如何做好一名合格的店长 连锁超市店长应具备7项素质
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摘要：业内人士指出，连锁店店长在连锁店中的作用举足轻重。目前连锁超市呈急剧扩张状态，部分连锁企业为降低门店的人力成本，让一个店长负责多家门店，有些店长管理的门店甚至超过5家，而部分门店间的距离又超过3公里，从某种角度上看，实际上，店长的角色已经发生改变——由店长变成了交通联络员、消防员、空降兵。
如何做好一名合格的店长 连锁超市店长应具备7项素质
连锁超市加盟店店长应具备的条件有哪些呢？连锁店店长的职责是什么？目前连锁超市加盟店在任用店长的问题上，产生了一些困扰，很多连锁公司的快速扩张与其后备的人力资源的比例之间产生了越来越大的矛盾。也有不少加盟店因一些不合格的店长上岗，由此引发一系列不良反应。
合格店长的八项任务
有关人士认为，店长是一个门店对外沟通的窗口，需要顺着时间、场合、事因，代表门店与方方面面打交道，使门店在对外事务中游刃有余。因此，一个合格的店长最起码必须完成8项工作：
●做好门店最高管理者的工作。管理门店日常经营活动的运作，并完成公司下达的各项经济指标；
●做好门店代理人的工作。作为公司总部的代理人，需和其辖区的各个利益相关者，顾客，商业伙伴发展并维持良好的关系。店长的行为代表的是公司的形象，其做出的决定代表公司的决定；
●做好关系协调工作。当门店发生问题时，应在第一时间，以店长的身份，尽快加以协调，使经营活动得以恢复正常；
●做好传达者的工作。将公司总部的各项方针、计划、决定等准确、及时地传达给门店的员工；
●做好培训师的工作。指导和培训门店的员工是连锁店长的一项重要职责。在岗培训员工是门店的一项基础工作，为公司培养员工也是店长的义务。因为新开门店的人员都是要从老的门店中抽调，所以，如果店长没有这方面的能力，就不是一个称职的店长；
●做好保全的工作。店长须保证门店一切资产的安全；
●做好销售工作。店长也是门店的销售人员，他应当了解顾客购物的心理和需求，这样才能保证门店商品的适销对路，从而使业务蒸蒸日上；
●做好商业信息的反馈工作。门店的店长应当及时将所在地域的情况和消费动态向公司进行反馈，以便公司对市场的变化做出及时反应，采取相应的措施。
应具备七项素质
要想做好以上8项工作，需要门店店长具备一定的素质。
首先，店长应当是一个热爱生活，极富生活情趣的人。连锁店一方面是满足目标顾客群的日常消费，同时还要引导顾客的消费观念。门店的店长只有具备丰富的生活经验，才会了解顾客需要什么，顾客在什么情况下购买什么东西，并且可能会如何使用它。
其次，店长应当有敏锐的商业眼光，并具有一定的分析问题的能力，能够在众多的销售数据中，分析出门店的工作重点。
第三，店长必须诚实，具备爱心和同情心。诚实是一切能力的基础，而关心职工则是激发门店职工的工作热情、维护店长权威最有效的手段。
第四，店长必须具备一定的组织领导能力，这样才能负起管理门店日常营运的职责，团结所有门店员工共同完成总部下达的各项经济指标。
第五，必须具备很强的自学能力和沟通能力。连锁超市的发展速度越来越快，有很多新兴事物和设备需要了解和学习。提高沟通能力，则是为了妥善地处理好对内对外和对上对下的种种关系，同时还要将自己的超市的管理知识和经验，毫无保留地传授给门店的其他职员，以提高门店员工的整体素质水平。
第六，店长应当有一定的学历，最好有一定的经济学知识素养。
第七，良好的身体素质也是一个合格的店长应具备的基础条件。超市工作比较辛苦，要求门店人员要经得起较大的工作强度，承受得了可能超过负荷的工作压力。
据此要求衡量，目前连锁超市的合格店长数量可能不是很多。为此，有关人士建议，大专院校可以开设面向连锁业的经济管理类的专业，以补充连锁超市日益严重的人才匮乏问题，从而推动我国连锁业的发展。
