千万不要在宝岛眼镜配镜了（真实经历）|绍兴杂谈 - 绍兴E网论坛 - Powered by phpwind
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千万不要在宝岛眼镜配镜了（真实经历）
核心提示：在宝岛绍兴欧商店配的价值1900多元的镜片，在使用3天后发现三条划痕，使用5天后划痕变六道，且划痕一直在扩大。店方一再坚持是消费者自身原因，声称树脂镜片很容易受伤，而消费者认为在正常护理的情况下，这么短的时间内划痕那么多，这镜片也太脆弱了。（内容待续）
&&&&&& 眼睛近视是我一生的痛，由于读书过早，6虚岁的我过早的坐在了一年级的课堂上，8岁的小朋友刚刚适合的课桌椅对我来说显得过高了。第一学期下来，长期趴在桌子上写字的我被检查出近视了，尽管母亲在第二学期开学时将两块砖头塞进了我的椅子下，但我的近视人生悲惨的揭幕了。&& 小学三年级就开始戴眼镜，而且一带就是300度，书读的越来越多，镜片也越来越厚，最终超过了1000大关。小时候都是玻璃镜片，稍微一动就要碎裂，所以体育课只能在边上看看，久而久之，对体育没了兴趣，及格都成问题。&& 早年的我们都没有商品质量意识，所以眼镜一直带，带到碎了、破了、花了，就换了，也不知道换了多少副，挨宰也是报应，谁叫你是近视眼呢？
我刚前两天在宝岛配了眼镜，400多搞定，变色的那种，LZ的情况我这边暂时没有，我觉得按道理新的树脂镜片不应该这么容易被划伤吧，会不会是因为LZ在用纸巾或者擦镜布使劲擦镜片的缘故？
&&&&&&&&混混沌沌的配了那么多副眼镜，终于在宝岛眼镜觉醒了自己的维权意识。&&&&对于宝岛，其实原先的感觉是比较好的，最大的感受是热情，一进门店，马上奉上热菜，叫得热呼呼，让人晕呼呼。还在那里免费洗过了眼镜，所以09年6月在眼镜被摔坏后，走进了东街的宝岛眼镜，从此与宝岛结缘。&&&&记得那副眼镜总价2000多元，还有会员积分卡，后来老婆的、弟弟的，都到宝岛配。这幅眼镜一直带到今年3、4月份，也是在宝岛洗眼镜的时候，可爱的服务员告诉我，你的镜片都花掉了，建议换一副。不看不知道，一看吓一跳，这副眼镜的两块镜片已经惨不忍睹，到处都是划痕。难怪前段时间觉得眼镜有点模糊，但或许是信赖宝岛，我都没有仔细去研究过这个问题。
&&&&&&&&去咨询了专业人士，说眼镜脱膜了，应该是到过高温场所了。拼命回忆这一年多来的生活，有没有带着眼镜进入高温场所，可是真没有啊，因为我一直受着专业人士的指导，有一副专门的运动眼镜，健身、爬山、浴室都是用专用镜。脑子里也闪过是不是镜片质量问题，但随后打消了念头，一年多了，再去交涉质量问题，自己都觉得不好意思。&&&&花掉了，总要重新配一副，其实对宝岛已经有点疑惑了，但终究由于对大品牌的迷信，热情服务的崇尚，还有8折卡的诱惑，我又一次选择了宝岛。&&&&东街的正在装修，还特意跑到世贸的欧尚店，接待我的是店长，看了我原先的眼镜，也对惨烈的状况表示同情，当然仅此而已，我也没有对此质疑。既然又来了，自然应该相信宝岛，他的格言真的很有杀伤力——“用专业的心，做专业的事”。
眼镜比毒品还暴利
&&&&&&&&日晚上，在店家的推荐下，我选择了耐磨程度很高的东海镜片，总价1984元。工艺复杂，所以一直到8月中旬才可以取镜，由于要安装到我原先的镜架上，店长也特意让他们的主任为我制作，很是细心。&&&&在交流中，和店家讨教了护理眼镜的方式，比原先更注意了1、用清水；2、用纸巾吸干；3、不戴放盒子里。8月17日，兴冲冲地取走了眼镜，18日、19日大概洗过2次，严格按照操作规程，毕竟前一副对我的刺激很大。&&&&8月20日是周六，在车上坐着的时候，偶尔发现左镜片上有赃物，轻轻一抹居然抹不掉，一条2厘米以上的划痕，脑子一下有点大了，怕什么就来什么。到家后，用清水洗了一下，真的是划痕，而且是不短的划痕。首现自身找原因，到底怎么弄过了，可是除了洗过2次外，没做过什么啊。毕竟才三天啊，宝岛眼镜，你让我情何以堪。
