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你可能喜欢微小型企业如何守业
保护视力色：
上海市人力资源和社会保障局
&&& 常说创业难，守业更难，对于不少微小型企业来说，创业往往是“生如春笋，逝如流星”的过程，平均寿命只有短短的3、4年。守业意味着需要开始面对很多创业时所没有面对过的问题。比如成功地做出一个项目后，可能有很多人来模仿，这个时候应该怎么应对？如何在创业时的激情中注入理性，完成从“创业狼”向“守业牛”的过渡？如何超越高速发展中越来越难以突破的自我，跨越优秀到卓越的门槛？
&&& 7月2日（周四）下午15：00－16：00，上海劳动保障网“12333在线”将请上海市开业指导专家全月娥和普陀区开业指导服务中心张S，就“微小型企业如何守业”这一话题，在上海劳动保障网（网址：www.）与市民在线互动，欢迎您积极参与。
主持人：大家好，我是主持人娟娟，本次互动节目编辑海雯，欢迎各位新老朋友光临“12333在线”。今天互动的主题是:微小型企业如何守业，这也是大家一直很关心的热点问题，欢迎大家参与。为了使互动更具针对性，请大家围绕本次互动主题提问。二位嘉宾已经坐到我身边，首先开始嘉宾和主持人互动。
主持人：我们今天的开业指导嘉宾是上海市开业指导专家的全月娥老师和普陀区开业指导服务中心的张S老师。探讨守业的问题，常常听创业者感慨，创业难守业更难，那么创业和守业的界限究竟在哪里呢？销售额100万元之内是创业，100万元之外就是守业吗？诞生1年之内是创业，1年之外就是守业吗？
张S：首先得表明一个观点，我认为创业和守业不是前后关系，不是并列关系，而是一个包含与被包含的关系，创业是永恒的，守业是相对的；守业是创业的另一种表现形式，一切守业都是创业的子集。一般情况下我们所讲的创业和守业，指的是创业前期的快速开拓阶段和创业中期的稳步推进阶段。我们今天讨论中讲到的创业与守业也是指这两个阶段。
主持人：那么创业者在这两个不同阶段的经营策略会有所不同吗？
全月娥：当然。举例来讲，创业的时候胃口小，大企业不做的事情可以接去做，再加上人员结构简单，管理难度小，利润空间大，效率高。在守业期，很多的时候不得不和别人争夺市场，而且规模大了还要投入相当大的财力抓管理，自然就难。
张S：我来补充一下，创业的艰难，在于要有正确的理念、合适的项目、足够的资金、适宜的市场。而创业后的持续经营和管理其实更为艰难，因为企业可能会在很长一段时间维持现状，即在微利经营的情况下，保持运转。这种维持是“守业”的典型阶段，也是最为艰难的。
主持人：好！全老师，再给我们介绍一下守业阶段具体要注意哪些地方？
全月娥：在守业阶段，创业者首先必须要有意识坚持合理的变革。其次，兵法有云“进攻是最好的防守”，“防守反击”往往是处于守业阶段的企业追求市场份额扩大化的上策。第三，“千里之堤，毁于蚁穴”，这时创业者要注意时时防范，对于出现的漏洞果断处置，绝不姑息。
主持人：正如您所说的，创业阶段企业的首要任务是做外部市场，而守业阶段企业的核心任务是抓内部管理，能不能谈谈这方面的经验？
全月娥：我认为，优秀的创业者必须懂得如何去建立一个合理的企业内部控制、管理体系，这样的体系符合企业的总体发展战略，有明确的阶段性目标，有可评价和衡量的指标，也有可以实现的管理环境，最终为实现企业的总体发展提供有力的支持。
主持人：谢谢。那么在企业运作中，哪些具体环节是要着重考虑的呢？
张S：包括财务预算、组织机构、企业政策规定、高管人员的态度以及对社会的责任、以往的经验和教训等。
主持人：有的创业者会问，如何判断或者检验目前企业管理的规范化程度呢？
张S：有几点需要把握。1、是否建立了内部管理机构并配备了一定业务素质的管理人员；2、是否建立了指导员工处理业务的内部管理程序；3、企业最高管理层和广大普通员工对内部管理制度的认识和态度是否到位；4、管理风险的预测手段和财务审计检查工作的水平。
全月娥：我再补充一点，在实际操作过程中，一套完善内部管理体系在落实上还是很有些难度的，需要管理层和每一位员工真正倾注心力来实现。
