从一个普通业务员到公司总裁的故事（一）
最近在收拾电脑，整理了一下资料，不知道哪位大哥留下的一些管理资料，仔细看了几篇觉得还不错，拿上来给大家分享一下。
《棋行天下》
一个人蹒跚学步时的步态是笨拙的，也是容易被人遗忘的，但一个初涉商海者的脚步却是令人难忘的。在整整40天里，我向一个无赖追债的过程中，受够了愚弄和欺骗，付出了本不应该由我付出的辛酸和泪水……但对于后来的我来说，这种付出是值得的，它决定了我今后用什么样的方式走自己的路。
我是因为一个偶然的机会才加入营销行列的。
1990年，当我刚刚走进国营珠海海利空调器厂（格力空调的前身）做营销工作时，对于我来说，营销完全是一个陌生的行业。在当时，既没有可以从我学习理论的机会，也没有可以供我借鉴的经验，因而注定自己要边摸索边往前走。
说它陌生，首先来自于对商人的不了解，不知道该怎样去做通他们的工作。当时，人们大都对营销这个概念有一种深深的偏见和误解：男的跑业务要能吃能喝，八面逢源；女的要青春貌美，善于“攻关”（这里的“攻关”，也包括喝酒，甚至有更进一步的“行动”）记得当时有一家彩电厂供销科长，是个不学无术的市井无赖，但他有个“特长”，一顿能喝二斤白酒，因此而得到了企业的重用，他也因此给企业带来了丰厚的“回报”。
我天性不喝酒，在饭桌上只喝水，能跟那些商人打好交道吗？
其次，我对当时的市场，特别是商场，是陌生的。空调是摆在商场里卖给人家的，对商场运转机制的不了解，对于我来说是个致命的不足。
在当时，中国的经济体制正处于由计划经济向市场经济的转轨中，不知道有多少种新的行业像营销行业一样在阵痛中应运而生，对于许多人来讲，这既是一种机会，又是一种挑战。一双鞋子，穿过了才知合不合自己的脚；同样，一项新的工作，也只能通过努力地尝试过后才能知道适不适合自己。
既然我有了这样一个挑战自己的机会，为什么不努力去试一试呢？
况且，我认为，营这个行业，对产品和商场的适应还是次要的，更主要的是来自自己的决心和信念。
就这样，我一脚踏进了商海，再也没有走回头路。
那时的海利，是一家投产不久、年生产能力约2万台的国营海利空调器厂。规模不大，牌子也叫得不响，而且，当时海利搞的是组装，年销售额只有2000到3000万，20多个业务员。也就是说，每人每年应完成约100万的销售任务。厂里规定，业务员卖100万提成2万工资、差旅费、请客送礼等费用全在里头。所有的业务员只有一个心思：把东西卖出去。
但要把产品卖出去，又谈何容易呢？除了上述海利自身的一些原因外，空调在当时也不属于热销家用电器，那会儿大家熟悉的是风扇。20世纪90年代初，空调的主要用户是社会集团。机关、工矿企业和第三产业占70%以上，其次是医疗卫生、科教文单位。那会儿，边金融保险、邮电气象等单位都很少用空调。对于普通百姓来说，空调更是高档次的奢侈品，可望而不可及。空调真正和千家万户发生关系，是迟至1993年的事情。
但我觉得，虽然目前有些阻力，但是空调这一行业总会有前途的。撇开人们的生活水平在不断提高不说，据科学家研究，从80年代中期起，地球每年都在以摄氏0.1到0.2度的速度上升，天气变得越来越热，空调进入寻常百姓家是个迟早的问题。
所以，我对空调行业还是有足够信心的，对自己也有足够的信心。但有时候，仅仅光有信心还是不够的。厂里也考虑到了我对营销市场的陌生，把我安排在一名老业务员S手下，熟悉业务，跑北京兼东北市场。
七月流火，因为S和他原来的搭档先去了天津，厂里安排要我一个人坐火车赶去。
