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长春市3所三级甲等医院手术室护士患病情况调查分析
优质期刊推荐长春市三级甲等医院医生工作满意度的探索研究--《吉林大学》2008年硕士论文
长春市三级甲等医院医生工作满意度的探索研究
【摘要】：
工作满意度(Job Satisfaction)是员工对其工作或工作经历评估的一种态度的反映。医院作为一个特殊组织机构,过去和现在一直仅将“以患者为中心”作为其工作主导方向,往往忽视了医生的工作满意在医院绩效中发挥的巨大作用。工作压力、医生倦怠、医患关系紧张等问题的凸现,已成为困扰医生正常工作的重要因素,而医生工作质量和服务水平的下降也直接影响着患者满意度、医院形象和社会知名度。
本文使用国际上通用的明尼苏达工作满意度量表(MSQ)作为调查工具,通过对长春市三级甲等医院医生的工作满意度进行抽样调查,掌握医生工作满意度的总体情况,判断个体因素对于工作满意度各维度的作用程度,分析影响医生工作满意度诸多因素,指导医院管理者有的放矢地改善医生工作满意度,构建和谐的医患关系,提升医院的社会效益和经济效益。
【关键词】：
【学位授予单位】：吉林大学【学位级别】：硕士【学位授予年份】：2008【分类号】：R197.3【目录】：
内容提要4-6
第一章 引言6-18
1.1 研究背景6-12
1.2 工作满意度的概念12-15
1.3 研究目的15
1.4 研究意义15-18
第二章 国内外研究及发展现状18-25
2.1 国外工作满意度发展现状18-21
2.2 国内工作满意度发展现状21-25
第三章 理论基础25-32
3.1 需要层次理论25-26
3.2 激励一保健理论26-28
3.3 公平理论28-29
3.4 期望理论29-32
第四章 材料与方法32-36
4.1 长春市三级甲等医院介绍32-33
4.2 研究工具33
4.3 研究方法33-34
4.4 量表维度34
4.5 研究假设34-35
4.6 研究限制35-36
第五章 结果及分析36-49
5.1 样本基本资料分析36-38
5.2 个人属性的差异分析38-46
5.3 工作满意度调查表中各项内容的差异分析46-48
5.4 统计结果总结48-49
第六章 对策49-54
6.1 经济激励50
6.2 非经济激励50-52
6.3 将员工满意度评估制度化、长期化52-53
6.4 关注员工的个性53-54
参考文献54-57
中文摘要58-63
Abstract63-68
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【引证文献】
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周广华;[D];南昌大学;2010年
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