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店长之间营业员之间的矛盾
店长之间营业员之间的矛盾
作者:盖烈夫&&阅读次数:507&&
尘埃问：盖老师您好！今天我在网上查找一些资料，无意中发现这个网站，我整整看了一个下午，对我真的是帮助太大了。在这些文字中，唯有您回复的话是最经典的，而且意味也是最浓的，我印象特别深。我现在是在浙江温州这边管理手机连锁卖场的，一直以来有好2个问题很难处理，真心希望能在您这里取点真经，希望您能在百忙之中抽出几分钟教我几招。1营业员之间的矛盾如何处理？2店长跟店长之间矛盾？有
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盖老师您好！
今天我在网上查找一些资料，无意中发现这个网站，我整整看了一个下午，对我真的是帮助太大了。在这些文字中，唯有您回复的话是最经典的，而且意味也是最浓的，我印象特别深。
我现在是在浙江温州这边管理手机连锁卖场的，一直以来有好2个问题很难处理，真心希望能在您这里取点真经，希望您能在百忙之中抽出几分钟教我几招。
1.营业员之间的矛盾如何处理？
2.店长跟店长之间矛盾？有什么办法不让他们明争暗斗？
盖烈夫答：
尊敬的 尘埃网友：
您好！实在对不起，我从9月29日就一直在外地工作、培训、咨询和旅游，五号才回到广州。回来后由于工作很忙而没有上网，恰好今天晚上有点时间，这才上线发现了您的咨询，可是，这距离您提出咨询的时间已经晚了十多天。对此，烈夫向您致以诚挚的歉意。
对于您提出的两个问题，依我看都不是您所说的&小问题&，恰恰相反，正是企业经营管理中的重大而又复杂的问题。不好意思，还是由于时间关系，我只能很原则地给您几条枯燥乏味的答复，希望您能理解。
不过，恕我直言，由于您所提出的问题都没有具体的事例，也没有提供具体的情况，所以，我的回答也只能很抽象。比如，营业员之间的矛盾，到底是什么矛盾？是个人积怨还是工作上的？是利益上的还是情感上的？我们都一无所知。再比如，店长之间明争暗斗，他们都争什么？斗什么？是荣誉上的还是利益上的？是升迁方面的还是告黑状方面的？这些都不得而知。因此，我对的回答不仅很难有针对性，而且也会很勉强。
就拿第一个问题来说吧，您问：&营业员之间的矛盾如何处理&。营业员之间的矛盾，说穿了还是企业内部员工的矛盾问题。要处理好这个问题，必须明确两个关系：矛盾产生于个别营业员之间还是产生于班组群体员工之间。如果产生于个别员工之间的矛盾，还算好解决，因为它具有简单的个性特征，只要不是积怨过深的矛盾都相对好解决。然而，如果产生于班组员工之间，问题就较难解决了，因为问题犬牙交错，矛盾双方的内部也存在对同一问题有不同看法的矛盾。总之，要想解决问题，必须要具体问题具体分析。
尘埃网友：我愿意回答您的问题，但您一定要说明情况。好了，暂谈到此，没有帮助您解决任何问题，让您失望了。再次感谢您的咨询。
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楼主发言：73次 发图： | 更多
　　这版块人气这么低
　　你们也知道，楼主脾气直，平时见到些不顺眼的就要批评几句，那些丫头们一开始还算恭敬，时间一长，就觉得我碍了她们的事，渐渐生出不满来了。楼主在二楼办公，有时从楼梯上下来，聚在一起的丫头们立即散开，我就猜到她们在背后说我闲话。其实楼主没什么把柄，真的，无非就是长得丑没人要，脾气火爆爱骂人啦，我听过太多了，所以也不会对她们发作。
　　我之前在八卦发的，帖子正热乎呢，好端端的就被封了，呜呜，这是为什么
　　来个人呀
　　顶?????????? 　　
