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一个电话引烦恼　海航及时解难题千里送钥匙
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一个电话引烦恼　海航及时解难题千里送钥匙
点击数： 发布时间： 19:28:07 最近更新时间：
　　民航资源网日消息：航空公司为乘客送钥匙，不管你信不信，反正6月11日乘坐海南航空股份有限公司（Hainan Airlines Company Limited，简称“海航”）由深圳飞往西宁HU7884航班的阮先生是信了，在他事后向海航致谢的信中，他写下这样一段话：“一个对我来说非常大的难题，在你们热心的帮助下得以迎刃而解。你们这种良好的服务态度和真正把乘客当亲人的精神让我和我的家人都非常感动，和我一起出差的同志也对你们海航的服务赞叹不已。”一个电话引发的烦恼　　6月11日早上，刚刚登上海航由深圳飞往西宁的HU7884航班的阮先生，心情颇佳。航班经停西安的时候，阮先生习惯性地打开手机了解相关的新闻资讯，然而这个时候，他接到了一个家里打过来的电话，家人心急如焚地告诉他，由于一时疏忽，出门的时候把钥匙落在屋里了。　　接到电话的阮先生左右为难，此时他正公务在身，不可能将自己随身携带的钥匙送回深圳。可是家人怎么办？没有了钥匙，其他人是很难打开的。无助地阮先生只能空着急，却又无可奈何。海航及时解难题　　不知道海航能不能帮忙想想办法，王先生抱着试一试的态度，向乘务员王玲说明了这一情况。当得知阮先生正在为此而着急烦恼时，王玲立刻向乘务长报告了这一情况。很快，乘务长骆晓涛就来到阮先生的座位边，在问清阮先生的地址和家人联系方式后，微笑着说“您不用过于担心，我们一定会把钥匙送到您家人手中的。”　　当晚，阮先生在西宁接到家人的电话，家人已从乘务长派来的人手中接到了钥匙。至此，阮先生心里悬着的石头，彻底放下了。　　在事后采访本次航班的乘务长骆晓涛时，他只说了简单的两句话：“旅客的幸福与快乐，就是我们的享受与荣耀。这一切都是我们应该做的！”　　旅客的幸福与快乐，就是海航人的享受与荣耀，这是海航为旅客献上的祝福，更是一份真挚的承诺。&　　（作者单位：海南航空股份有限公司公共关系中心）
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公司总部：广州市白云区松柏东街南烽大厦524沙僧回乡遇烦恼基金定投解难题::全景网络
沙僧回乡遇烦恼基金定投解难题
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&&&&话说沙僧自从西天取经归来后，带着劳务费，回到流沙河镇，与村里最美的沙姑娘订了亲。两人开始谈婚论嫁，但老实本分的沙僧的烦恼也越来越多。　　这天沙姑娘带沙僧回家探望父母，老丈人沙老太爷的几句问话让沙僧心里凉了半截。　　“你们以后打算住在哪啊？”老丈人开门见山地问。　　“这个......我在流沙河镇买了一套一居室。”　　沙老太爷看看自己水灵灵的姑娘，再看看老实巴交的沙僧，幽幽地问：“是贷款买的还是全款付清啊？”　　“付了50%了，剩下几万元准备结婚用。”　　“那我们沙姑娘嫁过去，她还要跟你一起还贷款不成？”沙老太爷的态度有些强硬。　　“不会的，我还承包了流沙河镇西头的几亩地，平时种地卖菜的钱足够还贷款了。钱少就省吃俭用嘛。”沙僧一脸无奈。　　沙老太太一听就急了：“省着过？我们家闺女长这么大，在家从来没吃过苦，要是让她嫁过去跟你受罪，我们可不依！你是不是回去再想想，婚后生活有了保障再说结婚！”沙僧从沙姑娘家出来就如霜打的茄子一般。　　这天孙悟空耐不住寂寞，一个筋斗来到流沙河镇找沙僧喝酒叙旧。沙僧一看师兄来了，把一肚子的苦水倒了出来。　　“师兄啊，这漂亮媳妇我算知道了，没那么好娶！我靠种地那点收入，加上取经的劳务费和银行利息，也很难满足老丈人的要求。”　　“你怎么变得跟八戒一样呆了！种地的钱和银行利息，才几个子儿？要过好生活，不能光指望节流，还要开源！要懂得投资、理财才行。你可以根据自身情况，制定符合自己的理财计划。　　像你这种情况，我看还是以稳定为主，基金定投比较适合你。目前广发基金有赢定投，可以进行定期不定额的投资。回头我帮你设定好日期、指数、均线和级差金额等参数，这样你的投资成本合理分散，风险相对较低，还可以获得长期、稳定的收益。”悟空边说边在纸上写写画画，帮沙僧定制起理财计划来。　　“大师兄，真是太谢谢你了，明天我就去开个户，有了长期稳定的收益，不愁沙老太爷不嫁闺女啦！”沙僧兴高采烈地说。成都商报记者周婷婷　　
