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宜兴市卫生局宜兴市人力资源和社会保障局二0一四年一月二十六日
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宜兴博爱男科医院是宜兴市唯一男性专科医院，医院始终坚持以患者为中心，以高精尖技术为标准，引进国际男科前沿设备，专心致力于前列腺疾病、性功能障碍、生殖感染、生殖整形、男性不育等男科病的诊疗及防治工作。
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我科近几年得到飞速发展，从单纯的四肢骨折处理，发展到目前能治疗复杂的四肢关节损伤、脊柱损伤以及常见的骨肿瘤、骨病，并积累了大量临床经验，形成了一整套完整的治疗方案。在市内率先应用交锁髓内钉治疗下肢长管状骨的粉碎及多段骨折、单臂式外固定支架治疗四肢开放性或粉碎性骨折，缩短了住院卧床时间，降低了骨折延迟愈合及骨不连的发生率，减少了病员的痛苦。对复杂髋日骨折的手术内固定及膝关节韧带损伤的手术修复，明显降低了致残率，提高了病员生活质量。 去年10月份一女性青年被利器戳伤颈部，致椎动脉横突孔内断裂，大出血，送至手术室血压为零，经我科医生果断、全力抢救，病人转危为安，半月后痊愈出院。椎动脉损伤，出血多而快，来势凶，部位深，不易暴露、止血，在上海一些大医院抢救成功率也不是提高。我科95年始开展椎弓根螺钉治疗胸腰椎骨折、脱位、滑脱(在无锡市属较早开展该项新技术医院之一)，到目前为止已完成手术50余例，都取得了良好的疗效，使不少截瘫病员或受截威胁的病员恢复功能，获得新生。如一26岁男性青年，因5米高处跌下致胸口爆裂型骨折、双下肢不能活动，失去知觉，大小便不能自解，来我院后及时行胸口骨折切开复位SF椎弓根螺钉内固定及椎管减压术，经我科医护人员悉心治疗，仅3月，患者即能下地行走，不久就重返工作岗位。
　　腰椎间盘突出症是常见病，也是我科常规开展的手术，腰突症手术的有效率达96%以上。针对骨科诊疗技术发展日新月异、知识更新速度快的特点，我科每1-2年便选派优秀中青年医师到北京、上海等大医院进修学习。他们学成返回后，大胆将新知识、新技术应用于临床，取得了一项项骄人的成绩。同时我科还经常邀请上海、苏州等大医院的专家教授来院讲学、手术，在他们的带、帮、教下，开展了颈椎前、后路手术治疗颈椎间盘突出、颈椎病、颈椎骨折等一批高难度手术。 我科室行科主任及护士长负责制，成立了医疗质量监控小组，其成员定期对医疗质量进行考核评分，并落实到人，不断提高服务质量，曾先后出色地完成了多起特大车祸事故的抢救任务。 综合病房楼落成，骨科配备了现代化的治疗床、手术用C臂X光机，将明显提高治疗的成功率，扩大手术范围，减少病员的痛苦，全科医务人员也将本着病人至上，团结协作精神，改善服务态度，不断提高服务质量，为全市人民提供高质量的医疗服务。
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简介：从事骨科临床工作十余年来，曾二次到苏医附一院、北...
擅长：脊柱外科、髋关节外科、小儿骨科及四肢复杂骨折的治疗
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简介：王强，主任医师，男，1967年5月出生，1990...