主持人：刚才提到，守业将面临相当残酷的竞争，在创业时，创业者把别人看成是追赶的目标，当成进攻的对象，而自己的品牌一旦成名后，也会成为别人的靶子，别人的追赶对象，那么在守业中，如何去防范这一点呢？
全月娥：如果一个品牌，在费尽心机付出许多创立起来后，便马放南山，刀枪入库了，那是大错特错，通常这样的名牌是没有一个强大的生命力的，只是昙花一现的名牌，也没有发展远景。创业者必须要时刻注意到，千万双眼睛在盯着你，要抢你的知名宝座。有人把商场称为战场，是你死我活那样的残酷，斗争十分激烈。所以品牌最有效的保持手段是“守住阵地”，仍需不断进取，用守业阶段的理性来驾驭创业阶段的激情，只有这样才能永远处在领先地位。
主持人：谢谢两位嘉宾的回答，下面开始回复网友的问题。
陶然：我想自己开个小餐馆，初期投入10万元左右，能否给个建议？
全月娥：自己开小餐馆想法是可以的，投资的数额大小要根据餐馆的规模，一般应考虑场地租赁费、设备费、人工费等，要将这些开业的初期费做个预算。另外开餐馆要去工商注册登记，开非正规劳动就业项目是不可以的。
刘兴：通过何种途径报名参加创业培训？费用是多少？可以参加补贴培训吗？
张S：一、您可就近至区县开业指导服务中心进行有关咨询，在工作人员的指导下完成“开业能力测试”。二、凭“开业能力测试报告”至区县就业促进中心培训窗口申请培训账户卡。三、在区县培训窗口工作人员的指导下选择创业培训机构进行报名即可。经创业培训并鉴定合格，失业人员享受培训费100%补贴，在职人员享受培训费50%补贴。
J：专家您好！请教：我想开一个卖盆花（用泥土摘培的花）的小店，是否属于非正规企业范围？
全月娥：因为零售业已经停办非正规企业，所以您的这个项目也已经不能办理。
李：非正规“园艺养护服务社”开业资金多少？办理程序？还有非正规“园艺养护服务社”和正规的养护责任公司，在法律效力上的区别。在承接养护工程时非正规“园艺养护服务社”是不是有什么限制？“园艺养护服务社”需要人员配备是怎么样的？
全月娥：首先告诉你非正规“园艺养护服务社”已经不能办理。如果您需要开办这类项目，必须到工商所登记注册，可以申办小企业或者个人独资企业。
强强：面对金融危机，业务不足，资金不够，入不敷出，我是撑还是散？
全月娥：首先要看你的业务前景如何，如果有发展前景的应该是撑。如果前景不乐观，占用资金又比较多，建议散。
dada：您好~~我大学毕业一年了，现在的工作很不尽人意，压力很大，而且待遇一般，我现在想找一些低投入的项目创业，而且也在考虑几个，但是都拿不定主意，希望老师能给我点建议。
张S：dada您好：首先非常认可你创业的勇气，但是有一点需要指出，在刚刚踏入社会，各种创业所必须具备的基本素质尚不充分的情况下，还是建议你充分考虑清创业和就业的关系。至于你谈到项目的可行性，建议你结合自己以往的经验、兴趣爱好、创业资源分别进行前期的市场调查，充分考虑各项目的优势和劣势，然后再做决定。
旭：专家，你好。我是外地的大学生想在上海创业，我的户口也在外地，但是我来上海已有三年并且有固定的居住地，我想请教一下我是否能享受上海的优惠政策、是否能参加就业前的培训指导？
全月娥：你好，你可以去培训就业前的培训指导，但是开业的优惠政策目前还不能享受。
利民：您好，我准备申请非正规劳动组织，开一家小型书店，请问，是否需要申办出版物发行许可证？
全月娥：现在零售业不能申办非正规劳动组织，所以如果你办小型书店，需到工商所登记注册。是否需要申办出版物发行许可证，工商所会告之具体要求。
提子：我现在失业，想开一家加盟的面包房，请问可不可以申办非正规就业组织，如果可以，我想开在其它区，是在哪里申请？
全月娥：加盟面包房的想法是可以的，但不能申办非正规就业组织，因为零售业已经全部停办申办非正规劳动组织了。
钟新林：专家，你好。我是本市一名失业女青年，我想和朋友开一个水果卖场，由于资金不足，所以一直无法实现这个想法，不知国家有没有什么优惠政策能够帮助青年创业的，如果找银行贷款，应该怎么贷?
