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超市购物还须多留心|
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第40集 超市购物-买单
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第40集 超市购物-买单
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您使用浏览器不支持直接复制的功能，建议您使用Ctrl+C或右键全选进行地址复制女大学生赵某在某超市购物-55BBS 我爱购物网
&&女大学生赵某在某超市购物
女大学生赵某在某超市购物
大量废弃塑料袋越来越严重地威胁着我们生活的环境
5条其他回答
A .超市班车爆胎乘客受伤索赔　　　　前不久，腾女士在一家超市购物后坐超市的免费班车回家。车行至呼玛路拐弯时，腾女士起身准备下车，不料这时右后轮突然爆胎。意外刚好发生在腾女士之前所坐座位的下部，而且炸裂的方向对着车厢内部，巨大的冲击波瞬间掀开了车胎上部的铁皮，并伴随着车体碎片飞入车中，站在旁边的腾女士首当其冲受到伤害。无数碎片颗粒飞入了她上半身的皮肤里，使得她下巴、颈部、腹部等多处受伤，裤子也被炸开一个大洞。　　事后，腾女士找到超市进行交涉，希望赔偿自己医药费、误工费，并给予适当的额外赔偿，但超市让她找班车所属的车队交涉和赔偿。于是，腾女士又3次去车队进行交涉，令她气愤的是，对方负责接待的工作人员态度蛮横，且不愿承担额外赔偿。这样反复多次，光来回往返的车费让腾女士又花费不少，事情却依然没有解决。　　【点评】　　上海市交通局近期一项统计显示，上海大卖场班车线路在短短三年中翻了一番，已达到840多条，几乎占到了上海公交线路数量的一半。不可否认，免费班车的开设给超市带来了很大的客源，但平时疏于维护，其中隐藏的安全隐患令人担忧。据统计，大多数的卖场都是租赁车，只有少部分是自备的。那么万一顾客在乘坐过程中发生了意外谁来负责呢？　　提供免费班车不代表超市对安全的免责。华东政法大学教授傅鼎生认为：“顾客遇到此类事件还是应该向超市方要求负责。”首先是超市与顾客之间的关系，顾客始终以为班车是由超市提供的，超市提供免费班车也是服务的其中一个项目，作为经营人就应该对顾客的乘车安全作出承诺，这种安全保障义务是默示的。其次是超市与租赁公司的关系，发生乘客受伤事件超市赔偿后可依照租赁协议向租赁公司追偿。乘客的合同相对方为超市，所以顾客可以向超市方要求承担责任。　　华东政法大学法学教授丁以升认为，超市和顾客之间形成服务合同，应该保证顾客安全，而对免费班车负责是这个合同的随附义务。顾客可以向超市追责，也可以对超市和汽车租赁公司一并进行起诉。　　　　B .哄抢促销鸡蛋老太摔断肋骨　　　　2006年6月的一天，本市普陀区一家大型超市举行了一个“鸡蛋促销活动”，所售鸡蛋的价格比平时低了很多。附近的居民纷纷前来排队购买。78岁的王老太听到消息后也加入了排队大军。活动开始后，人群纷纷向销售点涌去，王老太也被夹在其中。但人越来越多，没等王老太走到销售点，就为避让他人，被后面挤上来的顾客撞倒在地。王老太躺在地上大声呼痛。超市工作人员发现后，连忙将王老太送到了附近的医院治疗。经医生诊断，王老太的一根肋骨摔断。　　王老太认为在购买鸡蛋的过程中，因为超市的工作人员未有效维持秩序，致使她被后面拥挤的人群撞倒受伤，故要求超市赔偿医疗费、营养费、精神损害抚慰金等共计8000余元。超市方则认为，当时顾客比较多，超市的工作人员已经及时疏导人流。王老太是在避让其他顾客时不慎摔倒受伤，而且事发后工作人员及时将王老太送至利群医院进行治疗，并支付了部分医疗费。超市对王老太的受伤既不存在过错，也充分尽到管理义务。相反，王老太应注意到在促销活动中顾客拥挤的状况，考虑到自身的身体素质，不适宜在顾客拥挤时购物，原告对其受伤具有过错。　　【点评】　　法院审理后认为，被告超市作为从事经营活动的法人，应当恪尽安全保障义务，其在搞促销活动时应当充分注意到保障顾客的人身财产安全，避免损害事实的发生，现被告未在合理限度范围内尽到安全保障义务，致原告在被告处购物时因顾客拥挤而摔倒受伤，被告的行为存在过错，应承担相应的赔偿责任。　　