擅长：膝关节镜、人工关节、脊柱及复杂四肢的治疗
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&& |&& && |&& && |&& 访谈名称：人民医院“政风行风热线”直播实录访谈嘉宾：院长谈永飞，党总支书记崔国兴，副院长赵彦平，副院长强跃平访谈主持：小岚标题图片：开始时间： 10:30嘉宾介绍：院长谈永飞，党总支书记崔国兴，副院长赵彦平，副院长强跃平访谈说明：当疾病威胁到我们的健康的时候，医院和医生就成为了我们获得健康的希望所在。正是因为社会的信赖，近年来，我市人民医院依托原有的基础，在各级政府、领导部门及社会各界的关心支持下，在全体员工的共同努力下，综合实力获得了长足的发展，加快了基本现代化医院建设的步伐。该院坚持走科技兴院的道路，在技术建设、人才培养上作了很大投入，临床科室设施齐全、装备精良。医院还积极开展科研项目，多次承担国际性学术会议和省市级科研课题，有多项科研成果获省市级科技进步奖。同时，不断更新服务理念，全面提高医疗服务质量，展示白衣天使的良好形象。当前用户：文字实录：[主持人]：您好，听众朋友，欢迎收听宜兴人民广播电台政风行风热线，我是主持人小岚。听众朋友，当疾病威胁到我们的健康的时候，医院和医生就成为了我们获得健康的希望所在。正是因为社会的信赖，近年来，我市人民医院依托原有的基础，在各级政府、领导部门及社会各界的关心支持下，在全体员工的共同努力下，综合实力获得了长足的发展，加快了基本现代化医院建设的步伐。该院坚持走科技兴院的道路，在技术建设、人才培养上作了很大投入，临床科室设施齐全、装备精良。医院还积极开展科研项目，多次承担国际性学术会议和省市级科研课题，有多项科研成果获省市级科技进步奖。同时，不断更新服务理念，全面提高医疗服务质量，展示白衣天使的良好形象。那么今天呢是宜兴市人民医院的热线时间，在接下来的节目中，该院的几位领导会就市人民医院的基本情况、创建“三级”医院的好处等问题与听众朋友进行沟通交流。首先来向大家介绍一下今天应邀来到直播室的嘉宾，他们是院长谈永飞，党总支书记崔国兴，副院长赵彦平，副院长强跃平，欢迎各位领导做客直播室。[ 9:33:54]&&[谈院长]：主持人好！各位听众朋友，大家好！很高兴通过宜兴人民广播电台《政风行风热线》节目这样一个平台，来和听众朋友交流和沟通，并就工作方面的问题进行探讨。[ 9:35:05]&&[主持人]：听众朋友，您在收听节目同时也可以通过现场热线和短信，随时参与节目，发表你的观点，也可以提出你所关心的问题。热线号码是61，移动用户的信息编辑数字8＋留言发送到，联通用户的信息编辑数字1＋留言发送到，小灵通用户直接登陆到的短信平台，期待您的参与，也希望看到您精彩的留言。[ 9:35:39]&&[主持人]：好的，谈院长，首先欢迎您参与直播。在节目的一开始，想请您介绍一下宜兴市人民医院的一些基本情况。&[谈院长]：我院是宜兴市最大的医疗、急救、医学教学、医学科研和保健中心，承担全市40%以上的门急诊和住院病人收治业务。我院创建于1946年，经过几代职工的艰苦创业，于1994年获评“二级甲等”医院，2004年底获评省首批“基本现代化医院”，2006年市卫校并入我院。是江苏大学的附属医院，南京医科大学、东南大学医学院、扬州大学医学院的教学医院。医院现编制床位608张，占地35000平方米，现有建筑面积53000平方米，在建新病房大楼4.28万平方米。固定资产3.8亿元，其中医疗设备共计1.5亿余元，在职职工1230名（含合同制），其中专业技术人员占93.5%，高级职称技术人员140名。临床科室设置齐全，全面和成熟开展二级医院业务领域的技术项目，医院还积极开展科研项目，多次承担国际性学术会议和省市级科研课题，有多项科研成果获省市级科技进步奖。