兄弟，你买的那个镜片也太好了吧，眼镜这东西，我感觉用个一年两年就可以换了的，只要度数对得上，质量不是太离谱就行。这价格这么点时间划花了，确实让人肉痛了
&&&&&&&&仔细看看，划痕有3道，横的一道，2厘米多，直得2道，而且还是弯曲的。看着保证书上那鲜红的手印，我拨通了的客服电话，电话小姐依然热情，表示可以向欧尚店转达质疑。不久，接待我店长给我来了电话，说很诧异会出现这个问题，约定第二天去欧尚店。&&&&8月21日晚上，我到了欧尚宝岛眼镜，经过长时间的查看，店长告诉我结论，划痕肯定是消费者自身原因，无法解决。我随即提出两个质疑1、我是按照正常途径护理，需要解释到底是什么物品可以造成这样的后果；2、发现划痕离眼镜取走才3天，尽管店长解释树脂镜片极其脆弱，但如果是弱到这种程度，但是不是表示质量有问题，而且这个牌子是宝岛极力推荐的十分耐磨的东海。&&&&店长没有应对，只是不停地重复一句话“镜片有划痕，这个真的很难说”。最后，说23日回复我如何处理。&&&&23日，店长如约打来电话，坚称没有质量问题，说经过其努力，为我争取了一个洗眼镜的工具，说多洗洗就好了。
“在宝岛绍兴欧商店配的价值1900多元的镜片”，这个只能算是价格1900多元，实际价值恐怕要打个折扣，按照LZ的度数，估计是非球面镜片，但价格不至于那么高。
&&&&&&&&我无法接受这个答复，第二天又拨通了的客服电话，最为悲惨的是，又发现在右镜片上也发现了两道划痕，在左片上也增加了一道。&&&&再次去欧尚店交涉，基本没有新的话，多次重复一句话“镜片有划痕，这个真的很难说”。宝岛，我真不知道，难说在哪里。又是一番口舌，等来一句话，过几天给你回复。&&&&8月26日，电话来了，说宝岛绍兴地区的区域经理要找我谈谈，让我第二天过去。可惜我在上海，不能赴约，约定28日晚上接受他的谈话。到了28日，我无法从上海回来，中午给店里打了电话，同时提出了我的要求，第一方案，退货；第二方案，补偿我价格的一半。听得出，店长对这个方案有点不屑，但还是答应我向上汇报。&&&&
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&&&&&&8月29日，依然是出差，可怜又发现左镜片又多了一道划痕，又打电话到店里，我说找店长，接话小姐问我哪位找，我报出了自己的姓名，她说店长休息了。&& 今天10点49分，店长来电了，说经过多次申请，考虑到我的镜片出状况时间确实短，但又不影响我佩戴，所以打算给我在换左镜片的时候打7折。也就是说，我要在他店里再买一块镜片，然后“享受”他7折的优惠。既然认为是不影响佩戴，那我换他做什么呢？&& 后来，又改口说这片也可以七折，因为原先购买的是8折，所以可以补给我124元钱。同时，店长再三强调，这是对我的恩赐，不是补偿，因为质量没有问题。&& 我与宝岛的交涉应该是告一断落了，这件事让我体会很多：1、热情不能代表质量；2、我们的商家依然停留在逐利益的原始状态，诚信还很远；3、一个诚信没有达成共识的社会中，大多数人只能选择自认倒霉。&& 我很想认真的应对这件事，打场官司，尽管能不能胜诉很难说，但我想为诚信和规则做点事。
是打完8折的价格，1984元，确实是非球面的。
是打完8折的价格，因为我有那个什么卡，1984元，确实是非球面的。