而原告作为年迈的老人，应充分注意到自己的身体状况，避免到人流拥挤的地方，以保障自身的安全，现原告对其自身未尽安全保障义务，致本次损害事实发生，原告的行为亦存在过错，依法应当承担一定的责任。　　法院最终判决被告应承担80％的民事责任，原告自行承担20％的民事责任，超市需支付王老太各项费用共计4000余元。　　　　C .寄存物品失窃赔偿责任谁担　　　　赵先生家住长宁路，平日下班后经常会顺道去超市买些蔬菜或者生活日用品。前不久，他和平常一样，先到超市入口处的储物箱投币后把自己随身携带的公文包存放了进去，顺手将密码单放进了西裤口袋。　　购物结束后，赵先生发现无论如何输入密码那个箱子就是不开门。无奈之下，他叫来了工作人员。在工作人员协助下，箱子是打开了。可是里面的东西却不翼而飞。在商讨赔偿问题过程中，双方始终就赔偿额这个问题难以达成一致。　　【点评】　　华东政法大学教授傅鼎生认为：“只要储物箱本身质量没有问题超市又有明确警示，超市对自助式的储物箱寄存的东西遗失就不负责”。顾客自行选择了自助储物箱而不是人工服务台的寄存。根据《消费者权益保障法》第十八条规定：“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。”如果生产自动储物箱的厂家在箱柜上已经明示不得放入现金及贵重物品，超市也通过“免费自动存包柜注意事项”对此做了说明，那么该行为就可以被认定为已经向消费者作出正确的警示。　　　　典型案例鲁莽保安误打顾客法院判令超市赔偿　　　　原本进超市购物，不料却被保安当成小偷拳打脚踢。顾客马先生平白无故受了冤枉，向超市交涉始终却得不到满意的答复。于是，他一怒之下将超市告上了法院。日前，普陀区法院一审判决超市赔偿马先生各项损失3000余元。　　据原告马先生称，日下午，他来到本市某大型超市购物。走到该超市一家快餐店的门口时，他看见一名保安抓住一个中年男子正在盘问。当时没在意，但正当他准备从纠缠着的两人身边走过时，那名保安突然把他也抓住了。这时旁边的保安也渐渐围了上来，并把他双手反扣。当他向保安质问为什么要抓他时，保安却说马先生和那名中年男子是一伙的，都是在超市里偷酒的小偷。他当即表明自己刚刚进入超市，不可能是小偷，但保安不听解释，连抓带拖地将他拉到二楼的保安办公室，并在办公室里多次殴打他，造成他头部、下腹部多处受伤。　　事后，超市工作人员通过观看监控录像后才发现马先生根本不是小偷，而是刚刚进入超市的顾客。但超市并没有向他赔礼道歉，反而无端指责他的反常行为误导保安，并否认殴打他的事实。　　被告超市辨称，原被告之间是因为误会在抓捕过程中产生了肢体碰撞造成了原告的伤情，被告的保安未殴打原告，被告不存在故意，但是同意凭据赔偿医疗费、交通费，对营养费也同意支付。　　普陀区法院在审理中，为了验证伤情，根据原告的申请，法院还委托了鉴定机关对马先生的伤情做了鉴定，证实了马先生头面部被殴打的事实。　　普陀区法院审理后认为：原告至被告超市购物，被被告的保安误认为小偷而被抓捕，其间原告受伤的事实清楚、证据确凿，根据派出所的相关笔录材料，原告受伤是因被告的保安殴打所致，虽然被告强调原告受伤是其误会，是抓捕过程中的伤害，但是在损害后果产生后，应当对其过错行为采取积极有效的救济措施，以妥善解决纠纷。故被告应当对其保安实施的过错行为承担相应的民事责任。最终法院判决被告赔偿原告各项费用共计人民币3400余元。　　承办法官告诉笔者：近年来，超市失窃案件屡有发生，但超市维权的措施一定要合法合理，像本案中这样不分青红皂白就把顾客痛打一顿，不仅不能对盗窃行为产生任何作用，反而给无辜者带来了痛苦。不仅要超市承担责任，更会给超市的声誉带来极大的损害。　　　　提醒物品寄放人工服务台保存证据避免纠纷　　　　记者调查发现，一般储物箱上都注明要求顾客不能存放价值超过200元的贵重物品的字样。同时只要能够存放柜本身质量没有瑕疵的，具备完好的使用功能，遗失就是由顾客自己负责。所以专家提醒顾客寄包前看清楚告示，并慎重对待，做到对自己的财产负责，如果有贵重物品尽量随身携带或寄放在人工服务台。　　专家还提醒消费者：为了避免此类事情的发生，还是要从自己做起，对人身安全和财产安全负责，对随身物品也要注意看管，以免在人流拥挤时被人偷窃或挤伤。如果消费者要走司法渠道来维权，那么一定要注意证据的保存，比如超市购物清单，收银条等。华东政法学院社会学系主任李建勇教授认为，超市之所以这类安全隐患的案件频频发生和他的本身人流量大的特点有很大关系，在有限的空间里，人们密切接触，很容易就发生侵犯人身权利的事件。对于这类事件，应该加强法律宣传，让公民们知道自己的权利和超市工作人员的职责，这样公民才能够在事情发生时明确自己的权利，更好保护自己。同时超市也要加强监督管理，设备上应该改进，如增加摄像头等