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百姓烦恼 “一站”化解：定海群众工作中心主动服务解难题
来源：浙江日报 作者：阮蓓茜 林上军 季勤 发布时间：日 16:18
　　企业门口，每天进出的马路被工程车压坏了，坑坑洼洼的，骑车上班的员工既费周折，又不安全。这家位于舟山定海区马岙街道的企业的办事人员傅国定，一下子找不到肇事的包工头，也不知道该找哪家单位求助，只好抱着试试看的心态，找街道群众工作中心工作人员诉苦。　　“谁知我还没回到单位，他们就找到了肇事的包工头。3天后，包工头就把路修整好了。”&傅国定连称群众工作中心“灵光”，而这样办事“灵光”的群众工作中心，已遍布定海区的11个镇、街道和116个社区。　　第二批党的群众路线教育实践活动开始后，定海区委常委带头深入基层，走村入企，广泛了解民情民意。同时，定海进一步整合综治、维稳、信访、司法、网格、公安等部门资源，健全完善区、镇（街道）、社区（村）三级群众工作机构，实行无双休日工作制，受理群众的矛盾纠纷，一个口子进、一个口子出，有效避免了“没人管”、“踢皮球”的现象。　　群众的怨气和困难，在群众工作中心“画”上句号。“以前，老百姓有矛盾纠纷找过来，涉及什么口子的事，就让他们去找什么单位，常常跑了很多趟，还没找对人。而且许多事情往往涉及不止一个单位，容易出现‘踢皮球’现象。”&马岙街道群众工作中心排查受理组组长范博毅说。现在，群众碰到事情不用再为找哪个窗口烦恼了，一个口子登记接待，一站式服务解决，能解决的当场解决，中心层面不能解决的提交相应层面解决，方便了群众，提高了效率。　　群众工作中心变“等着办事”为“主动服务”，及时发现和处置了一些苗头性问题。4月上旬，有群众向小沙街道群众工作中心反映，长白岛长春岭安置小区将物业用房用作操办丧事的场所，10多位居民准备上访。得知这一消息后，中心马上主动介入调查，专题研究解决方案，很快化解了矛盾。　　自教育实践活动开展以来，定海区各级群众工作中心已累计受理群众来电来信来访4500余件（人）次，调处各类矛盾纠纷2085起，成功调处率为99.6%，挽回经济损失2500余万元。　　定海区所有群众工作中心（室）均建立了社情研判联席会议、重大矛盾纠纷及疑难信访案件分析例会等制度，自活动开展以来，累计收集各类不稳定信息124件，开展稳评事项16个，全区未发生一起重大涉稳群体性事件。（原载《浙江日报》日01版）您当前的位置 ：&&&&&&&&&&正文
领导进直播间听烦恼解难题
　　6月1日，桐城“973”阳光热线正式开通，借助这一新平台，群众通过电话可以咨询政策、提出工作意见或建议，该市市直部门主要负责人将在每日(法定节假日除外)7：30至8：00，坐在该市交通音乐广播台演播室现场回答群众疑问、受理群众投诉，并及时反馈相关问题的处理意见。此举标志着该市“阳光工程”在接“地气”、树正气上又迈开了一大步。
　　重效能，提升执行力
　　今年以来，桐城市以贯彻落实中央、省委和安庆市委关于改进工作作风、密切联系群众的相关规定为核心，结合工作实际，大力实施旨在正风肃纪、提升效能的“阳光工程”，推动桐城发展提质增速。
　　该市把提升执行力作为机关效能建设的关键环节，努力营造抓项目、比闯劲、争位次的良好发展环境，着力抓好五种载体：开展“转作风、惠民生、促发展”作风建设深化年活动，以公开承诺、完善制度、服务提质、进企入户为抓手，重拳整治“庸懒散奢”的“机关病”；开展“主要领导述效能、转作风”活动，组织各地各单位主要领导就履行职能职责、2013年主要工作任务和加强作风建设的具体举措，在媒体上作公开承诺，广泛接受群众监督；开展“效能评议和百名科长群众评”活动，同时开通效能建设网，开发使用ERS系统对窗口单位工作情况进行绩效评估；设立100个经济发展环境监测点，聘请100名群众为效能监察员，对他们反映的损害发展环境的问题，该市纪检部门、效能办实行快速查处、限时办结；通过电子监察系统进一步规范窗口服务，对服务窗口工作人员的工作状态、服务质量等情况进行现场监督，对出现的违规现象及时处理。
　　大清理，建树好作风
　　该市将“阳光工程”与廉政风险防控工作有机结合起来，通过开展有针对性的专项清理，防微杜渐，正偏纠错，营造风清气正的发展环境。核查清理机构编制人员，摸清底数，掌握实情，从严控编，集中整治，着力解决人浮于事、结构不优问题；专项清理党政干部违规建房和多占住房问题，成立高规格的工作领导小组，制定实施方案，全面启动清房工作；专项治理单位“小金库”，对专项治理中发现的“小金库”，依法依规严肃处理；清理整顿行业协会和市场中介，落实政企分开，开展行业协会专项审计，制止行业协会提供垄断服务行为，推进中介机构市场化，促进中介组织诚实守信，依法经营，公平竞争。
