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中美集团靠什么打造医疗航母
作者：文龙 鞠坤凌
【关键词】& 中美集团
　　编者按: 在一般人眼里，民营医疗就是个体诊所、专科小医院的代名词，根本无法与公立医院抗衡。受此影响，尽管医改极力营造公立和民营医疗机构平等竞争的环境，但结果并不乐观、歧视、限制民营医疗、不给予民营医疗机构公平待遇的现象时有发生，民营医疗只能在此背景下艰难前行。难道民营医疗就只能小打小闹？民营医院就不会出现几只“狮子”同公立医院中的“群虎”争天下？民营医疗何时能与公立医院、外资医院“三足鼎立”？带着这些问题，本刊记者进行了系列采访，希望由此走进民营医疗。
走进民营医疗系列报道（一）
中美集团靠什么打造医疗航母
　　乍提中美集团，第一感觉就是名不经传，在民营医疗的圈子里，它没有和睦家医院、凤凰集团那么声名远扬，其名气目前甚至还不如山东万杰集团和深圳博爱集团。然而它却是一家集医疗、科研、药业、投资、文化传播为一体，在全国拥有10多家医院、86家分院、十个研究中心、两个制药厂、两家医疗管理公司、一家文化传播公司的大型民营医疗医药集团，它至今没有一分钱的银行贷款，完全靠自己我滚动发展达到目前净资产超过5亿多元的规模。该集团建立的一整套适应市场经济发展要求的独具特色的“中美集团医院管理模式”，多次受到国家部委领导人的肯定。“美国华人医师协会”日前在全国考察后，称赞他们是“最早、最具规模、最有专业性的”民营医疗集团。这么一家大型医疗集团为何在卫生界鲜为人知呢？记者采访了解到，这与该集团董事长、陈永先生的务实、低调有关，那么，中美集团成功的真正奥秘在哪？本刊记者近日对中美集团进行了采访。争夺6400亿元的中国医疗市场世界著名经济学家、诺贝尔经济学奖获得者罗伯特?福格尔日前预测，目前中国医疗市场可能出现与上个世纪70年代美国相类似的爆发式增长。到明年，中国的医疗消费在GDP中所占比重将由目前的4.5%提升至8%～10%，相应的医疗保健市场将被放大数倍。从总量看，1999年中国医疗产业的市场为3110亿元，2000年约为3510亿元。业内人士预计，如果按照13%的年增长速度，到2005年中国医疗产业的总市场份额将为6400亿元。照此计算，五年内的增长份额不少于1500亿元，其中门诊市场约为800亿元，住院市场700多亿元，市场空间十分巨大。面对如此诱人的市场份额，中美集团作为国内最大的、最具核心竞争力的民营医疗联合体。当然不会放过，全力投入到这场猎食战那是毫无疑问的事。
　　“医疗行业重新洗牌之时，正是我们低成本大量购并、托管医院的最好时候”中美集团总裁全国优秀青年企业家陈永解释目前大规模挺进医疗市场的原因。该集团下属的北京中美同济华医投资管理有限公司执行总经理张庆舒也告诉记者“几年前，我们找投资医院还常吃闭门羹，现在倒过来了，几乎每天都有医院来和我们谈收购和委托的事项，” 中国医疗市场发生的巨大变化，给了民间资本无限的商机。投资医院成了大老板们的热门话题，一时间，全国的不少"活"得不太好的医院，都有大老板们的足迹。中美集团也在活动，但他们的眼光确是独特的。　　
　　比如专门盯牢计划经济色彩最浓的企业医院，经营不好活不下去的中小医院……因为这些"国有"医院或企业医院最大的问题就是体制和机制问题。民间资本介入无疑是一条"鲇鱼"，肯定能够搞出名堂。没有任何银行贷款，却能稳健地杀入医疗市场。因为他们不仅在医疗专业、管理团队中积累了一大批留学美国、欧洲的专家，还有一些著名企业挖来的资本运作专家。"美国华人医师协会"目前在全国考察后，称赞他们是"最早、最具规模、最有专业性"的民营医疗集团。