站在收银台边，两手满是刚从家乐福买的东西，赵晓娟认识到自己忘了带个袋子。 一年前，北京所有的商场、超市、自由市场都提供免费的塑料袋。66岁的赵女士现在还是不习惯外出购物自带袋子。 “下次我会带个袋子”那个高中退休教师说。
陈刚，30岁的上班族，说他已习惯去超市购物自带袋子。
大约1年前的日，中国禁止超市、商店、自由市场给顾客提供免费塑料袋。这是为了环境保护和减少浪费。
在过去1年里发生了什么呢？
一个周一的下午，新华社报道在北京南部的沃尔玛，100个顾客中的24个购买了塑料袋。
他解释说塑料袋要200年才能分解，这严重污染了土地和水源。如果塑料袋被扔进河里或大海，可导致鱼类、动物、植物的死亡。
要说服13亿人放弃塑料袋是一项艰巨的工作，但更重要的是，我们已开了个头
到baidu、Google按以下题目搜搜吧。呵呵，这么多，够你用的了哦。[1] 纪雯. 中国连锁超市发展现状及其对策[J]. 经济与管理, 2006,(10) . [2] 韩英. 中国超市现状及发展[J]. 中国市场, 2006,(Z2) . [3] 刘兆洪. 我国连锁超市的境状及发展前瞻[J]. 商场现代化, 2006,(15) . [4] 李刚. 我国连锁超市存在的问题及其发展[J]. 商业研究, 2004,(24) . [5] 张志勇. 连锁超市经营中存在的问题及其发展对策[J]. 山东商业职业技术学院学报, 2006,(01) . [6] 安祥林,师东菊,赵兴艳. 谈我国大型连锁超市营销策略[J]. 物流科技, 2007,(07) . [7] 韩莉,战照磊. 试论我国连锁超市发展的路径选择[J]. 江苏商论, 2004,(05) . [8] 黄铮,徐刚. 对我国连锁超市业现状的浅析[J]. 环渤海经济了望, 2004,(01) . [9] 李晓龙. 我国中小超市发展思路探析[J]. 商场现代化, 2005,(25) . [10] 鲍务英,应明幼. 经济全球化下我国连锁超市的发展对策[J]. 经济论坛, 2006,(08) . [1] 石静, 王鹏. 连锁超市发展前景分析[J]. 市场论坛, 2005,(Z1) [2] 祝宝江. 温州连锁超市提升的理性分析[J]. 企业活力, 2005,(03) [3] 曹中轩. 走出樊篱是新潮--关于“连锁超市热”的思考[J]. 城市问题, 1996,(01) [4] 肖怡. 连锁超市--从广东的实践看国内发展中的问题及前景[J]. 江苏商论, 1997,(02) [5] 浦静波. 提升连锁超市企业的国际竞争力[J]. 上海商业, 2001,(02) [6] 韩莉, 战照磊. 试论我国连锁超市发展的路径选择[J]. 江苏商论, 2004,(05) [7] 发展农村连锁超市 保证农民购物放心[J]. 浙江人大, 2005,(05) [8] 赵. 泰格助兄弟连锁超市规模发展[J]. 信息与电脑, 2006,(09) [9] 张国礼. 发展连锁超市的思考与探索[J]. 广西商业经济, 1998,(03) [10] 蒋楠. 连锁超市:形象如何?--太原市连锁超市调查分析报告[J]. 市场与人口分析, 1998,(06)
