谈话技巧篇 怎样抓住顾客的心理？_百度文库
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谈话技巧篇 怎样抓住顾客的心理？
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你可能喜欢阅读下面《走一步，再走一步》片断，回答文后的问题。　　暮色苍茫，天上出现了星星，悬崖下面的大地越来越暗。这时，树林里有一道手电光照来照去。我听到了杰利和我父亲的声音！父亲的手电光照着我。“下来吧，孩子，”他带着安慰的口气说，“晚饭做好了。”　　“我下不去！”我哭着说，“我会掉下去，我会摔死的！” 　　“听我说吧，”我父亲说，“不要想着距离有多远。你只要想着你是在走一小步。你能办得到的。眼睛看着我电筒的光照着的地方，你能看见石架下面那块岩石吗？”　　我慢慢地把身体移过去。“看见了。”我说。　　“好，”他对我说，“现在你把左脚踏到那块岩石上。不要担心下一步。听我的话。”　　这似乎能办得到。我小心翼翼地伸出左脚去探那块岩石，而且踩到了它。我顿时有了信心。“很好，”我父亲叫道，“现在移动右脚，把它移到右边稍低一点的地方，那里有另外一个落脚点。”我又照着做了。我的信心大增。“我能办得到的。”我想。 　　我每次只移动一小步，慢慢爬下悬崖。最后，我一脚踩在崖下的岩石上，投入了父亲强壮的手臂中。我先是啜泣了一会儿，然后，我产生了一种巨大的成就感。这是我永远忘不了的经验。1．在征服悬崖的过程中，文章详写了“我”的心理变化。按下面的提示在文中找出相应的句子。导致“我”心理状态变化的原因是什么？（1）毫无信心：_________________________________________________________ 　　
有了信心：_________________________________________________________ 　　
信心大增：_________________________________________________________ （2）心理状态变化的原因：_______________________________________________ 2．文中两次写到“我”的哭泣，请写出这两次哭泣有什么不同。第一次：________________________________________________________________第二次：________________________________________________________________ 3．“我”为什么会有巨大的成就感？“我永远忘不了的经验”具体指什么？　 _____________________________________________________________________4．用简要的文字评价文中“我”父亲的做法。　______________________________________________________________________
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跟谁学学生版:genshuixue_student精品好课等你领在线咨询下载客户端关注微信公众号&&&分类：阅读下面《走一步，再走一步》片断，回答文后的问题。　　暮色苍茫，天上出现了星星，悬崖下面的大地越来越暗。这时，树林里有一道手电光照来照去。我听到了杰利和我父亲的声音！父亲的手电光照着我。“下来吧，孩子，”他带着安慰的口气说，“晚饭做好了。”　　“我下不去！”我哭着说，“我会掉下去，我会摔死的！” 　　“听我说吧，”我父亲说，“不要想着距离有多远。你只要想着你是在走一小步。你能办得到的。眼睛看着我电筒的光照着的地方，你能看见石架下面那块岩石吗？”　　我慢慢地把身体移过去。“看见了。”我说。　　“好，”他对我说，“现在你把左脚踏到那块岩石上。不要担心下一步。听我的话。”　　这似乎能办得到。我小心翼翼地伸出左脚去探那块岩石，而且踩到了它。我顿时有了信心。“很好，”我父亲叫道，“现在移动右脚，把它移到右边稍低一点的地方，那里有另外一个落脚点。”我又照着做了。我的信心大增。“我能办得到的。”我想。 　　我每次只移动一小步，慢慢爬下悬崖。最后，我一脚踩在崖下的岩石上，投入了父亲强壮的手臂中。我先是啜泣了一会儿，然后，我产生了一种巨大的成就感。这是我永远忘不了的经验。1．在征服悬崖的过程中，文章详写了“我”的心理变化。按下面的提示在文中找出相应的句子。导致“我”心理状态变化的原因是什么？（1）毫无信心：_________________________________________________________ 　　
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信心大增：_________________________________________________________ （2）心理状态变化的原因：_______________________________________________ 2．文中两次写到“我”的哭泣，请写出这两次哭泣有什么不同。第一次：________________________________________________________________第二次：________________________________________________________________ 3．“我”为什么会有巨大的成就感？“我永远忘不了的经验”具体指什么？　 _____________________________________________________________________4．用简要的文字评价文中“我”父亲的做法。　______________________________________________________________________ 阅读下面《走一步，再走一步》片断，回答文后的问题。　　暮色苍茫，天上出现了星星，悬崖下面的大地越来越暗。这时，树林里有一道手电光照来照去。我听到了杰利和我父亲的声音！父亲的手电光照着我。“下来吧，孩子，”他带着安慰的口气说，“晚饭做好了。”　　“我下不去！”我哭着说，“我会掉下去，我会摔死的！” 　　“听我说吧，”我父亲说，“不要想着距离有多远。你只要想着你是在走一小步。你能办得到的。眼睛看着我电筒的光照着的地方，你能看见石架下面那块岩石吗？”　　我慢慢地把身体移过去。“看见了。”我说。　　“好，”他对我说，“现在你把左脚踏到那块岩石上。不要担心下一步。听我的话。”　　这似乎能办得到。我小心翼翼地伸出左脚去探那块岩石，而且踩到了它。我顿时有了信心。“很好，”我父亲叫道，“现在移动右脚，把它移到右边稍低一点的地方，那里有另外一个落脚点。”我又照着做了。我的信心大增。“我能办得到的。”我想。 　　我每次只移动一小步，慢慢爬下悬崖。最后，我一脚踩在崖下的岩石上，投入了父亲强壮的手臂中。我先是啜泣了一会儿，然后，我产生了一种巨大的成就感。这是我永远忘不了的经验。1．在征服悬崖的过程中，文章详写了“我”的心理变化。按下面的提示在文中找出相应的句子。导致“我”心理状态变化的原因是什么？（1）毫无信心：_________________________________________________________ 　　
有了信心：_________________________________________________________ 　　
信心大增：_________________________________________________________ （2）心理状态变化的原因：_______________________________________________ 2．文中两次写到“我”的哭泣，请写出这两次哭泣有什么不同。第一次：________________________________________________________________第二次：________________________________________________________________ 3．“我”为什么会有巨大的成就感？“我永远忘不了的经验”具体指什么？　 _____________________________________________________________________4．用简要的文字评价文中“我”父亲的做法。　______________________________________________________________________ 科目:难易度:最佳答案1．（1）“我下不去！”我哭着说，“我会掉下去，我会摔死的！” 　　　　这似乎能办得到。 　　　　“我能办得到的。”我想。 　 （2）获得每一次尝试成功 2．第一次：没有信心，害怕的哭 　
第二次：成功后喜悦的哭 3．（1）战胜了自以为不可能战胜的困难，在人生道路上第一次品尝到成功的喜悦　
（2）不要想着远在下面的岩石，而要着眼于那最初的一小步，走了这一步再走下一步，直到抵达我所要到的地方。 4．这是一个善于引导孩子的父亲。（意对即可） 解析
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