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医德医风考评档案.
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促进行风建设--《大家健康(学术版)》2014年08期
完善医德医风档案
促进行风建设
【摘要】：医院的医疗质量影响到患者的生命安全,牵涉到患者家庭幸福安康,关系到社会和谐与稳定。如没有良好的医德医风,医院将难以生存。本文探讨了通过完善医德医风档案,发挥其在医院建设发展的重要作用,加强促进行风建设,医院才能真正为患者服务,真正以病人为中心,构建和谐医患关系。
【作者单位】：
【关键词】：
【分类号】：R197.32【正文快照】：
医德医风档案是医务工作者进行医德实践活动的真实记录,动态地反映了每一个医务人员的职业道德、工作水平和精神面貌,客观真实地记载着医务人员的道德轨迹。因此,建立和健全医务人员的医德医风档案,实施医务人员的医德医风考核,对于提高医务人员的职业道德素质,促进医院行风建
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xx卫生院医德医风考评制度
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&& 文章详情
浅谈医务人员医德医风档案的建立和作用发挥
作者：赵新建&&&&作者单位：（阳泉市第四人民医院，山西
　　医德医风建设是医院管理的重要组成部分，在医疗市场竞争激烈的今天，没有良好的医德医风，医院将难以生存。而医德医风档案的建立和有效利用，促进了医德医风好转，大幅度提高了医院的知名度，树立了良好的社会形象，有力地支撑着医院在百姓心目中的社会地位。本文就医务人员医德医风档案的创造性建立、有效利用以及针对性解决存在问题进行探讨，为加强医院行风建设提供参考 。
【关键词】& 医院；医德医风；档案管理
　　随着国家对企业办社会改革政策的实行，我院自2004年12月由铁路企业移交地方政府管理，医院由原来企业的&养管&，一下子转换为接近&自收自支&的事业单位。走向社会，步入市场，如何在社会上立足，占领一席之地？我们首先打出了医风立院&牌&，大力强化医德医风建设，特别是严肃了医务人员医德医风档案的管理和有效应用，通过在建立医德医风档案过程中的宣传、教育、培训和医德医风档案对医务人员的考核、评优、晋升中的应用，引导医务人员树立高尚医德、锤炼过硬技术，大幅度提高了医院的知名度，使企业医院社会化后，很快树立起良好形象，确立了应有地位，保证了医院稳步发展和健康运行。
　　1& 提高对建立医德医风档案的正确认识
　　医德医风档案是医院在管理中逐渐积累形成、系统整理并保存的文件材料，是医院档案管理工作中不可缺如的重要组成部分，它动态地反映了医院医德医风建设工作和医院每个员工的职业道德、工作水平以及精神面貌，是医院医德医风实践的真实记录，客观真实地记载着医务人员的道德轨迹。因此，建立完善的医德医风档案，充分发挥医德医风档案的有效作用，对于提高医务人员的职业道德水平，促进医院&三个文明&建设有着极其重要的作用。
　　2& 创造性地开展医德医风档案基础工作
　　2.1 建立医德医风档案制度，科学确定档案内容&&&
　　根据我院多年来医德医风实践，医院制定了《医务人员医德医风档案管理实施办法》，确定了管理机构、管理原则、具体操作办法以及档案的运用等，并将医务人员医德医风档案的内容逐步完善为以下十一类：个人基本情况；医德自传；医德医风评监考核表；核实后的服务对象的表扬材料；核实后的服务对象批评材料；被评为科室以上先进个人的先进事迹材料；医疗和其它工作差错登记；医疗事故和其他事故鉴定、处分材料；医德学习考试成绩材料；违反医德规范而受到行政或经济处罚的材料；其它能够反映本人医德状况的材料。
　　2.2 创造性做好医德医风档案的建档工作&&
　　医德医风档案是医疗行业特有的档案，档案工作人员，从文件的形成开始就按照档案管理要求去做，确保档案质量。(1)印制规范统一的文书格式，并建立个人档案盒，设妥善的保管场所。我们精心设计、保证质量，印制了每人一份的《医务人员医德医风档案》，在档案的扉页上印有《医院精神》、《医德规范》、《医院服务理念》，既增加了其严肃性，又富有教育意义。同时，医院投资购买了规范的档案盒、档案柜，确定了专门的保管场所、保管人员。(2)全员培训动员，填写基本情况和医德自传。对全体医务人员动员发动，宣传建立医德医风档案的有关制度，让其明确实施医德医风档案管理的目的、意义、方法、内容，以及档案的应用。对基本情况和医德自传等个人填写部分严格要求，并由职能部门审核确认。