划痕 这跟质量没什么关系吧？我戴眼镜10多年了，我觉得划痕完全是自己使用造成的。跟质量毫无关系。我自从在杭州的宝岛（那会还没来绍兴开店）配过一次眼镜之后，近10年左右，凡是要配眼镜的我都只认宝岛，因为我感觉已经找不出比宝岛更好的眼镜店了。商家的理念不一样。一个是只想把商品推销给你（而且只要你一付完钱之后，态度上的转变就再明显不过了，几乎可以说是草草了事，也不管你戴着舒服不舒服了），一个是让你找到适合你的商品，到你满意为止。服务的质量更别比较了。不过自从到绍兴来开店后，虽感觉 不及第一次在杭州时工作人员的那种热情。不过我再也没进过其它眼镜店了。另说一句，配一千多两千多眼镜的人我感觉有点傻的，跟两三百的区别在哪里？
LZ,建议你在前观巷口的大和眼镜那儿配,老板夫妻俩人非常实在,好多年我都在那儿配
看来LZ 也是有钱人啊。镜片有必要买得这么好吗？其实和买化妆品一样，用了没多大实际效果，就是心理上感觉好。
有划痕当然要从自身找原因了，树脂镜片又不是康宁玻璃
眼镜的利润不是一般的高，10倍利润的店家算是有良心的了。&&&&树脂或加膜的只能用超细纤维布擦。&& 度数不高还是玻璃片好，我的玻璃片戴了五六年，地上摔了无数次还是好好的， 我的镜框两年前在网上15元买的&& 跟店里三四百的一样，到现在也没退颜色
我的镱片也有一条大划痕，那是脱毛衣的时候，没有把眼镜取掉，被纽扣划到了，长长一条。配个眼镜太贵了，近视不起啊
也只能说店家碰到楼主这样的顾客也算是倒大霉了，眼镜镜片上有划痕这当然是跟你自己使用有关系，跟你买了多少时间有什么关系啊？你自己要划起。拿到手一分钟后也有可能被你划起的啊。跟质量也没什么关系吧？200元的会划起，2000元的不会划起？
我在宝岛配了3、4付眼镜，没碰到镜片磨损的。都是因为度数加深，加上镜架坏掉。我换掉的眼镜，镜片一般都不大有划痕。楼主，注意保养
我现在反倒觉得镜架要买的好点，好几次都是镜架撑不住了，只能去配眼镜，然后配了副跟原来度数一样的
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1000块的眼镜其实跟100块的眼镜效果和成本差不多。当然要度数要准。验光要准。说真的，其他的都是一样的。眼镜行业的利润绝对要比卖毒品还要高。。无论你在哪里买的眼镜，都可以在任何一家眼镜店免费清洗和免费维修镜架。
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大哥，这个两千来块的眼镜，真当有钱啊推荐你去文理南山校区门口左边的站台后面的眼镜店配吧，我去那里配了三年，宝岛里面70的隐形眼镜药水，他们只要15，唉，差距啊！！！宝岛只是个牌子，人家店面租金高，价格也高了
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《宝岛》还是《寳岛》？这两者有着根本的区别，前者是杭州的一家眼睛店（有剽窃别人店名嫌疑）后者是台湾一家上市公司，全球眼睛连锁店。
我戴了10年了，2年换一次，度数都没加深过，镜架也不会坏，我是和LZ 一样，是镜片有划痕才去换
不要用什么擦镜布自己买个超声波清洗器洗好后，用自来水均匀的冲一下，擦都不用擦。
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眼镜店搞得象卖珠宝一样，不来点暴利怎么开得下去！镜片日子长了容易划伤，特别是树脂片，本来就是塑料，怎么也硬不过玻璃片，但象LZ所说也太次了，1900元？190元的都不会这样，看来店家不是一般地狠啊！建议网上订购，我去年订了一付，架子+镜片（1.67非球面）260元，到今天还是好好的。