火车坐了一天多，车箱里闷热异常。我因为在此之前很少出远差，人又腼腆，爱面子，觉得一个女的独自在火车上吃东西不好看，不好意思吃东西，结果饿整整一天。
下车后就感觉头昏昏沉沉的。S和他的搭档到火车站接我，与他们才说了几名话，我就撑不住了，眼冒金星，虚汗直淌，“不行，我恐怕要先找家州歇会儿。”
可能是我的脸色不好，S有经验地说：“大概是中暑了。我们先带你找个有空调的地方住下。”
在街上东找西找，又跑了半个钟头，我们终于找到了一家价钱合适的旅馆。
站在柜台填住客登记表时，我的汗像水一样流下来手发抖，两脚像踩在棉花垛上。我说：“我不行，请帮我填一下。”
我摇摇晃晃地向沙发走去没走几步，突然眼前一黑，就失去了知觉。后来听他们说，我猛一下子跌坐在了地上，他们摇了好一阵我才睁天眼。其实我是听到他们的喊声的，就是说不出话来。
帮我填好登记表后，他们把我扶到房间里。我的头一挨枕头，就昏沉沉地睡了过去。这一觉直睡到第二天黎明，我醒过来的时候，感到被摔的地方还是隐隐作痛。我伸手一摸，一阵火辣辣的钻心痛。
第二天，他们见我走路一拐一拐的，关心地问我伤痛怎么样。S说，要不，你先在这里休息两天，我们先到北京，你随后再赶来？
我想，刚开始跑业务，碰上这点小伤就叫苦叫累哪行？我摇了摇头，忍着疼痛与他们一起去了北京。
当时，由于北京有个大制冷展示厅，专门做空调，我们在这里呆了两天。
听着S和展示厅的经理侃生意经，我四下环顾，细心观察。这里的品牌不少，国内国外都有。S一再地要经理多签一点，经理很神气，有点拿腔拿调，说您们海利一般般，但是没有问题，放在我们的展示厅里，准能给你们卖出去。搁在这里代销吧。那时是卖方市场，他这样讲，也不算吹牛。
后来，我掌握了一个做生意的“经验”，那就是做生意一定要鼓励商家多签，他签两百万意向性协议，最后不好意思只做20万的生意吧。
第三天，我们到沈阳。我的坐骨神经一直疼痛得厉害。S的一个同学的母亲在沈阳一家医院当医生，他打过电话一领着我去看。
一拍片，骨裂了！就那么一跤，真没想到如此严重。
这个位置，又不能打绑带，医生说，要卧床休息。
可是那时正是推销空调的“好天气”，那么多生意等着去做，怎么能躺下呢？只好每天多睡一点，坐火车就坐卧铺了。钱尚未挣到，开销却突然大起来了。
我们在东跑来跑去这样子拖了好长时间，一弯腰就疼得厉害，提冲凉水都困难。后来，还是一个中医帮我治好了。
那一次，我首次领略了做营销工作的辛苦。
空调这行档对我来讲实属门外汉。可是好强又有些胆怯的我，渴望尽快进入角色。既然厂里安排我跟着S熟悉业务，那就老实不客气地总跟在他后头。他下车间我下车间，他见客户我客户，反正他走到哪里我跟到哪里，管不了他烦不烦。以至于不少人误会他是我的对象，其实我都是一个孩子的母亲了。
要养活孩子和自己，销售提成对我讲十分重要，所以，我必须勤力再勤力。
刚起步的海利和许多广东家电企业一样，允许代销产品。于是我们一家家跑百货商场，跑专门经销家电的商店，和营业员侃空调，找经理磨嘴皮。
我们在街头跑来跑去，找已经做我们海利空调的老客户，找那些可以经销海利人调的家电商店。等我自己能独立工作时，我就试着跟人家讲海利空调有什么功能，跟一般空调对比有什么优势，从材料等方面一一细说。
常常，我也能把经理们讲得直点头。
世上没有不会的，只有不学的。跟着S，经过半年多对市场的了解，我也做成了300多万的生意，并很快熟悉了安装空调的房间面积、所处位置、窗口大小、应如何配置多大功率、什么型号的空调，还有使用和维护方面的有关知识；更重要的是，我懂得了要怎样对付不同区域、不同性格、不同品行的经销商，我对营销有了一个初步的市场概念。