　　说真的这个破超市的店长不好当啊，本来工作就累，盘货进货查日期不能出一点差错，要出点事责任谁抗，还不是我。所以，三天一小事，五天一大事，应付警急情况已成了必备技能，从清早踏进店门那一刻我这心就被悬了起来，生怕又有什么烂摊子等着我去收拾。
　　这人气和八卦差距也太大了吧
　　小广告无处不在
　　首页？楼主继续　　
　　说真的这个破超市的店长不好当啊，本来工作就累，盘货进货查日期不能出一点差错，要出点事责任谁抗，还不是我。所以，三天一小事，五天一大事，应付警急情况已成了必备技能，从清早踏进店门那一刻我这心就被悬了起来，生怕又有什么烂摊子等着我去收拾。
　　写得不好，不要怪人气低。　　呵呵
　　啦啦啦，人都去哪啦
　　我就捡几件最近的破事说吧。我让一姓徐的丫头当副店长，这丫头干活还算勤快，待得时间也不算短，就让她当，负责饮料袋装食品的进货这一块。这丫头挺老实，不怎么偷懒，就是有点木讷，不爱讲话，骂她她也一声不吭。那天我检查饮料的日期，发现十二月的可乐被摆在前面，八月的被摆在后面，我气急了，都进店多长时间了还会犯这种错误，我把她叫过来，狠狠地骂了她一句：垃圾，你看看你摆的什么日期。她听到我这么骂，愣在那儿，我也没理她，转身上楼了。
　　这丫头手脚很慢，让她朝货架上摆点豆腐干蛋糕什么的，一个人呆呆的也不知道在想点什么，磨蹭半天才干完，我有时气急了就骂她几句，她还满不在乎的样子。有一天我看监控，发现她从早上到下午一直呆呆的站在收银台前，我真是气死了，你装也得给我装出个样子呀，明知有监控，也不换个地方。我下楼后，越想越气，就跟另一女生大声地说：有些人呀，像呆的一样，就站在店门口啥也不知道做，我最烦这种人了。
　　你这样的为人处世法怎么当上店长的　　
　　有人没
　　没人看，心凉
　　看的人冒个泡啊
　　只想骂你一句，sb。当个小破店长看把你牛的。丑八怪，真是丑人多作怪，就你还找对象，找个大蛤蟆把。　　
　　楼主嘴真欠
找不到男友也是正常！　　虽然是个领导，也要注意方式，和谐相处，下属才会尊重你！你在私下不知道被人骂过多少次了 哈哈
　　说真的，楼主这个店长当的不合格。我曾经当过一年的八百多平方的中餐馆店长，事情比超市要忙更多。而且是新店初期，人手还不够，几乎是什么事都干，我也没抱怨，我知道我的员工也累，有员工出了点事，我也不会当大家的面去吵他，会私下聊天的时候说。是人都好面儿，谁能受的了别人当众批评自己？哪怕是领导。当领导，想让地下的人听话，不是靠骂出来的，你再严厉，地下的员工是听你的了，你一转头，不知道怎么骂你呢。让员工真正的服你，给员工适当的权利，以免事事都要问你。而且和他们搞好关系，我工资比他们高，我至少每个月都会带他们聚餐一次，谈谈工作中遇到的事情。还有，不要觉得自己比他们高出一等，因为出了店门，谁都一样。还有让员工知道，工作是工作，私下是私下。下了班，怎么都行，上了班，就要认真对待，不要把情绪带到工作上。说的有点多了，别介意。　　
　　再说几件倒霉事，一天一中年妇女到店里嚷嚷，说她儿子昨天在我店里买了包杏元，觉得不太脆，吃完以后，夜里闹起了肚子，就认定是这包杏元害的，非要找我赔偿，要不赔就把事情闹大。我当时就来气了，没见过这么无礼的人，当即跟她吵起来：你儿子闹肚子可能吃了别的不干净的东西，干嘛赖杏元身上，再说也不是什么大毛病，有什么大惊小叫的，你这摆明了十来讹人吗。那女的说：我儿子吃了你们店里的东西，转眼就闹肚子，不找你们找谁呀，别废话，快赔钱，我还要去打牌呢。我又跟她吵了几句，但考虑到对店的声誉不好，就问她怎么赔，她说假一罚十，给我称三十块钱的东西。给她称了点饼干，才把它打发走了
　　也是奇葩　　