不是吧。。我朋友好像也碰到过这样的问题
几年前在毛源昌配了副眼镜，打下来1700，交定金后，我刚出店门，里面的店员就说今天中午去哪里戳一顿，我回家和老公说，他就嘲我被人家当猪戳了。两年后重配眼镜，我就挑价格适中的了。
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去过他们生产基地,其实镜片价格无论咋咋.成本不过30元,卖1980元镜片本身就是1冒冒
我也配了两副了，也是有划痕去换的。不过我一般配300左右的
我还是比较相信宝岛的 眼镜都是那里配的 不过我配的都便宜 活动价&&常年戴隐形&&框架&&很久也没换
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楼主你买的太好的缘故我都是在宝岛买最普通的树脂片，我度数不深，镜片200块钱左右足够我每半年到一年换一次镜片。所以镜片基本都是崭新的。你1900块钱，我半年一换的话，也能用4-5年了。呵呵
镜片刮花了肯定是自己保养有问题，估计LZ是觉得1900的镜片就不应该刮花，太有钱的缘故。还象写日记一样一篇篇写过来，生活中碰到这种人，肯定绕道走。
欧陆眼镜也很黑心，三年前在他们那儿配的一副特硬树脂片，我用布随便怎么擦，三年擦下来的划痕也不多不深，今年镜架断了，又去他们那儿新配一副，也是特硬树脂片，一个月来的擦痕比上一副三年的还多，他们杀熟啊，他们利用老顾客（我在他们那儿配3副眼镜不止了）对他们的信任，狠狠的宰。我肯定他们给我用了一般的树脂片。哎，现在也说不清了，如果去反映，他们肯定说我自己不注意保养，镜片质量是没问题的。我戴了20多年的眼镜，难道还不知镜片的好坏，现在的眼镜店真黑心啊，哪只10倍的暴利啊，伪劣商品至少50倍啊。以后我又得找一个新的眼镜店了，天下乌鸦一般黑，不知哪个稍微白一点。
只在网上配镜的飘过.......
正反面都有这样的情况就是人家眼镜店的责任了，只有一面有那肯定是你使用不小心。
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谢谢大家的热烈讨论。
有过半年在宝岛配3副眼镜的我,也感觉他们的眼镜不咋的,只有在出现问题和他们交涉时,你才能感受到付钱时的那种态度是对钱而不是对你的
眼镜成本最好的也就200来块,卖2000的最少赚10倍,当然开家店租金也要不少不过LZ有钱,支缓下他们也是件善事.正所谓一个愿打一个愿挨,都是二厢情愿的事,我们就看热闹吧
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Time 0.026949 second(s),query:0 Gzip enabled宝岛眼镜新花样 推微信验光和视力护照
&& &源自: 今题综合& 字体&&&&
1月15日消息，宝岛眼镜线下店升级，今日将推出微信预约验光与用户微信个人视力护照两项功能，打通了从前端的微信接口开发、用户预约体验流程、后端的孔明验光pad系统、视力数据分析、会员福利功能等线上线下连接。
了解到，用户可在微信上实现自主选择门店、验光师、验光时间
用户验光后，将通过宝岛眼镜客制化的孔明验光Pad系统，将视力处方录入数据处理中心，再推送给用户微信。
用户收到的视力处方即为宝岛眼镜推送的“个人视力护照”，用户可以在微信会员的个人中心查收。视力护照包括3大板块：1.何时何地验光，清楚记录当时的验光日期；2.验光师的处方建议，譬如视力矫正、治疗等；3.完整的视力度数，包括左右眼的轴距、眼球弧度等共10多个参数。