一年一度的春节，热热闹闹过大年。在中国一说起春节，它总会有种魅力让大家为之期盼。自然，春节也成了国人心中最重要的一个节日。在这个日子里，大家或走亲串友、或合家团圆，在欢乐中体味浓浓的年味。春节的消费市场也因此变得红红火火。从购买年货、预定年饭，到自驾旅游、热购生肖饰品，在已经过去的这个春节长假里，市民们也纷纷加入了春节消费的大军。 年货消费高温渐退昨（23）日一早，销售员赵大姐像往常一样来到眉山城区某超市上班，没有了前几日的繁忙，顾客稀稀拉拉，超市里工作人员三三两两地站着，整理着因前几日旺销而略显凌乱的货架，脚边一个又一个空了的食品箱仍能让人感觉到春节期间曾经火爆的消费。记者在城区的一些超市和商家看到，相比前几日销售的火爆场景，市民的购物消费开始有回落的趋势，春节购物的高峰期已经慢慢过去。在城区某超市，腊肉、香肠等年货也已经卖得所剩无几。“春节都过了，过年该送的礼品都送了，也没什么好买的。现在大家已经上班了，我们也只是来买点家用的东西。”正在购物的市民余阿姨笑着说道。“相比往年，今年春节我们的销售额同期增长了5%左右。春节期间总店的日均人流量就达到了1万人次左右。客流量最高峰时我们总店的收款机全开，营业时间也有所延长，很多节日礼品装都早已卖断货，总的来说销售情况还是很不错。但随着假期的结束，我们的消费额也会开始回落，超市的经营也恢复到节前的状态。”据中心城区大北街一大型超市的相关负责人介绍，腊月二十九、三十这两天他们的销售最火，日均销售额为70万元左右。随着春节一过，假期慢慢临近末尾，顾客也会相对减少，但春节期间的销售业绩仍然让他们很满意。闲置年货网上交换今年过春节，家住眉山城区大北街社区的杨小姐收到了亲朋好友送来的不少年货。“过年能收到大家的祝福当然很开心啦。只是有些年货礼品家里实在是用不上，太多的腌腊制品堆在家里我们也吃不完，真的是不晓得怎么办好了。”如今，大年过完了，不少市民都有了像杨小姐一样的困惑。吃不完、用不上的年货礼品应该怎么办呢？有些市民便开始尝试将自己不需要的年货“挂”在网上，等待需要的人来选择，最后通过网络交换，换回自己想要的东西。网上交换年货并不复杂。如果想要和别人在网上交换年货，通常只需在网站注册用户名，留下手机、QQ、邮箱之类的联系方式，然后上传等待交换物品的照片以及希望交换到的物品。家住眉山小北街的市民王先生表示，自己家中的闲置年货多为单位发的或是好朋友送的，很多重复或用不上，放着也是浪费，随便放到网上换点什么都挺好。而在某事业单位上班的张女士则表示之前还没有听说过有“网上交换”这回事。“我回去也上网看下都有哪些东西可以换，如果合适的话，我也到网上去‘换’一把。”但在采访中记者发现，随着“网上交换”业务的日渐火爆，一些市民也有了自己的担心。在大北街经营一家服装店的李小姐表示，她很想到网上换点家电，可是又担心万一换来的东西有质量问题应该如何维权。针对网上交换可能存在的风险，市消委会的工作人员介绍说，市民在进行网上交换时，最好能核实对方的真实身份，这样一旦发生质量问题，便于维权；在交换家电类等大件商品时，要尽量索要发票、产品合格证和保修卡；对于交换物品要谨防以次充好、以假乱真的情况，特别是食品和保健品，要注意查看保质期和生产日期。对于没有生产日期的食品，尽量避免交换。餐饮火爆一“座”难求从年前便开始一路高歌的餐饮，在春节期间，人气依然一路飙升。大年三十，早早便预定了“年夜饭”的市民在这一天也演绎了超高的入座率。但大年初一，却让很多家里没开火的市民郁闷不已，因为找不到地方吃饭。“今年大年初一我们一家人临时想起到外面吃一顿，哪晓得找馆子都找了半个多小时。”回想几天前的境遇，市民周女士苦笑着告诉记者，那天当他们一家三口人出门准备到小区对面的餐馆吃饭时，才发现相近的两家餐馆竟然都没开门。只能无奈地往城里走，但没想到依然很恼火。“酒店那些倒是都开门了，但我们就三个人也不好进去吃，好不容易找到个开门的小餐馆，也人满为患，在等了一会儿后才终于吃到了饭。”周女士说，虽然他们听说初一天很多餐馆会不开门，但也没想到吃饭也会成难题。“过年，难免家里会有亲戚朋友走动。大家都不想在家弄饭，来者是客，招待客人菜不能太少，难免有剩的，吃了这一顿也不知道下一顿还会不会在家吃，剩下的菜就浪费了。如果来的客人多了，家里做饭也不方便，所以基本上都会选择在外吃饭。”刘先生家住丹棱县城，说起假期吃饭问题，也让他又爱又恨。刘先生说本想着大家一起高高兴兴地吃顿饭是件很开心的事，但春节的吃饭问题却让他头疼。刘先生说，初二那天，因为在家里跟朋友切磋牌技忘记了时间，晚上7点过他们准备去吃点热和的，便想到了火锅，谁知连走几家不是没位置，就是菜已卖完，让大家很扫兴，只好随便吃了点中餐。自那以后，凡家里有客人来，刘先生总会提前订位，并准时到达，不想再因为一“座”难求扫了大家的兴。