使档案的填写过程成为医务人员的自我教育过程。(3)实施医德医风日常评监。我们设计制作了季度医德医风评监表，实施百分制考核评议，分个人自评、科室考评、医院评价三个层次。按照项目个人自评后交科室，科室考评组根据日常表现、患者问卷、职工反映进行科室评价。医院则根据科室意见和搜集的服务对象的表扬、批评投诉、社会评议等，给予季度评价。 (4)进行医德医风年度总评定。按制度规定，年终进行全院医务人员医德医风总结鉴定。个人写出年度总结，本科进行互相评价，最后由科室领导和院领导按干部管理权限作出组织评价，并填写年度鉴定表，公示后存入医德档案。(5)整理各种材料，完善医德档案。管理档案的职能部门对已有的材料进行集中整理归档。除收集个人填写的材料外，档案管理人员日常必须注意收集医德医风档案所要求的其他所有内容，如服务对象的表扬、批评材料；各类先进事迹材料等等，对不完整的材料进行补充，对不合格的材料进行规范处理。在案卷归档之前严格把关，保证档案案卷内文件材料客观、真实、美观。
　　2.3 加强管理，提高医德医风档案的质量&&&
　　(1)注重提高档案管理人员素质和业务能力。积极主动地与档案行政管理部门沟通协调,对相关人员进行档案管理法律、法规和专业档案管理工作制度以及档案业务等方面的培训,提高贯彻落实档案管理制度的自觉性和执行力。(2)严格执行档案工作收集、整理、接收、保管各项制度，定期进行档案管理工作检查考核，确保及时收集、接收和规范整理、保管。(3)依法治档，保证质量。我们建立了良好的制约制度，对查阅医德医风档案的有关人员严格审核，保持档案的严肃性、保密性等；制定了对损坏档案、拆卷等情况，视情节给予相应的处罚的制度，确保档案保管质量。
　　3& 有效发挥医德医风档案在医院管理中的作用
　　档案建立的目的和意义在于充分发挥其作用。几年来，我院不断加强医德医风档案工作，在医院管理中发挥了不可替代的作用。
　　3.1教育导向作用。医德医风档案的建立和每份档案材料的形成过程，都是一个教育的过程。无论落实档案制度的宣传动员、档案的个人部分填写，还是定期的考核评监 ，都起到了启发职工以医德规范为标准、进行自律他律的有效导向作用，积极推进了职工队伍整体素质的提高 。
　　3.2激励约束作用。对医务人员进行定期医德医风考评，对结果及时公示、记录在案，在医德档案材料的形成过程中，把服务对象的表扬、批评材料，个人的先进事迹材料，差错、事故登记等存入医德档案，实现了规范化、历史化，比一般的口头表扬和批评更具有强烈的激励约束效果。激发了医务人员的工作积极性和加强医德建设的自觉性，使少数医德医风问题人员，得到约束、转化。
　　3.3和谐调节作用。医德医风档案的建立，增强了社会和群众对医院的信任感，促进医患双方在相互理解、信任的基础上更好地合作，从而减少医患之间的矛盾，推进和谐医院建设。&
　　3.4决策依据作用。医德医风档案直接反映了每个医务人员的医疗服务态度、服务质量、道德水平，让管理部门及时了解掌握、科学分析医务人员队伍状况，制定出相应的管理措施。并且作为医务人员的年度考核、工资晋升、评先选优等的重要参考资料，有些考核，医德医风作为一票否决项目。同时，还为领导识人、用人提供了第一手资料。
　　医德医风档案的建立，有力地促进了医院的行风建设工作，特别是近三年来，在医院由企业移交地方政府管理的重大改革中，良好的医德医风以及所带来的良好社会形象，赢得了地方政府和人民群众的认可。三年来，医院先后2次获得市委授予的先进党组织称号，被市委、市政府命名为市级文明单位，获得省级行风建设先进单位荣誉，医院在企业医院社会化的转形中，在医疗市场的竞争中，稳步发展、健康运行。
　　4& 在医德医风档案管理和使用中应注意的问题
　　我们在医德医风档案管理和应用的实践中，也不同程度的发现了一些问题，值得注意和避免。
　　4.1 注重档案的动态性，避免&死档&。要高度重视对档案内容的不断完善，及时记载，及时归档，保持动态，避免建档后不再完善、补充，或不发挥其作用，为了建档而建档，摆在柜子里应付检查，使其成为&死档&。
　　4.2 强调档案的严肃性，杜绝&伪造&。有人轻视医德医风档案，认为没有人事档案重要，不能严肃对待，造成收集资料随意、不注意审核，运用也不切实际。必须改变观念，提高认识，强调医德医风档案同其他档案一样具有严肃性、客观真实性，杜绝伪造，进行合理运用。
　　4.3 保持档案的完整性，不能&缺漏&。一经形成的档案，具有法律效力，档案管理人员有责任保护其完整，借阅要履行手续。对造成缺漏、损毁等情况的，要严肃处理。
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