据了解，宝岛眼镜在2014年即在线下店铺设了1200个ibeacon，今年将设置多功能操作后台。宝岛眼镜曾于2014年12月入驻美团O2O旗舰店，双方的合作覆盖北京、上海、深圳、广州等全国百余城市的超1000家分店。去年3月，麦包包与宝岛眼镜合作，在其官网上新建了O2O体验馆。[责任编辑:zhuzh]
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~~轻松赚芒果，月月有惊喜~~带来不一样的专属体验！！宝岛眼镜验光与医院有出入，顾客要求退款-福州市12345政府公共服务系统
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宝岛眼镜验光与医院有出入，顾客要求退款
诉求编号：
诉求标题：
宝岛眼镜验光与医院有出入，顾客要求退款
诉求内容：
2010年2月中旬，本人在五四路口宝岛眼镜购买一副近视眼镜，价格为500多元，由于当时验光不准，回家后佩戴不适，本人去换了一次镜片，但是还是不行。本人去医院检查，发现宝岛眼镜验光的度数和医院测量的度数，有出入。我们要求宝岛眼镜退款，但是商家不处理。本人拨打1工作人员到现场查看后，说不是他们的处理范围，要求本人到质量监督局去反映。对此，本人非常气愤，12315的职能到底是什么？不就为顾客解决问题吗？对此，希望上级部门介入处理。
转办意见：
福州市“智慧福州”管理服务中心
1、请&福州市市场监督管理局&在 13:55&前回复。&( 13:55)
市领导批示：
区(市)县&&领导批示：
回复意见：
市信访局：接到该诉求件后，我局12315指挥中心工作人员立即与诉求人林先生取得联系了解消费申诉的具体情况。经查，2月11日林先生的朋友陈小姐拨打12315申诉举报电话，反映在宝岛眼镜定制了一副眼镜，因佩戴后出现眼部疾病，称经医院鉴定属于眼镜配置不合格造成，要求商家进行退货处理，遭拒，来电要求调解。我局12315指挥中心工作人员立即录入并将该申诉分流至鼓楼区工商局12315消费者申诉举报服务台处理。鼓楼区12315台工作人员接诉后，第一时间与陈小姐取得联系，并前往现场调解。在调解过程中，申诉人陈小姐表示因为佩戴了宝岛眼镜店配的眼镜导致眼部不适，经医生检查后认定眼镜的配置不合格，因而要求商家退货。被诉方述：店内的配镜师均有配镜资格证，验光及所配镜片不存在质量问题，消费者陈小姐验光后，对订制的眼镜进行了试戴，试戴后表示无不适感才确认同意购买；并且表示如是未成年人配镜，因担心有假性近视，必须依据医生的验光检测报告作为配镜依据，对于成年人特别是已经配戴过眼镜的人群，是根据实际情况和舒适度进行调配至消费者舒适为止，医生出具的报告可作为参考，如消费者感到不适，店内会根据消费者的实际情况进行调整，直至适宜使用为止。被诉方宝岛眼镜店强调该店提供的验光服务及配镜质量均无问题，无需承担退换货责任。经鼓楼区315台工作人员调解，宝岛眼镜同意以消费者认可的医院验光报告为依据，为消费者重新配置一副新的眼镜，并承诺新眼镜的度数由验光师为消费者调整配置到满意为止。在这种情况下，申诉人依然坚持退货，经鼓楼区315台多方调解，双方未能达成一致。对于申诉人对验光及镜片存在质量问题的疑虑，鼓楼区315台工作人员建议其可向验光检测或相关技术监督部门咨询。如经技术监督部门认定消费者购买的眼镜存在质量问题，则商家应当依照《中华人民共和国消费者权益保护法》承担包修、包换、包退或者其他责任。(福州市市场监督管理局于& 09:45回复)
诉&求&人：
事件地点：
五四路口宝岛眼镜
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