自驾出游颇受青睐春节旅游，一直都是很多人悠闲度假的首选。今年春节，自驾游也因为它的便捷再次受到了很多年轻一族的青睐。在青神某事业单位上班的郑先生，今年春节便选择了与友人一起自驾游前往峨眉山滑雪度假的休闲方式。两天的行程让他们欣赏了雪景，感受了滑雪的乐趣，还美美的泡了一回温泉，很是尽兴。虽然四人共花费了近两千元，但平摊下来每人近五百的开销还是让他们觉得很划算。“我们早就想出去玩一转了，但一直时间不合适。趁着这个春节算是圆了这个念头，难得有这么轻松的机会，既泡了温泉，又滑了雪，吃好住好，花费不过每个500元左右，很值得。”而记者在了解中得知，春节期间像郑先生一样自驾游的市民还很多。他们大多选择就近的风景旅游区结伴而行，在旅途中边行边游，随意定点，自己控制行程和时间，充分享受自主的乐趣。同时，记者也从我市的几家旅行社了解到，春节期间，长线游受到了市民的热捧，而不少热门旅游线路价格更是惊人。以到海南、丽江旅游为例，春节期间海南游的最高价格为6800（元人），到丽江特别好的团队价格也在3300（元人），旅游市场着实火了一把。但随着假期的结束，旅游市场也将进入淡季，价格也会大幅跳水。据旅行社工作人员介绍，机票折扣变大是节后旅游线路降价的主要原因。同时，很多景点在节后的食宿费用也随之降低，旅客量也会减少，不会出现春节期间人潮拥挤的情况。贺岁电影票房可观在采访中，记者发现选择在春节期间看电影的市民也很多。由于今年贺岁档的大片很多， 平时忙于工作的人们也趁着悠闲的假期好好过了一把电影瘾。“因为初二开始就要走亲戚了，我跟女朋友便选择初一天去看的电影，顺道把情人节也一起过了，但没想到的是初一天影院的人都很多。”市民张先生说，因为今年初一恰逢情人节，他和女朋友便想到了以看电影的方式来共度这个节日，有节日的氛围也很浪漫，而影城的火爆还是让他吃了一惊。据眉山影城的周经理介绍，为了满足广大市民的观影需求，春节期间他们依然照常营业。《苏乞儿》、《花田喜事》等很多新片的上映，丰富了节目源，前来观影的市民很多。尤其是初一天，由于正值情人节，当天影城从上午十点的首场放映至晚上八点五十的末场收尾，影城两个厅共播映了约13场电影，场场的上座率都很高，也创造了历年来初一天的最高票房收入。而整个春节期间的票房总收入与往年相比，同期也达到了三分之一的增幅。虎年生肖饰品走俏因为今年是虎年，在春节期间，以老虎为主题的贺岁品也分外走俏。虎年生肖金条，虎年生肖银条，儿童虎头帽、虎头鞋，虎画、老虎枕等各种贺岁产品和工艺品，在节前市场便开始出现热销。虎头帽、虎头鞋，布老虎，猛虎下山年画……在春节期间的消费市场上，各式各样的民俗工艺品充盈市场。不少商家看准“虎”商机，推出不同种类的虎年消费品。23日，在中心城区一商城，一位女士正在挑选虎头鞋，她告诉记者，给儿子买虎头鞋，是希望儿子新的一年里生龙活虎，虎虎生威。在上大南街，一位在街边摆摊卖年画和台历的老板也指着挂着的“猛虎下山”年画告诉记者，“这几款年画卖得特别好，还有挂历，经常卖断货”。而由于今年的大年初一正值情人节，以老虎为标志的一些金银饰品也成了热销品。一金店店员告诉记者，由于在很多人心里老虎是驱邪避灾、平安吉祥的象征，而且还能保护财富。因此，春节期间，店里的生肖饰品里就数老虎最好卖。记者在该店看到，受时下年轻人青睐的可爱的卡通虎金饰便已经卖断货。有市场人士表示，虎年贺岁品热销的主要原因，是民俗文化中对虎的尊崇所致。虎的形象在古代文学艺术作品中无所不在，成了中华文明中不可或缺的文化因子。虎为兽中之王，在生肖文化中是威武雄壮、权势的象征，这些都为虎年贺岁品的热销增加了砝码。春装上市“降”声四起商家备战春节市场，往往会用各种促销手段吸引消费者的眼球。尽管近期我市的温度都还能感觉到冬的温度。但2月4日便立春的事实，让很多商家还是早早的挂出了春装，而仍着冬装的市民也感受了一盘橱窗里的春意。近日，走在眉山城区的大街上，仍处处可见打折销售的身影。春节长假促销打折活动硝烟刚刚散去,市内各大服装、鞋品的专卖店以及各大商场内人流如织。记者发现,各大商家纷纷调转“枪头”,打出了“春款上市,清仓大甩卖”的促销主题。在步行街一专卖店，记者发现，店内的橱窗以及大部分柜台均已被春装占满。