　　以文化辅佐医疗，也是与其它企业不同的特色。中美集团公司有自己独特的文化产业，在工作室里，满屋都是传统的皮影和时尚的异国风情。他们以文化为"媒"，介入各国大使馆，请大使和夫人们到连锁医院参观、体检，体会其中的"不一样"。目前，他们已和100多个国家大使馆有了初步的联系，一些大使馆还和连锁医院之一 北京京东中美医院签定了医疗合同。 　　这就是陈永率领中美同济华医公司杀入风起云涌的医疗市场、分食6400亿元空间的胆略和谋略。巨资托管：意在优先收购如果有人愿意出钱把一只“小鸡”（有时可能还是一只病鸡）喂养成“凤凰”再以“凤凰”的价格把它买下，你一定会觉得这个人在做亏本的买卖，为何不一开始就把“小鸡”买下，但中美医疗集团总裁陈永先生就不这么认为，他说：“中美集团在托管、收购医院的时候就是按照上述游戏规则去做的，但我的认为这不是在做亏本买卖。因为医院它不是商品，不能简单地以商品买卖关系去看待问题，民营资本在整合医院过程中，一般都不敢一下子完全兼并和买断，一方面怕医院职工认识不足，一听到自己的医院被兼并或卖掉，就着急甚至用事，二是医院前景还不是十分明朗，所以“托管”成为目前最妥善的解决方式，俗话说：‘心急吃不了热豆腐’，在政策环境还不怎么明朗的情况下，摸着石头过河总是更稳当些，尽管付出的成本相对要高，但总体看还是合算的。” 去年9月，成都中铁二局中心医院寻求"托管"之事终于法埃落定。中美集团击败6家竞争对手，获得托管并购权。 根据同济华医与中铁二局集团中心医院签定的“托管”（收购）一揽子协议约定，成都中铁二局集团停止拨款，由同济华医一次性投入1000万元作为医院升级改造的费用，并对医院整体升级改造的费用，并对医院整体接收，自负盈亏，在托管期间保障中心医院300名职工的权益，保证国有资产的保值增殖；作为回报，同济华医拥有3年的经营权，掌控该医院最重要的人事部门和财务部门，并享有所有利润回报。在3年托管期满后，优先享有购买权。陈永说，同济华医介入成都中铁二局集团中心医院，是先经过医院专家组评功估，发现该医院产生的亏损都是经营性亏损，最后决议通过。
　　成都中铁二局医院位于成都市繁华地段、隶属于国家特大型企业成都中铁二局、建筑面积有3万平方米，拥有近500张床位，在成都市所有医院中，规模名列前茅。 由于体制和机制方面存在的问题，医院每年都亏损400万元左右，该院负责人说，"企业每年给我们要拨款300万元，还要承受300万元资产折旧，企业的担子很重。"所以，根据国家有关政策，从2001年上半年开始，成都中铁二局决定将医院资产从企业剥离。
　　合理、合法、有效地剥离代企业医院却是困难重重。目前国家的政策是多条出路，多种形式进行剥离，但一到了实践中，企业医院却成了烫手的“山芋”。企业医院缺少激励机制，运营效率低，优秀人才跳槽多，政府不愿接、公立医院不愿碰，“烫手”的山芋谁来接？"引进民间资本成为新的选择"。中美集团正是看准了这个潜在的市场。
　　民间资本在重组中一般非常谨慎，但中美集团却有自己的“大手笔”，公司用市场部、运作部、医疗经营部来汇集人才的，专家门研究市场，为这些国有或企业医院"会诊"，找现这些医院在人才、技术、管理上的不足，对症下药、定出一整套的方案，进行整合。
　　当然，最主要的是改变这些医院的体制和机制。陈永说：这些医院最缺的是资金，但有钱不能解决所有问题，比如天津一家区级医院，政府每年入几百万，可还是不行。我们要推进我们的理念，品牌和服务，改变 “官医”的色彩。
　　公司对中铁二局医院托管经营后，将中美集团独特的现代企业管理 模式注入医院，对医院进行 “全面会诊”，强化管理，仅仅三个月，中铁医院立即大放光彩，住院环境明显改善，门诊及住院患者大幅增加，患者满意度明显提高，年亏损几百万的医院迅即走上了良性运行的轨道。