近年来，我院门急诊和住院收治压力逐年增加，2007年门急诊72万人次，住院收治3万余人次，住院手术11000台次，平均住院天数10.1天，床位使用率已超过130%。医院每年承担高等院校的实习和教学任务120-130人次，每年承担省市级科研数5-6项，平均每年有2-3个项目获省市级科技进步奖，每年20多篇论文在核心期刊发表。当前，半个多世纪的创业累积已展现出新的风采：正在拓展中的医院规模合理，基础设施设备完善，综合管理高效，医疗秩序井然，人文环境和谐，政通人和，表现出可持续发展的良好态势。[ 9:37:01]&[主持人]：人民医院走到今天的发展程度，这和几代医院职工的辛勤努力是分不开的。可见啊，这个人才的作用是很重要的。那么，医院是如何招录、使用、培养人才的？&[谈院长]：医院现有职工1230人，其中医生408人，护士507人，后勤及行政管理人员315人，其中博士生4人，硕士生38人。卫生专业技术人员819人中，正高级职称19人，副高级职称109人，中级职称335人，江苏省“333”工程高层次人才培养对象2人，江苏省优秀科技工作者1人，无锡市有突出贡献的中青年专家1人，宜兴市学术技术带头人9人。对于硕士研究生以上学历为主的临床技术人才，由市人事局、卫生局共同组织，我院采取公开招考的形式择优录用；对以本科学历的医、护、技术人才，通过卫生系统医卫类毕业生公开招聘现场会的形式，参加卫生局组织的公开招考，通过笔试、面试的形式择优录用；对以合同制为主的护理人才，在卫生局的组织、监督下，我院采取公开招考的形式择优录用。我院引进各级各类人才通过岗前培训踏上工作岗位后，实行终生学习制度，按规定进行各层次各阶段相应的规范化培训，平时医院实施三基培训和考试计划，选送青年医生分阶段进修深造，回院搭建专科技术开展的平台，给予政策优惠和扶持。[ 9:38:13]&[主持人]：好的，在了解过医院招录、使用和培养人才之后，我们还想问问，近几年医院的技术发展主要是体现在哪些方面？&[谈院长]：近几年我们医院的技术发展是全方位的，体现了宜兴医学发展的方向和水平。首先拥有一流的诊疗设备，主要有16排螺旋CT、核磁共振、数字胃肠机、X线钼靶仪、数字减影血管造影机（DSA）、彩色多普勒超声检查机（彩超）、全自动生化血气分析仪、内镜系列等。其次，医院开展与医学前沿发展相一致的微创技术，外科经腹腔镜用于胆道结石手术、肝、脾切除术、甲状腺切除术；妇产科经腹腔镜子宫切除术；泌尿外科经腹腔镜肾脏切除、肾上腺切除、输尿管切开取石、经膀胱镜前列腺切除术；骨科经关节镜半月板修复切除术、髓核切除术等等，都属于医疗技术领先领域。再次，医院开展展示整体实力的复杂医疗技术各类体外循环下心脏病手术和肿瘤的各类根治性治疗。第四，针对本地区各类创伤病人多的情况，及时制订急诊外科危重病人救治的合理流程，新建、扩建危重病监护病房；配置各类先进抢救设备，培训危重病治疗的专业队伍，畅通“绿色通道”，使抢救成功率大大提高。[ 9:39:36]&[主持人]：技术发展了，也就是说更具备竞争力了，而且我们也听说我们人民医院正在创“三级”医院，这有什么好处？&[谈院长]：医院分一、二、三等管理是我国卫生区划中对医院管理的体系，其中三级最高，简单地说三级医院就是城市大医院，一级是乡镇基层医院，每一级医院在技术准入上有一定的标准，开展项目上有一定的技术要求。随着经济文化发展人民健康要求和医院发展内部要求，我院已具备了争创三级医院的内外条件。争创三级，有以下几点好处：&&&1、最大程度满足区域内群众就医需求。特别是近几年以来，城区功能明显增强，城区范围日渐扩大，城区人口逐步增加，居民疾病谱发生变化，恶性肿瘤、心脑血管疾病和糖尿病等成为城乡居民因病死亡的主要原因，因生存环境、生活方式及精神因素等引起的疾病也不断增多，交通、建筑、工业发展加重了创伤性疾患的收治任务。作为全市最大医院，要提高技术水平，使当地老百姓在家门口得到城市大医院的治疗水平。