厚重的冬装也被集中在店内一角挂上了打折的牌子，其间，还有“满××返××现金”的优惠活动，在商业街一服装店老板告诉记者，他们店的新款服装业可以打8.8折，换季服装最低可以低至3折。烟酒回收门可罗雀以往逢年过节，众多“礼品回收”的招牌便出现在街头。而随着假期的结束，记者在采访中了解到，以往火爆异常的各家礼品回收店，现在已几乎难觅踪影，即便偶有一家，也是门庭冷落，从事“礼品回收”的经营者也在大吐苦水：现在生意越来越难做了。“逢年过节送烟酒是我们老百姓的老习惯。你来我往，过完节一般每家每户都难免会剩下几件烟酒。一到过节，特别是春节，我们回收烟酒礼品的买卖就非常好做。”一家“烟酒回收”店老板回忆起几年前自己刚开始做这行生意时的情况，眼里流露出几分得意，“我2000年就开始搞回收烟酒了，头几年的生意十分红火，每天最多的时候营业额上万。”该店老板无奈地告诉记者，现在的生意很不好做，回收状况也是一年不如一年。现在平均每天的营业额只有几百元，有时甚至一整天无人问津。“现在好多人都开始重视健康，知道吸烟可能会导致肺癌、喝酒可能会导致肝癌什么的，过年过节送烟酒的人越来越少了。我们的生意自然也就更难做了。”采访中，这些礼品回收店老板道出了生意变淡的原因：近年来人们送礼的范围扩大，如送健身卡、保健品、购物卡、饰品等，或者直接转送，将收的烟酒又转送给别人，这使得可回收的货源越来越少。数据说话春节期间，据市商务局监测，全市春节7天实现社会消费品零售总额营业额8亿元，比平时增长173%，比去年同期增长20%。实现住宿餐饮业营业额1.52亿元，比平时增长200%，比去年同期增长20.5%。据了解，节日期间，市政府开展了2010年元旦春节期间商贸文化旅游活动，2010年四川眉山美食节如期举行，各餐饮企业推出各种新菜品招揽人气，城区主要酒楼每天推出一款特价新菜，让城区百姓新春尝鲜，各商场也抓住春节商机大搞活动促销。各商贸企业也通过让利、返券、打折、会员消费积分返利等多种形式进行促销。商务部门积极引导商贸流通企业组织适销对路的货源，以满足不同层次顾客的消费需求，各种节日食品、日用百货、纺织服装、家居、家电、生鲜等类商品充足，有100多个大类8万品种以上，商品总价值超15亿元以上，农产品批发市场和生猪屠宰企业组织日上市蔬菜达150万公斤，品种100余个，日均上市猪肉超过1000头，大大丰富我市居民的“菜篮子”。除时鲜蔬菜价格在节日前期有所上涨外，其余价格普遍稳定。除此之外，今年春节期间我市餐饮业一直火爆，各主要饭店、宾馆、酒楼生意兴隆，甚至是一餐难求，有时连晚上7点的第二轮就餐也要预定。家宴、婚宴、朋友聚会宴促进了高档餐饮持续火爆，雅间往往需要提前3天预定。由于旅游带动，特色餐饮、旅游宴、小吃、农家饭菜也深受欢迎，各地的乡村游农家餐普遍升温。记者感言热热闹闹的春节总让人意犹未尽。喜庆的灯笼、滚圆的汤圆、热腾的火锅、闹热的鞭炮……形形色色的节日习俗让人流连它的精彩。美好的祝福话语，大包小包的走亲串友，道声“新年快乐”的同时感受它的温情。在记者的采访中，纵观我市春节期间的消费市场，吃穿住行样样火，市民们不仅在感受春节，同时也在尽情享受春节
寻衅滋事罪是从1979年刑法的流氓罪中分辨出来的四个单独罪名之一。刑法第293条将其规定为独立的犯罪行为和罪名，并列举了四类客观行为：随意殴打他人，情节恶劣的；追逐、拦截、辱骂他人，情节恶劣的；强拿硬要或者任意毁损、占有公私财物，情节严重的；在公共场所起哄闹事，造成公共场所秩序严重混乱的。从该罪所表现的客观行为可以看出，其行为方式仍然呈现多样化的特征。由于此罪与侵犯公民人身权利、侵犯财产权利等犯罪客观表现形式有十分相似的地方，且在新形势下出现了一些新的特点，在目前对此罪尚无明确的立法解释和司法解释的情况下，在司法实践中往往存在对客观要件的不正确理解，造成对寻衅滋事罪的误定。所以，从法理上理清寻衅滋事罪客观要件的内涵和外延对正确认定此罪有重要的理论意义和实践价值。　　一、寻衅滋事罪的客观特征　　本罪的客观方面表现为肆意挑衅，无事生非，无理取闹，横行霸道，破坏公共秩序，情节严重或者情节恶劣或者造成公共场所秩序严重混乱的行为。它分为以下四个方面：　　（一）随意殴打他人，情节恶劣的行为　　所谓“随意殴打他人”，是指在耍威风、取乐发泄、填补精神空虚、寻求精神刺激等流氓动机支配下，无故、无理殴打他人。