　　从最早的兼并、收购开始，在几年时间里，公司又一举托管经营了10家医院，他们的目标是：在2005年，要在全国30个省市每 个省会都有一家这样的"连锁医院"、打造全国最大的医疗航母。成都、天津、南京、西安、珠海、株州、河南......一家家医院变成了中美医疗航母中的一员。这样的急风骤雨，在一个体制复杂，刚刚打破尖冰的医疗市场中掀起了新的一页，中美集团的名字在中国医疗界开始越不定期越响亮。记者在集团采访时，遇上了北京一家国有医院的院长，他说，他们的医院正准备与公司"谈判"，委托他们经营。这位正在读MBA的院长，在认真分析了中国医疗市场后，认准了这条路。
　　一位资深专家说："中国医疗改革和其它行业的市场化程度相比，已经处于明显滞后状态，但未来几年现有的医疗格局将被打破，中美同济华医公司带来的影响是开拓性的。" “试验田”培育复制的是理念和模式现在，人们只要一说是国际先进的医院管理理念和经营模式就希望引进和吸收过来，认为只要同国际接轨了我们的医院管理就先进了。而中美医疗集团人在对待这个问题却显得十分理性。尽管集团下属的“美中国际（美国）医疗管理有限公司是中美集团与美国哥伦比亚医疗集团在纽约共同建立的国际性医疗投资管理跨国公司，并该公司也实现了美国哥伦比亚医疗集团先进的管理理念、服务模式、经营模式的直接对接。但他们并不简单地搬套这些所谓的先进经验。而是把这些经验先放到集团下属的医院进行试验、经长期培育成熟后，再复制这些成熟的经验向集团的所有医院推广。拿集团总裁陈永先生的话说就是：再先进的国外经验，到了中国也有可能水土不服，这些东西如经过我们自己的试验田培育一段时间后，就能有效解决这种‘南桔北枳’的现象。北京京东中美医院（原京东同济医院）是中美集团旗下的"领航"医院，也是公司医院管理理念、发展模式的试验田，不少模式就是从这里经过培育后，走向公司的"连锁医院"。 如果不是亲眼所见，你很难想象这是一家民营医院。在北京东边的燕郊开发区，中美集团投资1.2亿元，以三级甲等医院的标准建成的占地100多亩，建筑面积5万多平方米的大型现代化医院，成为京东和河北附近地区规模最大的综合医院。该医院交通便利，环境幽雅，全新的建筑与绿化焕发出勃勃生机。全院共设病床500张，中美集团华医肾病研究院、糖尿病研究院、血液净化中心设在这里，医院严格按照宾馆式医疗服务标准建设，医疗、科研、康复、健身、娱乐餐饮等各种设施配套齐全。该院拥有大型现代化高科技医疗设备，采用现代化大型医院管理软件，实现了计算机网络化管理，并通过集团总部与国际联网，在计算机分析诊断、对外信息发布、科研信息收集、国际学术交流等方面独具优势。作为集团总部所在地，医院以其良好的医疗环境、雄厚的专家技术力量，接待来自国内外各种疑难重症患者，成为患者的康复圣地。目前，我国著名的一所中医药大学正在积极与该院洽谈在此设立教学基地事宜。京东中美医院最大的医疗特色是治疗肾脏病。1996年，中美集团的科研成果《自然免疫平衡疗法》获得《国家科技成果重点推广项目》，这项科研成果很快在京东中美医院得到了推广，开始造福于患者。此外，医院在治疗便秘、糖尿病、肿瘤方面具备了强大的技术实力，其独特疗法，也吸引了众多病人，现已形成了独具特色的诊疗研究中心。这家医院除了国有医院的医疗、医技科室外，还有几个独特的部门，比如培训部，专门进行企业文化的培育。医院有自己的电视台、报纸和文化教材、员工守则，培育员工的长远意识和精神。比如每个员工能不能主动拣起地上的纸；服务部：对全院员工的服务进行终身的评价，这种服务的要求是动态的，比如要求巡诊护士在岗、要求礼仪服务，要求会外语服务。中美集团把京东中美医院定为“领航医院”和“试验田”看中的就是该院一流的管理和经营。如今，集团公司下属的的十多家医院，都是从京东中美医院这里复制出连锁医院的理念、服务和管理的。