本来，我还想再跟着他跑一段市场，希望从他那儿受到更多的启发，获得更多的经验。但这时，安徽市场突然出现了一些问题厂长决定让我去接手安徽市场。
接到任命书，我是喜忧掺半。喜的是，现在终于有了一片自己能够发挥的天地，忧的是，安徽是当时全国较为贫穷的省份，在空调还视为奢侈品的90年代初，市场份额到底能有多大呢？自己能不能在这个贫穷的地方站稳脚跟随呢？说实话，我当时对整个安徽市场的状况是茫然的，对于自己能不能成功心里也是没有底的。俗话说：一份耕耘，一份收获。但我相信，一个人只要付出艰辛的努力，没有爬不过去的山，也没有趟不过去的河。只要我摸透了安徽市场究竟有多大的份额，我就一定会完成它。
安徽一行，使我度过了自加入营销行列以来最艰难的四十天，也使我获得了前所未有的收益。
到安徽后，第一件碰到棘手的事就是向一个赖债者追债。
在当时的营销市场上，有一种奇怪的现象，就是一个企业优秀的产品推销员，还必须是一个追债能手。由于一些企业急于要推出自己的新产品，也由于市场的不成熟，厂家往往采取给予商家先发货、后付款的优惠待遇。这就给那些心术不正的投机者提供了“发财”的机会，个别刁蛮的经销商不是与生产厂家一起去研究市场，而是研究怎样从企业那里获取不应该得到的利益，通过卡、压、骗货等形式伤害企业的利益，也带来了数不清的“三角债”和无头官司，许多业务员全国满天飞，不是推销自己的产品，而是忙于追债和打官司。直到现在，我们在报刊杂志上还能看到一些表扬为企业追债的“能手”的文章。
单个业务员的不成熟所给企业带来的损失是片面的，但整个市场机制的不成熟就有可能扼杀无数企业的生命。
在安徽，我们海利也碰到同样的情况。由于前任业务员的疏忽，也由于公司管理出现的一些失误，安徽合肥一家经销商拖欠了我们42万元的货款，虽然多次催促，却迟迟未还。
面对债务问题，当时我可以有两种选择： 第一，
因为这是前任业务员留下的烂帐，对我个人来说是不承担责任，我可以不管，可以按公司的惯常做法，完成我的安徽的指标任务就行了，同时也从个人的利益上得到应得的回报。
第二，我不考虑个利益，将集体利益放在个人利益之上，那我首先得考虑追债。表面上看起来，我得到的会更多。
经过住址地考虑，我选择了后者。我之所以选择后者，还有一条自我自己的因素，就是我能通过追债这件事评判一下自己的水平：我到底适不适合做营销工作？我能不能成为一个合格的营销人员？
一句话，我要把追债是否成功这件事当作衡量自己的一个重要法码。
初到安徽合肥，一切都是陌生的。我不得不抛开私心杂念，进入角色。说实话，对于追债这件事，我是只有信心，没有经验。欠债还钱，天经地义，他也是做生意的人，难道能赖掉吗？
在旅馆一安顿下来，我就决定“擒贼先擒王“，直接去找这家公司的总经理。这种事情，找不到总经理是于事无补的。
第一次上门就受到了冷落，这也是我意料之中的。
这是一家电子公司，规模并不算小，光临街的商铺就有200多平方米，装修得也挺气派，几十个员工来来往往地穿梭，给人一种好印象。
总经理办公室在商铺的后面，在一个小姐的带领下，我轻轻地走进去，看到大班台后坐着一个微微发福的中年人，小姐介绍说，这是N总。我叫了一声N总，递过去一张名片，客客气气地自我介绍起来。
听着听着，N总的眉头渐渐地皱起来，他打断我的话说：“你是海利的？我们跟海利有业务上的来往，可怎么没见过你啊？”
我笑笑说你认识的原来的那个业务员已经调走了，现在由我来接任，还请您多多关照。