&&&2、有利于更好地履行我市医疗急救和公共卫生职责。在宜兴，我院承担着全市40%的门诊、急救、住院、手术业务，承担着一级和二级医院的转诊和业务指导工作。以高一级医院管理为目标，将从行政管理、医疗质量、医疗技术、医疗服务、护理工作、人才建设、信息建设等发展，最终更好地履行区域内职责。3、有利于提高医务人员的积极性。当前，医保进一步走向全民覆盖，我院在原有设定床位已无法满足收治需求的情况下，广大医务人员顶着床位过紧的压力，承担着超负荷的诊疗任务，很多技术骨干、学科带头人掌握了与医学前沿相接轨的医疗技术，我们需要为他们搭建一个创业平台，最终目的是使宜兴市的百姓获益医学发展的成果。[ 9:40:55]&[主持人]：其实，创建过程本身就是强化内涵管理，提升服务水平的过程，对医院整体发展具有极大的促进作用。相信在医院全体医护人员的努力下，一定能成功争创三级医院。[ 9:41:35]&&[主持人]：这里是正在直播的政风行风热线，今天的上线部门是宜兴市人民医院，我们请到了该院的谈院长和其他的几位领导，就大家关心的一些人民医院医务工作方面的热点问题进行交流。以下时间，一起来看短信平台上尾号是1757的听众朋友说，你们医院收费取药不要排队了，但看病在门诊医生那里仍然很挤，这是为什么？&[赵院长]：多年来，为了减少病人排队、等候时间，我们想了很多办法，首先是大力推进信息化管理，淘汰手工操作模式，用划价收费一次办理。其次是不断整合服务流程，增加服务窗口，采取每楼层挂号收费等很多办法，取得了较好效果，收费、取药基本不要排队。但在高峰时段一些门诊医生那里仍然很挤，主要是由于老百姓生活水平提高了，健康意识增强了，加上这几年政府对医保全覆盖的大力推进，老百姓也看得起病了，心理上出于对我院医疗水平的信任，因此我院的门诊病人近年来迅速攀升，目前我院每天接待门诊病人2500人左右，平均每个病人有1个陪客，就是5000人。我们虽然不断增设诊室，增加门诊医生，但病人增加的数量更快、更大，因此在高峰时段会出现拥挤情况，一个专家医生一天最多看门诊病人达到80人次，医生很辛苦，群众也感到不便。对此，我们也正积极向政府部门提出要进一步拓展门急诊的规模和格局，现在我们也努力做到进一步挖掘现有资源，缩短流程，尽最大努力缓解矛盾。[ 9:43:54]&[主持人]：接下来，我们想请领导谈谈人民医院在改革方面有哪些动作？&[谈院长]：我院是一家有六十年历史的医疗单位，改革始终是医院发展的助推器，近几年，有两项改革有必要介绍：1、实行主诊医师负责制：我院从2005年起，实行了主诊医师负责制，即由副主任以上医师带领2－3名中级、初级医生组成一个诊疗小组，接受病人挑选，对收治在小组内的病人全程负责，特别是在诊疗手段、诊疗效果、医患沟通上负全面责任，全面提高了医疗服务的效率与质量。2、职称制度改革：专业技术职务评聘工作是人事分配制度的深化，也是建立新的人事运行机制的需要。我院从2003年1月起，实施了专业技术职务评聘分开工作，在职称评聘过程中，按平聘、高聘、低聘、缓聘四种形式，对工作特别优秀、学术水平高、贡献特别大的人采取倾斜政策，采用低职高聘的方法，优先聘任专业技术职称，对违反职业道德、工作中有严重缺陷的人实行低聘或缓聘。通过改革，促使广大专业技术人员以更积极的态度投入到工作当中去。[ 9:45:23]&[主持人]：的确，改革始终是医院发展的助推器，通过改革才能有大的发展。现在市民普遍感觉到，这几年，救护车到现场及时了，你们是怎样做的？&[赵院长]：我市120成立于2006年，目前运转良好。当前急救模式是院前急救+院内急救+医院内重症监护。院前急救，设置急救车7辆，有医务人员8名。就目前急救力量而言，仅能保证在城区范围内及时出车到现场，出车时间接报后到救护车出发2分钟时间内，如无交通堵塞，均能及时到达，并做现场急救工作及时转送至相关医院进一步救治。