这里“随意”应该成为界定殴打他人造成轻伤是构成故意伤害罪还是本罪的关键。“随意”也即随心所欲，是指被害人的存在及行为不是行为人产生殴打被害人动机的客观、社会通行观念所能认可的缘由，而是基于其耍威风、取乐发泄、录求精神刺激等流氓意念驱动下产生的。这种随意支配下的行为的显著特征是以强凌弱，凭借自己或自己一方的人多势众、力气强壮、凶狠残暴或者自己以往凶狠残暴的“威名”，随意殴打他人，以显示自己的强悍和无所顾忌，填补自己 精神空虚的需要。在司法实践中，行为人随意殴打他人往往都有其自己的“理由”。但这些所谓的“理由”都是行为人为殴打他人所寻找的借口。其内容：要么编造；要么基于假想、猜忌；要么荒唐，逻辑混乱，不为社会通行观念所接受，反倒被公众认为是“强盗逻辑”；要么是社会生活中微不足道、鸡毛蒜皮的小事，被行为人用作殴人借口。这就是本罪所谓的“寻衅”，即没事找事。因此，准确界定“随意”，应着重以下几点：第一是主观动机，此是区别此罪与彼罪的重要标准之一；第二，看行为人是否“临时起意”。一般来讲，寻衅滋事中的争强好胜、抖弄威风、打人取乐的心理，注定使行为人对自己的行为随心所欲、完全视其需要而决定。行为人的心理不是考虑“能不能打”，而是考虑“想打不想打”，在这种情况下，行为人的殴打行为就是出于流氓动机的寻衅滋事；第三，看行为人是否经常性地殴打他人。因为该罪所侵犯的客体还表现为对社会公共秩序的破坏，犯罪后果所影响的非只一人一事，它的特性之一就表现为“多次殴打他人”或“殴打多人”；第四，看所谓的“事出有因”，是一种有违常理和社会公序良俗的“借口”，是一种毫无道理的“原因”，还是确实“事出有因”，司法机关不应受行为人辩解的影响，应客观独立地进行判别。例如，张某因同伙在酒吧与赵某发生争执并吃了一点小亏，便携带西瓜刀找赵某论理。因话不投机，张某就抽出西瓜刀向赵某头部砍去。经法医鉴定为轻伤。再如，某公司副经理王某去个体小超市购物，拿着选中的商品问个体超市老板能否便宜点，个体老板说“看你穿戴不象讨价还价的人，实在买不起就别买，我这里不讲价！”王某听到后觉得受了侮辱，便与老板理论几句，考虑到自己身份就没僵持多久。回到公司后，找来两民工，让他们去教训一下那老板，并言明“打几下就可以了，别把人搞残了！”两民工到超市后叫出小老板，劈头盖脑一顿打，将老板打成轻伤。上述两例的缘由能否判定为随意？显然，第一例中的行为人话不投机就殴人则具有耍威风、无事找事的动机，可认定为随意殴打他人。例二中的行为人受到了精神上的伤害，找人去教训被害人属事出有因，且被害人言语上确有过错。据此不能认定为随意，给他人造成轻伤的，视情况可按故意伤害罪论处。　　怎样理解“情节恶劣”呢？对此案，法无规定，也无相应的司法解释。笔者认为，这要从通常的情节严重或恶劣的几个因素去考虑：（1）次数；（2）人数，规模；（3）手段；（4）结果；（5）发生时间、地点；（6）被害人情况；（7）动机卑劣程序；（8）行为人一贯表现；（9）行为人对行为过程中出现的伴随情况的处置等。因此，“情节恶劣”应有以下几要素：（1）殴打他人手段恶劣、残忍的；（2）使用凶器的；（3）多次随意殴打他人的，既包括多次殴打同一人，也包括多次殴打不同的人；（4）因随意打人受过治安处罚一次，再次随意殴人的；（5）一次殴打多人的；（6）殴打弱势群体的；（7）殴打他人，致人轻伤的；（8）随意殴打他人，致被殴人自杀等严重后果的；（9）打人取乐，有侮辱情节的；（10）造成社会秩序严重混乱，群众心理严重不安等恶劣影响的，或在群众性聚会期间殴人，或在公共场所殴人造成公共秩序严重混乱的等。　　（二）追逐、拦截、辱骂他人，情节恶劣的行为　　行为人在寻求不正当低级下流的精神刺激等流氓动机支配下，无故、无理追赶、拦挡、侮辱、谩骂他人的行为。同随意殴打他人一样，这些行为都在流氓动机支配下，恃强凌弱，凭借自己身强体壮或对社会公德、秩序满不在乎的态度，无事生非骚扰他人的一种表现。其核心就是肆意和无缘故性，这是其本质。这些行为在其他许多以暴力、胁迫或者其他方法为手段的犯罪中都存在，因此在司法实践中，行为人是否有流氓动机，是认定寻衅滋事罪与其他犯罪的关键。追逐、拦截、辱骂他人，既包括对男性实施，也包括对女性实施，在司法实践中，多表现为对女性实施。