为了稳住阵脚，我首先咨询了海利空调的销售情况，对方对海利产品有什么看法等。在谈到实质性问题时，我说由于我初来乍到，不熟悉前任业务员的业务情况，为了我们能有一个重新开始，先把我们双方在前一段时间里合作的情况，拼一下盘，对一下帐，把前面的由结清，你看怎么样？
什么？对帐？听完我的话对方摆出了一副无比惊奇的样子，仿佛我在说一件与他毫不相干的事情，对什么帐？我代销人家的几百万、上千万的产品，压在库里，他们也没谁敢说要对什么帐。看你也是个新手，以前做过生意吗？我告诉你，做生意就是这么一回事，你给我一批货，卖完了我付钱给你，就这么简单，有什么帐好对的？
他这一通抢白，直噎得我说不出话来，我调整了一下情绪，耐着性子说“如果不对帐的话，我怎么知道我们的产品卖出去多少，库存多少呢？并不是我们对你们不信任，我们还要在全国调整市场配额……”
他又截住我的话头，说现在的市场如何如何不景气，海利的产品质量如何如何辛苦，末了，他用这样一句话作结束：“实话实说，你们海利的产品，根本就卖不动！”
这时，我第一次体味到了某些商人的无赖和奸诈。
我坐在他对面的沙发上，感到唇干舌燥。我住的旅馆距离这儿一公里还多，我走路过来的，天气又热，他竟然边虚情假意地让我喝一杯水的礼貌也没有。
我据理力争，说：“不管怎样，我刚接手这边的业务，一定要先把帐目弄清楚，我不能糊里糊涂地做下去呀。”
N总这时摆了摆手，说：“我还有一个联席会议，今天我们是不是先到这里？“这就是在下逐客令了。
我不得不站起身说：“好吧，不过，我还会过来的，我希望大家把帐目抗清楚，我们之间有一个好的开始.......
接下来的几天，我几乎天天去找他，坐在他对面跟他讲道理。他经常摆出一副似听非听的样子，手里拿一张报纸自顾自的翻看，不时地嗯一声，表明还有我这个客人存在。在谈话的过程中，还不时有人来请示回报，还有电话找，我不好意思在他跟人谈话的时候打断他，只好一个尴尬地坐在那儿等。没有人沏茶，我自己从茶几上的暖瓶里倒白开水喝。
磨了几天，每次都是眼看着别人要下班了，我才站起身，一个人沮丧地回到旅馆。我没有心情跟他磨下去了：这样跟他磨，磨到什么时候呢？他可以照常工作，但我的时间却在一分一秒地白白流逝呀！几天的时间一眨眼就过去了，照这样跟他磨下去，什么时候才能开始着手安徽的其它业务呢？
我坐不住了，决定不再他客气。
这一次，照例是我口干舌燥地跟对讲了一个上午，临下班时候，他又装作抱歉的样子冲我张开两手，下了逐客令，我还有一桩生意要谈，就不留你吃饭了。
按常规，他说完这一番话之后，就该我起身走人了，但这一次，我坐在沙发上纹丝不动，盯着大班台后N总那虚假垢笑容，坚定地说：“42万对我们来说不是小数目，你可知道我们厂里多少工人都在等着这笔钱来开工，来养家糊口吗？”
他嘴角一撇，不屑地将手一挥说：“不就是40万吗？***给了我300万的货，我到现在也没有付他一分钱。
这人怎么这么信口雌黄，随口就抹去了两万？我再也无法忍下去了，冲口对他说：“他们是他们，海利是海利，我问你，海利的空调卖了没有，卖了就给钱，没卖就给货，不能就这样拖着，我们拖不起！
也许是我的神色太激烈，他的气焰下去了，又换了一副苦脸：“我们公司现在的资金周转很紧张，你看能不能缓两天再谈？
我抓住他的这句话，究追不舍地问他：“你不是说海利的空调根本就卖不动吗？跟你们的资金周转有什么关系？到底是卖不动，还是卖了不给钱呢？
他哑口无言了。
过了没一分钟，他那种无赖的嘴脸又表现出来了，我现在跟你说不清，我们改天再谈好不好？对不起，我还个约会。他说着挟着个皮包就往外走，把我晾在了办公室里。不管怎么说，我总不能像一个泼妇一样揪往他不入吧。