　　真问责，兴求真务实
　　该市将“阳光工程”目标任务分解到相关职能部门，实行班子分工负责、上下分级负责、部门分块落实；建立健全市委、市政府重大决策部署跟踪督查、重点抽查和定期巡查机制，对机关作风状况进行不定期明查暗访，当月检查，及时通报，年度考核；加强对全市重点项目与民生工程的监督检查，抓好落实，不拖延、不变通、不走样；深化行政审批制度改革，建立审批事项动态清理、流程不断再造的常态化机制，增强服务的主动性、规范性和实效性。对决策失误、工作失职、监管不力等情形，严格对照督查问责相关规定实施问责，以刚性的问责确保决策条条落实、任务件件完成、承诺项项兑现。
　　□方宁胜占思海
稿源： 合肥晚报
编辑： 张麒麟
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桐城市：领导进直播间听烦恼解难题
导读：桐城市：领导进直播间听烦恼解难题
&&&&6月1日，“973”阳光热线正式开通，借助这一新平台，群众通过电话可以咨询政策、提出意见或建议，该市市直部门主要负责人将在每日(法定节假日除外)7：30至8：00，坐在该市交通音乐广播台演播室现场回答群众疑问、受理群众投诉，并及时反馈相关问题的处理意见。此举标志着该市“阳光工程”在接“地气”、树正气上又迈开了一大步。　　重效能，提升执行力　　今年以来，桐城市以贯彻落实中央、省委和安庆市委关于改进工作作风、密切联系群众的相关规定为核心，结合工作实际，大力实施旨在正风肃纪、提升效能的“阳光工程”，推动桐城发展提质增速。　　该市把提升执行力作为机关效能建设的关键环节，努力营造抓项目、比闯劲、争位次的良好发展环境，着力抓好五种载体：开展“转作风、惠民生、促发展”作风建设深化年活动，以公开承诺、完善制度、服务提质、进企入户为抓手，重拳整治“庸懒散奢”的“机关病”；开展“主要领导述效能、转作风”活动，组织各地各单位主要领导就履行职能职责、2013年主要工作任务和加强作风建设的具体举措，在媒体上作公开承诺，广泛接受群众监督；开展“效能评议和百名科长群众评”活动，同时开通效能建设网，开发使用ERS系统对窗口单位工作情况进行绩效评估；设立100个经济发展环境监测点，聘请100名群众为效能监察员，对他们反映的损害发展环境的问题，该市纪检部门、效能办实行快速查处、限时办结；通过电子监察系统进一步规范窗口服务，对服务窗口工作人员的工作状态、服务质量等情况进行现场监督，对出现的违规现象及时处理。　　大清理，建树好作风　　该市将“阳光工程”与廉政风险防控工作有机结合起来，通过开展有针对性的专项清理，防微杜渐，正偏纠错，营造风清气正的发展环境。核查清理机构编制人员，摸清底数，掌握实情，从严控编，集中整治，着力解决人浮于事、结构不优问题；专项清理党政干部违规建房和多占住房问题，成立高规格的工作领导小组，制定实施方案，全面启动清房工作；专项治理单位“小金库”，对专项治理中发现的“小金库”，依法依规严肃处理；清理整顿行业协会和市场中介，落实政企分开，开展行业协会专项审计，制止行业协会提供垄断服务行为，推进中介机构市场化，促进中介组织诚实守信，依法经营，公平竞争。　　真问责，兴求真务实　　该市将“阳光工程”目标任务分解到相关职能部门，实行班子分工负责、上下分级负责、部门分块落实；建立健全市委、市政府重大决策部署跟踪督查、重点抽查和定期巡查机制，对机关作风状况进行不定期明查暗访，当月检查，及时通报，年度考核；加强对全市重点项目与民生工程的监督检查，抓好落实，不拖延、不变通、不走样；深化行政审批制度改革，建立审批事项动态清理、流程不断再造的常态化机制，增强服务的主动性、规范性和实效性。对决策失误、工作失职、监管不力等情形，严格对照督查问责相关规定实施问责，以刚性的问责确保决策条条落实、任务件件完成、承诺项项兑现。　————————————————采编：桐城网；源自：新民网；作者：方宁胜、占思海；原链：/fczx//.html声明：&1、凡注明为其他媒体来源的信息，均为转载自其他媒体，转载并不代表本网赞同其观点，也不代表本网对其真实性负责。您若对稿件处理有任何疑问或质疑，请即与桐城网联系，本网将迅速给您回应并做处理。桐城网热线：；&&&&&&&2、桐城网原创新闻稿，多来源于实地走访和网友投递稿件审核之后编发，版权均属桐城网所有，未经桐城网书面授权，不得以任何形式刊载、播放。将独家新闻私自修改水印标签另作它用者，责任自负。&桐城网邮箱：&（投稿可用，使用时请将#改为@即可）；客服QQ：。
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