　　“品牌”需要保护，也需要推广和转化。集团肾病糖尿病的"三联疗法"、心脑血管、外科、骨科、眼科、口腔科、便秘、肿瘤等均作为重点项目，在连锁医院内进行推广。为了保证这些成果能成功用于患者，他们引进了博士和博士后，并争取在科研上有突破。他们还准备在心脏、消化、内分泌方面几个轮子一起转。不必每家医院都对前期工作投入大量人力物力，而由京东中美医院复制过去，大大节约了成本。 院长们的培训，也是由集团统一指派，统一培训，院长们集中培训后，半年内要考核两次，在派到各地，以保证能在"连锁医院"中正确的""导入"中美同济华医"公司的经营理念，及时转变观念。不少原国有医院的院长受益于这种培训，在"艰难的转变"后，他们到了连锁医院，使医院有了起色。 “不是哪棵梧桐都栖凤” 市场竞争是人才的竞争，尤其是像医疗行业这样一个人才密集型行业，“人才争夺战”将更为激烈。中美集团的决策者的深谙其道，他们并把海纳四方医界人才作为人力资源部的长期目标责任进行考核，由于中美集团不断与各界精英加盟创造良好发展机遇，提供宽松的施展平台。因而吸引了一批又一批的人才加盟。目前，中美集团拥有200多位专家组成的精英团队参与屡永科研和管理他们分别为：两院院士、医学博士、MBA、医院管理专业人才、负责为集团的连锁医院进行战略定位，进行医院管理和技术扶持，成立了由中国高级卫生行政管理人员、国内资深医院管理专家、经济专家、营销专家，国际医疗事务顾问和国际相关知名专家学者组成的医院管理专家委员会。同时集团在肾病、糖尿病、心脑血管病、泌尿外科，妇产科、骨伤、肿瘤、消化、风湿类风湿、眼科、口腔、医疗整形美容、男性科等医学领域均有大批的技术人才和科研人才，人才的富集为中美集团打造医疗航母奠定了坚实的基础，那么中美集团在招贤纳士方面有哪些优势呢？其魅力何在？
　　魅力一：规范的公司管理中美集团借鉴美国哥伦比亚医疗集团的先进的管理理念和模式、完全按照现代建立制度去经营和运作，有一套成熟的管理体系和机制，集团的每位员工都拥有充分施展才华的平台和空间。中美集团实现民营性质的集团化管理，在医院政策、培训、业务指导及医疗活动等方面受集团的统一领导、有利于医院的规范化管理，同时民营企业机制的灵活性和高效性为医院的发展注入新的活力，也为有志青年提供了良好的发展环境。
　　魅力二：成熟的企业文化 “企业文化是一个企业的灵魂”，一个成熟的企业必须有自己的企业文化。中美集团在迅速发展的同时，形成了独特的企业文化，职工有明确的奋斗目标，和巨大的凝聚力，为医院的集团化发展提供可靠的思想保证。为此中美集团确立了“同仁济世、医学报国、造福人类健康”的企业宗旨，立足“健康事业”，树立中美集团在全国医疗领域的“品牌”优势，把中美集团缔造为世界著名的医疗医药企业集团。“勤敬创业、激情疑聚、笃信开拓、严明迅捷”的企业精神已融入到每一个中美员工的工作学习生活中，这是中美集团得以不断发展壮大的坚实基础。
　　魅力之三：院长有权了　　从国有医院"变了身份"但"没变职务"的医院院长们，最大的感受是有权了。 不光是有了人权、物权、财权，"更主要的是有了责任感。"京东中美医院院长蔡要平说。蔡要平曾经是一家国有三甲医院的院长、国务院津贴享受者。他说，原来在国有医院，有些事你想干不能干，院长不知道应当对谁负责。现在知道了，院长就是对总裁、对董事会负责，这里没人指责你，只有制度来管你。 魅力之四：专家有望当富翁 　　连锁医院的专家，大多从国有医院来，张庆舒说：“我们有一套激励机制，把员工团结起来，集团的目标是：‘事业发展、集团发展、专家发展。’” 　　专家们来到这里、公司就要想办法留住他们。比如，首先给他们每人一套房子，里面冰箱、彩电、空调、生活用品一应俱全。待遇看贡献，贡献大的，公司奖励他们房子和汽车，"专家可以变成百万富翁"。今年：京东中美医院还要建立专家公寓。公司目前吸引的人才，大多是留过学的专家、博士，不少在国内外很有名气。 &
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