第二天我再去他办公室的时候，他改变了战术，不跟我碰面了。我问他们公司办公室里的人：“N总呢？他的属下说：“可能开会去了。我问他什么时间回来？对方就有些不耐烦：“老总的事情，我们怎么会知道？你还是问他自己吧。我一急，也没好声气地说：那我就在他办公室里等他。
我一个在他的办公室里等了一个上午，临下班时，一个小姐走进来问我，董小姐，我们下班了，难道我们要留一个陪你吗？
我一言不发，站起身扭头而去。
我知道他在躲我，但我决定跟他耗上了，我董明珠不是一个轻言放弃的人，我的性格里有非常倔强的一面，一旦认准了一件事情，不成功就绝不会罢休。我心里非常清醒，讨债这种事情的本身是一种对抗赛，看谁更有耐心更有韧劲。
我打点起精神，准备豁出去了。
从那天开始，我天天去他办公室，我就不相信他永远不在公司露面。
扑了多次空后，终于有一天，我把他结结实实堵在办公室里了。
一见我的面，他的脸上闪过一丝尴尬，被我捕捉到了，我说：N总，您真是比国务院总理还忙啊，连见您一面都这么难——会开完了？怎么开这么长的会？他干笑两声：不好意思，不好意思，实在是太忙了。我说：N总，您知道我这几天跑了多少趟吗？他点了一支烟，使劲抽了一口说：你辛苦了，你辛苦了。我马上说：我辛苦点没关系，只要不耽误您的宝贵时间，跟我结清那笔货款。我也没办法，这笔钱对您来说，您可能不屑一顾，从您身上拔根毛都比它粗，可我们的工人都在等着它吃饭，厂里也在等着它生产呢？
我的这番话起了作用，他嘿嘿地笑了几声，装作很大气的样子说：行了我算是服了你了，你再给我发来50万的货，我把以前的钱全部给你。
我一愣，没料到他会说出这番话来，这番话一下子又把我挤进了一个两难境地里：到底是再发50万的货给他呢，还是将所差货款清完后再跟他继续合作呢？如果照他所说的，我再发五十万的货给他，显而易见，根据公司的规定，我自己会从中受益；但从另一方面来说，我不但没有将欠债收回，还多欠了几十万公司可能会因此而遭受到永远无法追回的损失。
话又说回来，如果我这么妥协了，我给自己定下的那条衡量自己的法码还算数吗？我还是一个称职的业务员吗？
想到这里，我在心里迅速盘算了一下，不动声色地说，可以，你把钱先付给我，我立即给你再发50万的货过来。
说这话时，我已经决定了先与他结清帐目，这一条做不到，什么都是空的，既然这种人什么话都能说得出来，什么事都能做得出来，我也“欲擒故纵”，跟他虚幌一枪。
你先给我货。他坚持说，而我坚持要他先结算，我们来来回咽地争执了几个来回。
这时候，我的脑子里有根弦在提醒我，千万不能和他生气，一生气就什么都完了，有时候对方就是专门想惹你生气，逼你跟他吵架，吵了一架就借此改口，弄不好，我就会前功尽弃。
于是，在一刹那，我改变了主意，用商量的口吻跟他说：可以按您说的办，不过，你得先让我看一下我们以前的货还剩多少。这时，我已经彻底看清了他的用心，跟这样的人打交道，难道还希望他能与你继续使用吗？我必须先把我们的货特追回。
他不屑地摆摆手：那些货都是有毛病，是坏的，人家不要的。
我坚持说：没关系，有毛病的货我们拉走，决不会算在你的帐上——你总得先让我看一看吗。
看我这样固执，他不得不让步说，行啊，你一定要看就看吧。不过，今天保管员不在，你明天来好不好？
听了他的话我半张着嘴说不出话来。他连电话都没打一个，顺口就说保管员今天不在，这不是明显地糊弄我吗……
回旅馆的路上，我在心里翻来覆去地问自己：我到底在跟一个什么样的打我道？我是在做有效还是无效的工作？下步该怎么走？能不能将他告上法庭吗？但据我私下了解，除了我们的货款外，这家公司还欠了别的好几家货款，在这种情况下，告他又有什么用呢，还不是卷进一场无休无止的官司中？即使是打赢了这场官司，又能怎么样呢？能将货款追回吗？