进入我我院的危重病员均实施绿色通道救治，即病员至急诊门厅由医务人员接入并进入抢救程序，病人的检查、治疗均由医务人员陪同实施优先原则，各检查科室为危重病人急救检查，一路绿灯，直至病人抢救稳定入住病区，危重病人在救治期间实施先救治后付费的原则。[ 9:46:33]&[主持人]：急诊急救的重要作用是不言而喻的，相信你们也会通过各种措施来努力确保绿色通道的畅通。接下来，请介绍一下医院在确保医疗质量上有哪些措施？&[赵院长]：医疗质量是医院的生命线，是医院管理的核心内容，我们主要做到：1、加强法制观念，依法行医，严格执行各级行政法规及各级各类医生职责和诊疗权限。2、全院实行主诊医生负责制，明确主诊医生职责细化人员考核标准，从而确保医疗质量和医疗安全。3、加强危重病人急救工作管理，制订了急诊外科危重患者救治共和的管理规定，建立抢救危重病人的绿色通道。4、严格执行十二项核心医疗制度，强调院科二级考核。5、对高龄、危重、疑难病人实行备案制度，充分进行医患沟通，努力减少医疗纠纷的发生。6、加强围手术期管理，重视对甲、乙类手术、二次手术及新特疑难手术的术前讨论，制订合理手术方案，确保医疗安全，提高成功率。7、加强急救技能训练，定期对全院各临床科室的住院医师进行急救技能的轮训。8、强化医疗安全意识，组织对全院医务人员医疗安全知识培训。9、每周四院部、医务科深入临床科室进行业务查房，考评医疗质量，科室针对缺陷、不足提出整改措施。10、每月组织夜查房，对夜间医疗质量实时评定，及时发现医疗隐患。11、每月组织病历质量监督员对全院归档病历进行检查，并由专人对现行电子病历进行实时监督。12、每季度对发现的医疗隐患进行系统评析，医院技术委员会提出相关整改意见。 [ 9:48:03]&[主持人]：可以说，医疗质量也是一家医院的金字招牌，举足轻重。另外啊，和病人接触密切的，除了医生，还有护士。他们的职业技能的高低也是相当重要的，那么，你们对年轻医生护士是如何培养使用的？&[赵院长]：我们对年轻医生和护士是通过培训、考核、下乡锻炼等形式进行培养和使用的。&1、新职工岗前培训医院对每年新录用的职工实行为期一周的岗前教育。岗前教育和试用期教育结合起来，从医德规范教育，医疗工作制度，医患沟通等方面进行全面授课，使新职工树立正确的人生观、思想观，更快的投入到新的工作环境中。2、住院医师规范化培训我院于1996年开始对住院医师进行规范化培训.按江苏省卫生厅的培训计划，对本科生进行5年培训。前3年为专科培训，后2年为亚专科培训。2007年开始，把研究生也纳入了规范化培训的范围。对住院医师培训期间，制定培养目标，落实培养措施，掌握业务技术能力，严格培训考核。3、执业医师与职称定级考试为加强资格考试管理工作，医院制定了《新参加工作人员考试管理办法》，对新参加工作的卫生专技人员，要求在相应岗位上工作满一年，必须参加全国执业资格考试或职称定级考试。考试合格取得相应的执业或职称资格证后，才可以单独上岗。，科室不得安排其单独值班。对资格考试不合格者，医院将会作出相应处理。4、加强依法执业教育为了加强医务人员对依法执业、依法行医意识的教育,我院组织年轻医生学习《执业医师法》、《医疗事故处理条例》、《医师外出会诊管理规定》等法律法规知识，参加医患纠纷处理技巧培训班。加强了十二项核心医疗制度的贯彻与落实。进行“医疗制度和病历书写知识”竞赛,“住院病历重大缺陷评判”等定期考核。&&&5、护士“三基”培训医院每年组织对护士进行规范化培训，加强基础训练，提高服务质量。“三基”理论以自学为主，每季度进行技能理论考核。在强化考试的基础上，每年轮考一次，80分合格，要求参考率、合格率达到100%，对不合格的人员要求补考至合格，并按制度兑现奖惩。[ 9:49:33]&[主持人]：对年轻的医务工作者进行培养，不但可以锻炼、提高他们的职业技能，同时这种做法也是对医院和病患的一种负责。