张S：您好！您可至意向创业地所在的开业指导服务中心提出小额贷款担保的申请。本市户籍35周岁（含）以下青年创业者，拟在本市创办小企业、民办非企业、农民专业合作社、个体工商户，可申请最高为10万元、期限最长为1年的创业前小额贷款，按时还本付息后，享受全额贴息。&zhenli：请问经营TAOBAO网店是否能提供贷款，主要经营迪士尼银饰品和手表？
全月娥：淘宝网没有听说过可以提供贷款,迪士尼银饰品和手表在淘宝网是可以经营的.但手续是到淘宝网上去办理申请。&徐志伟：我想自己创业，但没资金，怎么可以贷款，需要些什么条件？
全月娥：如果是你是青年创业（35周岁以下）可以到当地的开业指导中心申请创业前的贷款。
QUANQUAN：请问该如何开办一家买卖奶茶饮品、炸鸡翅、热狗汉堡的小吃店？需要申请上海食品卫生许可证吗？另外可不可以先开出来然后在办各种证件？谢谢。
张S：您可至意向创业地所在的区县工商部门提出开业申请，在正式经营前必须将食品卫生、消防、环保等前置许可证办齐。
潘日华：我想请问在守业中如何处理人才引进的问题。在资金不足的情况下，合伙人可能是种不错的形式。但如果采用这种形式，又要如何处理后续的问题？
全月娥：在守业中人才引进是个重要的问题，一般来讲，能够守业就是企业要有活力，那么如何有活力？无非是产品或者服务具有先进性。那么先进性就要由优秀人才来完成的，所以吸引优秀人才是个重要问题。在目前情况下比较通用的办法是对优秀人才有“期权奖励”（达到一定的目标值，给予一定的奖励或者是服务到一定的期限又达到一定的目标值）在资金不足的情况下，合伙人是一种不错的形式，但是必须明确各自的职责、权利和义务。而且最好在合伙之前就有约法三章，然后在执行过程中不轻易更动，那么双方有一个良好的合作关系。
另：我是某微型公司的员工.企业至今开办4年多,运营状况不佳.现金流慢,经济危机下,客户的谨慎等原因使我们的生存更难.粗算了下,产品价格小于平均变动成本,按照西经理论,公司是要停产关门的,但老板还在努力中...请问老师,在以上情况下,公司应如何面对?
全月娥：产品价格已经小于平均变动成本，如果再维系下去是比较困难的，建议应该更新产品或者是压缩成本。如果暂时没有好的新产品替代或者压缩成本已经没有空间了，这就要考虑企业的方向了。
周周：您好，我是一个已经有一年多没参加正式工作的人了，这段时间里一直做些自己的小生意，没赚什么钱，也没办什么营业执照，现在觉得这样不行，我想自己开家中档品牌的时装店，但资金不够，所以想申请开业贷款，但我的劳动手册还没去登记失业。不知道我要如何申请开业贷款呢，先做哪一步？需要些什么手续？另外要多久能贷到呢？
全月娥：首先，你先要去失业登记，然后如果你属于35周岁以下的青年，那么可以去申请开业前的小额贷款，但是申办企业都必须到工商所登记，因为服装店属于零售业，但目前非正规就业中零售业已经停办了。
薇薇：想开卖家具沙发这类属于非正规吗？
全月娥：不属于，目前非正规就业劳动组织中没有零售业这一项目了。
qq：一般贷款的年限最长是多少时间？
张S：上海市小额开业贷款担保中，创业前贷款的年限不超过一年，创业后的贷款年限最长不超过三年。
刘：我是单亲妈妈，有劳动手册，从事人力资源工作10多年了，也有劳动保障咨询这一块的资格证书，是否可以在家做起来呢？
全月娥：你有人力资源的工作经历和证书可以到人办资源服务中心去工作，但如果自己单干是行不通的。
sunny：请问黄浦区的企业若招收应届毕业生，企业能否获得一定的补贴？
张S：黄浦区09年新办企业招收应届毕业生可享受社会保险费补贴，具体请咨询黄浦区开业指导服务中心。咨询电话：021-。&linda：有政府推荐的创业项目吗?