经过反复斟酌，我决定了今后不再与这家公司合作，一定要想方设法将我们的存货拉回去。
主意拿定后，我通过他们的销售人员，打听我们的货到底在他们仓库还有多少库存。通过了解，我知道好多产品都是被他们损坏了的，他们使用之后再堆到仓库里的。知晓了这些底细之后，更回定了我的决心：追货。
接下来又是天天泡在他的办公室——等保管员。被我缠得无可奈何，N终于让人领我去库房。
这家电子公司的门面富丽堂皇，库房却是凌乱不堪。走进库房，我更是大吃一惊：品种不同的商品毫无规则地堆在那里，大部分已经没有包装物，一眼望去就像一个大宗废品收购站。想到“海利”产品的命运，我顿时感到心跳加快，呼吸急促，连忙手脚用地从上面往下翻。
谢天谢地！总算看到一些没开箱的海利空调。
翻腾了半晌，我累得呼呼直喘粗气，点清了剩下来的数目。我对在一旁悠闲观看的N说：我要把这些空调拉回去，全中运走。
看到他不做声，我唯恐他反悔，又赶忙接着说：因为这是前任业务员留下来的旧货，把这些货拉回去，对我们的重新合作也有利。
他从皮包里抽出一支烟，在烟盒上墩了几下，若有所思地说：好好好，明天拉吧！
他没有一点异议，也不提先让我发货的话题，我觉得很奇怪，就看了他一眼，除了一丝隐藏得很巧妙的笑容，也没从他的表情上看出什么。当时天快黑了，我叫不到车，只好跟他约定明天一早来拉货。
谁知，这一次我又中了他的圈套。
第二天一早，我租了辆车赶到这家公司门口的时候，但见“铁将军”把门。一问，才知道国庆节放假三天，国庆节是例行假日，可对于商家来说，节假日正是大做生意的好时间呀，我还没碰到哪个商场在这个节日放假呢，这难道不是明显地欺骗我吗？
我气得两眼发黑，想起N昨天不怀好意的好笑，有一种被别人戏弄的感觉。
我孤零零地站在那家电子公司的门口，一时不知如何是好。正是上早班时间的高峰，自行车铃声、汽车的喇叭声和喧闹的人群在我耳边轰鸣着，撕扯着早晨静谧的天空，地上飘满了梧桐叶、碎纸片和莫名其妙的垃圾。站在这个又嘈杂又混乱的城市街道边，我突然有一种形单影只的感觉。我下意识地用双手抱了一下自己的肩膀，真想蹲在地上，痛痛快快地哭一场。
我呆呆地不知道在那儿站了多久。太阳已升起老高了，9月的炽热阳光灼痛了我的皮肤，我木然地望了望天空，咬了咬嘴唇，挪动像被灌了铅一样的双腿，慢腾腾地顺着人行道走回去了。
旅馆里静悄悄的，静得连自己的脚步声都显得刺耳。我走进自己的房间，坐在床沿上，用双手捂住脸，脑子里一片空蒙。我在心里再一次问自己：我这是何苦呢？这笔烂债不是我的责任，厂里也没有理由算到我的头上，况且有谁知道我在追债中所受的委屈？从个人利益上来说，我花了几十天的时间盯在这里要债，没法分身去推销产品，又有谁来为我分担在时间和金钱上所受的损失呢？
我就这样坐在那儿生自己的气，气了有一个多小时。后来，我渐渐地冷静下来了，整理了一下简单的行李，搭上了一辆去淮南的公共汽车——既然这三天没法向这家电子公司追债，只好先去别的地方与别的客户打交道。
我是不是特爱跟自己过不去？不是的，有时候，你得为你所服务的单位去考虑，你的职责是尽量减少集体的损失，而不是光计较个人的得失，即使一个人为自己考虑，她也不能整天跟自己呕气。一个人如果想在这个社会上做出一点成绩的话，如果一个人想向社会证明自己的能力的话，她就得去拚去搏，而不是成天坐在房间里怨天尤人。