　　不知是不是这件事传出去了，知道我们好欺负，又一件类似的事发生，一男的找到我，说她买的蛋糕发霉了。我一看，确实发霉了，蛋糕上面一层黑斑。我意识到出大事了，不敢争吵，好话说了一大堆，那男的态度依旧强硬，就是要赔钱，我跟他讨价还价，把钱降到二百，自己掏给了他。发生这件事，我真的很受打击，又赔钱又添堵
　　对手下人最好还是态度温和点，最起码也要拉一批打一批，中间孤立一批，不然她们合伙给你闹事也挺让人头大的。至于顾客投诉的问题，不要私下解决，走正常途径，不然以后就等着天天有事没事往外赔钱
　　一天我们几个在店里忙的时候，一个老头来问我们什么什么鸡腿是卖六块还是七块，我看了价格，是六块，没错啊。他说他女儿昨天晚上在这里买的，收了她七块，她就让他来看看到底是几块。肖说，她想起来了，昨天是有一个女的结账的时候气呼呼的问她要发票。　　我明白了，这个鸡腿涨价了，但标价牌没换，应该是七块。我就向老头解释，是我们的问题，鸡腿涨价了，牌子没换，不好意思，说着就把牌子给取了下来。老头不依不饶：你们这是欺骗顾客，今天必须得给我个说法。我一听来气了，提高音量：我说了是我们的问题误导了顾客，但我们没有多收钱，你是想要什么说法呀。不就一块钱吗，给你就是了。老头激动地说：最起码得把我的打车钱报了。我说：什么打车费呀，顶多给你一块钱。见我们不说话，老头说，把牌子给我，我给他了，他气呼呼地走了。
　　没人 伤心
　　来个人呀
　　来人呀
　　一次遇到一个胖女人，一家三口来买吃的，结账的时候，杨说:呀，这个鸡爪坏的给你换一个吧。说着就让别人帮她拿一个鸡爪。女人一听不乐意了：这坏的鸡爪你们店怎么能卖呢。杨跟她争论:这种肉制品确实容易变质的，我们也不是故意卖给你的。女的又说了一句;这以后谁还敢来你们店买东西呢。杨也是个直脾气;我都说了肉制品容易变质，我们不可能一个一个检查的呀，你不放心就别买吧。女人听了这句话跟吃了火药似的，大声吵嚷：你什么态度呀，自己商品质量问题，还叫我不要买，你们都是这么对顾客的吗。此时正是高峰，见杨吵不过她，我上去帮忙，奈何那女的气势太大，一开口喷我一脸口水。人越聚越多，争吵已经影响到了营业-------吵着吵着，两小时过去了。你们没有看错，为了那一句屁话，大嗓女跟我们吵足足两小时，吵得都快断气了。女的老公加入进来，开始摔东西，徐那傻丫头激动了，跑过来吼一声：不要吵了。拿起一根葫芦棒砸过来，我赶忙把她拉到一边，怕那男的打她。
　　233333
　　楼主继续继续
　　吵着吵着，越闹越僵，那女的见占不了便宜，说：我让你们老板过来，让他看看你们都是怎么对待顾客的。她真的给老板打了电话。不一会儿，经理来了，搬了个凳子给那女的坐　　让她消消气，毕竟顾客是上帝。又把我拉到后面，怪我不该跟顾客吵架，影响不好。我的心情坏到极点，满脸沮丧，我真不该这么冲动得罪人。这时，那女人的女儿哇一声大哭，好像受了天大的委屈似的;你们这些人，为什么欺负我妈妈。我的天，你妈妈那么凶悍，谁欺负谁呀。那十几岁的小女孩接着哭;我为我们家附近有你们这个超市感到丢脸，你们也配叫服务行业吗，以后没有人来你们店买东西了
　　天天都有小孩在我们店撒尿，我们也习惯了，直接拿拖把。一次，一个女人带着个小孩进来转了转，那小孩居然拉屎了，我一看都崩溃了，尖叫着让那女人弄干净
　　D 　　
　　女孩越哭越伤心，呜呜，呜呜-------她又说了一句惊人的话：你们这些人工作态度一点都不好，我好几次来都看见你们在闲聊。呜呜，呜呜。我以后再也不来你们店了。越哭越响，声音也很尖，那女人急忙劝止。我听见她们在嘀咕：我们聊家常关她什么事。
　　楼主成功招骂　　
　　女孩一哭，女人威风又来了：我女儿上六年级，很懂事的，年年三好学生，她平时从来不哭，今天实在是被你们给气到了。九点的时候，女人一家给打发走了，因为跟那女人吵架伤了元气，心情跌至谷底，很长时间都没缓过来，对周遭的一切都产生了畏惧。