但行为人如果使用暴力、胁迫或其他方法强制猥亵或者侮辱妇女的，则构成强制猥亵、侮辱妇女罪。本罪的行为仅限于追逐、拦截、辱骂本身，如果再实施其他行为构成其他犯罪的，则构成本罪或其他犯罪数罪。　　在目前对情节恶劣尚无司法解释的情况下，怎样界定“情节恶劣”呢？笔者认为，应结合案件具体情况以及当地生活习惯、民风民俗加以认定。目前应着重从以下几方面来对“情节恶劣”加以认定：（1）多次追逐、拦截、辱嗓他人的，这既包括多次针对不同的人实施，也包括多次针对同一个人实施；（2）追逐、拦截、辱骂他人，造成恶劣影响的，如被多次追逐、拦截、辱骂的人不堪忍受自杀的；（3）在公共场所追逐、拦截、辱骂他人，严重扰乱社会秩序的等等。　　（三）强拿硬要或者任意损毁、占用公私财物，情节严重的行为　　这里的关键问题是如何理解“强拿硬要”。强拿硬要是指在显示威风、寻求精神刺激等流氓动机以及蔑视社会公德、藐视社会秩序的心态支配下，以蛮不讲理的流氓手段强行索要市场、商店或他人财物。所谓“任意损毁、占用公私财物”，指随心所欲毁坏、占用公私财物，既包括任意损毁、占用机关、企业、事业单位、社会团体专用的物品，也包括社会公共设施。此种行为，在日常生活中较为常见的是所谓“乡霸”、“村霸”、“街霸”。拿要他人财物的行为是对他人财产权的侵犯，同时，以“强硬”的方式拿要他人财物又破坏了社会秩序。所以，本罪极易与抢夺罪、抢劫罪发生竞合关系。因为拿取财物，非法占有他人财物故意的背后是流氓意念支配的，占有财物的意念和行为是最终为流氓意念服务的，如何区分强拿硬要行为和抢劫行为，要根据具体案件具体分析。　　“强拿硬要或者任意损毁、占用公私财物，情节严重”，目前尚无明确的司法解释。笔者认为，情节严重应着从以下几方面认定：（1）多次强拿硬要或任意损毁、占用公私财物的；（2）强拿硬要或任意损毁、占用公物财物造成严重后果的，这里“造成严重后果”，既包括造成引起被害人自杀等有形结果，也包括造成一般社会群众心理严重恐慌、严重影响群众正常生活缺乏安全感等无形结果。有观点认为，其中“情节严重”还应包括强拿硬要或者任意损毁、占有公私财物数量大或者数额大的情况。我们认为，此种观点，似值得商榷。首先，寻衅滋事作为扰乱公共秩序罪之一，其侵犯的客体是扰乱社会秩序，其行为性质的显著特征为扰乱秩序，因此，考察本罪情节恶劣或者情节严重，着眼点应围绕着其行为扰乱社会秩序的程度是否严重而展开，而强拿硬要或者任意损毁、占用公私财物的数量或数额的大小往往并不直接反映行为扰乱社会秩序的程度；其次，多次强拿硬要或者任意损毁、占用公私财物的行为由于行为的多次性，对社会秩序的扰乱程度必然较为严重，同时强拿硬要或者任意损毁、占用公私财物的数量或数额必然也较大，而将多次强拿硬要或者任意损毁、占用公私财物数量或数额大与多次强拿硬要或者任意损毁、占用公私财物并列在一起，显然是认为，这里的强拿硬要或者任意损毁、占用公私财物数量或数额大是指一次强拿硬要或者任意占用、损毁的数量或数额大。对于这种一次性的行为扰乱社会秩序的严重程度，我们认为不能一概而论，应根据具体案情认定，即认定“情节严重”不能仅仅根据公私财物的数量或数额，而应根据行为扰乱社会秩序的程度而定。　　（四）在公共场所起哄闹事，造成公共场所秩序严重混乱的行为　　这里的“公共场所”，是指车站、码头、民用航空站、商场、公园、影剧院、展览会、运动场馆等社会公众聚集在一起进行公众性活动的场所。在认定公共场所时应注意考察两个因素，一是地点的因素，即公共场所是社会公众共同进行公共活动的场所；二是人群的因素，即公共场所是人群聚集的地方；此两个因素都缺一不可，才能被称为公共场所。例如散场后的影剧院空无一人，缺少了人群的因素，就谈不上公共场所秩序。所谓“起哄闹事”，指出于取乐、发泄、寻求精神刺激等流氓动机，在公共场所无事生非、制造事端，或者以小事为借口，造谣生事，扩大事态的发展，寻机闹事，扰乱公共秩序的行为。而“严重混乱”，一般应指公共场所的秩序受到严重破坏，发生群众恐慌、逃离等严重混乱局面甚至出现公共场所的秩序脱离公共场所工作人员或公安干警的控制，在混乱中发生人员伤亡等严重后果
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