全月娥：创业项目的选择要根据市场需求以及个人的兴趣爱好或者是个人的经历、亲戚朋友社会关系中可能提供的信息、资源。政府推荐的创业项目没有固定的模式，还是应该多关心市场的动态。
朱玲：你好！我本人是征地工，一直拿着每月300元左右的生活保障金，也没有找到合适的工作，有些单位不要我们这些没有劳动手册的人，现在我想问一下，如果我自己开一家照相摄影类的门店，是否也可以算是非正归劳动组织？具体的优惠政策有哪些？如果可以，那应怎样办理手续，具体要做些什么？谢谢！
全月娥：首先要告诉你，政府补贴的非正规劳动就业组织中零售业已经全部停办了。如果要办理摄影类门店必须去工商所登记办理。
关亭：请问旅游咨询公司是属于什么性质的？可以作为“非正规劳动组织”登记吗？请问如果想要开旅游咨询公司怎么办手续？请问在开办旅游咨询公司这件事情上，在职人员、待业人员和4050的人有差别吗？（在政策上有不一样吗？）
全月娥：旅游咨询公司不能办理非正规就业劳动组织。如果要办只能到工商所登记办理。
27：我想自己创业做人事外包业务，但是感到压力很大，很难！
全月娥：自己创业做人事外包业务可行性很小，因为他涉及很多政策性问题，政策性强。所以建议你不要去干这一行。
锦衣夜行：各位专家好。想请教张?老师：现在各级政府、部门都非常重视创业，所以纷纷出政策，但条块分割，使得我们想创业的就不知该用那一条。能否请张老师整理一份，让我们有的放矢。不甚感激！
张S：您好！确实近年来各级政府为了鼓励创业带动就业出台了一系列的扶持政策，包括人力资源和社会保障部门、团委、教育部门、工商部门都有独具特色的措施，建议您从两个渠道获取： 1、登录http://www./cyfw/index.shtml查询，这里将各部门的政策措施都有较为详细的说明； 2、至普陀区开业指导服务中心（志丹路8号3楼 ）索取《上海普陀创业手册》。
粼粼：我想在小区中开办一个小型的亲子活动中心，为小区内的幼儿服务，主要对象是2-3岁的孩子，也可以在周末和假期间为一些双职工家庭提供照顾孩子的服务，同时为小区内有幼儿的家庭提供教育和养育的咨询。工作人员是有经验的幼儿教育工作者，并且聘请一些教育和养育方面的专家提供不定期的指导。请问这样的机构如何申办？到哪里申办？
全月娥：你如果想开办这样一个亲子活动中心，第一要到当地的教育管理机构申请。第二到工商所进行登记。这样的亲子活动中心对场地、师资力量都有一定的要求，希望多做些调研再做决定。
唐：我爱人是外地户口，想在上海开一间家居设计工作室。请问这样的设计工作室算不算非正规就业啊？如果想这样创业需要什么样的手续和要求？可以在家里办工作室吗？
全月娥：家居设计工作室不属非正规劳动就业范围，必须到工商所登记办理，但申请人必须是具有本地户口的人士。
234：希望专家能够提供一些关于开业如何选择地址？
张S：开业选址是门大学问，场地的选择与项目的类型有很大的联系，简单来讲，既要考虑到经营活动的开展，又要兼顾对租房成本的承受能力，这里就不展开了。在这里提供上海市开业指导专家志愿团普陀分团的联系方式给您，您可致电预约在选择经营场地方面的专家进行一对一的指导。
九九：想开办一个关于艺术与技能相结合培训结构，请问该如何申请，申请的资格和申请地点及申请费用、时间等等，能否提供相关资料呢？
全月娥：开办艺术与技能相结合的培训结构必须到当地教育管理机构申办，对于资格、地点、费用等相关问题，他们都会给予具体回答。
单一里 ：请问本人准备开办一家房地产经纪公司!请问该项目能申请创业开业贷款担保？
张S：本市户籍处于劳动年龄段内，在本市注册开业三年以内的工体工商户、非正规就业劳动组织业主、民办非企业单位和农民专业合作社法定代表人，以及小企业法定代表人均可申请开业贷款担保。
林立：请问创业享受房贴,是一个人办理的个体工商户还是非正规就业劳动组织?
张S：本市户籍人员在本市注册登记18个月以内的小企业、人体工商户、农民专业合作社、民办非企业单位等创业组织，如生产经营的与注册地一致，具有独立的经营场所，同时已建立财务管理制度，有独立的银行帐号，在租赁固定创业场地开展经营活动满一年后，可根据当年实际吸纳本市失业人员、协保人员和农村富余劳动力的人数和当年度从业人员人均房租确定补贴额度，人均房租补贴最高不超过2000元，房租补贴期限应在初创期内，最长不超过18个月。
主持人：谢谢大家踊跃参与，由于时间关系，今天互动就告一段落了。如果您还有问题需提问或今天由于时间关系问题未得到回复，请于下周同一时间参与我们的节目，谢谢！
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