　　过了一段时间，杨告诉我，那女的又来了一次，还悄悄问她：你们店长还没有被开出吗。杨笑着说:我们店长可是我们店的顶梁柱呀，怎么可能倒下呢。那女人悻悻走了。说实话，杨比我大，也挺会照顾人的，挺温暖一姐姐
　　我滴妈，这样的店长和店员，真是太威风了
　　说说那个老太婆吧。我刚当上店长那段时间有很多事要做，所以脾气不好，对谁都凶巴巴的，对那老太婆也不例外。熟悉我的人都知道，我整个心思都扑到店里了，难免不给店员使脸色，但我所做的一切都是为了店好。但丫头们不理解啊，做事不上心不认真，就爱唠嗑，所以每到这时候，我都会板着张脸
　　你什么还都没发呢，人们怎么回啊
　　我一开始还是尊敬她的，阿姨长阿姨短的叫。但她有个毛病，做事磨蹭，让她摆个货她得琢磨半天，慢腾腾的往上摆，这时我看不下去了，把货抢过来快速的摆上去，教她：看看我是怎么做事的，就你这速度得摆到什么时候啊，还要不要干别的。她要听也就算了，关键她有自己的一套说辞：我在看日期呢，我在看摆的对不对，我在想怎么摆比较好。这时候我头都大了，吼她：我让你怎么做你就怎么做，不要跟我废话。渐渐地她开始恨我，背后说我坏话：陆珍长得丑怎么嫁出去呀，看看她穿的那些衣服都像旧的似的，去相亲也不买套好的。我看她就算有了男朋友也只是人家的备胎而已
　　这些恶毒的话传到我耳朵里，我没有当面发作。老太婆喜欢和我作对，我越说她，她越反抗，经常我没说几句她就啰啰嗦嗦说一大堆，还反过来教育我：我觉得怎样怎样比较好，你这样不对巴拉巴拉的。我可是店长哎，要都像她这么不听使唤要我何用，不能任他发展下去，得想办法治治她。
　　楼主写得真好，好有感觉　　
　　楼主写得真好，好有感觉　　
　　以后我就故意针对她，谁让她敢低看本店长。她犯点小错我就会骂她，她要敢跟我争我就给她甩脸子。就在我们关系越来越僵的时候，经理告诉我，老板看中老太婆觉得她有能力，想调她到总店工作。我当时不敢置信，她有什么能力啊，自作主张反抗店长的能力吗。老太婆听到这个消息越发沾沾自喜，敢公然反对我。不过她不想去总店，她说在老板身边上班压力太大了，承受不起。　　黑名
　　这是怎么样一家超市啊。。我也不敢去这样的超市买东西。。太凶了啊　　
　　@11个xy
14:52:00　　先交代一下背景，楼主在一个超市里当店长，也算有点头脸的人物，奈何手下这帮丫头不争气，要么偷懒耍滑要么嚼人舌根，平时一见到她们就来气，她们倒好，一开始还算规规矩矩，这时间一长，越来越不把我这个店长放在眼里。楼主25了，好不容易混个店长当当，男友男友没着落，只能寄情于工作，可真是为这个店操碎了心哟，大事要我管，平时丫头老婆子们拌个嘴闹个矛盾也要我来权，还得时时刻刻应付经理，现在是淡季，眼看营业额做不上　　—————————————————　　超市当店长改成黑帮当老大，顺便把丫头改成小弟　　
　　矛盾爆发在一个晚上，我和老太婆又因为一件小事吵起来，我让她往东她偏要往西，我气坏了，吼她，她也不甘示弱，直接和我吵起来，我被她气疯了，开始歇斯底里骂她。她也大声质问我，问了很多诸如你作为店长怎么可以这么做之类。我的把柄除了占点小便宜没什么啊，她哪来这么多话问我。我们吵得不可开交，经理赶来了，说要把老太婆调往其他地方，她就跟着经理走了。　　又过了一段时间，听说她因为不肯当其它店的店长被开除了，呵呵
　　再说一个让楼主头疼的事。店里俩阿姨，年纪相当，但她们一个高傲，一个脾气倔，谁都看不惯谁，跟死对头一样。陈阿姨刚来的时候，开辆汽车，穿着也时髦，肤白有气质，有顾客误认她是老板娘。刘阿姨是一高中生的妈，比陈阿姨晚来，比较朴素，天天就操心她那宝贝女儿。陈阿姨总说她没钱欠债，可还穿皮草，派头足，挺有优越感的，爱对别人指手画脚，指挥到了新来的刘阿姨身上。刘阿姨晚上扫地，陈阿姨就说：你这样扫不对，你会不会扫啊。说着就抢过扫把扫给她看。刘阿姨一把年纪，岂可受她这样的屈辱，心生不快