[ 9:53:45]&&[主持人]：这里是正在直播的政风行风热线，今天的上线部门是宜兴市人民医院，我们请到了该院的谈院长和其他的几位领导，就大家关心的一些人民医院医务工作方面的热点问题进行交流。短信平台上，有位小灵通的听众想了解，人民医院新造的病房大楼什么时候能启用？&[强院长]：我院新大楼建设工程，是2007年市政府的实事项目、民心工程，2007年3月初开工以来就得到了社会各届的关心和支持，工程占地2215平方米，建筑面积42654平方米，地上22层，地下人防一层，总投资1.36亿元。前阶段，我们克服了原材料涨价、年初雪灾影响等困难，总体进程比较顺利，08年8月10日大楼主体顺利封顶，目前，室内装修和安装工程在按计划进行，设备、主材采购招标正紧锣密鼓地进行。预计08年年底竣工，09年上半年可以投入使用。[ 9:55:34]&[主持人]：我上次去医院现在的住院楼探望病人，发现目前有好多病人住在加床上，那么，新病房大楼启用后能增加多少床位？&[强院长]：随着老百姓生活水平提高，政府各类医保政策的普及，我院住院病人逐年迅速增多，2007年达到3.05万人次，08年预计将有3.2-3.3万人次。每天的住院病人维持在950人左右，高峰时期一度达到1100人次。目前我们开放床位900张，长期处于满负荷甚至超负荷状态，出现了新的“住院难”问题，扩大床位和服务功能已成为医院燃眉之急。大楼设计标准床位760张，投入使用后，全院能达到1200张床位，一个时期内能基本解决病人“住院难”的问题，从医院专科技术发展的角度出发，也能够分出各临床亚专科，实现专科专病收治，有利于技术水平更好更快地发展，更好为人民群众服务。[ 9:57:12]&[主持人]：说到病人，假如他们对医疗有异议怎么办？&[赵院长]：患者对医院的诊疗工作产生异议的情况可分为：服务性异议、医疗性异议。对医务人员的服务不满意可到医院行风办公室投诉。发生医疗性异议可随时向经治医务人员、所在科室科主任询问、交流，统一认识，当异议较大时，可向医院医务科投诉，要求调查处理，医务科本着实事求是的原则，进行调查了解，掌握实际情况，与科内经治医务人员和科主任一起接待，弄清事实，明确责任。处理途径协商解决，行政调解，直至民事诉讼。[ 9:58:36]&[主持人]：要按照规定采取理性、合法的方式提出异议。人民医院在行风建设方面做了哪些工作？&[崔书记]：医院行风建设是很重要的问题，党和政府都非常重视，广大群众也十分关注，我们在行风建设方面具体工作主要有：一、医院党总支把行风建设当作一个重要的工作来抓，每年都把行风建设和医疗技术建设和医疗服务工作结合起来，同步计划，同步部署和同步检查。二、建立组织网络，组成了院部和科室二级网络，成立了行风办，公示了监督电话，将服务表场和服务投诉纳入职工考核，全院职工一起来抓好行风建设。三、有相关制度的保障，医院出台了一系列行风建设的规章制度来保障工作的顺利推进，医院建立了医务人员医德档案，是调动医务人员全心全意为病人服务积极性的一条重要途径；院部聘请了社会医德医风监督员，定期召开医德医风监督员座谈会，诚恳地接受监督员的批评和建议，并积极整改；开展了无红包医院创建活动，有效地杜绝不廉洁行为的发生。[ 10:00:18]&[主持人]：好的。接下来的节目时间关注短信平台。这位尾号是3928的听众朋友说，他的一个朋友在人民医院住院，出院回家后，收到了省卫生厅寄的调查信，为什么？&[崔书记]：出院病人收到医院或上级卫生行政部门包括江苏省卫生厅的满意度调查信，是医院或上级部门通过回访的形式来了解医院医疗技术水平的高低，服务质量的优劣的一种有效手段。医疗服务的直接对象是病人，对医院服务的好坏最有发言权，医院会针对病人寄来的调查函上的情况进行统计反馈并逐一整改，不断提高医院的医疗技术水平和服务的态度，并听取患者群众对医院的意见和建议，合理采纳。