网账户中，除此之外，顾客还可免费挑选一款等值金额的商品。“如果顾客需要，可以拨打客服申请将账户余额转到银行卡中。”　　昨天晚上8点，淮扬食府分管网络业务的蒲经理称，自己于4月12日至20日期间在外地休假，“其间我们曾与千品网电话联系过，有合作意向。可能是沟通问题，导致顾客来店有不能消费的情况，现在网站和食府都做了一些补救措施，希望减小消费者的损失”。
(来源：京华时报)
(责任编辑：UN025)
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客服邮箱：千品网被指欺诈消费者 团购餐饮券无法使用
日 07:07来源： 作者：刘佳
市民网上团购美食用餐时被告知无法使用团购券本报讯(实习记者刘佳)前天下午，市民任先生在千品网团购了一单价值96元的“淮扬食府双人餐”，当晚在店内消费无法使用，任先生斥责千品网存欺诈行为。
前天下午5点，市民任先生和女友在千品网团购了一单价值96元的“淮扬食府双人餐”。昨天下午6点，当任先生在淮扬食府出示团购券时，却被餐厅工作人员告知不能消费。一名主管核查后告诉任先生，他们和千品网没有任何合作，团购券不能使用。此前，已有数名顾客遇到此问题。无奈之下，任先生只能自费160元和朋友吃了顿晚餐。 前天下午，任先生3次致电千品网，客服人员称“正在联系协调中，可能是内部问题，可以办理退款”。对于网站的做法，任先生很气愤。昨天下午，记者致电千品网，工作人员称，“到店未能消费的顾客可以申请‘过期退款’服务”，至于不能消费的原因，工作人员称，网站仍在核查中。
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千品网承诺两个“随时” 诚信助推O2O行业三方共赢
&&& 随着互联网上本地化互动化电子商务的发展，信息和实物之间、线上和线下之间的联系变得愈加紧密，而甚嚣尘上的团购风潮，既培育了用户习惯和商家网络营销意识，又实践了生活服务套餐的电子商务标准化。O2O作为新的电商运营模式开始在行业内显现出蓬勃的发展势头。
&&& O2O（Online to Offline）模式实现了线上虚拟经济与线下实体经济的融合，即指把线上的消费者带到现实的商家中去，在线支付购买线下的商品和服务，再到线下去享受服务。我们所熟知的团购其实是O2O模式中最初级的商业方法，真正以千品网为代表的O2O电商模式是构建一个不卖实物，没有物流，只售卖本地服务的商城，给服务性商家提供一个长期营销的平台、给用户提供吃喝玩乐一站式应用。
&&& 但是这样一个看起来很美的领域从开辟之初就面临着阵痛的考验。优势电商巨头向本地服务产业链的强势介入和新兴创业团队的蠢蠢欲动都注定O2O行业激烈的竞争性；而商城模式的交易服务对应用平台的资金，技术，管理，，运营多个环节都提出了远比团购网站更高的准入门槛和挑战；但最大瓶颈却是由于团购的泛滥导致不诚信的交易暗疮和保障服务不配套的顽疾，大大增加了O2O前期市场拓展的信用门槛和用户信任成本。建立平台的公信力，以诚信谋求可持续发展和多方利益共赢就成了千品网在成立之初就一贯坚持的价值诉求。千品网不会满足于只做最大最全的生活服务交易平台，而是要做具有最好服务体验保障的一站式生活服务应用平台。
&&& 凭借强大的投资人背景和优异的商业基因，秉持对用户和商家诚信负责的经营理念，千品网首开行业内两个“随时”的先河――对用户承诺“随时退”、对商家承诺“随时结”。千品网副总裁元鹏在接受采访时说到“我们允许用户在购买之后还有机会反悔；而对于商家我们不再设置账期，以此减少商家的合作风险”。
&&& 千品的用户不会面对“付款前是大爷，付款后是孙子”的窘境，也不会面对“未消费不退款”的“被团购”潜规则。
&&& 千品承诺：在您商品购买成功后，无论任何原因，只要您未进行消费，均可申请随时退款。如果商品到期，更是会自动退款给您，确保消费无忧。在千品网购买商品成功后，如遇商家原因不能提供服务时，千品网会在第一时间将您当时支付的款项退还到您的千品账户内。若您在商品有效期内未消费，服务密码过期后，系统会自动退还您支付的款项到您的千品账户内。
&&& 千品的商家不会面对“先供后结，等钱等到花儿也谢了”的无奈，更不会遭遇“霸王团购，拖欠款项”的厄运。
&&& 千品承诺：基于当前一些大型团购组织出现与商家结款的问题，商家担忧程度上升。我们顺应商家要求，给出“随时结”的条件，借助独立的交易后台，每一位商家可以通过自己的账号登陆随时了解营收状况，随时取款，就如同自家银行卡一样。实现结款的透明，即使和简便。商家把自己的信息给千品网，千品网对接用户，用户资金通过在线支付直接付钱给千品网，千品网扣除佣金后及时回款给商家，绝不拖欠，以保障商家资金链的顺畅流通。
&&& 由于O2O平台网站的商业运作是一个三方合作的利益链条，追求用户数量的指数级增长和对核心用户的精耕细作是对潜在市场人头红利的获取，用户黏性和口碑相传所带来的品牌忠诚度更是行业持续发展的原动力。而商户的选取是O2O平台赖以生存的基础，也是网站的利润之源。因为在特定的地域范围内，优质商户资源的总量是有限的，在某种意义上来说，未来谁拥有更丰富更优质的商户资源，谁就掌握了市场的主导权。千品网依赖中赫技术强大的资本保障，将使平台更好的专注于对用户及商户的服务本身。两个“随时”的提出正式千品网极端重视诚信服务，立足国内互联网最优的用户体验的最好例证。而之所以推出这两大承诺，也正是千品网立足O2O行业三方利益关系的和谐共赢和做出的明智之举，最终将实现对用户资源和商家资源的可持续性拉动。
编 辑：王鹏
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本网页浏览已超过3分钟，点击关闭或灰色背景，即可回到网页千品网买了团购券没有使用 又不能退款
投诉主题：千品网买了团购券没有使用 又不能退款
投诉目标：千品网
投 诉 人：刘女士
投诉时间：
投诉地区：广东省
处理结果：
购买的团购券，电影票，需要上门取票，2012年11月、12月去了三次以上，因为我的工作时间跟卖家的工作时间完全重合，所以每次都没有取票成功，其中有一次去的时候是下午18:30左右，当时还有一位男性工作人员在办公，但是他说他不负责兑票，就这样错过了使用日期，过期。我购买了商品用都没有用，看都没有看到，他们也没有出票给我，凭什么不可以退款呢？
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