　　来个人呀
　　自此两人都互看不顺眼，时常为一些小事争执，有时见面也当没见一样，心里有气又不当面沟通，矛盾越积越深。一天下午，店里刚进了货，很乱，大家都很忙，我在楼上。只听到两人大声的争吵，急忙下楼查看，两阿姨那是谁也不让谁。我说好好地怎么又吵起来了。刘阿姨激动地说：陆珍你看，我刚才在这里包装这个饼，用两个纸盒垫起来准备包，她看到了就把纸盒扔下去。我捡起来放上去，她又给扔下去，你说她这不是存心找茬吗。陈阿姨说：我看她不用垫纸盒也能包，她不听，非要垫，我才扔了。刘阿姨：你说你，我在这边包装地好好的，一拿这个纸盒你就故意走过来扔掉，扔一次还不算，我拾起来你又扔一次，你什么意思啊。陈：你那么笨，画蛇添足，不用做的事你偏要做-------------
　　两人越吵越大声，陈阿姨喊着说：我不做了，在这边辛辛苦苦的上班还要受这老娘们的气，我这是何苦呢。刘阿姨那边也不依不饶，我一看这架势，这得闹到什么时候
　　刘阿姨这一吵把以前的怨气通通撒了出来，说陈阿姨欺负她，上班第一天就说她不会扫地，平时还经常挑她毛病，她有什么好牛的，凭什么看不起自己。陈阿姨说那能怪我吗，还不是因为你笨，手脚不快----------最后，两人冷脸相对
　　算了，还是更吧。有一很奇葩的女的，找到我们说她昨晚上在店里买东西没找她钱。我说：没可能啊，没找你钱你怎么可能会走。她说：我昨晚上买完东西直接回家，今早上发现裤袋里没钱，也不可能落其他地方，你们可能没有找我钱。我问收银的徐：你昨天是不是没找人钱啊。徐说：不会的，没找钱的话数钱的时候就会多出来。我又同女的说：不好意思，你的钱是不是被你用了忘记了，收银员说她记得找给你的。女的坚持不走，说要看监控，我说监控出问题了，得等经理过来才能解决。她说我愿意等。
　　过了一个小时，经理还没来，女的等急了，问我你们经理什么时候来啊。我说我也不知道。她还领着个小孩，那小孩也不住问她：妈妈，我们什么时候能走啊。她说再等等。我觉得很可笑，你想等就等吧
　　徐干过不少傻事。一次听说她的钱箱里多出张两元纸币，一男的来买东西，给了她一百，她找了张五十。找完之后，男的给她看一张两元纸币，说你找错了。徐傻乎乎的接过纸币，又给了他一张五十。我一听不对劲，急忙去看监控，果然，一老头吧五十塞进裤兜，掏出张两元。后来我说她;你也太容易相信别人了吧
　　我虽然凶，见过更凶的。一个给总店修电脑的，来给我们店修。他进了收银台，我问了他一句什么，他不高兴了，狠狠瞪我一眼，说问什么问，我被他吓得都不敢说话了
　　店里有个姓谢的假小子，山区来的，没什么教养，很野。她只有十几岁，个子很小，看起来弱弱的，但很放得开。她认识了一个二十岁的男生，她老家的，又高又黑，在工地上打工。他们认识不久就那啥了，她还喜滋滋的讲给我们听。店里的姐姐们都劝她不要和这种男人交往，她不听，她爸爸知道了威胁那男的说再和我女儿交往就打断你的腿
　　有一天谢没有来上班，打她电话关机，又打给她父母，她妈说她昨晚上就没回家。我们急了，怕她出事，派两个姐姐去找，回来说在家洗头呢。我们分析她昨晚上应该就是跟这男的出去了。 　　有天晚上，谢的男朋友还来店里看她，和一帮黑漆漆的男的坐在三轮车上在门口待了一会，也没进来 　　谢的男朋友临回老家之前，来过店里，还让谢请他喝饮料。周姐姐愤愤地说:神经病，不买东西给她，还让她请自己。当时我们一致反对谢和他交往，一年级太小，二这男的也没什么条件，可是，我们的谢小妹妹就是觉得她男友很帅。
　　后来发生了一件事让谢妹妹伤心欲绝。她男友的一个工友告诉她，其实那男的骗了她，他在老家早已经结婚生子。谢听了，在店里大哭一场，和那男的断了联系。那男的还想挽留她，被一口拒绝