除了信件还有医院病区医生或行风建设办公室的电话回访，是了解病人出院后的恢复情况，如有什么疑问会及时解答。希望收到信件的朋友能及时回复信件，便于我们更好地改进工作，把工作做得更细更实。这是对我们工作的最大支持。[ 10:01:55]&[主持人]：刚才短信中提到他的那个朋友住院，其实我们很想知道，人民医院是如何保障住院病人饮食的呢？&[崔书记]：目前，我院的病人饮食分三个类型：一是治疗饮食，所谓治疗饮食，主要是针对有“忌口”或者对某种营养成分有特别需求的患者提供的针对性很强的饮食，例如对糖尿病人我们就提供低糖饮食。这些病人的饮食与病情变化和治疗效果有密切关系，治疗饮食由医生开出医嘱和饮食处方，订餐员根据医嘱单和饮食处方订餐。治疗饮食医嘱会根据病人病情变化而及时更改，以达到配合治疗，促进康复的功能。二是一般病人的普通饮食，提供快餐、粥、烂面、馒头、鸡蛋等，需提前预订，由订餐员每天到病室订两次，上下午各一次。三是对于一些条件比较好，要求比较高的病人，提供特需饮食，如小炒、煨汤等，24小时供应。对于价格的确定，我们坚持治疗饮食和普通饮食按成本供应，不计房屋、设备、人工。特需饮食价格坚持低于市场价，低价供应。为了把好饮食质量关和服务关，我们由专人负责饮食的原料采购、加工保管、分发配送等全程把关，并由营养专业毕业的营养护士对饮食配比进行现场指导把关。同时，院部会通过工休座谈会、病人回访、各类考核检查等办法收集病人的意见建议，主动、热情、周到，尽最大努力满足病人需求。[ 10:03:32]&[主持人]：经常有朋友跟我说，现在开车到人民医院，停车是个问题，因为车位很紧张，那么，以后是否会好些？&[强院长]：“停车难”现在是全市人民关注的一个民生问题，我院位于市中心，原来停车位置不宽裕，现在加上造大楼，更加难以适应停车需求。为了缓解“停车难”问题，医院积极采取了疏导办法。一是在院内原绿化地辟出地方，增加东区卫校校区作为停车场所，使全院可停车位达到102个。二是发放职工停车证，在确保医疗骨干力量急会诊及时到位的前提下，倡导就近居住的职工不开私家车上下班。三是配备保安力量，引导来院的车辆经停，为开车来院的急诊患者留有余地，并在每天交通和就诊高峰时段增派人员加强疏导。新大楼建成后，地下停车场加上大楼周边停车场建设陆续到位，车位可以达到200个，我们期望得到市政建设规划的支持，能够在公共停车场规划上能同步考虑群众到医院就诊停车的需求。[ 10:04:49]&[主持人]：听众朋友，我市人民医院将充分发挥医院职能作用，以“精湛技术、亲情服务、保障健康、奉献社会”为宗旨，不断规范医疗行为；从外树形象和内强素质两方面入手，不断加强自身建设；进一步提升医疗服务质量和水平，共处和谐医患关系。把人民医院建成形象一流、作风一流、服务一流、管理一流的卫生服务窗口，为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。好的，时间关系，今天的节目就到这里，明天中午的同一时段是本期节目的重播，本周周五的12：30分，是宜兴市中医医院的上线时间，欢迎听众朋友到时收听和参与。感谢市人民医院的几位领导，感谢听众朋友的收听，再见！[ 10:06:17]&&[谈院长]： 谢谢主持人！谢谢听众朋友，再见！ [ 10:07:06]&&公共聊天：
城市管理局408人力资源和社会保障局384丁蜀镇287公安局248教育局244交通运输局235环科园（新街街道）168和桥镇145住房保障和房产管理局134张渚镇128卫生局120环保局119徐舍镇102新庄街道102经济开发区（屺亭街道）98宜城街道94公用事业管理局85高塍镇84建设局76工商局56
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