国庆过完，我又回到合肥，第一件事还是去找那个N总。他躲起来不跟我照面，也是我意料之中的。我拿出老办法，每天泡在他公司的办公室里等他，他们上班我上班，他们下班我下班，跟他耗着，看他是不是永远都不来公司上班。
日子一天天过去，N总总算露面了。我一见他，就先发制人，骂他不守信用。他仍是推说，没有车，明天再说吧。我说：我已经雇好了车。他又说是手下人不同意退货，恐怕还要做他们的思想工作哩。其实在等待他出现的几天时间里，我和他公司的会计，也是一位女同志聊天，推心置腹地谈话，使她也感到愧疚，但她也说，我们也想帮你，但没办法，一切要老总作主。
你是不是总经理？我再也忍不住他的谎言，失控地大叫起来，你当面讲的给我退货，自怎么又说话不算数了？从现在起，你走到哪里我跟到哪里！我不像你，绝对说话算数，不信，咱们走着瞧好了！
可能是我的表情吓坏了他，他冲我摆摆手说：行了行了，算你凶，明天退货给你。
在得到他的反复保证后，我极不放心地回去了。
那一夜，我躺在床上翻来覆去地怎么也睡不着，这许多天来，我经历过了太多的推诿和意外，谁知道明天又会有什么意外发生呢？
一夜未曾合眼。
次日一大早，我匆匆洗耳恭听把脸，雇了一辆五吨的东风车，直接开到了那家公司的门口。这一次他没有再玩花样，让人开了仓库门。
这家公司有两个大库房，里面又有隔间，我一个一个仔细查找“海利”的货，亲自动手领着工人搬，能搬一台是一台了，累得不行也不愿歇歇手，拼了命了。由于在整个事情中我太气愤了，一些货明显不是海利，也让工人往车上扛——他能把用旧了的报废货说成是没卖掉的新货，我为什么不可以这样干？这家电子公司的管理也相当混乱，最后，直到我觉得装上车的“退货”抵得上那42万的货款了，才终于罢手。
货装上了车，我又怕他突然反悔，跟他打了这么多天的交道，我知道这种人是什么事情都会做得出来的。直到装完车、关好门、坐进驾驶室，车发动后，我才放心地舒了一口气。我从车窗探出头，噙着泪水冲他大叫一声：从今往后，再不和你做生意了！
东风车驶出大门，我的眼泪也夺眶而出。
为追这笔债，我在整整40天里不知受了多少委屈，看够了多少白眼，白跑了多少路程，度过了多少个不眠之夜，即使在最难过最辛酸的时刻，我都忍着没掉下一滴泪来。今天，当这批货终于追回来，我可以重重地吐一口气的时候，却忍不住掉下泪来。司机扭头看了我一眼，我有些不好意思，拿手抹把眼睛说：直奔珠海，路上不要停。
司机笑笑说：珠海离这儿二千多公里，不吃饭不睡觉，你想把我累死呀？
我卟哧一声笑出声来，这是我到合肥的这40天里，第一次从心里发出的笑声。
公路宽广笔直，阳光明媚灿烂，货车驶出合肥市不久，我在轻轻的颠簸中睡着了，没有席梦思，没有空调，但我睡得很沉、很香，豪不夸张地说，那也是我在安徽40多天的生活中睡得最安稳的一觉。
我一直随车同行将货运回珠海。经检测，其中有20多万的旧货报废了，算起来还是我们亏了不少，不知为什么，我的心底浮上来一丝惭愧，我知道自己不应该将责任全揽过来，我已经做了自己应该做的，但想到公司的损失，我还是觉得不安和惭愧。
然而，这次追债尽管公司受了点损失，但我认为在与那个赖帐者交手的过程中，我打了一个漂亮仗。这件事的本身不仅给了我深深的启示，更增加了我对营销的信心：事实证明，我是做营销的这块料，我是一个合格的业务员。
这次追债经历给我更重要的教训是：一个不管发展前景多么好的企业，如果都遇到这种状况，将无法避免被拖垮的命运，要做一合格的销售人员，他首先学会的应该是如何面对复杂的人.
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