　　那个工友说是不忍心看谢妹妹受到伤害，其实他也喜欢谢，告密之后，要请谢吃饭，谢知道他别有用心，拒绝了
　　婚姻大事一直是楼主的头号心病啊。长相，不知道多少男人看我的第一眼就被吓跑了。性格，楼主这么强悍，以后结婚了肯定不想受公婆的气，所以，看男人一看人品，二看家境，三看家庭关系。我经常听店里结婚的姐妹谈她们的婆婆有多么难对付。傅要学车，经常请假，她问婆婆拿八万块买车，婆婆把钱攥的死死的，还在家天天监视她，傅现在总是唉声叹气的，就因为有个婆婆厉害。这种事例不少，想到婆媳关系就头疼
　　话说我当时也是被从其他店调过来当店长的。原来的店长是个胖子，听说她不是自己辞职而是被开除的。这是我也是听店员说的，毕竟谁肯承认自己是被开除的呢。前店长姓朱，没什么责任心，很多饼干蛋糕饮料什么的日期都是很混乱的，店员把新鲜的日期摆在前面，朱不知道也不主动翻看，造成很多过期货。她走以后，我让店员把蛋糕饼干饮料全部掏出来检查了一遍，光过期的饮料就有几大筐，更别提铺满几面墙的散称货了
　　有一个帅哥经常来买水，一开始是阿萨姆，后来换成了农夫山泉，加多宝等等，开着小车，有时一天来几次。你们不要以为楼主再犯花痴，虽然他长得很帅，个子很高，皮肤很白，脸很小，真正喜欢他的是肖。有一次，肖在那儿自言自语;他真的好喜欢喝阿萨姆啊。我走到她跟前，她先吓一跳，脸腾地红了。我说你是不是喜欢他，她没有做声。
　　我也不知道那帅哥叫啥，就叫他阿萨姆吧。有天晚上，发生了一件诡异的事。一个操着广东口音的男子开着车，进店来问我有没有吸管，我说只有酸奶的粗吸管，他说没有细的吗，我说没有。他又问有没有锡纸，我一下警觉起来了，要吸管和锡纸，莫非他要吸毒。但我面无表情，拿出裹发票的收银纸给他，他又问我要了粗吸管。
　　继续。我上班这么多年第一次看见吸毒男，就把这事讲给其他几个阿姨听，也没什么大惊小怪的。关键是后面汪阿姨一语惊人，她说：那个阿萨姆也是吸毒的吧。我一听都懵了，关阿萨姆什么事。阿姨接着说：我刚才出去，看见吸毒男的车停在马路对面，阿萨姆的车停在旁边，所以阿萨姆可能跟他认识。阿姨也只是猜测而已，就凭疑似他的车在疑似吸毒男的旁边就说他吸毒也太冤枉了吧。不过这事挺好玩的，阿姨眼力真好
　　楼主也是从小员工一步一步过来的。之前在总店做过一段时间，那总店店长是个小个子的中年妇，可发起火来是尖着嗓子骂人的，那音量震破耳膜了都。没人敢在她面前说个不子。还有一家分店的店长，不分场合不分时间不分对错想骂就骂，犯了错骂你，心情不好也骂你，骂得那叫一个难听。有她在谁还敢说我脾气爆。有一次那个店的一个女生打电话给我，我问她有什么事，她说没事，就是被店长无缘无故骂得太狠了，心里不舒服想找我倾诉一下。我当时都愣住了，只能安慰她别跟她一般计较。
　　话说生意不好做啊，开会的时候老板讲：你们要努力啊，营业额每年都在下滑---------　　马路对面又开了个连锁超市，那超市像野草一样疯长，我们这小县城它几乎每条街都来分一杯羹，短短几年时间，开了十几家了。他一开，这个月的营业额只怕又要破纪录了。
　　我们店还闹老鼠，有时看到惊慌逃窜的，一溜烟就没了。一个早上，我进店走到楼梯边，发现楼梯下面一个黑乎乎的东西，走进一瞧，居然是只小老鼠，尸体横陈，叫来杨，杨第一眼居然看不出是什么，我告诉她是只老鼠，她才呀的一声
　　白打那么多字
　　小广告无处不在的陪伴
　　LZ你的超市是县城里的小型连锁超市吧？字里行间显示货品质量和服务态度都比较堪忧，不改进的话过不了几年就会被竞争对手打败的。　　
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